يعمل آخر تحديث لجهاز Surface Pro 4 على إصلاح مشكلات كاميرا Windows Hello

قبل أسبوعين ، أصدرت Microsoft مجموعة كبيرة من تحديثات البرامج الثابتة وبرامج التشغيل الموجهة إلى جهاز Surface Pro 4. ليس من الواضح حتى الآن ما إذا كانت هذه التحديثات هي الجناة ، لكن العديد من المستخدمين بدأوا في الإبلاغ عن توقف كاميرا Windows Hello عن العمل. لم تصدر Microsoft بيانًا رسميًا حول هذه المشكلة والسبب المفترض.

مشاكل كاميرا Windows Hello

يبدو أن السبب الجذري للمشكلة كان برنامج تشغيل خاطئ جاء مع تحديث 21 يوليو ، الإصدار 1.0.65.1 ولم يتم توثيق ذلك في سجل التغيير. كان الحل ببساطة هو استعادة السائق عن طريق إدارة الأجهزة. على أي حال ، طرحت Microsoft مؤخرًا إصلاحًا لهذه المشكلة.

قال سجل التغيير الرسمي لصفحة محفوظات تحديثات Surface Pro 4 أن الإصدار 1.0.75.1 يعمل على إصلاح خطأ تجربة Windows Hello.

وفقًا لمخطط مؤشر القيمة ، يعزز التحديث الموثوقية ، ولن يؤثر على العوامل التالية: عمر البطاريةأو الأداء أو الاتصال أو التوافق أو الأمان.

الحصول على تحديث Surface Pro 4 الجديد

للحصول على آخر تحديث ، يجب عليك الانتقال إلى الإعدادات - الأمان والتحديثات - Windows Update - التحقق من وجود تحديثات.

يجب أن تعلم أنه إذا قمت بتحديث نظام التشغيل على جهاز Surface ، فسيؤدي ذلك إلى مسح كل محفوظات التحديث الحالية. شيء مهم آخر هو أنه لا يمكن إلغاء تثبيت تحديثات البرامج الثابتة أو إعادتها إلى إصدار سابق.

عندما توفر خدمة Windows Update تحديثات Surface ، يتم تسليمها على مراحل إلى مستخدمي Surface. لذلك ، لن يحصل كل جهاز على التحديث في نفس الوقت ، ولكن تأكد من أن جميع الأجهزة ستتلقى التحديث في النهاية. في حالة عدم استلامك بعد ، يُنصح بالتحقق من Windows Update يدويًا لاحقًا.

القصص ذات الصلة التي يجب التحقق منها:

• أبلغ مستخدمو Surface Pro 4 عن اهتزاز الشاشة ومشكلات أخرى
• يعمل تحديث البرامج الثابتة لجهاز Surface Pro 4 على تحسين استقرار النظام وأداء الفيديو
• يجب أن يتمتع جهاز Surface Pro 4 الآن بعمر بطارية أفضل بكثير