اختر متصفحًا خاصًا وقابل للتخصيص بدرجة كبيرة
- ذكر الموقع الرسمي أربعة متصفحات لديها دعم كامل لمتصفح Zendesk.
- هذا برنامج قائم على الويب ، مما يعني أنه يجب عليك إقرانه بمتصفح مناسب.
- من خلال رؤية ودعم العملاء للأداة ، يمكنك ترقية عملك والتخلص من الحاجة إلى تطبيقات إضافية.
- الترحيل السهل: استخدم مساعد Opera لنقل البيانات الخارجة ، مثل الإشارات المرجعية وكلمات المرور وما إلى ذلك.
- تحسين استخدام الموارد: يتم استخدام ذاكرة RAM الخاصة بك بشكل أكثر كفاءة من المتصفحات الأخرى
- خصوصية محسّنة: شبكة VPN مجانية وغير محدودة مدمجة
- لا توجد إعلانات: تعمل أداة Ad Blocker المدمجة على تسريع تحميل الصفحات وتحمي من استخراج البيانات
- صديقة للألعاب: Opera GX هو أول وأفضل متصفح للألعاب
- تنزيل Opera
بمساعدة دعم متصفح Zendesk ، يمكنك التواصل مع العملاء باستخدام هذا منصة دعم العملاء.
يوحد Zendesk جميع تفاعلات العملاء في نظام أساسي واحد سهل الاستخدام ، سواء كان عملاؤك يفضلون الاتصال عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الوسائط الاجتماعية أو أي قناة أخرى.
هذا يجعل من السهل إدارة جميع طلبات الدعم الخاصة بك ، والرد على الاستفسارات بسرعة ، وتقييم كفاءة وكلاء خدمة العملاء لديك.
قبل استخدام ZenDesk ، يجب عليك التأكد من أن الكمبيوتر يلبي متطلبات نظام ZenDesk وأن JavaScript وملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي ممكنة في المتصفح.
دعنا ننتقل إلى قائمة بعض المتصفحات الأكثر أمانًا مع توافق متصفح ZenDesk.
هل يعتمد متصفح Zendesk؟
Zendesk Support هو برنامج SaaS (برنامج كخدمة) قائم على الويب يتم الوصول إليه من خلال مستعرض ويب. بمعنى آخر ، نعم ، إنه مستند إلى الويب ، ويتطلب البرنامج متصفحًا ليتم تشغيله.
وفقًا للموقع الرسمي ، فإن Chrome و Safari و Edge و Firefox هي أكثر المتصفحات دعمًا. ومع ذلك ، سيعمل البرنامج على معظم المتصفحات القائمة على الكروم.
ما المتصفحات التي تدعمها Zendesk؟
أوبرا - يوفر السرعة والخصوصية وتجربة المستخدم
على الرغم من أن مطوري Zendesk لم يدرجوا Opera رسميًا كمتصفح مدعوم ، يمكنك استخدام Opera للوصول إلى أداة Zendesk.
Opera سريع بشكل لا يصدق ويسمح بتعدد المهام بشكل جيد ، مما يجعل التعامل مع مهام مثل خدمة العملاء أو التعامل مع التذاكر أمرًا سهلاً.
ليست هناك حاجة لاستخدام مانع إعلانات تابع لجهة خارجية لأن Opera به مانع إعلانات متكامل. بصرف النظر عن هذا ، فهو آمن ، وستعمل الإجراءات الأمنية المتطورة على إيقاف أي تسرب للبيانات.
ميزات إضافية:
- شريط جانبي لوسائل التواصل الاجتماعي
- أدوات اللقطة
- أدوات منع الإعلانات وإجراءات الحماية
أوبرا
اذهب مع هذا المتصفح الآمن والخاص للغاية الذي يضمن وصول Zendesk.
يتم توصيل Google Chrome و Zendesk بسهولة ، ويتوافق Chrome مع معظم تكامل الأدوات. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد نظام تذاكر ، والتحكم في المستخدمين ، أو حتى إنشاء مجموعات دردشة.
يمكنك أيضًا تنزيل امتداد ZenDesk Chrome للحصول على البرنامج داخل المتصفح لسهولة الوصول إليه.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعداد Chrome Developer Tools للمساعدة في تحليل الأدوات ومعالجتها وتصحيحها.
هذا يعني أنه بالإضافة إلى استخدام ZenDesk ، يمكنك أيضًا استخدام إصدار التطوير من المتصفح لإصلاح أي عيوب أو مشاكل في البرنامج.
ميزات إضافية:
- التعليقات المباشرة لأي فيديو أو صوت
- ملحقات في وضع التصفح المتخفي
- عالية للتخصيص
⇒احصل على Chrome
موزيلا فايرفوكس - أحد أقدم المتصفحات التي تدعم APNG
متصفح آخر يدعمه ZenDesk رسميًا هو Firefox.
عندما تستخدم Firefox على مجال معين للمضيف ، يمكن لـ Zendesk اكتشاف ذلك ويطلب منك تقديم إذن لـ Zendesk لاستخدام ملفات تعريف الارتباط.
نصيحة الخبراء: يصعب معالجة بعض مشكلات الكمبيوتر ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالمستودعات التالفة أو ملفات Windows المفقودة. إذا كنت تواجه مشكلات في إصلاح خطأ ما ، فقد يكون نظامك معطلاً جزئيًا. نوصي بتثبيت Restoro ، وهي أداة ستقوم بفحص جهازك وتحديد الخطأ.
انقر هنا للتنزيل وبدء الإصلاح.
يقوم مطورو Zendesk حاليًا بتحديث الخدمة لتعمل بسلاسة مع Firefox. وبالتالي ، فإن التكرارات التالية للمتصفح ستدعم الخدمة أيضًا.
ميزات إضافية:
- شريط أدوات قابل للتخصيص
- أضف التوافق
- حماية تتبع محسنة
⇒احصل على Firefox
سفاري - تصفح خاص
تضمنت أحدث تحديثات Apple Safari ميزة أمان يمكن أن تؤثر على توافق Zendesk.
كانت ميزة الأمان هذه تسمى منع التتبع الذكي من Apple (ITP).
ومع ذلك ، بفضل مطوري Zendesk النشطين ، تم إنشاء تدفق جديد يكتشف وقت استخدام Safari يتم استخدام المستعرض على مجال معين من قبل المضيف ويطلب منك منح Zendesk إذنًا لاستخدامه بسكويت.
لهذا السبب ، يتمتع Safari بالتوافق الكامل مع البرنامج ، ويمكنك استخدام المتصفح للعمل مع الخدمة.
ميزات إضافية:
- تصفح خاص
- تخصيص موقع شريط علامة التبويب
- صفحة رئيسية قابلة للتخصيص
⇒احصل على Safari
- تنزيل متصفح Maxthon لنظام التشغيل Windows 10 و 11 [32/64 bit]
- كيفية استخدام VPN على PS4 & 5 Best VPN لـ PS4 للاختيار من بينها
- كيفية منع Windows 10 من التحديث التلقائي لبرامج تشغيل محددة
- كيفية عمل نسخة احتياطية من شريط المهام في نظام التشغيل Windows 10
يعد Microsoft Edge أحد المتصفحات التي تدعمها الخدمة رسميًا ، وقد تم تحسين البرنامج ليعمل بشكل مناسب مع المتصفح.
بالإضافة إلى الأداء مثل متصفحات الويب الأخرى ، يستخدم Microsoft Edge أيضًا ذاكرة وصول عشوائي أقل. نتيجة لذلك ، من السهل تثبيته على أجهزة كمبيوتر الأعمال ويمكن استخدامه لتحسين خدمة العملاء.
بالإضافة إلى ذلك ، فهو يدعم الإضافات التي توفر أي وظائف مفقودة من المتصفح.
ميزات إضافية:
- الوضع المظلم
- دعم الامتداد
- تخصيص تخطيط الصفحة
⇒ احصل على Microsoft Edge
هل Zendesk قائم على السحابة؟
تستفيد Zendesk من السحابة. يوفر CRM المستند إلى السحابة من Zendesk جميع مزايا الحوسبة السحابية في عدد قليل من الحلول سهلة التنفيذ.
أثناء استخدام Zendesk ، ستلاحظ بسرعة كيف يمكن للسحابة تغيير عملك.
تسعى Zendesk جاهدة لتحسين مشاركة العملاء في الدعم والمبيعات وفرق نجاح العملاء. نتيجة لذلك ، قد تنفق أقل على المعدات وتحتفظ بجميع معلومات المستهلك الخاصة بك في مكان واحد.
يمكنك الاستفادة من قدرات هذا برامج إدارة باستخدام متصفح مناسب ، مما سيساعدك على تحسين خدمة العملاء لشركتك.
يعد Chrome أفضل متصفح لدعم متصفح Zendesk ، ولكن المتصفحات الأخرى المذكورة أعلاه جيدة أيضًا في العمل مع البرنامج.
في قسم التعليقات أدناه ، أخبرنا بالمتصفح الذي اخترته ولماذا.
هل ما زلت تواجه مشكلات؟قم بإصلاحها باستخدام هذه الأداة:
- قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر تصنيف عظيم على TrustPilot.com (يبدأ التنزيل في هذه الصفحة).
- انقر ابدأ المسح للعثور على مشكلات Windows التي قد تتسبب في حدوث مشكلات بجهاز الكمبيوتر.
- انقر إصلاح الكل لإصلاح المشكلات المتعلقة بالتقنيات الحاصلة على براءة اختراع (خصم حصري لقرائنا).
تم تنزيل Restoro بواسطة 0 القراء هذا الشهر.
