إصلاح خطأ Xbox 8015D002 عند تسجيل الدخول

الملايين من الألعاب تستخدم أجهزة إكس بوكس ​​لايف بشكل يومي للعب ألعابهم المفضلة مع أصدقائهم.

لسوء الحظ ، يمكن أن تحدث أخطاء معينة مع Xbox Live ، وسنعرض لك اليوم كيفية إصلاح أخطاء Xbox التي يمكن أن تحدث عند تسجيل الدخول.

خطأ Xbox عند تسجيل الدخول ، كيف يمكنني إصلاحه؟

الحل 1 - قم بإيقاف تشغيل التحقق على خطوتين

أجهزة إكس بوكس ​​360 أبلغ المستخدمون عن الخطأ 8015D002 عند محاولة تسجيل الدخول إلى Xbox Live على وحدة التحكم الخاصة بهم.

وفقًا للمستخدمين ، يبدو أن هذا الخطأ ناتج عن التحقق المكون من خطوتين ومن أجل إصلاح المشكلة ، ستحتاج إلى تعطيل هذه الميزة.

لتعطيل خيار الأمان هذا ، قم بما يلي:

1. استخدم مستعرض ويب وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft.
2. اذهب إلى الأمن والخصوصية قسم وحدد إدارة الأمان المتقدم.
3. يختار قم بإيقاف تشغيل التحقق على خطوتين.
4. انقر نعم لتأكيد رغبتك في تعطيل التحقق على خطوتين.

الحل 2 - استخدم كلمة مرور التطبيق لتسجيل الدخول إلى حسابك

يعد التحقق على خطوتين طريقة رائعة لحماية ملفات اكس بوكس الحساب ، وإذا كان لديك هذا الخيار ممكّنًا ، فأنت بحاجة إلى استخدام كلمة مرور التطبيق لتسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك وإلا فقد تحصل على الخطأ 8015D002

إذا لم يكن لديك كلمة مرور للتطبيق ، فيمكنك إعداد واحدة باتباع الخطوات البسيطة التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك باستخدام أي متصفح ويب.
2. اذهب إلى الأمانة و أمبير؛ خصوصية و اختار إدارة الأمان المتقدم اختيار. قد يُطلب منك إدخال رمز الحماية ، لذا تأكد من القيام بذلك.
3. انتقل إلى كلمات مرور التطبيق واختر أنشئ كلمة مرور جديدة للتطبيق. سيؤدي ذلك إلى إنشاء كلمة مرور جديدة وإظهارها على شاشتك.
4. اكتب كلمة مرور التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك على وحدة التحكم الخاصة بك. تأكد من إدخال كلمة مرور التطبيق أثناء عملية تسجيل الدخول.
5. اختياري: يختار تذكر كلمة المرور مربع الاختيار إذا كنت لا تريد إدخال كلمة مرور التطبيق في كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول إلى Xbox Live.

إذا نسيت كلمة مرور التطبيق ، فيمكنك استخدام نفس الخطوات لإعداد كلمة مرور جديدة للتطبيق والوصول إلى ملف التعريف الخاص بك.

الحل 3 - تحقق من كلمة المرور الخاصة بك

يمكن أن يظهر خطأ تسجيل الدخول 8015D002 إذا أدخلت كلمة مرور خاطئة أثناء تسجيل الدخول ، لذلك نقترح بشدة أن تتحقق مما إذا كنت قد أدخلت كلمة المرور الصحيحة.

إذا كنت متأكدًا من صحة كلمة مرورك ، فقد ترغب في محاولة إعادة تعيين كلمة المرور وتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور جديدة.

الحل 4 - أعد تشغيل جهاز Xbox One

أبلغ المستخدمون أنهم غير قادرين على تسجيل الدخول لأنه يُطلب منهم باستمرار إدخال كلمة المرور الخاصة بهم.

هذه مشكلة غريبة ، لكن يجب أن تكون قادرًا على حلها ببساطة عن طريق إعادة تشغيل ملف أجهزة إكس بوكس ​​واحد وحدة التحكم. لإعادة تشغيل جهازك ، اتبع الخطوات التالية:

1. على ال الشاشة الرئيسية انتقل إلى اليسار لفتح الدليل. يمكنك أيضًا فتح الدليل ببساطة عن طريق النقر فوق اكس بوكس زر على الخاص بك جهاز تحكم Xbox.
2. يختار إعدادات من القائمة.
3. حدد الآن أعد تشغيل وحدة التحكم. يختار نعم للتأكيد.
4. بعد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

الحل 5 - قم بإزالة وإضافة حسابك مرة أخرى

إذا طُلب منك باستمرار إدخال كلمة المرور ولم تتمكن من تسجيل الدخول ، فقد ترغب في محاولة إزالة حسابك. للقيام بذلك ، قم بما يلي:

1. انقر نقرًا مزدوجًا على ملف اكس بوكس زر لفتح الدليل.
2. يختار إعدادات وانتقل إلى جميع الإعدادات.
3. إختر حسابات واختر إزالة الحسابات اختيار.
4. حدد موقع الحساب الذي تريد إزالته وإزالته.
5. اختياري: أبلغ بعض المستخدمين أنك بحاجة إلى تكرار عملية الإزالة عدة مرات قبل إزالة الحساب بالكامل من القائمة.

بعد إزالة حسابك ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك باتباع الخطوات الموضحة في الحل السابق.

عند إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، تحتاج إلى إضافة حسابك مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح الدليل بالتمرير إلى اليسار على ملف الشاشة الرئيسية.
2. يختار تسجيل الدخول> إضافة وإدارة.
3. يختار اضف جديد وأدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Microsoft الخاص بك.

بعد حذف حسابك وإضافته ، من المفترض أن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى دون أي مشاكل.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: خطأ Xbox 0x8000ffff

الحل 6 - أعد ضبط جهاز Xbox على إعدادات المصنع

إذا استمرت المشكلة ولم تتمكن من تسجيل الدخول ، فقد تحتاج إلى التفكير في إعادة تعيين Xbox إلى إعدادات المصنع.

يمكن أن تؤدي إعادة تعيين وحدة التحكم الخاصة بك إلى إزالة جميع الملفات من وحدة التحكم الخاصة بك ، لذلك إذا اخترت إعادة تعيين Xbox إلى إعدادات المصنع ، فنحن نقترح بشدة إجراء نسخ احتياطي لملفاتك المهمة.

لإعادة تعيين وحدة التحكم الخاصة بك إلى إعدادات المصنع ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى اليسار على ملف الشاشة الرئيسية لفتح الدليل.
2. يختار الإعدادات> جميع الإعدادات.
3. انتقل إلى نظام واختر معلومات وحدة التحكم والتحديثات.
4. يختار إعادة تعيين وحدة التحكم.
5. يجب أن ترى خيارين متاحين: إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي و إعادة تعيين وإزالة كل شيء. يجب عليك استخدام الخيار الأول لأنه سيعيد ضبط النظام ويزيل البيانات التي يحتمل تلفها دون إزالة أي ألعاب محفوظة أو ألعاب أو تطبيقات تم تنزيلها.
6. إذا لم يعمل هذا الخيار ، فسيتعين عليك استخدامه إعادة تعيين وإزالة كل شيء اختيار. سيؤدي هذا الخيار إلى حذف جميع الملفات بما في ذلك الألعاب المحفوظة والألعاب التي تم تنزيلها ، لذا استخدم هذا الخيار كحل أخير.
7. بعد إعادة ضبط وحدة التحكم ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 7 - تحقق من حالة خدمة Xbox Live

في بعض الأحيان ، قد تحدث أخطاء في تسجيل الدخول إذا لم تكن الخدمات الأساسية لـ Xbox Live قيد التشغيل. يمكنك التحقق من حالة هذه الخدمات بأي جهاز متصل بالإنترنت.

إذا لم تكن خدمات Xbox Live Core قيد التشغيل ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الانتظار حتى تقوم Microsoft بإصلاح المشكلة.

الحل 8 - تعطيل تسجيل الدخول التلقائي

في بعض الأحيان ، قد يتسبب خيار تسجيل الدخول التلقائي في حدوث مشكلات ويمنعك من تسجيل الدخول ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل هذا الخيار.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. استخدم مستعرض ويب للوصول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
2. اذهب إلى حسابي قسم وحدد الأمن والأسرة والمنتديات.
3. حدد حماية ملف تعريف Xbox 360 على جهة اليمين. سيعرض عدد وحدات التحكم التي تستخدم خيار تسجيل الدخول التلقائي.
4. يختار يتطلب تنزيل ملف التعريف اختيار.
5. بعد ذلك ، عد إلى وحدة التحكم الخاصة بك وسيُطلب منك إدخال كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك.

إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى التفكير في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
2. اذهب إلى قسم الأمن وكلمة المرور.
3. تحت كلمه السر حدد القسم غير كلمة المرور الخاصة بك اختيار.
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.

الحل 8 - تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى حساب Microsoft الخاص بك

أبلغ المستخدمون عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور التي أدخلتها غير صالحة. يرجى المحاولة مرة أخرى خطأ رسالة أثناء محاولة الوصول إلى Xbox Live.

للتحقق مما إذا كانت معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك صحيحة ، ننصحك بمحاولة تسجيل الدخول بنفس معلومات تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك في أي متصفح.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك ، فتأكد من التحقق مما إذا كان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور صحيحين تمامًا.

الحل 9 - تحقق مما إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني مرتبطًا بعلامة اللاعب الخاصة بك

ليس من غير المألوف أن تستخدم عنوان بريد إلكتروني مختلفًا لتسجيل الدخول إلى Xbox Live ، لذلك تحتاج إلى التأكد من أنك تستخدم العنوان الصحيح أثناء تسجيل الدخول.

واحدة من أبسط الطرق للقيام بذلك هي تسجيل الدخول إلى Xbox.com باستخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

إذا رأيت علامة اللاعب الخاصة بك في الزاوية اليمنى العليا ، فهذا يعني أن عنوان البريد الإلكتروني هذا مرتبط بحساب Xbox Live الخاص بك.

الحل 10 - امسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يجب أن تكون قادرًا على إصلاح أخطاء تسجيل الدخول على Xbox الخاص بك ببساطة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مرشد زر على وحدة التحكم الخاصة بك وحدد إعدادات.
2. انتقل إلى اعدادات النظام واختر تخزين.
3. قم بتمييز أي جهاز تخزين في القائمة واضغط ص على وحدة التحكم.
4. يختار مسح الذاكرة الخفية للنظام اختيار.
5. يختار نعم لبدء عملية المقاصة.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك والتحقق من حل المشكلة.

الحل 11 - افصل كابل الطاقة

في بعض الأحيان ، يمكنك إصلاح أخطاء تسجيل الدخول على جهاز Xbox الخاص بك ببساطة عن طريق فصل كابل الطاقة من وحدة التحكم الخاصة بك.

بعد فصل كبل الطاقة ، انتظر بضع ثوان وأعد توصيله مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول فصل كابل الطاقة مرة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 12 - انقل ملف التعريف الخاص بك

إذا كان لديك خطأ 8015D002 في تسجيل الدخول إلى Xbox ، فقد تتمكن من إصلاحه ببساطة عن طريق نقل ملف التعريف الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الإعدادات> إعدادات النظام.
2. يختار تخزين وحدد موقع حسابك.
3. بعد تحديد موقع ملف التعريف الخاص بك ، اختر ملف يتحرك اختيار.
4. انقل ملف التعريف الخاص بك إلى ملف قرص صلب أو محرك فلاش USB.
5. بعد اكتمال عملية النقل ، يجب تسجيل الدخول تلقائيًا ويجب حل المشكلة.

يمكن أن تمنعك أخطاء تسجيل الدخول إلى Xbox تمامًا من لعب ألعابك المفضلة ، لكننا نأمل أن تصلح هذه الأخطاء باستخدام أحد حلولنا.