إدارة مواعيد العملاء لصالونك باستخدام برنامج فريشا

سواء كان لديك صالون تجميل أو منتجع صحي أو مركز علاج أو استوديو تسمير ، إذا كنت ترغب في تنمية عملك ، فأنت بحاجة إلى أفضل حل لتحديد المواعيد.

يعد أخذ المواعيد وجدولة عملائك من أهم جوانب صناعة الجمال والعافية.

لهذا السبب هنا ، سنكتب عنه فريشا، وهو حل حجز عبر الإنترنت سيساعدك على إدارة مواعيد الصالون الخاص بك بسرعة ودون ألم.

لقد اختبرنا تطبيق الويب وسنسلط الضوء على بعض أفضل ميزاته وكيفية استخدامه لتنمية قاعدة عملائك ورضاهم.

كيف يمكن أن تساعدك فريشا على تنمية عملك؟

الأهم من ذلك ، باستخدام أداة الحجز عبر الإنترنت من Fresha ، ستتمكن من السماح للعملاء بحجز المواعيد مباشرةً من خلال موقع الويب الخاص بالعمل أو صفحة Facebook.

وليس ذلك فحسب ، بل سيرسل التطبيق أيضًا رسائل مواعيد مخصصة تلقائيًا وسيوفر ذلك للموظفين الكثير من الوقت.

سيكون عملاؤك سعداء أيضًا لأنهم سيتلقون تذكيرات أو تنبيهات آلية حول المواعيد أو الأحداث أو العروض القادمة.

سيكون لديهم أيضًا إمكانية الوصول إلى لوحة معلومات النشاط الخاصة بهم حيث يكون من السهل للغاية مراقبة الحجوزات اليومية والإشعارات والإجراءات.

بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Fresha إمكانات إدارة البيع بالتجزئة التي تساعدك على إدارة معاملات نقاط البيع والفواتير والإيصالات والضرائب.

ما هي أفضل ميزات فريشا؟

1. سهولة جدولة المواعيد والحجز عبر الإنترنت

أولاً وقبل كل شيء ، Fresha هي أداة حجز عبر الإنترنت وإذا قمت بتضمينها على موقع الويب الخاص بك ، فسيقوم عملاؤك بتحديد موعدهم الخاص فقط عن طريق تحديد ساعة وخدمة وموظف مفضل.

بالطبع ، يمكنهم أيضًا القيام بذلك عن طريق الاتصال برقم وسيقوم الموظفون المتفانون لديك بتعبئة نفس المتطلبات.

ومع ذلك ، إذا أوضحت لهم أنه بهذه الطريقة ، سيتم تنبيههم وإخطارهم بجميع مواعيدهم ، فقد يكونون متقبلين للغاية.

علاوة على ذلك ، إذا قاموا بالتسجيل ، يمكنك إرسال حوافز لهم مثل القسائم والعروض الترويجية وإعلامهم بالعروض الترويجية الحصرية الخاصة بك.

2. طرق دفع سهلة وشحن

ماذا لو قام العميل بحجز موعد ولم يحضر الشخص؟ عادة ، تشعر بالإحباط ولكن أخيرًا ، عليك المضي قدمًا ، أليس كذلك؟

حسنًا ، باستخدام نظام الحجز عبر الإنترنت ، يمكنك أيضًا تعيين رسوم صغيرة للعملاء إذا لم يحضروا.

ولكن ليس ذلك فحسب ، فسيكون الموظفون قادرين على استخدام الخروج السريع لإكمال إجراءات الدفع ، حتى مع مراعاة الإكرامية.

ونعم ، يمكن للعملاء الدفع أيضًا عن طريق بطاقة الائتمان وستحصل على الفاتورة على الفور ، دون أي متاعب.

3. الوصول إلى التطبيق من أي جهاز

أحد أفضل أجزاء تطبيق Fresha هو أنه تطبيق قائم على السحابة ، لذا يمكنك الوصول إليه من أي مكان في العالم باستخدام أي جهاز يمكنه فتح متصفح.

ومع ذلك ، هناك أيضًا تطبيقات Android و iOS المتاحة للأجهزة المحمولة التي تتكيف بشكل مثالي مع جميع المحتويات مع الشاشات الأصغر.

وهناك إصدارات مخصصة للعملاء والشركات ، وبالتالي ، يمكن لجميع موظفيك تحديد المواعيد والمضي قدمًا في عملية الدفع حتى من هواتفهم المحمولة.

في كلتا الحالتين ، يقدم التطبيق نظرة عامة ممتازة على جميع الأنشطة ، بما في ذلك الشؤون المالية خلال فترة زمنية معينة.

4. تقارير وتحليلات كاملة

تعد Fresha أداة رائعة لتحديد المواعيد ولكنها أيضًا حل رائع لإدارة عملك بفعالية.

في نهاية اليوم ، تعكس الأرقام صحة عملك ومع هذا الحل ، ستحصل على جميع التقارير التي يمكنك التفكير فيها.

قم بالوصول إلى جميع البيانات المالية ، بما في ذلك النصائح أو المبيعات أو حتى الخصومات ، والمبيعات حسب أ عدد المرشحات الممكنة ، واطلع على نشاط فريقك ، وقائمة العملاء ، وغير ذلك الكثير ، كل ذلك من خلال ملف واحد لوحة القيادة.

كل ما تحتاجه هو ضبط المرشحات المطلوبة وسيقوم التطبيق تلقائيًا باستخراج البيانات بسلاسة.

5. متجر إلكتروني مخصص

سواء كان لديك منتجات ذات علامة تجارية خاصة بك أو كنت ترغب في بيع منتجات من الموردين ، فإن فريشا توفر متجرك الخاص عبر الإنترنت.

يمكنك إما استيراد ملف بمنتجاتك الحالية من ملف CSV أو ملف Excel أو إدخالها يدويًا.

لن تتمكن فقط من بيعها عبر الإنترنت وعند الخروج الفعلي ، ولكن التطبيق سيتتبع كل المخزون ، ويحذرك عندما تكون منخفضًا ويقدم مخطط مبيعات لأي منتج.

سترى جميع الطلبات وإعداد العروض الترويجية وإدارة المنتجات كما هو الحال مع أي متجر آخر عبر الإنترنت.

كيف أقوم بإعداد حساب Fresha واستخدام التطبيق؟

1. قم بزيارة صفحة de Fresha المخصصة وانقر على انضم مجانا زر.
2. بعد تأكيد تسجيل الدخول بحساب ، أدخل اسم عملك وموقعك على الويب (إذا كان لديك حساب) ، ثم اضغط على الخطوة التالية زر.
3. الآن ، حدد نوع العمل الرئيسي ، وكما ترى ، هناك الكثير متاح. لا تقلق ، في النافذة التالية ، ستتمكن من تحديد أخرى إضافية من نفس القائمة.
4. اختر حجم فريق عملك وانقر فوق الخطوة التالية تكرارا. يمكنك دائمًا إضافة المزيد ، لذا لا تقلق بشأن هذا أيضًا.
5. إذا كنت تستخدم برنامجًا آخر ، فيمكنك تحديد هذا الجانب هنا لأن Fresha ستستورد جميع بياناتك على لوحة التحكم الجديدة حتى لا تستخدم المعلومات الثمينة التي جمعتها حتى الآن.
6. بعد ذلك ، أضف عنوانًا صالحًا لعملك. إذا كنت لا ترغب في ذلك ، يمكنك التحقق من المربع أدناه والنقر فوق الخطوة التالية.
7. الشيء الوحيد المتبقي هو تحديد ساعات العمل الخاصة بك والاختيار فعله.
8. هذا هو! حسابك ولوحة التحكم جاهزان للاستخدام.
9. أنت الآن جاهز لإضافة الموعد الأول عن طريق النقر فوق يضيف زر من تقويم التبويب.
10. ومع ذلك ، فإن وظيفتك لا تنتهي هنا. على سبيل المثال ، انقر فوق العملاء علامة التبويب من اليسار ، حدد ملف خيارات القائمة المنسدلة واختر عملاء الاستيراد لتحميل قائمتك الحالية.
11. أو يمكنك فقط القفز وضرب ابدأ الآن زر لإنشاء ملف سوق فريشا الملف الشخصي وابدأ في تسويق عملك لعملائك.
12. بالطبع ، هناك أيضًا خيار ربط حساب Fresha الخاص بك بحساباتك التجارية من Google ، Facebook و Instagram حتى يتمكن عملاؤك من حجز خدماتك مباشرة من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم حسابات.

هناك الكثير من الأشياء الأخرى التي يمكنك تعديلها في Fresha ، ويقدم هذا الحل بشكل أساسي جميع الأدوات لتبسيط عملك وتحسين رضا العملاء.

ونظرًا لأهمية رضا العملاء ، تساعدك هذه الأداة في إنشاء عروض ترويجية وبيع القسائم وحتى إعداد حملات تلقائية.

على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء حملة لتقديم خصم لأعياد ميلاد العملاء أو مكافأة أولئك الذين تجاوزوا عددًا من المواعيد.

فيما يتعلق بالتسعير ، تقوم Fresha بتسويق نفسها على أنها المنصة الوحيدة الخالية من الاشتراك في العالم في مجال الجمال والعافية ، لذا سيكون من المؤسف ألا تجربها على الأقل.

⇒ احصل على فريشا

ملاحظات نهائية

قد لا نعرف الكثير عن صالونات التجميل أو الأعمال المتعلقة بالصحة ولكننا نعرف أكثر من شيء أو اثنين عن تطبيقات إدارة الأعمال ، و Fresha هو تطبيق جيد جدًا.

لم يكن هناك شيء يمكن أن تكون لدينا أسئلة عنه لأن كل شيء بديهي للغاية ، من إعداد حساب إلى الإعدادات الأكثر تعقيدًا.

حتى الأدوات التسويقية المقدمة جعلتنا نعتقد أنه يمكننا إنشاء صالون لتصفيف الشعر أو أي عمل آخر متعلق بالجمال غدًا.

وهو يغطي ببساطة كل جوانب العمل ، من نظام المواعيد البسيط إلى تقارير الأعمال والتسويق وصرف الأموال.

نأمل أن نكون قد أقنعناك بتجربتها ولكن يمكنك أيضًا التفكير في التحقق من أفضل قائمة تطبيقات المواعيد الصالون واختيار ما يناسبك.

هل جربت فريشا بعد؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأخبرنا جميعًا بتجربتك مع الحل لأنه قد يكون مفيدًا أيضًا للمستخدمين المحتملين الآخرين.