إصلاح: الألعاب والتطبيقات المشتراة لا تظهر على Xbox One

قم بتطبيق هذه النصائح السهلة إذا لم تظهر مشتريات Xbox الرقمية

عادة ، يجب أن تكون قادرًا على العثور على جميع العناصر التي اشتريتها دون أي مشاكل. ولكن ، لاحظ الكثير من اللاعبين أن عناصر Xbox One التي تم شراؤها رقميًا مثل الألعاب لا تظهر في الألعاب والتطبيقات على طرز مختلفة أو متجر Microsoft على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كانت قضايا مثل مشاكل الدفع في متجر Microsoft لا تزعجك ، فكل عملية شراء أجريتها يجب أن تكون متاحة على حسابك. ولكن ، إذا لم يحدث ذلك ، يمكن أن يسبب الكثير من الإحباط. لحسن الحظ ، يمكنك التغلب على هذا الموقف بسهولة.

لماذا لا يمكنني رؤية اللعبة التي اشتريتها في Microsoft Store؟

إذا لم يعرض متجر Microsoft عمليات الشراء التي قمت بها ، فقد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية:

• حساب خاطئ: في معظم الحالات ، قد يكون لدى المستخدمين حسابات متعددة ، ولا يمكنهم تذكر الحساب الذي يمتلك مشترياتهم الرقمية.
• ذاكرة التخزين المؤقت التالفة: في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت المحلية ، فقد تفشل في إظهار الألعاب والتطبيقات المشتراة.
• مشكلات تطبيق Microsoft Store: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي المشكلات الداخلية في تطبيق Microsoft Store إلى حدوث هذا النوع من المشكلات.
• إعدادات المنطقة غير صحيحة: قد لا تتوفر بعض العناصر المشتراة في منطقتك. هذا هو السبب في أنك لا تراهم.
• يستغرق الأمر بعض الوقت: قد تستغرق بعض عمليات الشراء ما يصل إلى 24 ساعة لتظهر في حسابك. لذا ، إذا كنت اشتريت أي عنصر منذ لحظات قليلة على متجر Microsoft، فقد لا تظهر على الفور في مكتبتك.

أين مشترياتي من متجر Microsoft؟

بغض النظر عن أي شيء ، تتوفر جميع مشترياتك على حساب MS الخاص بك. يمكنك العثور عليها في مكتبة Microsoft Store. إليك طريقة القيام بذلك:

1. يفتح متجر مايكروسوفت على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows أو Xbox.
2. اضغط على أيقونة المكتبة.

بدلا من ذلك ، يمكنك الذهاب إلى هذا صفحة طلب حساب Microsoft والعثور على جميع المشتريات ، بما في ذلك ألعاب Xbox One أو التطبيقات أو تذاكر الألعاب أو أي اشتراكات أخرى.

ماذا أفعل إذا لم تظهر الألعاب المشتراة من Xbox One؟

المشكلة التي تواجهها لها حلول متعددة. ومع ذلك ، قبل تجربتها ، نقترح عليك القيام بالأشياء التالية كخطوات أساسية:

• تأكد من أنك تستخدم حساب Microsoft الصحيح. لفهم ذلك ، راجع صفحة الطلب على موقع Microsoft على الويب ، كما هو مقترح في القسم السابق من هذه المقالة.
• تأكد من أنك تستخدم الإصدار المحدث من برنامج Xbox الثابت.
• تحقق مما إذا كانت عملية الشراء ناجحة بالفعل. لأنه ، في بعض الأحيان ، قد تواجه Microsoft مشكلة في معالجة دفعتك.
• قم بتحديث تطبيق Microsoft Store.
• خروج. ثم ، أعد تشغيل Xbox ، واضغط على زر Xbox وتذهب إلى الملف الشخصي والنظام، انقر على إضافة أو تبديل، وثم اضف جديد. الآن ، اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك مرة أخرى.
• انتظر 24 ساعة على الأقل إذا كان الطلب الجديد لا يظهر.

بعد القيام بالأشياء المذكورة أعلاه ، إذا لزم الأمر ، اتبع هذه الطرق لإصلاح Microsoft Store الذي لا يعرض عمليات الشراء ، بما في ذلك ألعاب Xbox One.

1. تغيير المنطقة

1. اذهب إلى إعدادات Xbox.
2. اذهب إلى نظام وثم اللغة والمنطقة.
3. من موقع، حدد المنطقة الصحيحة أو المنطقة التي تتوفر بها العناصر التي اشتريتها.
4. أعد تشغيل Xbox.

2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

1. اضغط مع الاستمرار على زر Xbox لمدة 10 ثوانٍ أو انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم.
2. افصل كابل الطاقة.
3. اضغط مع الاستمرار على زر Xbox مرة أخرى واستمر في القيام بذلك عدة مرات.
4. انتظر دقيقة وقم بتوصيل كبل الطاقة مرة أخرى.
5. انتظر دقيقة أخرى.
6. الآن ، اضغط على زر Xbox لتشغيل وحدة التحكم.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

• لا يتم تحميل مقاطع ألعاب Xbox؟ إليك ما يجب فعله
• خطأ نظام Xbox One E208: كيفية إصلاحه في 5 خطوات
• Xbox One Black Screen: ما الأسباب وكيفية الإصلاح

3. إعادة ضبط Xbox

1. اذهب إلى إعدادات وتذهب إلى نظام.
2. اذهب إلى معلومات وحدة التحكم.
3. انقر على إعادة تعيين وحدة التحكم.
4. اختر بين إعادة تعيين وإزالة كل شيء و إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي.
5. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية.

بعد إعادة التعيين ، قم بالتكوين وتسجيل الدخول مرة أخرى. الآن ، انظر ما إذا كان قد حل المشكلة أم لا. إذا لزم الأمر ، فاتصل بدعم Microsoft للحصول على حل أكثر دقة.

إذا كنت مهتمًا ، فتعلم كيفية حلها أخطاء فشل مصادقة PUR في متجر Microsoft.

توضح هذه المقالة كيفية إصلاح عدم ظهور ألعاب Xbox One المشتراة. إذا كان لديك أي أسئلة أو آراء ، فأخبرنا بذلك في مربع التعليقات.