16 حلول لإصلاح خطأ Outlook 500 للأبد

إذا كنت من مستخدمي Microsoft Outlook للويب ، فربما تكون قد صادفت الخطأ 500 المخيف.

يعد هذا أحد أخطاء Outlook العديدة التي يمكن أن تحدث في Microsoft Outlook للويب ، مما يمنع المستخدم من إرسال الرسائل أو تلقيها.

سبب المشكلة هو مشكلة من جانب الخادم قد تعمل Microsoft على حلها. يمكن أن يكون أيضًا بسبب مشكلة في اتصالك بالإنترنت.

تؤثر هذه المشكلة على الخدمات والتطبيقات الأخرى ، وقد أبلغ المستخدمون عن هذه المشكلة في التطبيقات التالية:

• خطأ 500 في Microsoft Teams: التثبيت التالف أو ذاكرة التخزين المؤقت هي السبب الشائع لهذه المشكلة في Teams.
• خطأ خادم داخلي 500: هذا خطأ عام ويمكن أن يظهر أثناء محاولة الوصول إلى أي موقع ويب.
• خطأ Yammer 500: إذا واجهت هذه المشكلة ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو وجود خلل في متصفحك أو جهازك.
• خطأ Google Drive 500: أحيانًا تمنعك ذاكرة التخزين المؤقت التالفة من الوصول إلى Drive وخدمات Google الأخرى.
• خطأ خادم داخلي في YouTube 500: غالبًا ما تحدث مشكلات YouTube بسبب مشكلات في الخادم ، أو في بعض الحالات النادرة بسبب متصفحك.
• خطأ Avira Antivirus 500: قد يتسبب التثبيت أو التسجيل التالف في ظهور الخطأ عند استخدام Avira.
• رمز خطأ DoorDash 500: يمكن أن تتسبب مشكلات الشبكة أو مواطن الخلل في الخدمة في ظهور أخطاء مثل هذه.

إذا ظهر لك الخطأ 500 حدث خطأ ما في Outlook، في هذا الدليل سوف نعرض لك أفضل الطرق لحل هذه المشكلة.

ما هو 500 خطأ حدث خطأ؟

تظهر رسالة الخطأ هذه عادةً في Outlook ، وستمنعك من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يظهر خطأ Outlook 500 في Chrome ، ولكن يمكنك تجربته في أي متصفح ويب أو عميل بريد إلكتروني آخر.

في معظم الحالات ، يكون سبب المشكلة هو التكوين الخاص بك ، مثل تعيين التراخيص وأدوار المسؤول بشكل غير صحيح ، ولكن يمكن إصلاح ذلك بسهولة عن طريق الاتصال بمسؤول الشبكة.

ماذا يعني خطأ الخادم الداخلي 500؟

هذا رمز خطأ عام للخادم ، ويظهر عندما يتعذر على الخادم معالجة طلبك. نظرًا لأن هذا خطأ عام ، فسيظهر بغض النظر عن نوع المشكلة التي تواجهها.

من حيث Outlook ، يمكن أن يظهر إذا كان التاريخ والوقت غير صحيحين ، أو إذا لم تتم تهيئة الأدوار بشكل صحيح ، لذلك ستحتاج إلى تعديلها باستخدام حساب المسؤول.

نظرًا لكونه خطأ من جانب الخادم ، يمكنك مواجهة خطأ Outlook 500 لنظام التشغيل Mac و Android وأي نظام أساسي آخر ، ولكن بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تستخدمه ، فإن الحلول متشابهة إلى حد ما.

لماذا لا يتصل Outlook بالخادم؟

هناك عدة أسباب لهذه المشكلة ، ولكن إليك أكثرها شيوعًا:

• بيانات اعتماد تسجيل الدخول: إذا لم يتم الاتصال ببيانات الاعتماد الخاصة بك ، فلن تتمكن من الاتصال بالخادم ، لذا تأكد من إعادة التحقق منها.
• مشاكل الاتصال بالشبكة: اختبر اتصالك دائمًا وتأكد من أنه يمكنك زيارة مواقع ويب وخدمات Microsoft الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• جدار الحماية ومكافحة الفيروسات: يعد البقاء محميًا عبر الإنترنت أمرًا مهمًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تمنعك بعض الإعدادات من استخدام Outlook ، لذا تأكد من ضبط إعدادات الأمان وفقًا لذلك.

ماذا أفعل إذا واجهت خطأ Outlook 500؟

كيف يمكنني إصلاح الخطأ 500 من عمليات إعادة التوجيه المتكررة التي تم اكتشافها في Outlook 365؟

1. تحقق مما إذا كانت الخدمة متاحة

1. قم بزيارة مكتب 356 صفحة.
2. اذهب الآن إلى عرض صحة خدمة Microsoft 365 الخاصة بك.
   
3. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
   
4. تحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في خدمة Outlook.

في حالة وجود مشكلة في الخدمة ، فسيتعين عليك الانتظار حتى تقوم Microsoft بإصلاحها.

2. استخدم علامة التبويب وضع التصفح المتخفي

1. افتح متصفحك.
2. انقر فوق رمز القائمة في الجزء العلوي الأيمن وحدد ملف نافذة التصفح المتخفي الجديد.
   
3. عندما تفتح النافذة الجديدة ، استخدمها للوصول موقع ويب Outlook 365.
4. حاول الآن تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
   

هذه الإرشادات مخصصة لمتصفحي Chrome و Chromium ، ولكن جميع المتصفحات الحديثة بها هذه الميزة ، لذا يجب أن يعمل الحل في أي متصفح ويب.

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت

جوجل كروم

1. اضغط على النقاط الثلاث بالقرب من الزاوية اليمنى العليا واختر إعدادات.
2. انقر على الخصوصية والأمن من اللوحة اليسرى ثم انقر فوق ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى.
3. اذهب إلى انظر جميع ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع.
4. اضغط على حذف الكل زر بالقرب من الزاوية اليمنى العليا.
5. انقر على صافي كل ذلك في النافذة المنبثقة التي تظهر لإكمال العملية.

بعد أن يتم ذلك ، يجب أن يختفي خطأ Outlook 500 في Chrome.

موزيلا فايرفوكس

1. اضغط على الخطوط الثلاثة بالقرب من الزاوية العلوية اليمنى واختر إعدادات.
2. من اللوحة اليسرى ، اضغط على الخصوصية و أمن، ثم اضغط على ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع. أخيرًا ، انقر فوق امسح البيانات زر في أقصى اليمين.
3. سيظهر هذا نافذة منبثقة. يضمن ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع و محتوى الويب المخزن مؤقتًا يتم فحصها ثم اضغط على صافي لإكمال العملية.

بعد القيام بذلك ، يجب مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحل المشكلة.

مايكروسوفت إيدج

1. اضغط على النقاط الثلاث بالقرب من الزاوية اليمنى العليا واختر إعدادات.
2. من اللوحة اليمنى ، اختر ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع ثم اضغط على إدارة وحذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع.
3. ثم اذهب الى انظر جميع ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع.
4. انقر على حذف الكل.
5. سوف تظهر نافذة منبثقة. انقر على صافي لإكمال العملية.

4. تعطيل الملحقات

1. انقر فوق رمز القائمة وحدد أدوات أكثر. اختر الآن ملحقات.
   
2. الآن انقر فوق رمز التبديل بجوار كل امتداد لتعطيله.
   
3. تحقق مما إذا كانت المشكلة قد ولت.
4. إذا لم تعد المشكلة تظهر بعد الآن ، فقم بتمكين الإضافات واحدة تلو الأخرى حتى تعثر على سبب المشكلة.

5. قم بتحديث المستعرض الخاص بك أو قم بالتبديل إلى متصفح آخر

1. افتح متصفحك.
2. انقر فوق رمز القائمة في الجزء العلوي الأيمن وقم بتوسيع ملف مساعدة الجزء. الآن حدد حول جوجل كروم.
   
3. انتظر حتى يقوم المتصفح بتنزيل آخر التحديثات.
   

بالإضافة إلى ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ 500 أثناء محاولة الوصول إلى Outlook على الويب ، فحاول استخدام متصفح مختلف. يعمل outlook أحيانًا بشكل أفضل في المتصفحات الأخرى مثل Opera على سبيل المثال.

يحتوي المتصفح على العديد من ميزات الخصوصية ، لذلك لن يتتبعك أو يعرض لك أي إعلانات مزعجة. بالطبع ، هناك أمان إضافي في شكل VPN مجاني وغير محدود.

⇒ احصل على Opera

6. اضبط التاريخ والوقت

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الساعة في الزاوية اليمنى السفلية وحدد ضبط التاريخ / الوقت.
   
2. حدد موقع ملف اضبط الوقت تلقائيًا وتعطيله.
   
3. انتظر بضع لحظات ، وقم بتمكينها مرة أخرى.
4. سيتم تحديث وقتك تلقائيًا.
5. حاول الآن الوصول إلى Outlook مرة أخرى.

7. تغيير أدوار المسؤول

1. قم بزيارة موقع المكتب.
2. تسجيل الدخول بأوراق اعتمادك.
   
3. انتقل إلى مسؤل الجزء.
4. يختار المستخدمون وانقر فوق المستخدمين النشطين.
   
5. حدد المستخدم الخاص بك وانقر فوق إدارة الأدوار.
   
6. قم بإزالة جميع أدوار المشرف باستثناء المسؤول العالمي. الآن احفظ التغييرات.
   
7. أغلق المتصفح وانتظر بضع دقائق.
8. تحقق الآن من حل المشكلة.

ضع في اعتبارك أنك تحتاج إلى أن تكون المسؤول العالمي حتى يعمل هذا الحل. أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن إزالة جميع الأدوار وتعيينها مرة أخرى حل المشكلة ، لذا يمكنك تجربة ذلك أيضًا.

حاول أيضًا تعيين الأدوار الضرورية فقط للمستخدم المتأثر لإصلاح هذه المشكلة.

8. أعد تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

1. يضعط شبابيك مفتاح + X واختر التطبيقات والميزات.
   
2. الآن حدد برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وانقر فوق الغاء التثبيت.
   
3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإتمام العملية.
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى.

تعد إعادة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات حلاً جذريًا ، وقبل أن تجرب ذلك ، نقترح عليك التحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وضبط تكوين DNS الخاص بك.

كيف يمكنني إصلاح بروتوكول Outlook Error 500 المعطل؟

تحقق من إعدادات المستخدم الخاصة بك

1. اذهب إلى صفحة المكتب وتسجيل الدخول.
   
2. حدد المستخدم الخاص بك وانتقل إلى بريد.
3. انقر فوق إدارة تطبيقات البريد الإلكتروني.
   
4. تأكد من أن Outlook على الويب ممكّن.
   

كيف يمكنني إصلاح خطأ Outlook 500 لم يتم العثور على خطأ في علبة البريد؟

تعيين التراخيص المناسبة للمستخدمين

1. اذهب إلى صفحة مسؤول Microsoft.
2. أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
3. انتقل إلى المستخدمون واختر المستخدمين النشطين.
   
4. في قائمة المستخدمين ، حدد المستخدم المتأثر بهذه المشكلة.
5. انتقل إلى التراخيص والتطبيقات وتأكد من أن المستخدم لديه ترخيص معين.
   
6. انقر الآن على احفظ التغييرات.

يقترح بعض المستخدمين على خطة Exchange Online، احفظ التغييرات ، انتظر بضع لحظات ثم قم بتمكينها مرة أخرى ، لذا تأكد من تجربة ذلك أيضًا.

ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى أن تكون مسؤولاً حتى تعمل هذه الطريقة.

إذا كنت مستخدمًا منتظمًا ، فيمكنك التحقق من ترخيصك من خلال القيام بما يلي:

1. قم بزيارة موقع Office على الويب وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
   
2. الآن انقر فوق اسمك في الزاوية اليمنى العليا.
3. يختار حساباتي وتذهب إلى حسابي.
4. اذهب الآن إلى الاشتراكات وتحقق من التراخيص التي تم تعيينها لك.
   

كيف يمكنني إصلاح خطأ Outlook 500 base64؟

1. تراخيص إعادة المعالجة

1. قم بتسجيل الدخول إلى خدمة Outlook كمسؤول.
2. اذهب إلى المستعمل واختر المستخدمين النشطين.
   
3. حدد المستخدم المتأثر وإزالة ترخيصه.
   
4. انتظر الآن بضع دقائق وقم بتعيين الترخيص مرة أخرى للمستخدم.
5. انتقل إلى مركز إدارة Azure Active Directory.
6. اذهب إلى المستخدمون قسم وحدد المستخدم المتأثر.
   
7. اذهب إلى إعادة المعالجة ثم حدد ينعش.
   

2. قم بتغيير خصائص Outlook

1. حدد موقع اختصار Outlook وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.
2. يختار الخصائص.
   
3. انتقل إلى مستند الويب وتأكد من أن URL تم تعيينه على https://outlook.office.com/mail/
   
4. احفظ التغييرات.

3. قم بتعيين الأدوار الضرورية للمسؤول فقط للمستخدم المتأثر

1. قم بزيارة موقع المكتب، وتسجيل الدخول.
   
2. توجه إلى مسؤل الجزء.
3. انتقل إلى المستخدمون الجزء. الآن حدد المستخدمين النشطين.
   
4. حدد المستخدم المتأثر وانقر فوق إدارة الأدوار.
   
5. قم بإزالة جميع أدوار المشرف غير الضرورية واحفظ التغييرات.
6. الآن إلى وضع التصفح الخاص وقم بتسجيل الدخول كمستخدم متأثر وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

كيف أصلح خطأ Outlook 500 عند استخدام حساب جديد؟

اضبط معلومات حسابك

1. افتح برنامج Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. انقر الآن على ملف وحدد حسابك في معلومات الحساب الجزء.
3. انقر فوق الوصول إلى هذا الحساب على الويب.
4. أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

كيف يمكنني إصلاح خطأ Outlook 500 خطأ طويل جدًا؟

1. إرسال رسائل بريد إلكتروني عادية وأقصر

تحتوي بعض الخوادم على قيود عند تلقي رسائل البريد الإلكتروني ، وإذا كان سطر معين أطول من 1000 حرف ، فقد يتم رفض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ينطبق هذا بشكل خاص على رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML حيث يمكن لبرنامج Outlook تحويل رسالتك إلى سطر واحد يتجاوز 1000 حرف.

لمنع ذلك ، أنشئ رسائل أقصر أو استخدم دائمًا نصًا عاديًا بدلاً من HTML لرسائل البريد الإلكتروني.

2. قم بتحديث Microsoft CRM

إذا كنت مسؤولاً ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تثبيت آخر تحديثات Microsoft CRM.

أقرت Microsoft بهذه المشكلة وأصدرت تصحيحًا رسميًا لها. بمجرد تثبيت آخر التحديثات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

نأمل أن يساعد أحد الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح رسالة Error 500 الخاصة بك ويسمح لك بإعادة الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لذلك ، إذا كنت قد جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه ولا تزال المشكلة قائمة ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاتصال بدعم Microsoft.

هل لديك المزيد أخطاء Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.