قد يساعدك تعطيل إعادة توجيه المكالمات في إيقاف مكالمة Teams
- تعد Microsoft Teams طريقة رائعة للتواصل مع فريقك داخل المؤسسة دون القلق بشأن المساحة المادية والترتيبات.
- ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، عندما تحاول إجراء مكالمة Teams أثناء اجتماع ، فإنها تستمر في الرنين حتى بعد قطع الاتصال أو إعادة تشغيل التطبيق.
- من الممكن أن تكون هناك مشكلة في المكالمة نفسها ، أو أن ميزة إعادة توجيه المكالمات ممكَّنة ، أو أن هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
Xالتثبيت عن طريق النقر فوق ملف التنزيل
سيقوم هذا البرنامج بإصلاح أخطاء الكمبيوتر الشائعة ، ويحميك من فقدان الملفات ، والبرامج الضارة ، وفشل الأجهزة ، وتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحقيق أقصى أداء. إصلاح مشكلات الكمبيوتر وإزالة الفيروسات الآن في 3 خطوات سهلة:
- قم بتنزيل Restoro PC Repair Tool التي تأتي مع التقنيات الحاصلة على براءة اختراع (براءة اختراع متاحة هنا).
- انقر ابدأ المسح للعثور على مشكلات Windows التي قد تتسبب في حدوث مشكلات بجهاز الكمبيوتر.
- انقر إصلاح الكل لإصلاح المشكلات التي تؤثر على أمان الكمبيوتر وأدائه.
- تم تنزيل Restoro بواسطة 0 القراء هذا الشهر.
وفقًا لبعض مستخدمي Teams ، أثناء وجودهم في اجتماع عندما يحاولون الاتصال بأحد الحاضرين ، فإنه يستمر في الرنين حتى بعد الرد على المكالمة.
يمكنك سماع صوت الرنين في Teams حتى بعد إنهاء المكالمة على الطرف الآخر. يمكنك أيضًا تجربة ذلك على هاتف مكتب Teams أو تطبيق Teams للأجهزة المحمولة أو حتى على تطبيق Teams لسطح المكتب.
لكن اذا لن يتصل Microsoft Teams باجتماع، إليك ما نوصي بأن تفعله لإصلاح المشكلة.
لماذا تستمر مكالمة Teams في الرنين؟
إذا استمرت مكالمة Teams في الرنين عند محاولة إجراء مكالمة ، فقد يرجع ذلك إلى أي من الأسباب أدناه:
- مشكلة الاتصال - من المحتمل أن يكون صوت الرنين في Teams ناتجًا عن مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
- جاري إعادة توجيه المكالمة إلى جهاز أو رقم آخر - إذا كان مكالمة اجتماع يتم إعادة توجيهها إلى رقم آخر ، وهذا غالبًا هو السبب وراء المشكلة.
- خلل في المكالمة - من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في المكالمة نفسها ، وبالتالي ، ستسمع صوت الرنين في Teams.
- تم تمكين إعادة توجيه المكالمات - إذا قمت بتمكين ميزة إعادة توجيه المكالمات في Teams ، فقد يكون هذا هو السبب في أن مكالمة Microsoft Teams لا يزال يرن.
ولكن ، إذا كان لا ترن مكالمات Microsoft Teams ، حتى المكالمات الصادرة، يمكنك الرجوع إلى الحلول في منشورنا المفصل للإصلاح.
كيف يمكنني منع فريقي من الرنين عند الاتصال؟
إليك ما يجب عليك فعله أولاً:
- حاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
- يمكنك محاولة إنهاء المكالمة ثم بدء مكالمة جديدة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
- افحص ال إعدادات اتصال Teams للتحقق مما إذا كان يتم إعادة توجيه المكالمة إلى جهاز أو رقم آخر.
- تأكد من أنك تستخدم رقم الهاتف الصحيح.
ومع ذلك ، إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فلدينا هنا بعض الحلول السريعة لمساعدتك في إيقاف مكالمة Teams التي تستمر في الرنين.
1. تعطيل إعادة توجيه المكالمات
- يطلق فرق، انقر فوق النقاط الثلاث (…) بجوار صورة ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيمن ، ثم انقر فوق إعدادات.
- بعد ذلك ، في إعدادات الشاشة ، انقر فوق المكالمات على اليسار. الآن ، على اليمين ، تحت قواعد الرد على المكالمات، يختار اتصل بي بدلاً من حول مكالماتي.
- بدلاً من ذلك ، أثناء وجودك في المكالمات المنطقة ، يمكنك الاختيار لا تقدم في الجزء السفلي الأيسر من فرق.
بمجرد تعطيل خيار إعادة توجيه الاتصال ، أعد التشغيل فرق مايكروسوفت وتحقق مما إذا كنت لا تزال تسمع صوت الرنين.
2. تغيير إعدادات إعادة توجيه مكالمات Teams
- يفتح فرق، انتقل إلى صورة ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيمن ، وانقر على النقاط الثلاث (…) بجانبه. هنا ، انقر فوق إعدادات.
- على ال إعدادات الشاشة ، حدد المكالمات على اليسار.
- الآن ، اذهب إلى اليمين وتحت قواعد الرد على المكالمات، تحقق مما إذا كان يتم إعادة توجيه المكالمة إلى رقم آخر.
- إذا تم إعادة توجيه المكالمة إلى رقم آخر ، فقم بتعطيل تحويل المكالمات ميزة.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، إطلاق Teams، وحاول الآن إجراء المكالمة. يجب حل مشكلة الرنين المستمرة في مكالمة Teams الآن.
- إصلاح Microsoft Teams: عذرًا - لقد واجهتنا مشكلة
- كيفية إنشاء وإدارة الفرق في Microsoft Teams
- أفضل 7 برامج لإدارة المكالمات لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows [دليل 2023]
- لا يظهر خلاط الصوت جميع البرامج: 7 طرق لإصلاحه
3. احذف الملفات من AppData
- اضغط على يفوز + ص مفاتيح في وقت واحد لتشغيل يجري الحوار.
- هنا ، اكتب في المواقع أدناه واحدًا تلو الآخر في شريط البحث واضغط يدخل بعد كل واحد:
٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق \ ذاكرة التخزين المؤقت٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ blob_storage٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ قواعد البيانات٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ gpucache٪ AppData٪ \ Microsoft \ team \ Indexeddb٪ AppData٪ \ Microsoft \ teams \ التخزين المحلي-
٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ tmp
- حدد جميع الملفات في كل موقع من هذه المواقع واضغط على يمسح.
نصيحة الخبراء:
برعاية
يصعب معالجة بعض مشكلات الكمبيوتر ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالمستودعات التالفة أو ملفات Windows المفقودة. إذا كنت تواجه مشكلات في إصلاح خطأ ما ، فقد يكون نظامك معطلاً جزئيًا.
نوصي بتثبيت Restoro ، وهي أداة ستقوم بفحص جهازك وتحديد الخطأ.
انقر هنا للتنزيل وبدء الإصلاح.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل Teams ، وحاول إجراء المكالمة ، وتحقق مما إذا كانت المكالمة لا تزال ترن أو إذا تم إصلاح المشكلة.
4. تحقق من حجم Teams في إعدادات Windows
- انتقل إلى شريط المهام ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الصوت ، ثم حدد افتح خلاط الحجم.
- الآن ، انتقل إلى اليمين ، وقم بالتمرير لأسفل ، وتحت تطبيقات بحث عن فريق مايكروسوفتشريط حجم الصورة.
- هنا ، يجب أن ترى شريطي مستوى صوت ، ولا يجب أن يكون أي منهما باللون الرمادي. يمكنك تحريك أشرطة التمرير لضبط مستوى الصوت.
الآن بعد أن نجحت في إصلاح المشكلة عن طريق ضبط ملف شريط الصوت، حاول إجراء مكالمة على Teams وتحقق مما إذا كنت لا تزال تسمع صوت الرنين.
ولكن ، إذا كان صوت Microsoft Teams لا يعمل، هنا دليل مفصل لمساعدتك في حل المشكلة.
5. أعد تثبيت تطبيق Teams
- اضغط على يفوز + أنا مفاتيح معًا لفتح Windows إعدادات برنامج.
- بعد ذلك ، انقر فوق تطبيقات على اليسار ثم انقر فوق التطبيقات والميزات على اليمين.
- في الشاشة التالية ، انتقل إلى اليمين ، وتحت ملف تطبيقات قائمة ، ابحث عن فرق مايكروسوفت. هنا ، انقر فوق النقاط الثلاث المجاورة لها وحدد الغاء التثبيت.
- الآن ، انقر فوق الغاء التثبيت مرة أخرى لتأكيد الإجراء.
بالإضافة إلى ذلك ، حافظ على هدوء سماعة الرأس Jabra Evolve في تطبيق MS Teams لسطح المكتب. من الممكن أن تتداخل سماعة Jabra مع المكالمة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك زيارة تطبيق Teams Web موقع ويب لفتح Teams في مستعرض والتحقق مما إذا كانت المكالمة تستمر في الرنين.
في الوقت نفسه ، تأكد من إنهاء تطبيق Teams تمامًا (اجتماع القناة / إذا طُلب منك الانضمام إلى اجتماع).
إذا كنت لا تزال تسمع صوت الرنين ، فيمكنك محاولة الانضمام إلى الاجتماع على Teams، ثم غادر للتحقق مما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تسجيل الخروج من تطبيق Teams وتسجيل الدخول مرة أخرى للتأكد من حل المشكلة.
لأية استفسارات أخرى متعلقة بتطبيق Microsoft Teams ، اترك رسالة في قسم التعليقات أدناه.
هل ما زلت تواجه مشكلات؟ قم بإصلاحها باستخدام هذه الأداة:
برعاية
إذا لم تحل النصائح المذكورة أعلاه مشكلتك ، فقد يواجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلات Windows أعمق. نوصي تنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر (مصنفة بدرجة كبيرة على TrustPilot.com) للتعامل معها بسهولة. بعد التثبيت ، ما عليك سوى النقر فوق ملف ابدأ المسح زر ثم اضغط على إصلاح الكل.
