تؤثر مشكلة تجاوز الإضاءة الخلفية في Surface Pro على الآلاف ، ولا تزال Microsoft صامتة

أبلغ العديد من المستخدمين عن نزيف الإضاءة الخلفية على جهاز Surface Pro الجديد في الآونة الأخيرة ، ولكن Microsoft لم تصدر أي تعليقات حول هذه المشكلة حتى الآن. بدأت الموجة الأولى من الشكاوى في بداية شهر يوليو. كرر الآلاف من مالكي Surface Pro الآن شكاواهم ، بعد أن قامت الشركة بطرح آخر تحديث للبرامج الثابتة على الجهاز.

ينزف الضوء الخلفي والبقع الداكنة

في الواقع ، هناك مشكلتان تؤثران على شاشة Surface Pro. الأكثر شيوعًا هو مشكلة نزيف الإضاءة الخلفية ، حيث ستظهر الوحدات المتأثرة شريطًا ساطعًا على طول الحافة السفلية. هناك أيضًا حالات حيث تتركز فيها أجهزة Surface Pro الجديدة على نزيف خفيف يتركز على الحافة اليسرى.

تعرض بعض أجهزة Surface Pro الجديدة أيضًا نطاقًا داكنًا ، أو بعض البقع الداكنة مركزة فوق الحافة السفلية.

كيفية إصلاح تسييل الإضاءة الخلفية على Surface Pro

الأخبار السيئة هي أنه لا يوجد حل بديل متاح لإصلاح مشكلة تجاوز الإضاءة الخلفية على Surface Pro. ومع ذلك ، إذا كان نزيف الإضاءة الخلفية يتعارض مع قدرتك على استخدام Surface Pro ، فيمكنك أن تطلب من Microsoft بديلاً. المشكلة الوحيدة هي أن الاستبدال قد لا يكون خاليًا من مشكلات الشاشة ، مثل المستخدمين أبلغ عن.

حصلت على بديلين ، كلاهما بنفس المشكلة. أنتظر Microsoft لتقول شيئًا قبل أن أقوم بتبادل آخر. نظرًا للمنافسة ، أفضل استخدام SP2017 مع عيب في الشاشة أكثر من أي جهاز آخر ، باستثناء ربما Lenovo X1 (بالنظر إليه).

في الواقع ، أكد أحد المستخدمين أن أحد موظفي Microsoft Store أخبره أن الشركة لا يمكنها استبدال الجهاز منذ ذلك الحين المنتجات السطحية لديك هذه المشكلة.

لوضع الأمور في نصابها الصحيح ، فإن نزيف الإضاءة الخلفية ليس مشكلة كبيرة. ما هو غير مقبول هو أن المستخدمين دفعوا الكثير من المال مقابل منتج متميز لا ينبغي أن يكون لديه هذه المشاكل.

القصص ذات الصلة التي تحتاج إلى التحقق منها:

• يعاني أداء Microsoft Surface Pro بسبب مشكلات الاختناق
• يجب أن يتمتع جهاز Surface Pro 4 الآن بعمر بطارية أفضل بكثير