كيفية إصلاح الصوت المعطل في نظام التشغيل Windows 10 بعد تثبيت KB5015878

كما نعلم جميعًا الآن ، فإن التحديثات التي تهدف إلى إصلاح بعض المشكلات التي قد نواجهها مع أنظمتنا ، ينتهي بها الأمر في الواقع إلى كسرها أكثر في بعض الأحيان.

نعم ، نحن نتحدث عن Microsoft وبعض تصحيحات الإصلاح التي يطلقونها ، والتي تكسر الأشياء الأخرى أثناء إصلاح ما كان المقصود منها.

وبما أننا كنا في الموضوع ، انطلاقاً من آخر تحديث من عملاق التكنولوجيا Redmond ، نشر على موقع ويب Windows Health Dashboard ، توجد بعض المشكلات بعد التثبيت KB5015878.

KB5015878 يأتي مع خطأ صوتي سيئ لنظام التشغيل Windows 10

لذلك أقرت Microsoft رسميًا بهذه المشكلة ، وشاركت الحلول البديلة للمستخدمين المتأثرين ، وطبقت نظام التراجع عن المشكلات المعروفة (KIR) لمنع انتشار الخطأ.

قال مطورو Redmond إن أحدث خطأ معروف في Windows 10 يؤثر على الأجهزة بشكل مختلف ، لذلك قد تواجه أعراضًا مختلفة.

ذكر بعض مستخدمي Windows 10 أن لديهم تعتيمًا صوتيًا كاملاً ، في حين أن البعض الآخر لديه صوت يعمل فقط على منافذ أو أجهزة أو تطبيقات معينة.

يكشف عملاق التكنولوجيا أن برامج تشغيل الصوت المتأثرة قد تم تعطيل إعداد تحسينات الصوت قبل تثبيت KB5015878.

هناك متغير آخر تشترك فيه الشركة وهو أن برنامج تشغيل جهاز الصوت لديه مشكلات في ميزة تحسينات الصوت.

وبالتالي ، من أجل منع انتشار المشكلة ، قامت Microsoft بتطبيق التراجع عن المشكلة المعروفة نظام يمكنه التراجع عن التغييرات الإشكالية دون أي إجراء مطلوب من المستخدم النهائي.

يجب أن تعلم أيضًا أنه هذه المرة ، يضمن KIR فقط أن الخطأ لن يؤثر على الأنظمة الأخرى ، فقط في حال كنت تتساءل.

يجب على المستخدمين الذين لديهم بالفعل مشكلات صوتية على نظام التشغيل Windows 10 بعد تثبيت التحديث المذكور أعلاه أن يطبقوا بالتأكيد أحد الحلول الثلاثة التي شاركتها Microsoft.

كيف يمكنني إصلاح صوت Windows 10 الذي لا يعمل؟

إذا لم تقم بتثبيت التحديث بعد، يمكنك القيام بما يلي لمنع المشكلة:

• قد يؤدي تحديث برنامج تشغيل جهاز الصوت (يُطلق عليه أيضًا "برامج تشغيل الصوت" أو "برامج تشغيل بطاقة الصوت") إلى منع حدوث هذه المشكلة. إذا كانت هناك برامج تشغيل محدثة متوفرة على Windows Update أو من صفحة الويب الخاصة بالشركة المصنعة لجهاز Windows (OEM) ، فقد يؤدي تثبيتها إلى منع حدوث هذه المشكلة.
• إذا كنت تستخدم أي تطبيقات صوتية متقدمة مثل Open Broadcaster Software (OBS) ، فمن المستحسن عمل نسخة احتياطية لجميع إعداداتك قبل تثبيت التحديث.

إذا تأثرت تطبيقات معينة فقط، يمكنك تجربة ما يلي للتخفيف من حدة المشكلة:

• تحقق من أن الأجهزة الصوتية التي تم تعيينها داخل هذه التطبيقات هي الأجهزة المتوقعة. قد تتم إعادة تهيئة نقاط النهاية الصوتية بعد ذلك KB5015878 مثبت وقد تقوم بعض التطبيقات بتعيين أجهزة الصوت للميكروفون ومكبرات الصوت على الوضع الافتراضي.
• إذا كانت إعدادات الجهاز داخل التطبيق كما هو متوقع ، فقد تقوم التطبيقات بالتخزين المؤقت لمعرف جهاز الوسائط المتعددة Windows (MMDevice). لا يُنصح بالتخزين المؤقت لمعرف MMDevice وقد يتطلب إعادة تثبيت التطبيق المتأثر أو الاتصال بالدعم لمطور التطبيق لمعرفة كيفية حل المشكلة عند إعادة تهيئة نقاط النهاية الصوتية ولديك جهاز MMDevice جديد المعرفات.

إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت التحديث وتواجه مشكلات مع الصوت في جميع التطبيقات، يمكنك تجربة ما يلي للتخفيف من حدة المشكلة:

• قد يتمكن مستكشف أخطاء الصوت أو الصوت في Windows ومصلحها من حل المشكلة نيابةً عنك. يمكنك تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من إصلاح مشاكل الصوت أو الصوت في Windows عن طريق تحديد زر فتح الحصول على المساعدة في المقالة. يجب أن تفتح نافذة حوار "الحصول على المساعدة" ، وستحتاج إلى تحديد "نعم" لفتح مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• إذا كان صوت جهازك لا يزال لا يعمل كما هو متوقع ، فاتبع الإرشادات الواردة في تعطيل تحسينات الصوت. ملاحظة: تستخدم المقالة الميكروفون كمثال ، ولكن ستحتاج إلى تنفيذ الخطوات لأي جهاز صوت متأثر.

يرجى أن تضع في اعتبارك أن خطأ الصوت المذكور أعلاه والذي يأتي مع KB5015878 يؤثر فقط على مستخدمي إصدارات Windows 10 20H2 و 21H1 و 21H2.

ومع ذلك ، لا ينبغي أن يسبب أي نوع من المشاكل لمستخدمي Windows 11 ، تمامًا مثل خطأ استرداد BitLocker الذي تم تأكيده مؤخرًا لا يؤثر على عملاء Windows 10.