قوة المبيعات هي SaaS (البرمجيات كخدمة) متخصص في CRM (إدارة علاقات العملاء). يمكنك الاستفادة من ميزاته للتواصل مع شركائك وعملائك بطريقة أكثر سلاسة باستخدام تقنية السحابة.
هناك واجهة مستخدمة لإدارة الحالة والمهام ونظام يمكنه توجيه الأحداث المهمة وتصعيدها تلقائيًا ، لزيادة الكفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعملاء تحديد موقع مدخل مخصص حيث يمكنهم تتبع حالاتهم الخاصة ، أو تعيين تنبيهات عبر البريد الإلكتروني.
كعميل ، من الممكن أيضًا استخدام الشبكات الاجتماعية للمشاركة في محادثات الشركة على الشبكات الاجتماعية منصات الوسائط ، أو إجراء عمليات البحث على Google ، أو حتى أداء المهام التحليلية ، كل ذلك من نفس الشيء مكان.
تذكر أن Salesforce ليس برنامج سطح مكتب ، لذلك ليس لديه أي متطلبات قائمة بذاتها. يمكنك الوصول إلى Salesforce من خلال متصفح الويب الخاص بك ، والذي يصبح مطلبًا في حد ذاته ، جنبًا إلى جنب مع اتصال إنترنت ثابت.
لذلك ، إليك المتطلبات التي يجب أن يفي بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تتمكن من استخدام Salesforce عليه:
كان لدى Salesforce مجموعة من عملاء سطح المكتب ، مثل Chatter و Connect Offline و Data Loader ، ولكن يبدو أن هذه الأدوات قد عفا عليها الزمن. أدوات Salesforce الوحيدة التي يمكنك استخدامها خارج متصفح الويب الخاص بك هي تطبيقات الأجهزة المحمولة لنظامي التشغيل iOS و Android.
مراجعتنا
- الايجابيات
- تجربة سخية لمدة 90 يومًا
- تعتمد على السحابة وتعني إمكانية وصول عالية
- وثائق مساعدة واسعة النطاق
- سهل الاستخدام
- سلبيات
- لا مزيد من تطبيقات سطح المكتب
نسخة تجريبية مجانية من Salesforce
على الرغم من أن عملاء سطح المكتب لـ Salesforce لم يعد حقيقة واقعة ، فإن هذا لا يعني أنه لا يزال بإمكانك جني بعض الفوائد. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الإصدار التجريبي لمدة 90 يومًا لتجربة شريحة كبيرة من هذه الخدمة.
لا تتوفر بعض الميزات في الإصدار التجريبي ، لكن هذا لا ينبغي أن يثبط عزيمتك. إذا كنت ستجربه ، فستكتشف أنه أكثر من كافٍ لرسم صورة واضحة لما يمكن أن يساعدك Salesforce في تحقيقه.
ماذا تفعل Salesforce؟
إذا لم تكن على دراية بالسرعة ، فقد تشعر شركة Salesforce بأنها غريبة بعض الشيء. ولكن هذا هو سبب وجودنا هنا ، لمساعدتك على فهم أفضل ما لهذه الخدمة وكيف يمكنها تبسيط عملك بقدر كبير. باختصار ، إنه يعزز عامل الاتصال في شركتك ويمنحك الوصول في الوقت الفعلي إلى عملك من أي مكان قد تكون فيه.
باستخدام Salesforce ، يمكنك التركيز على أشياء مهمة مثل تطوير التطبيقات ، وذلك بفضل الأدوات المتكاملة العديدة التي تأتي معها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تتبع المهام والأحداث والسجلات والأخبار ، ولكن يمكنك أيضًا تتبع الأشخاص أو الآفاق أو الشركات ، وإنشاء التقارير ، ونقل السجلات ، وإعداد المهام ، وبدء الاستفسارات ، كل ذلك دون جدوى جهود.
Salesforce هي خدمة قائمة على السحابة
ربما يكون أكبر ميزة لهم جميعًا هو الوصول المستند إلى السحابة. لا يمكنك فقط الوصول إلى مساحة العمل الخاصة بك من أي مكان تقريبًا (طالما لديك اتصال بالإنترنت ، أي) ، ولكن يمكن للمتعاونين لديك أيضًا القيام بذلك إذا كنت ترغب في ذلك.
يمكن لعملائك الاستفادة من بوابتهم المخصصة حيث يمكنهم إجراء عمليات مختلفة مثل الحالة التتبع ، والتواصل الاجتماعي ، وإجراء تحليل متعمق لشركاتهم ، وحتى الوصول إلى العقود و المستحقات.
تنزيل أداة تحميل بيانات Salesforce
لسوء الحظ ، لم تعد تطبيقات سطح المكتب المدعومة مسبقًا مثل Data Loader و Connect Offline و Chatter مدعومة. أداة سطح المكتب الوحيدة التي يمكنك تنزيلها حاليًا هي Salesforce for Outlook.
على الرغم من عدم وجود أي تطبيق سطح مكتب مدعوم ، فإن إمكانية الوصول في Salesforce لم تتعرض لضربة كبيرة. بل على العكس تمامًا ، في الواقع ، لأنه يمكّنك من الوصول إلى العملية بأكملها من خلال تطبيق على هاتفك الذكي.
ما هو Salesforce؟
لإنهاء الأمر ، إذا كان بإمكان عملك استخدام حل CRM كفء ، فإن Salesforce هي حقًا شيء يجب مراعاته. يجب أن تكون حقيقة أنها تستند إلى السحابة كافية لإثارة اهتمامك ، ولكن هناك المزيد: إصدار تجريبي مجاني لمدة 90 يومًا وتطبيقات للجوّال لتحسين إمكانية الوصول.
على الجانب الإيجابي ، لن تحتاج إلى كمبيوتر عملاق لاستخدام Salesforce. يجب أن يكفي جهاز كمبيوتر يمكنه تشغيل أحدث إصدارات Chrome أو Firefox أو Internet Explorer واتصال ثابت بالإنترنت.
التعليمات: تعرف على المزيد حول Salesforce
- ماذا تفعل Salesforce بالضبط؟
نظرًا لأن Salesforce ملف CRM النظام الأساسي ، يمكنك استخدامه إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا يعتمد على العميل وتحتاج إلى طريقة فعالة لإدارة العلاقة بين الشركة والعميل. ونظرًا لأنه مستند إلى السحاب ، يمكنك اصطحابه معك في أي مكان ، طالما أن لديك متصفح ويب واتصال بالإنترنت ، أو تطبيقات الجوال.
- هل يمكنني تنزيل Salesforce على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
للاسف لا. قبل بضع سنوات ، كان لدى Salesforce مجموعة من تطبيقات سطح المكتب (Chatter و Data Loader و Connect Offline) والتي من شأنها أن تتيح لك الوصول إلى Salesforce دون الحاجة إلى متصفح ويب. ومع ذلك ، لم تعد هذه التطبيقات مدعومة. لا يزال بإمكانك التنزيل Salesforce for Outlook.
- هل Salesforce مجانية؟
لا ، Salesforce لم تكن أبدًا ولا تزال غير حرة. ستحتاج إلى شراء خطة اشتراك إذا كنت تريد استخدام هذه الخدمة بدون قيود. ومع ذلك ، هناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 90 يومًا إذا كنت بحاجة إلى شيء ما لمساعدتك في تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى اشتراك أم لا.