تصحيح: بصمة الإصبع لا تعمل في Windows 10 [Windows Hello]

نظام التشغيل Windows 10 جلبت أمانًا محسنًا وإحدى هذه الميزات التي تعمل على تحسين أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي فحص بصمات الأصابع.

أ بصمة يبدو المسح الضوئي مذهلاً إذا كانت لديك بيانات سرية على جهاز الكمبيوتر ولا تريد أن يصل إليها أي شخص. ومع ذلك ، يبدو أن بصمة المسح لا يعمل مع بعض المستخدمين على Windows 10.

تنص الرسالة على ذلك لم نتمكن من العثور على ماسح ضوئي لبصمات الأصابع متوافق مع بصمة Windows Hello لذلك دعونا نرى كيف يمكننا حل هذه المشكلة.

عدم القدرة على استخدام بصمة إصبعك يمكن أن يكون ملف الأمان خطر ، وفي هذه المقالة ، سنغطي المشكلات التالية:

• تم حظر بصمة Windows 10 - لا يستجيب قارئ بصمات الأصابع تمامًا ، بغض النظر عن الإجراءات التي قد تتخذها
• قارئ بصمات الأصابع Windows 10 لا يعمل HP و Dell و Lenovo - وفقًا للمستخدمين ، قارئ بصمات الأصابع لا يعمل on ليس مرتبطًا بهذه العلامات التجارية فقط ويمكن أن يظهر على أي جهاز كمبيوتر تقريبًا
• إعداد بصمة Windows Hello لا يعمل - قد تكون مشكلة لأنك لن تتمكن من استخدام تسجيل الدخول ببصمة الإصبع على الإطلاق
• ماسح بصمات الأصابع ، القارئ لا يعمل مع Windows 10 - تؤثر هذه المشكلة على كل من أجهزة قراءة بصمات الأصابع المضمنة و USB
• بصمة Windows 10 بدون رمز PIN ، مرحبًا - من المستحيل استخدام مسح بصمات الأصابع بدون إعداد PIN أو استخدام Windows Hello
• بصمة Windows 10 غير نشطة - يمكن أن يصبح خيار بصمات الأصابع غير نشط ، ويمكن إصلاحه عن طريق إعادة تثبيت برامج تشغيل قارئ بصمات الأصابع
• Windows Hello غير متاح على هذا الجهاز - تظهر هذه الرسالة عادةً إذا لم يكن لديك قارئ بصمات أصابع أو إذا كان لا يعمل بشكل صحيح
• تسجيل الدخول ببصمة الإصبع إلى Windows 10 لا يعمل ، غير متوفر ، مفقود – أناإذا كانت ميزة بصمة الإصبع لا تعمل أو إذا كانت مفقودة ، فتأكد من تجربة بعض حلولنا
• توقفت بصمة Windows 10 عن العمل - توقف مسح بصمات الأصابع عن العمل فجأة ، ويمكن إصلاحه عن طريق إعادة ضبط بصمات الأصابع
• بصمة Windows 10 ورقم التعريف الشخصي لا يعملان - لا يمكن استخدام تسجيل الدخول ببصمة الإصبع أو رقم التعريف الشخصي ، ويمكن إصلاحه عن طريق إعادة إنشاء رقم التعريف الشخصي وبصمة الإصبع

---

ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم تعمل بصمة الإصبع في نظام التشغيل Windows 10؟

1. قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك
2. دحر السائقين إلى الوراء / استخدام برامج التشغيل الافتراضية
3. استخدم قارئ بصمات أصابع مختلف
4. التبديل إلى حساب محلي / إنشاء حساب جديد
5. منع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من إيقاف تشغيل أجهزة USB
6. تحديث HP Support Assistant
7. قم بإلغاء تثبيت برنامج البصمة
8. قم بإزالة مسح بصمات الأصابع وتحديث برنامج تشغيل بصمات الأصابع
9. قم بإزالة وإعادة إنشاء رقم التعريف الشخصي الخاص بك
10. قم بتحديث BIOS الخاص بك

1. قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك

في كثير من الأحيان ، من الأفضل استخدام الأحدث سائق محسّن لنظام التشغيل Windows 10 ، لذا تأكد من زيارة الشركة المصنعة لماسح بصمات الأصابع الخاص بك وتحقق من أحدث برامج تشغيل Windows 10.

إذا لم يكن هناك برامج تشغيل لنظام التشغيل Windows 10 ، يمكنك فقط تنزيل أحدث برامج التشغيل بدلاً من ذلك.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه في بعض الحالات ، يمكن للسائقين الأكبر سنًا أن يعملوا بشكل أفضل من أحدثهم ، لذلك يمكنك تجربة بعض السائقين الأكبر سنًا أيضًا.

يعد تحديث برامج التشغيل يدويًا أمرًا محفوفًا بالمخاطر ، لذلك نوصيك بتنزيل برنامج مخصص وتثبيته للقيام بذلك تلقائيًا.

وبالتالي ، ستحافظ على نظامك بعيدًا عن التلف عن طريق تنزيل إصدارات برامج التشغيل الخاطئة وتثبيتها.

2. برامج تشغيل التراجع / استخدام برامج التشغيل الافتراضية

2.1 التراجع عن برنامج تشغيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف بداية زر واختيار مدير الجهاز من القائمة.
   
2. حدد موقع برنامج تشغيل بصمة الإصبع وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتح خصائصه.
3. انقر على استرجاع سائق زر.
   

ملحوظة: إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة تكمن في أحدث برنامج تشغيل وتمكّنت من التراجع عنه ، لتجنب المشاكل المستقبلية ، فتحقق خارج هذا الدليل خطوة بخطوة سيساعدك ذلك على منع Windows 10 من التحديث التلقائي لبرامج تشغيل معينة.

2.2 استخدم برنامج التشغيل الافتراضي من Windows

1. فتح مدير الجهاز.
2. ابحث عن برنامج تشغيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر جهاز إلغاء التثبيت.
   
4. الشيك احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر الغاء التثبيت.
   

---

لا يستطيع Windows تنزيل برامج تشغيل جديدة تلقائيًا؟ لا تقلق ، لقد قمنا بتغطيتك

---

3. استخدم قارئ بصمات أصابع مختلف

• إمكانية القراءة بزاوية 360 درجة مع حماية ضد الانتحال
• شهادات FIDO و U2F
• متوافق مع Dashlane و LastPass (Premium) و Keeper (Premium) و Roboform للمواقع الإلكترونية

• إنها صغيرة جدًا وسهلة الخسارة

سعر الاختيار

إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة استخدام ملف قارئ بصمات الأصابع. في حالات نادرة ، قد لا يكون قارئ بصمات الأصابع متوافقًا مع تكوين أجهزة الكمبيوتر أو نظام التشغيل.

لذلك ، قبل شراء قارئ بصمات أصابع جديد ، تأكد من أن الجهاز متوافق مع جهازك.

نوصي بالحصول على Kensington VeriMark USB Fingerprint Key ، وهو قارئ بصمات أصابع صغير متوافق تمامًا مع Windows.

---

4. التبديل إلى حساب محلي / إنشاء حساب جديد

1. فتح إعدادات وانقر على حساب أيقونة.
2. في حسابك انقر فوق قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب محلي بدلاً من ذلك.
   
3. املأ كلمة المرور الخاصة بك وانقر فوق التالي.
   
4. قم بتعيين اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك المحلي وانقر فوق التالي.
   
5. انقر على تسجيل الخروج والانتهاء.

ملحوظة: يمكنك محاولة إنشاء حساب جديد وإعداد ماسح بصمات الأصابع له. بعد ذلك ، ما عليك سوى حذف الحساب الجديد والعودة إلى الحساب القديم.

إذا لم يسمح لك Windows بإضافة حساب جديد ، فهذا دليل الخبراء سوف تساعدك على حل المشكلة.

---

5. منع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من إيقاف تشغيل أجهزة USB

1. فتح مدير الجهاز.
2. اذهب إلى الناقل التسلسلي العالميوحدات تحكم قسم وانقر نقرًا مزدوجًا على USB Root Hub.
   
3. انتقل إلى ملف إدارة الطاقة علامة التبويب وإلغاء التحديد اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة. انقر فوق نعم لحفظ التغييرات.
   
4. كرر هذه الخطوات للجميع USB Root Hub الأجهزة الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

---

6. تحديث HP Support Assistant

إذا كان قارئ بصمات الأصابع لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10 ، فقد تكون المشكلة هي ملف مساعد دعم HP طلب. إذا كان لديك هذا التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من تحديثه إلى أحدث إصدار.

يمكنك القيام بذلك ببساطة عن طريق تشغيل التطبيق واختيار خيار التحديث أو يمكنك تنزيل أحدث إصدار من موقع HP على الويب.

بعد تحديث التطبيق ، أعد تشغيل الكمبيوتر وسيبدأ قارئ بصمات الأصابع في العمل مرة أخرى.

ضع في اعتبارك أن هذا الحل لا يعمل إلا إذا كنت تستخدم جهاز HP. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر من علامة تجارية أخرى ولم يكن لديك HP Support Assistant على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلن ينطبق هذا الحل عليك.

---

7. قم بإلغاء تثبيت برنامج البصمة

1. افتح ال إعدادات التطبيق باستخدام مفتاح Windows + I الاختصار.
2. اضغط على تطبيقات القطاع الثامن.
   
3. حدد موقع برنامج قارئ بصمات الأصابع في القائمة ، وحدده ، وانقر فوق الغاء التثبيت زر.
   
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.

ملحوظة: بعد إزالة برنامج بصمات الأصابع ، تحتاج إلى إزالة برنامج تشغيل بصمة الإصبع من جهاز الكمبيوتر الخاص بك كما هو موضح في الحل 2.

بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر. سيقوم Windows 10 بتثبيت برنامج التشغيل الافتراضي ويجب حل المشكلة.

---

هل تواجه مشكلة في فتح تطبيق الإعداد؟ ألق نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة

---

8. قم بإزالة مسح بصمات الأصابع وتحديث برنامج تشغيل بصمات الأصابع

8.1 قم بإزالة خيار مسح بصمات الأصابع

1. افتح ال إعدادات app وانقر على حسابات القطاع الثامن.
   
2. يختار خيارات تسجيل الدخول من القائمة على اليسار.
3. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى Windows Hello قسم وانقر على إزالة زر تحت بصمة.
4. قم بإزالة برنامج تشغيل بصمات الأصابع كما هو موضح في الحل 2.
5. قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لقارئ بصمات الأصابع وتثبيته كما هو موضح في الحل 1.

8.2 تسجيل بصمات أصابع جديدة

1. افتح ال إعدادات app ، انقر فوقحسابات، ثم خيارات تسجيل الدخول.
2. تأكد من أن لديك إعداد PIN. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإعداد PIN الخاص بك الآن.
3. اذهب إلى Windows Hello في الجزء الأيسر وانقر فوق اقامة زر.
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد بصمة إصبعك.
5. اذهب إلى Windows Hello قسم وانقر على أضف آخر زر.
6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإضافة بصمة إصبع أخرى.

ملحوظة: مازلت لا تعمل؟ هنا دليل شامل آخر يمكن أن يساعدك في حل المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد.

---

9. قم بإزالة وإعادة إنشاء رقم التعريف الشخصي الخاص بك

9.1 قم بإزالة PIN

1. افتح ال إعدادات التطبيق والذهاب إلى حسابات، ثم انقر فوق خيارات تسجيل الدخول.
2. في ال دبوس قسم انقر فوق إزالة زر.
   
3. انقر على إزالة زر مرة أخرى للتأكيد.
4. أدخل كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك وانقر فوق نعم.
   

9.2 أضف رقم التعريف الشخصي الخاص بك مرة أخرى

1. اذهب إلى تسجيل الدخول الخيارات وانقر فوق يضيف زر في دبوس القطاع الثامن.
   
2. أدخل كلمة المرور الخاصة بك وانقر فوق تسجيل الدخول زر.
   
3. أدخل رقم التعريف الشخصي المطلوب في حقلي إدخال وانقر فوق نعم.
   

ملحوظة: إذا كان رقم التعريف الشخصي لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 ، فإليك دليل ممتاز سيساعدك ذلك في حل هذه المشكلة على الفور.

---

10. قم بتحديث BIOS الخاص بك

إذا لم تعمل بصمة الإصبع في نظام التشغيل Windows 10 ، فقد تكون المشكلة في BIOS. إذا كان جهازك يحتوي على قارئ بصمات أصابع مدمج ، فقد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق تحديث BIOS الخاص بك.

يعد تحديث BIOS إجراءً متقدمًا ، وإذا لم تكن حريصًا ، فقد تتسبب في تلف لا يمكن إصلاحه لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. كتبنا دليل قصير حول كيفية تحديث BIOS الخاص بك، لذلك تأكد من التحقق من ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، يوصي العديد من المستخدمين بتحديث برامج تشغيل مجموعة الشرائح الخاصة بك أيضًا ، لذا تأكد من تجربة ذلك أيضًا. يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك باستخدام أول حلين لدينا من هذا الدليل.

---

نأمل أن تكون قد تمكنت من إصلاح مسح بصمات الأصابع لجهاز Windows 10 الخاص بك باستخدام حلولنا. لمزيد من الاقتراحات أو الأسئلة ، يمكنك الوصول إلى قسم التعليقات أدناه.