تقر Microsoft بخلل تجميد سطح المكتب البعيد على Windows 11 22H2

في حال لم تكن على علم بالفعل ، فإن Microsoft تعلم التحقيق والعمل على الإصلاح مشكلات سطح المكتب البعيد على أنظمة Windows 11 بعد تثبيت تحديث Windows 11 2022.

قالت الشركة إنه بعد تثبيت Windows 11 ، الإصدار 22H2 (يسمى أيضًا Windows 11 2022 Update) ، جهاز Windows Remote قد يتوقف تطبيق سطح المكتب عن الاستجابة عند الاتصال عبر بوابة سطح المكتب البعيد أو اتصال سطح المكتب البعيد وسيط.

مثال على سيناريو الاتصال هذا هو عند الاتصال بمجموعة خدمات سطح المكتب البعيد. RemoteApp واتصالات سطح المكتب هي طرق يتم من خلالها تحقيق هذا الاتصال.

تحقق Microsoft في مشكلة تجميد سطح المكتب البعيد

من غير المحتمل أن يواجه المستخدمون العاديون مشكلات أثناء استخدام التطبيق لأنه يستخدم عملية اتصال مختلفة عن تلك الموجودة على أجهزة المؤسسة ، تلك التي تتأثر بهذه المشكلة المعروفة.

أضافت شركة التكنولوجيا أيضًا أنها تعمل حاليًا على حل ، مع تقديم مزيد من التفاصيل بشأن هذه المشكلة في تحديث مستقبلي.

حدثت الكثير من المشكلات مع البرنامج مؤخرًا ، لذلك أعددنا أدلة تحسبًا لذلك سطح المكتب البعيد غير نشط.

أيضًا ، إذا كان نظام التشغيل Windows 11 الخاص بك سطح المكتب البعيد لا يعمل، الحلول التي تبحث عنها موجودة هنا.

ومع ذلك ، لا داعي للذعر ، حيث أعدت شركة التكنولوجيا العملاقة ومقرها ريدموند أيضًا حلًا بديلًا حتى تتعامل مع المشكلة.

ماذا أفعل إذا تجمد سطح المكتب البعيد على نظام التشغيل Windows 11 22H2؟

إلى أن يقدم مطورو Redmond إصلاحًا ، يمكن للمستخدمين المتأثرين التغلب على تجميد تطبيق Remote Desktop عن طريق إنهاء العملية باستخدام إدارة مهام Windows.

1. اضغط مع الاستمرار ال كنترول, يحول، و خروج مفاتيح على لوحة المفاتيح.
2. يختار العمليات من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر.
3. في القائمة التي تظهر ، ابحث عن العملية mstsc.exe.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على اسم العملية وحدد إنهاء المهمة.

ضع في اعتبارك أنه يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات أيضًا تكوين نهج مجموعة خاص على نقاط النهاية المتأثرة باستخدام وحدة التحكم في إدارة نهج المجموعة (الأجهزة المُدارة) أو محرر نهج المجموعة (الأجهزة غير المُدارة) و التمكين قم بإيقاف تشغيل UDP على العميل.

قد تواجه جلسات سطح المكتب البعيد التي تتصل عبر WAN (شبكة واسعة النطاق) أداءً ضعيفًا بعد تطبيق الحل البديل أدناه ، وفقًا لمايكروسوفت.

يؤدي تعيين هذه السياسة أيضًا إلى تعطيل UDP (بروتوكول مخطط بيانات المستخدم) لجميع اتصالات سطح المكتب البعيد التي يتم إجراؤها من الجهاز. نوصي بشدة بإلغاء تغيير نهج المجموعة هذا بمجرد حل هذه المشكلة في تحديث Windows مستقبلي.

جانب آخر مهم هنا هو حقيقة أن Microsoft كانت تحقق في هذه المشكلة منذ أواخر سبتمبر بعد تدفق التقارير من المسؤولين والمستخدمين المنزليين.

ظهرت الأعراض عند تثبيت Windows 11 22H2 ، وتسببت في عدم اتصال عملاء سطح المكتب البعيد أو قطع الاتصال بشكل عشوائي أو تجميده بشكل غير متوقع.

بعد تثبيت تحديث Windows 11 2022 ، أبلغ المستخدمون أيضًا عن تجربة استخدام سطح المكتب البعيد بشكل متكرر عمليات قطع الاتصال وفشل خدمات سطح المكتب البعيد وعدم عمل سطح المكتب الافتراضي البعيد ونشر سطح المكتب البعيد مشاكل التطبيقات.

يمكنك أن تجد كل هذا في مكرساتنا مقالة خطأ Windows 11 22H2، فقط في حال احتجت إلى مزيد من المعلومات.

هل تأثرت بهذه المشكلة؟ شارك تجربتك معنا في قسم التعليقات أدناه.