حدث شيء ما ورقم التعريف الشخصي الخاص بك غير متاح [SOLVED]

جلب Windows 10 العديد من التحسينات بما في ذلك تحسين الأمان. إحدى ميزات الأمان المحسّنة هذه هي خيار تسجيل الدخول بملحق كود PIN، ولكن أبلغ بعض المستخدمين أن هذا الخيار غير متاح لهم على Windows 10.

دائمًا ما يكون رمز PIN مفيدًا للاستخدام في تسجيل الدخول لأنه يتم إدخاله بشكل أسرع من الإدخال العادي كلمه السر وأسهل في التذكر. ولكن يبدو أن بعض مستخدمي Windows 10 غير قادرين على إضافته أو أنه لا يعمل.

مشكلة أخرى متعلقة بـ Pin يمكنك الدخول فيها هي Windows Hello pin هذا الخيار غير متوفر حاليًا رسالة خطأ. أيضًا ، يمكن أن يتحول خيار تسجيل الدخول إلى اللون الرمادي أو لا يظهر على الإطلاق.

قبل أن نحاول إصلاحه ، تأكد من أن ملف Windows 10 محدث. تدرك Microsoft هذه المشكلة ، وقد يتم حلها من خلال تحديث Windows 10 ، لذلك قبل أن نبدأ في التأكد من تحديث Windows 10 الخاص بك باستخدام أحدث البقع.

---

كيف أصلح Windows Hello خيار دبوس غير متوفر حاليا؟

1. قم بإزالة أدوات أمان Dell Data Protection

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر من Dell ، فقد تواجه مشكلات في تسجيل الدخول باستخدام PIN بسبب تطبيقات مثل أدوات أمان Dell Data Protection.

هناك ثلاثة أنواع مختلفة أدوات أمان Dell Data Protectionولإصلاح هذه المشكلة ، يجب إزالتها بالترتيب الصحيح. بمجرد إزالة هذه الأدوات ، عليك فقط إزالة رقم التعريف الشخصي وإضافته مرة أخرى ، ويجب حل المشكلة.

ضع في اعتبارك أن هذه التطبيقات يمكن أن تترك ملفات معينة ورائها حتى بعد إزالتها. من أجل إزالة جميع الملفات و إدخالات التسجيل المرتبطة به ، يوصى باستخدام برنامج إلغاء التثبيت المناسب.

هناك العديد من تطبيقات إلغاء التثبيت الرائعة التي يمكنها إزالة أي تطبيق تمامًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإذا كنت تريد إزالة جميع الملفات المتعلقة بـ أدوات أمان Dell Data Protection، نوصي باستخدام برنامج IOBit Uninstaller (مجاني) أو ريفو إلغاء التثبيت.

كلا التطبيقين سهل الاستخدام ، ويمكنهما إزالة أي تطبيق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسهولة.

ألق نظرة على هذا المقال لمعرفة كيفية إزالة بقايا البرامج وتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي ملفات غير مرغوب فيها.

برنامج IObit Uninstaller

قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات وإزالة الملفات المتعلقة بأدوات حماية البيانات من Dell تمامًا.

سعر الاختيارزيارة الموقع

2. احذف مجلد NGC وأضف رمز PIN جديدًا

1. انتقل إلى موقع الملف هذا:

   ج: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC.

2. في NGC مجلد حذف جميع الملفات. للقيام بذلك يجب أن تكون مسجلا باسم مدير.
3. بعد إزالة جميع الملفات من دليل NGC ، تحتاج إلى أعد إنشاء رقم التعريف الشخصي الخاص بك.
4. افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على مفتاح Windows + I.
5. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى حسابات القطاع الثامن.
6. من القائمة على اليسار حدد خيارات تسجيل الدخول.
7. انقر على Windows Hello Pin زر في قسم PIN.
8. أدخل رقم التعريف الشخصي المطلوب مرتين. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق نعم لحفظ التغييرات.
   

ملحوظة: إذا لم يؤد حذف مجلد NGC إلى حل المشكلة ، فيمكنك استخدام الحل التالي.

---

3. استخدم خيار لقد نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بي

1. اذهب إلى إعدادات > الحسابات.
2. بعد ذلك ، انتقل إلى خيارات تسجيل الدخول و اختار لقد نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بي.
3. اتبع التعليمات وأدخل ملف حساب Microsoft كلمة المرور وستتمكن من تعيين رمز PIN جديد أو استخدام الرمز القديم بدلاً من ذلك.

ملحوظة: يقترح بعض المستخدمين أيضًا الجمع بين الحلين 1 و 2. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات من الحل 2 ، ولكن عندما يُطلب منك إعداد رمز PIN جديد ، انقر فوق يلغي.

ثم اتبع الخطوات من الحل 1 ، واحذف مجلد NGC ثم أضف رمز PIN جديد.

---

ملحوظة المحرر: هذا المقال يستمر في الصفحة التالية مع حلول إضافية لإصلاح مشكلات رقم التعريف الشخصي. إذا كنت تريد قراءة المزيد حول مشكلات تسجيل الدخول ، تحقق من مجموعتنا الواسعة من الأدلة.