إصلاح: لا يمكن الوصول إلى مركز إدارة Microsoft Teams

تحقق من اتصالك بالإنترنت

إذا لم تتمكن من الوصول إلى مركز إدارة Microsoft Teams ، فيمكن أن يساعدك هذا الدليل! سنناقش بعض الإصلاحات المتاحة لحل المشكلة في أي وقت من الأوقات. هيا بنا نبدأ!

ما الذي يسبب مشكلة لا يمكن الوصول إلى مركز إدارة Microsoft Teams؟

يمكن أن تكون هناك أسباب مختلفة لعدم تمكنك من الوصول إلى مركز إدارة Microsoft Teams ؛ بعض الأشياء الشائعة هي:

• قضايا الأذونات - إذا لم يكن حسابك لديه الأذونات اللازمة للوصول إلى مركز الإدارة ، فلن تتمكن من الوصول إليه. قبل الوصول إليه ، تحقق مما إذا كان لديك إذن أو اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للتأكد.
• مشاكل المتصفح - إذا كان لديك المتصفح لديه ذاكرة التخزين المؤقتأو قديمة أو لا تعمل بشكل صحيح ، فقد تواجه هذه المشكلة. تحقق من تحديثات المستعرضات الخاصة بك وامسح ذاكرة التخزين المؤقت لإصلاح المشكلة.
• اتصال الشبكة ضعيف - إذا لم يكن لديك اتصال ثابت بالإنترنت ، فقد تواجه جميع أنواع المشكلات ، بما في ذلك هذه المشكلة. لذا أولاً ، تحقق من سرعة الإنترنت لديك ؛ إذا تم العثور على مشاكل ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
• المشكلات المتعلقة بالحساب - قد يواجه حسابك مشكلات تمنعك من الوصول إلى مركز المسؤول. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول لإصلاح المشكلة.
• انقطاع خدمة Microsoft Teams - أحيانا، فرق مايكروسوفت قد تتعرض لانقطاع الخدمة أو الانقطاعات التي يمكن أن تؤثر على قدرتك على الوصول إلى مركز الإدارة.

ما الذي يمكنني فعله لإصلاح مشكلة لا يمكن الوصول إلى مركز إدارة Microsoft Teams؟

قبل الانتقال إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعلية ، يرجى محاولة الوصول مركز إدارة Microsoft Teams في وضع التصفح المتخفي في متصفحك أو استخدم متصفحًا مختلفًا.

1. إصلاح مشاكل المتصفح

1.1 مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط 

1. في Google Chrome ، انقر فوق ثلاث نقاط ، وحدد إعدادات.
2. اذهب إلى الخصوصية والأمن، وانقر محو بيانات التصفح.
3. يختار ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى و مخبأ الصور والملفات.
4. انقر امسح البيانات.

1.2 إعادة تعيين المتصفح

1. على ال إعدادات الصفحة ، انقر فوق اعادة الضبط.
2. انقر استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية.
3. انقر الآن اعادة الضبط.

1.3 التحقق من وجود تحديثات

1. على ال إعدادات الصفحة ، انتقل إلى حول كروم.
2. في الشاشة التالية ، سيحاول متصفحك العثور على تحديث إذا كان متاحًا.
3. قم بتنزيل التحديث وتثبيته.

1.4 منع جميع ملفات تعريف الارتباط

1. يفتح إعدادات; اذهب إلى إعدادات الموقع.
2. اذهب إلى ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع.
3. قم بإزالة علامة الاختيار الموجودة بجوار حظر ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية، و حظر جميع ملفات تعريف الارتباط (غير مستحسن).

2. استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها

1. يضعط شبابيك + أنا لفتح ملف إعدادات برنامج.
2. اذهب إلى نظام، وانقر استكشاف الاخطاء.
3. يختار مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى.
4. حدد اتصالات الإنترنت وانقر يجري.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإصلاح المشكلة.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

• كيفية استخدام الصور الرمزية داخل التطبيق ثلاثية الأبعاد في Teams
• إصلاح: شاشة زرقاء للفرق عند فتح الملفات
• Teams 2.0: ماذا تعني كل تحسينات الأداء؟
• Teams 2.0: كيفية التنزيل والتثبيت والاستخدام
• كيفية العودة إلى الإصدار الكلاسيكي السابق من Teams

3. قم بتمكين SipDomain

1. اضغط على شبابيك نوع المفتاح بوويرشيل ، وانقر تشغيل كمسؤول.
2. انقر نعم في موجه التحكم بحساب المستخدم.
3. اكتب الأمر التالي ، واستبدل ملف اسم النطاق مع اسم المجال الخاص بك ، واضغط على Enter: تمكين- CsOnlineSipDomain -Domain DOMAINNAME
4. أغلق نافذة PowerShell.

4. استخدم PowerShell لإدارة الفرق

1. يفتح بوويرشيل باستخدام الخطوات المذكورة في الطريقة 3.
2. انسخ والصق الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter بعد كل أمر: استيراد وحدة MicrosoftTeams$ userCredential = الحصول على بيانات الاعتمادConnect-MicrosoftTeams -Credential $ userCredential
3. سترى نافذة. أدخل بيانات اعتماد المسؤول الخاصة بك وانقر فوق نعم.

5. قم بإجراء تغييرات على ترخيص المستخدم

1. يطلق مركز إدارة Microsoft 365.
2. اذهب إلى المستخدمون، ثم حدد المستخدمين النشطين.
3. حدد المستخدم الذي تريد تعيين ترخيص له وانقر فوقه.
4. اذهب إلى الترخيص والتطبيقات.
5. تحت التراخيص قسم اختر فرق مايكروسوفت وانقر احفظ التغييرات.

لذلك ، هذه هي الطرق التي تحتاج إلى اتباعها لإصلاح لا يمكنها الوصول إلى مركز إدارة Microsoft Teams. جربهم وأخبرنا بما نجح معك في قسم التعليقات أدناه.