تحدث مشكلات الطابعة بسبب برامج التشغيل التالفة أو القديمة ، لذلك قد تحتاج إلى مساعدة مخصصة لحلها. قم بتنزيل وتثبيت أداة تحديث برنامج التشغيل هذه للتأكد من تشغيل أحدث إصداراتها. تحقق من برامج التشغيل الخاصة بك في 3 خطوات سهلة:
- قم بتنزيل وتثبيت أداة Driver Updater هذه هنا
- بمجرد التثبيت ، انقر فوق مسح للعثور على برامج تشغيل طابعات قديمة وسيئة
- انقر على قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك الآن بعد الفحص لبدء عملية الإصلاح / التحديث
إصلاح كل الطابعة
القضايا ذات الصلة الآن!
قد يكون لتحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى إصدار أحدث من Windows 10 ، إصدار Windows 8.1 تأثير سلبي على طابعة الكل في واحد. يواجه العديد من مستخدمي Windows 8 و Windows 10 الكثير من المشكلات المتعلقة بميزة المسح. سنوضح لك في هذه المقالة كيفية إصلاح طابعتك إذا لم يتم مسحها ضوئيًا في نظام التشغيل Windows 8 أو Windows 10.
سوف تحتاج إلى أن تدرك أنه إذا كان لديك الطابعة لا تعمل في Windows 8 أو Windows 10 ، لا يحدث ذلك دائمًا بسبب نظام التشغيل. قد يكون عطلًا في الأجهزة في الطابعة متعددة الوظائف أو ربما يكون ملف
الطابعة لا تقوم بالمسح الضوئي: كيف يمكنني إصلاحها؟
- تحقق من كبل USB والطابعة
- قم بتحديث برامج تشغيل الطابعة الخاصة بك
- احصل على أحدث برامج تشغيل الطابعة من موقع الشركة المصنعة على الويب
- قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"
1. تحقق من كبل USB والطابعة
- تحقق من كبل USB من الطابعة إلى جهاز Windows وتأكد من توصيله.
- تحقق مما إذا كانت طابعتك تعمل في المعلمات العادية وأن جميع الأضواء مضاءة.
- تحقق ومعرفة ما إذا كان يمكنك طباعة مستند حتى نستأنف أنفسنا فقط لميزة المسح الضوئي للطابعة.
- ذات صلة: كيفية إصلاح قائمة انتظار الطابعة في نظام التشغيل Windows 10 و 8 و 7
2. قم بتحديث برامج تشغيل الطابعة الخاصة بك
- اضغط مع الاستمرار على زر "Windows" والزر "R".
- يجب أن يكون أمامك نافذة "تشغيل" الآن.
- اكتب في نافذة التشغيل ما يلي: "devmgmt.msc".
- اضغط على زر "Enter" على لوحة المفاتيح أو انقر بزر الماوس الأيسر على الزر "موافق" داخل نافذة "تشغيل".
- الآن قمت بفتح نافذة "مدير الجهاز".
- في الجانب الأيسر من تلك النافذة ، يجب أن يكون لديك ميزة "Scan".
ملحوظة: إذا لم تجده في القائمة ، يمكنك النقر نقرًا مزدوجًا أو النقر فوق ميزة "الأجهزة الأخرى" ويجب أن يكون لديك ضمن هذا الموضوع. - انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز "Scan" الموجود في نافذة مدير الجهاز ثم انقر بزر الماوس الأيسر على خيار "تحديث برنامج التشغيل".
- الآن يجب أن يكون لديك أمامك نافذة تحتاج فيها إلى النقر بزر الماوس الأيسر على "متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي لبرنامج التشغيل".
- في النافذة التالية ، ستحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيسر أو النقر فوق ميزة "دعني أختار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي".
- يجب أن تصل إلى نافذة تحتاج فيها إلى البحث في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر عن "أجهزة التصوير".
- انقر بزر الماوس الأيسر أو انقر فوق "أجهزة التصوير" وانقر بزر الماوس الأيسر أو انقر فوق الزر "التالي" الموجود في الجانب الأيمن السفلي من الشاشة.
- في النافذة التالية ، يجب أن يكون لديك على الجانب الأيسر قائمة بالمصنّعين حيث ستحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيسر على الشركة المصنعة للطابعة.
- على الجانب الأيمن ، تحتاج إلى تحديد طراز الماسح الضوئي الذي تستخدمه.
- بعد تحديد كل ما سبق ، انقر بزر الماوس الأيسر أو انقر فوق الزر "التالي".
- يجب أن تصل إلى نافذة تحذير أخرى تحتاج فيها إلى النقر بزر الماوس الأيسر على الزر "نعم".
- بعد اكتمال التحديث ، تحتاج إلى ترك النقر فوق الزر "إغلاق".
- افصل USB عن الطابعة وقم بتوصيله.
- أعد تشغيل جهاز Windows 8 أو Windows 10.
- حاول مسح شيء ما بعد انتهاء إعادة تشغيل نظام التشغيل.
- ذات صلة: تصحيح: الطابعة غير متصلة في نظام التشغيل Windows 7 و 8 و 10
3. احصل على أحدث برامج تشغيل الطابعة من موقع الشركة المصنعة على الويب
ابحث في موقع الشركة المصنعة على الويب عن برنامج تشغيل متوافق مع Windows 8 أو Windows 10 للطابعة. إذا كان هناك برنامج تشغيل جديد مدرج لنظام التشغيل الخاص بك ، فقم بإلغاء تثبيت البرنامج الحالي وتثبيت أحدث برنامج.
ملحوظة: إذا قمت بتثبيت برنامج تشغيل جديد للطابعة ، فأعد تشغيل نظام التشغيل وحاول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان بإمكانك ذلك مسح مستند ضوئيًا.
4. قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"
إذا استمرت المشكلة ، فحاول تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها. في Windows 8.1 ، يمكنك تحديد موقع هذه الأداة بسرعة عن طريق فتح لوحة التحكم. اكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في قائمة البحث ، وحدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ثم حدد عرض الكل في الجزء الأيمن لسرد جميع أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. حدد وقم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها".
في نظام التشغيل Windows 10 ، ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> التحديث والأمان> تحديد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> تحديد وتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها ، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه.
هل كان ذلك صعبا؟ أنا متأكد من أنه بعد اتباع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك الآن مسح مستنداتك في Windows 8 أو Windows 10. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فأخبرنا بها في التعليقات أدناه وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
القصص ذات الصلة التي يجب التحقق منها:
- إصلاح: طابعة Canon لن تقوم بالمسح الضوئي في نظام التشغيل Windows 10
- 7 من أفضل برامج الماسح الضوئي التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 لتسريع الأعمال الورقية
- تصحيح: لن يفتح Windows 10 "الأجهزة والطابعات"
- إصلاح: خطأ "الطابعة تتطلب انتباهك"
