آخر استطلاع أجراه موقع المناصرة الذي يكشف أن 50٪ من المستهلكين يواجهون بعد تحديثات Windows الرئيسية، وبعضهم زادت شدته. في السنوات الماضية ، اشتكى المزيد والمزيد من المستخدمين من أن ملف برنامج Windows Insider ليست قوية بما يكفي لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها ، وهذا البحث الأخير يسلط الضوء على هذه المشكلة أكثر.
وهو مسح بالأرقام
اشتملت الدراسة على 1000 عضو وأظهرت أن 21٪ من هؤلاء المستخدمين واجهوا مشكلة مشاكل توافق البرامج وتشمل هذه التطبيقات التي لن يتم تشغيلها بعد الآن بعد التحديثات. علاوة على ذلك ، تأثر 16٪ من المستخدمين بمشكلات في الأجهزة مثل الأجهزة الطرفية المكسورة بعد تحديث كبير ، وتوقفت بعض الأنظمة عن التشغيل بشكل صحيح ، بينما انخفض أداء أجهزة الكمبيوتر الأخرى.
كان لابد من إصلاح أجهزة الكمبيوتر / الأنظمة المعطلة من قبل الفنيين وكان على المستخدمين دفع حوالي 90 دولارًا.
يجب على Microsoft تغطية التكاليف
أشارت الشركة إلى أنه لا ينبغي أن يكون المستخدمون هم من يدعمون هذه التكاليف ويجب على Microsoft أن ترسل لهم تعويضًا لأن هذا خطأهم يمكن أن تحدث مثل هذه الأشياء.
وفقًا لبيانات Who’s ، على مدار السنوات الثلاث الماضية ، اشتكى المستخدمون من نظام التشغيل Windows 10 أكثر من أي نظام تشغيل آخر ، سواء على أجهزة الجوّال أو أجهزة سطح المكتب. وأشار الخبير إلى أن Redmond يجب أن يكون صريحًا بشأن
المخاطر التي يشكلها تحديث معين حتى يتمكن المستخدمون من الانسحاب منها إذا اختاروا ذلك.يجب تقديم تحديثات الأمان بشكل منفصل
الذي قال أيضا أن هذا قد يسبب قضايا أمنية، لذلك يقترحون أن تقدم Microsoft هذه بشكل منفصل وليست اختيارية مثل الآخرين.
قالوا أيضًا أن كل ما يريدونه هو التأكد من حصول عملائهم على أفضل دعم و أفضل تجربة لتحديث Windows ولهذا السبب سيستمرون في مراجعة استفسارات العملاء ومشكلاتهم للتأكد من حصول العملاء على أفضل الحلول.
القصص ذات الصلة التي يجب التحقق منها:
- تصحيح: تظهر أقسام جديدة في File Explorer بعد تحديث Windows
- كيفية حذف تحديثات Windows التي تم تنزيلها والتي فشل تثبيتها
- ستكون تحديثات Windows المستقبلية سريعة وصامتة ولن تؤثر على عملك
