كيفية إصلاح مشكلات برنامج TeamViewer على نظام التشغيل Windows 10

هل واجهت أي مشاكل مع برنامج TeamViewer برنامج على نظام التشغيل Windows 10؟ هناك بعض الثغرات في نظام التشغيل الجديد هذا والتي ستحتاج إلى إصلاحها لجعل التطبيق الخاص بالاتصالات عن بُعد يعمل مرة أخرى.

لكن لا تقلق لأنه بعد قراءة واتباع الإرشادات المذكورة أدناه ، سيعمل برنامج TeamViewer الخاص بك مرة أخرى. تتعلق أكثر المشكلات شيوعًا في نظام التشغيل Windows 10 بالشاشة السوداء أخطاء.

على سبيل المثال ، عند تسجيل الدخول إلى كمبيوتر شخصي آخر يعمل بنظام Windows وكل ما تراه هو شاشة سوداء ولكن يمكنك تحريك الماوس بشكل طبيعي أو ربما لا يمكنك الاتصال بأي كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول مطلوب.

لسوء الحظ ، ليست هذه هي المشكلة الوحيدة التي تؤثر على البرنامج. تتضمن مشكلات TeamViewer الأخرى: توقف التطبيق عن العمل ، أو عدم الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر ، أو عدم بدء تشغيله.

هناك أيضًا العديد من أخطاء TeamViewer مثل لا علاقة للشريك, تم الوصول إلى الحد الأقصى للجلسة، وما إلى ذلك وهلم جرا. للحصول على فهم عام لهذه المشكلات ، اقرأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتاح أدناه.

كيف يمكنني إصلاح مشكلات برنامج TeamViewer على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows؟

1. قم بتثبيت أحدث إصدار من برنامج Teamviewer

أفضل طريقة للتحقق من برنامج Teamviewer الخاص بك هي التأكد من أن لديك إصدارًا متوافقًا مع نظام Windows 10 الخاص بك. إذا لم تقم بذلك ، فسيتوقف البرنامج عن العمل.

يمكنك إلغاء تثبيت إصدار برنامج Teamviewer الحالي ومحاولة تثبيت أحدث إصدار من ملف الموقع الرسمي.

ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من أن الإصدار الذي تقوم بتثبيته متوافق تمامًا مع نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك إما لنظام 32 بت أو لنظام 64 بت.

إذا كنت لا تعرف كيفية التحقق من الإصدار الدقيق لنظام التشغيل Windows ، فعليك إلقاء نظرة على دليل مخصص و اكتشف.

2. قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows

1. انقر بزر الفأرة الأيسر على ملف يبحث زر لديك في شريط القائمة.
2. اكتب في مربع البحث الكلمات شبابيكجدار الحماية.
3. يختار جدار حماية Windows Defender.
4. في ال جدار حماية Windows نافذة اضغط على الميزة قم بتشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله.
5. حدد إيقاف تشغيل جدار حماية Windows لكل من الشبكات الخاصة والعامة.
6. أعد تشغيل النظام الخاص بك.

تحقق مما إذا كان برنامج TeamViewer الخاص بك لا يزال يواجه مشاكل في الاتصال. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بتشغيل Windows 10 جدار الحماية مرة أخرى باتباع الخطوات المذكورة أعلاه وتحديد قم بتشغيل جدار حماية Windows.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التحقق يدويًا مما إذا كان جدار حماية Windows يحظر تطبيقًا ، مثل برنامج TeamViewer أو منفذ. لمزيد من التفاصيل ، تحقق من دليل شامل.

3. استخدم برنامج سطح مكتب بعيد أكثر موثوقية

هناك الكثير من أدوات البرامج الأخرى التي يمكنك استخدامها متى احتجت إلى الاتصال عن بُعد بجهاز كمبيوتر آخر. برنامج TeamViewer هو خيار واحد فقط.

عندما تتعامل مع العديد من الأخطاء مع برنامج TeamViewer ، ربما حان الوقت لاختيار برنامج رائع آخر لن يسبب لك الكثير من المشاكل.

نوصيك باستخدام أداة آمنة للغاية ، باستخدام تقنية TSL من الدرجة العسكرية للتأكد من أن الأشخاص المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك

اني ديسك

تخلص من المشكلات الحالية باستخدام برنامج سطح مكتب بعيد يعمل بشكل رائع على جميع أنظمة التشغيل الأساسية.

احصل على AnyDeskزيارة الموقع

4. تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات الخاصة بك

يجب على أي شخص استخدام برنامج مكافحة فيروسات للحفاظ على الكمبيوتر والأجهزة الأخرى في مأمن من التهديدات عبر الإنترنت ، مثل الفيروسات ، برامج الفديةوبرامج التجسس والمزيد.

في بعض الأحيان ، يمكن للفيروس أن يحظر التطبيقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذا تأكد من تشغيل فحص كامل لمكافحة الفيروسات لأن البرامج الضارة قد تمنع أيضًا برنامج TeamViewer من الفتح.

على الرغم من فوائد تثبيت أداة للأمن السيبراني ، ضع في اعتبارك أن ملف قد يحظر برنامج مكافحة الفيروسات أحيانًا برنامج TeamViewer.

يمكن أن تحدث إيجابيات خاطئة حتى بالنسبة لأفضل حلول الأمن السيبراني. ومع ذلك ، يمكنك إضافة برنامج TeamViewer إلى قائمة استثناءات برامج مكافحة الفيروسات.

إذا استمرت المشكلة وتؤثر على نظام Windows 10 لديك ، فلدينا قائمة بحلول سطح المكتب البعيد التي يمكنك تجربتها. تحقق من دليل مفصل واختر الشخص الذي يعجبك.

لذلك ، اتبع الاقتراحات المذكورة أعلاه لإصلاح مشكلات برنامج TeamViewer على نظام التشغيل Windows 10. أيضًا ، إذا كان لديك أي أسئلة تتعلق بهذه المقالة ، فاستخدم قسم التعليقات أدناه لإعلامنا.