تصحيح: أخطاء فادحة عند تثبيت برامج تشغيل طابعة HP

7. قم بتثبيت برنامج تشغيل الطابعة يدويًا من إدارة الأجهزة

1. في شريط البحث / Cortana ، اكتب مدير الجهاز وافتحه.
2. انقر منظر واختر إظهار الأجهزة المخفية على القمة.
3. أعثر على قوائم انتظار الطابعة الخيار وتوسيعه عن طريق النقر فوق > / + أيقونة.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق HP Universal Printing واختر تحديث السائق
5. في مربع الحوار الجديد ، لديك خياران. يختار تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل.
6. يختار اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. سيعرض نافذة معالج إضافة طابعة.
7. بعد ذلك ، حدد برنامج تشغيل الطابعة من القائمة وانقر فوق التالي. انتظر حتى يكتمل تثبيت برنامج التشغيل.
8. بعد التثبيت ، أغلق مدير الجهاز.

يسمح لك مدير الجهاز بتعطيل أو تمكين وتثبيت أو إلغاء تثبيت برامج التشغيل لأي جهاز متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لذلك ، إذا كنت تواجه مشاكل أثناء محاولة التثبيت HP برامج تشغيل الطابعة ، يمكنك محاولة تثبيتها يدويًا.

أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان تثبيت ملف طابعة قام برنامج التشغيل بحل الخطأ الفادح الخاص بالطابعة يدويًا ويمكنك استخدام الجهاز.

---

8. قم بتثبيت الطابعة باستخدام برنامج تشغيل طابعة Windows

• في شريط Cortana / Search ، اكتب أضف طابعة، وفتح أضف طابعة أو ماسح ضوئي اختيار.
• انقر فوق أضف طابعة أو ماسح ضوئي زر مرة أخرى من إعدادات واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

يأتي Windows 10 مزودًا ببرامج تشغيل عامة للعديد من الأجهزة بما في ذلك أجهزة العرض والطابعات. إذا لم تتمكن من تثبيت برامج تشغيل طابعة HP الرسمية ، فحاول تثبيت الطابعة باستخدام برامج التشغيل الافتراضية.

هنا كيفية القيام بذلك. ابدأ بتوصيل الطابعة بالكمبيوتر. هناك طرق متعددة لتوصيل أي طابعة بما في ذلك اتصال USB والاتصال اللاسلكي عبر Wi-Fi والاتصال السلكي بشبكتك.

اطبع الآن كمستند نموذجي لاختبار ما إذا كان برنامج تشغيل الطابعة قد تم تثبيته بنجاح أم لا وما إذا كان ملف تم إصلاح خطأ الطباعة.

---

9. قم بتنزيل برنامج التثبيت 32 بت لكل من إصدار Windows 32 بت و 64 بت

إذا تلقيت تنبيهًا يقول حدث خطأ فادح يمنع استخدام المنتج أثناء تثبيت طابعة HP ، قد يرجع ذلك إلى حقيقة أنك تستخدم إصدار 64 بت من Windows.

في هذه الحالة ، يجب أن تحاول استخدام الإصدار 32 بت بدلاً من ذلك. أبلغ بعض المستخدمين أن برنامج تشغيل طابعة HP 32 بت يعمل بشكل لا تشوبه شائبة حتى على إصدار 32 بت من Windows بدون خطأ فادح.

يمكنك تنزيل برنامج تشغيل الإصدار 32 بت المناسب لطابعتك من موقع HP الرسمي.

---

10. اتصل بدعم HP

1. الوصول إلى موقع HP الرسمي.
2. إذا كنت تعرف رقم المنتج (كل طابعة لها رقم منتج فريد) أدخله. إذا لم يكن كذلك ، فحدد ملف اكتشاف تلقائي اختيار.
3. انتقل لأسفل إلى هل مازلت بحاجه للمساعدة؟ أكمل النموذج لحفظ خيارات الاتصال الخاصة بك القطاع الثامن.
4. انقر فوق خيارات اتصال HP وحدد احصل على رقم الهاتف.

إذا لم ينجح أي من هذه الحلول وما زلت تتلقى أخطاء فادحة ، يمكن أن يساعدك دعم HP في حل المشكلة. سيحاول وكلاء دعم العملاء إصلاح الخطأ عن بُعد.

يمكنك المتابعة من هنا والسماح لدعم العملاء بحل الخطأ عن طريق الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بُعد.

---

تعد الطابعات جزءًا مهمًا من المعدات المكتبية ، وقد يكون عدم استخدامها أمرًا مزعجًا للغاية.

إذا قامت طابعة HP الخاصة بك بعرض الرسالة حدث خطأ فادح يمنع استخدام المنتج أثناء تثبيت أحدث برامج التشغيل ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باتباع الحلول الواردة في هذه المقالة.

لا تخبرنا بالإصلاح الذي نجح معك أو إذا كان لديك إصلاح جديد غير مدرج في هذه المقالة في التعليقات أدناه.