كيفية إصلاح أخطاء Norton Antivirus على نظام التشغيل Windows 10

Norton Antivirus متوافق تمامًا مع Windows 10 بدءًا من الإصدار 22.5.2.15 الذي تم إصداره في 20 يوليو 2015 ، ولكن قد تظهر مشكلات.

ال دعم مكافحة الفيروسات

يبني Windows 10 ، ولا يجب أن تصادف أخطاء أو أخطاء عند تشغيل Norton على أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows.

نظرًا لأن العالم ليس مثاليًا ، يقوم المستخدمون أحيانًا بالإبلاغ عن أخطاء Norton التي تمنعهم من استخدام مضاد للفيروسات على نظام التشغيل Windows 10.

ماذا تفعل عندما يواجه Norton المثبت على Windows 10 مشكلات؟ الحل الأكثر بساطة هو استخدام الإصلاح التلقائي المدمج في Norton. عادةً ما تظهر مشكلات Norton بعد التثبيت الجزئي أو الخاطئ.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فقم بتشغيل أداة Norton Remove and Reinstall أو تحقق من إعدادات وكيل الشبكة.

اشتكى المستخدم أيضًا من ظهور رسالة خطأ تطبيق Norton security.exe عند محاولة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات أو تحديثه. يمكنك استخدام الحل أدناه لإصلاح هذا.

أدناه ، سنقوم بإدراج مشاكل Norton Antivirus الأكثر شيوعًا في نظام التشغيل Windows 10التي يمكن أن يواجهها المستخدمون ، بالإضافة إلى الإصلاحات المتاحة.

ماذا أفعل إذا كانت لدي مشكلات في Norton على Windows 10؟

1. قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من Norton Portal

1. اذهب إلى بوابة نورتون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. في بوابة Norton الإلكترونية ، حدد تنزيل Norton.
3. على ال البدء الصفحة ، عليك أن تختار الموافقة والتحميل.
4. بعد اكتمال التنزيل ، حدد موقع الملف و قم بتشغيل المثبت.
5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستكمال التثبيت.

إذا لم تتمكن من العثور على Norton في Windows 10 ، فربما لم يتم تثبيته بشكل صحيح. انتقل إلى Norton Portal وقم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من هناك.

2. استخدم أداة Norton Remove and Reinstall

1. تحميل برنامج Norton Remove and Reinstall أداة. إذا كان لديك Norton Family ، فقم بإلغاء تثبيت البرنامج قبل تنزيل هذه الأداة.
2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز الأداة واقبل شروط الترخيص.
3. انقر إزالة & إعادة التثبيت ثم حدد يكمل.
4. انقر اعد البدء الان لإنهاء عملية إزالة التثبيت.
5. بعد إعادة التشغيل ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت برنامج Norton Antivirus الخاص بك.

تم تطوير هذه الأداة بواسطة Norton لمساعدتك في حل العديد من المشكلات ، مثل أخطاء التثبيت أو مشكلات التحديث. وبالتالي ، فهو تطبيق موثوق به.

3. قم بتثبيت إصدار محدث من منتج Norton الخاص بك

1. اذهب إلى مركز تحديث Norton صفحة.
2. انقر على قم بتحديثي الآن زر.
3. انتظر حتى يتم تنزيل الأداة.
4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت لتشغيله.
5. انتظر حتى تنتهي العملية واتبع أي تعليمات تظهر على الشاشة.

سيقوم مركز تحديث Norton بتنزيل AutoDetectPkg.exe. يتحقق هذا التطبيق من المنتجات المثبتة ويرشدك إلى صفحة تنزيل المنتج الصحيحة مع مزيد من الإرشادات.

إذا فشل برنامج Norton Antivirus الخاص بك في التحديث ، فقم بإلقاء نظرة على دليل مخصص وتعرف على ما يجب فعله عند ظهور هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. خطأ Norton: 8504 ، 104

1. استخدم ال أداة Norton Remove and Reinstall وتشغيله لإزالة Norton.
2. قم بإلغاء تثبيت أي أدوات أمان غير Symantec:
   1. اذهب إلى لوحة التحكم و اختار الغاء التثبيت أو تغيير البرنامج.
   2. قم بإزالة كافة البرامج غير المتعلقة بـ Symantec.
3. قم بتحديث رسومات الفيديو سائق:
   1. اذهب إلى مدير الجهاز والبحث عن محولات أجهزة العرض.
   2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف بطاقة رسومات عالية الدقة و اختار الخصائص.
   3. على ال علامة التبويب السائق، تحقق من التحديثات المتاحة
   4. إذا كانت تحديثات برنامج التشغيل متوفرة ، تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل بطاقة الرسومات.
   5. إعادة تشغيل حاسوبك.

من المحتمل أن تواجه هذا الخطأ إذا كنت تقوم بتشغيل برنامج أمان آخر ، أو إذا تعثرت أخطاء التثبيت عند ترقية برنامج مكافحة الفيروسات.

يوصي Norton أيضًا بالتحقق مما إذا كان برنامج تشغيل محول الرسوم يحتاج إلى تحديث أم لا. لهذا السبب قدمنا ​​أيضًا الخطوات الخاصة بكيفية تحديثه.

من الأفضل دائمًا تحديث برامج التشغيل لديك لتجنب المشكلات. وبالتالي ، استخدم أيًا من هؤلاء برنامج رائع للكشف عن برامج التشغيل التلقائي، لتحديثها تلقائيًا.

5. خطأ Norton: 3048.3

1. قم بتشغيل Norton.
2. اذهب إلى حماية ثم انقر فوق LiveUpdate.
3. انتظر حتى ينتهي التحديث وانقر فوق موافق.
4. قم بتشغيل LiveUpdate حتى ظهور الرسالة يحتوي منتج Norton الخاص بك على آخر تحديثات الحماية يظهر على الشاشة.
5. إعادة تشغيل الكمبيوتر.

يظهر هذا الخطأ عندما لا يتم تنزيل آخر تحديث لبرنامج مكافحة الفيروسات من Norton. إذا لم تؤد الإجراءات المذكورة أعلاه إلى حل مشكلتك ، فقم بتشغيل أداة Norton Remove and Reinstall.

6. أخطاء Norton 8506،421 و 3039،65559

1. قم بتشغيل أداة Norton Remove and Reinstall واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإزالة برنامج مكافحة الفيروسات وتثبيته مرة أخرى.
2. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بالتنزيل والتشغيل نورتون باور ممحاة:
   1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف NPE.exe ملف.
   2. انقر فوق "نعم" أو "متابعة" إذا ظهرت UAC ، واقبل اتفاقية الترخيص.
   3. انتظر حتى تقوم الأداة بالمسح. يتحقق Norton Power Eraser من الإصدار الجديد وتنزيله تلقائيًا إذا كان متاحًا.
   4. في نافذة Norton Power Eraser ، حدد فحص التطبيق غير المرغوب فيه وانقر اركض الآن.
      عند اكتمال الفحص ، يتم عرض النتائج في نافذة Unwanted Apps Scan Complete.
   5. إذا لم يتم اكتشاف أي تطبيقات غير مرغوب فيها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تظهر الرسالة لا تهديدات وجدت معروض. انقر منجز.
   6. إذا تم اكتشاف تطبيقات غير مرغوب فيها ، فانقر فوق الغاء التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
   7. إعادة تشغيل الكمبيوتر.

في كثير من الحالات ، يمكن إصلاح هذه الأخطاء عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، فاتبع الخطوات المذكورة أعلاه.

7. خطأ Norton 8505 ، 129

تحقق من إعدادات وكيل الشبكة

1. يكتب خيارات الإنترنت في شريط البحث ثم اضغط على Enter. يتم تشغيل نافذة خيارات الإنترنت.
2. اذهب إلى علامة تبويب الاتصالات واختر إعدادات الشبكة المحلية.
3. في مربع إعدادات LAN ، تأكد من عدم تحديد أي من مربعات الخادم الوكيل.
4. انقر نعم لغلق النافذة.

قم بتكوين إعدادات اتصال الشبكة على Windows

1. افتح شريط البحث واكتب يتحكم لفتح لوحة التحكم.
2. اذهب إلى مركز الشبكة والمشاركة.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف محول شبكة نشط واختر الخصائص.
4. في نافذة خصائص اتصال الشبكة ، انتقل إلى يستخدم هذا الاتصال العناصر التالية ، ثم اضغط بروتوكول إنترنت (TCP / IP) أو الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4).
5. انقر فوق خصائص.
6. في المربعين خادم DNS المفضل وخادم DNS البديل ، اكتب عنواني Norton ConnectSafe IP:
   • DNS المفضل: 199.85.126.10
   • DNS البديل: 199.85.127.10
7. انقر فوق موافق.
8. إذا لم يؤد هذا الإجراء إلى حل المشكلة ، فقم بإجراء فحص باستخدام نورتون باور ممحاة.

إذا استمرت المشكلة ، فابحث عن أشرطة الأدوات غير المرغوب فيها والتي عادةً ما تكون مجمعة مع بعض البرامج المجانية التي ربما تكون قد قمت بتثبيتها. لإزالة مخترقي المتصفح ، تحقق من دليل مفصل.

8. استخدم أداة أخرى تابعة لجهة خارجية

يعد Norton برنامجًا موثوقًا لمكافحة الفيروسات ، ولكن كما ترى هناك العديد من الأخطاء المتعلقة به. وبالتالي ، قد تفكر في تغييرها بأداة أخرى.

عندما لا يتم تثبيت Norton على نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك ، حتى إذا قمت بتنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فلا يوجد حل آخر سوى تجربة برنامج مكافحة فيروسات آخر.

نوصيك باستخدام حل عبر الأنظمة الأساسية لحماية أجهزة Windows و Mac و Android الخاصة بك بترخيص واحد للحصول على أقصى درجات الأمان والراحة.

ستستمتع أيضًا بميزات مميزة مثل تشفير ملفاتك والوسائط القابلة للإزالة. علاوة على ذلك ، يمكنك تخزين كلمات المرور الخاصة بك وتنظيمها ، وحماية الكمبيوتر المحمول باستخدام ميزة مكافحة السرقة.

ESET Smart Security

تخلص من الأخطاء وحافظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمنًا باستخدام أحد أفضل برامج مكافحة الفيروسات المتاحة.

تجربة مجانيةزيارة الموقع

يعد برنامج مكافحة الفيروسات الجيد مهمًا جدًا إذا كنت تهتم بخصوصيتك وأمانك. يعد Norton واحدًا من أفضل البرامج ، ولكن إذا واجهت أي مشاكل معه ، فتأكد من حلها في أقرب وقت ممكن.

ومع ذلك ، قد تعمل الأدوات الأخرى بشكل أفضل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اكتشف كل منهم في موقعنا دليل يتضمن أفضل برامج مكافحة الفيروسات لنظام التشغيل Windows 10.

أيضًا ، إذا كنت أحد مستخدمي Norton ، فلا تتردد في إخبارنا في قسم التعليقات أدناه بالأخطاء التي وجدتها وكيف تم حلها.