5 طرق بسيطة لإصلاح شاشة سوداء على HBO Max

حاول التبديل إلى متصفح ويب مختلف أو قم بتعطيل كافة ملحقات الويب

أفاد العديد من القراء تواجه مشكلة الشاشة السوداء أثناء بث HBO Max. إذا كنت من بينهم وتبحث عن حلول ، فسيساعدك هذا الدليل في حل مشكلة الشاشة السوداء على HBO Max ومساعدتك على العودة إلى البث.

ما الذي يسبب مشكلة الشاشة السوداء على HBO Max؟

فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي قد تواجه مشكلة الشاشة السوداء أثناء بث محتوى HBO Max.

• خوادم HBO Max معطلة - غالبًا ما تكون الخوادم الرسمية معطلة للصيانة مما قد يتسبب في حدوث مشكلات.
• قد يواجه عنوان HBO Max المحدد بعض المشكلات - يمكن أن يكون هناك البعض مشاكل داخلية مع محتوى HBO Max الذي تلعبه.
• قد يكون هناك أخطاء مؤقتة أو مواطن الخلل في حسابك - قد يتسبب وجود خطأ أو خلل مؤقت في حدوث مشكلات بحسابك.
• اتصالك بالإنترنت خاطئ - إذا كان لديك اتصال الإنترنت غير مستقر ثم قد يمنعك من الاتصال بخوادم HBO Max.
• أنت تستخدم VPN - إذا كانت VPN لا تعمل مع HBO Max ، فقد يكون هذا هو سبب حصولك على مشكلة شاشة سوداء بعنوان معين على HBO Max.
• امتداد المتصفح هو سبب المشكلة - قد يتداخل امتداد المتصفح مع موقع الويب الذي تحاول البث منه.
• جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب بفيروسات أو برامج ضارة - سيعيق الفيروس أو البرامج الضارة على أي حال الأداء السلس لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمكن أن يؤدي أيضًا إلى حدوث العديد من المشكلات المتعلقة بالتدفق.

الآن بعد أن عرفنا الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ، دعنا نرى كيف يمكننا إصلاحها بسرعة.

كيف يمكنني إصلاح مشكلة الشاشة السوداء على HBO Max؟

قبل المضي قدمًا وتطبيق حلول متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بإجراء بعض الفحوصات الأولية:

• يمكنك استخدام مواقع الويب مثل Downdetector أو IsItDownRightNow لمعرفة الوضع الحالي لخوادم HBO Max.
• تسجيل الخروج من ملف التعريف الخاص بك وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.
• حاول مشاهدة برنامج آخر ، وإذا لم تكن المشكلة موجودة هناك ، فقد يكون ذلك بسبب المحتوى الذي تشاهده.
• أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق مما إذا كان هذا يعمل على إصلاح الحل أم لا.
• حاول التبديل إلى متصفح ويب مختلف. غالبًا ما تتعلق المشكلة بمتصفح الويب بدلاً من موقع البث.
• يستخدم Fast.com أو Speedtest.net مواقع الويب لمعرفة سرعة الاتصال. إذا لم يكن ذلك وفقًا لخطة البيانات الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

إذا تجاوزت هذه المتطلبات المسبقة من قائمتك ، فلنطبق الحلول أدناه لإصلاح المشكلة.

1. قم بتعطيل VPN

1. قم بتشغيل تطبيق VPN.
2. ضرب قوة أو إبطال زر.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة أم لا.

يمكن أن تساعدك الشبكات الافتراضية الخاصة على الوصول إلى المحتوى المقيد على مواقع البث ، كما أنها جيدة لأغراض أمنية. لدينا قائمة ببعض أفضل شبكات VPN التي يمكنك استخدامها في البث.

إذا كنت تستخدم VPN للوصول إلى المحتوى المقيد جغرافيًا على HBO Max ، فقد يكون هذا هو السبب في أنك تواجه مشكلة شاشة سوداء أثناء بث HBO Max.

هناك العديد من شبكات VPN التي لا تعمل بشكل جيد ويمكن أن تسبب انقطاعات عند تغيير عنوان IP الخاص بك.

لدينا دليل من شأنه أن يساعدك تعطيل VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل مؤقت أو دائم.

2. تعطيل ملحقات المتصفح

1. افتح متصفح الويب الخاص بك.
2. انقر فوق القائمة ثلاثية النقاط وحدد إعدادات.
3. من الجانب الأيسر ، حدد ملف ملحقات فاتورة غير مدفوعة.
4. قم بتعطيل أو إلغاء تثبيت جميع الملحقات الخاصة بك وتحقق من حل مشكلة الشاشة السوداء.

غالبًا ما تعرقل ملحقات المستعرض الأداء السلس لمتصفح الويب. يمكن أن تتداخل أيضًا عند بث المحتوى عبر الإنترنت.

في الحل أعلاه ، أوضحنا لك كيفية تعطيل الإضافات في Chrome ولكن الإجراء مشابه جدًا في جميع المتصفحات الرئيسية.

يمكنك أيضًا محاولة التبديل إلى متصفح مختلف. إذا كنت في حيرة من أمرك بشأن أي واحد تريد الذهاب إليه ، فلدينا دليل لذلك يسرد بعضًا من أفضل متصفحات الويب التي يمكنك اختيارها.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

• Paramount Plus يحافظ على التخزين المؤقت: 3 طرق سريعة لإصلاحه
• لماذا 9anime يحافظ على التخزين المؤقت؟ 3 إصلاحات بسيطة للتطبيق

3. فحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن الفيروسات

1. انقر فوق أيقونة البحث ، وابحث عن أمن Windows وافتحه.
2. من الجانب الأيسر ، حدد الحماية من الفيروسات والتهديدات.
3. ضرب مسح سريع زر.
4. سيتم فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن فيروسات أو برامج ضارة وسيتم إنشاء تقرير بمجرد اكتمال الفحص.
5. سيطالبك أمان Windows بعد ذلك باتخاذ الإجراءات اللازمة ، إذا وجدت أي مشاكل.
6. أصلح ذلك ثم تحقق مما إذا كانت مشكلة الشاشة السوداء قد تم حلها أم لا.

تم توجيه الخطوات المذكورة أعلاه لأداة الحماية من الفيروسات الافتراضية لـ Windows Security. يمكنك أيضًا إجراء فحص فيروسات باستخدام برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية.

إذا لم يكن لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب عليك مراجعة دليلنا المخصص الذي سيعطيك قائمة من أفضل أدوات مكافحة الفيروسات التي تم اختبارها والموصى بها من خبرائنا للحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبياناتك آمنة.

إذا كنت تريد فحصًا متعمقًا للبرامج الضارة ، فنحن نوصي بتجربة ESET Internet Security ، وهو مضاد فيروسات مزود بميزات أمان ووقاية متقدمة.

إسيت لأمن الإنترنت

قم بإزالة أي فيروسات يمكن أن تتداخل مع أي من برامج الكمبيوتر الخاصة بك.

سعر الاختيار زيارة الموقع

4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

1. قم بتشغيل Chrome ، وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط ، وحدد إعدادات.
2. يختار الخصوصية والأمن من الجزء الأيمن وانقر فوق محو بيانات التصفح على اليمين.
3. حدد المربعات الخاصة بـ ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى و ال الصور والملفات المخزنة مؤقتًا، ثم اضغط على زر مسح البيانات.

غالبًا بسبب ملفات وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة ، قد يتسبب المتصفح في حدوث أخطاء متعددة ، أحدها لا يعمل بسلاسة على مواقع الويب التي تزورها.

ما عليك سوى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتصفح وتحقق مما إذا كان هذا يعمل على إصلاح مشكلات الشاشة السوداء على HBO Max أم لا.

5. امسح بيانات تطبيق HBO Max

1. انقر على إعدادات على جهاز Android الخاص بك وانتقل إلى تطبيقاتقائمة طعام.
2. بحث HBO ماكس واضغط عليها.
3. الوصول إلى ملف تخزين القائمة ، ثم اضغط على امسح البيانات زر لإكمال العملية.

إذا لم يفلح ذلك ، فيمكنك أيضًا البحث عن أي تحديثات للتطبيق ، وأخيرًا ، إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته على جهازك من متجر Play أو متجر التطبيقات.

تأكد أيضًا من أن لديك أحدث البرامج الثابتة على هاتفك الذكي وحاول تسجيل الخروج والعودة من التطبيق.

سأل بعض قرائنا عن سبب ظهور شاشة HBO Max باللون الأسود على Apple TV. على الأرجح ، هناك مشكلة في الاتصال المحلي ، أو أن خدماتهم معطلة.

نأمل أن يساعدك دليلنا في حل مشكلة الشاشة السوداء عند بث محتوى HBO Max.

لا تنس التعليق أدناه لإعلامنا بالحلول التي أصلحت مشكلتك.