المساعدة السريعة لا تعمل في Windows 11/10 [تم الإصلاح بخمس طرق]

Windows Quick Assist هي أداة إدارية تأتي مع نظام التشغيل Windows لمساعدة المستخدمين مشاركة الكمبيوتر باستخدام اتصال عن بعد.

يعتمد على بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) الذي يسمح للتطبيق بأداء وظائفه.

باستخدام هذه الأداة ، يمكن للمستخدم إصلاح مشكلات جهاز كمبيوتر آخر باستخدام الاتصال عن بُعد ، أي تثبيت تطبيقات أخرى ، وتحديث برامج مكافحة الفيروسات ، وما إلى ذلك.

إنه يدعم نظام التشغيل Windows 10 والإصدارات الأحدث فقط. يستخدمه بعض المستخدمين كأداة تعليمية حيث يمكنهم ربط الدروس.

يتخلص من تثبيت تطبيقات الطرف الثالث التي توفر اتصالات عن بعد توفر للمستخدمين الكثير. يستخدم رمز أمان نشطًا لمدة 10 دقائق للاتصال بكل جهاز كمبيوتر.

أبلغ بعض المستخدمين عن وجود مشكلات عند استخدام التطبيق. يحدث بعضها أثناء الاتصال أو بعد الاتصال أو أثناء الاستخدام.

لدينا عدة طرق سريعة يمكن للمرء استخدامها لاستكشاف المشكلات وحلها في غضون فترة قصيرة. ستغطي المقالة عدة طرق يمكن للمستخدمين استخدامها لإصلاح المشكلة.

ما أسباب عدم عمل Quick Assist في Windows؟

هناك عدة أنواع من مشكلات المساعدة السريعة الناتجة عن مشكلات مختلفة. تتضمن بعض المشكلات الشائعة ما يلي:

• المساعدة السريعة لا يتم تحميلها - يحدث هذا الخطأ عندما يواجه التطبيق مشكلات مثل الأخطاء التي تجعله لا يتم تحميله عند بدء تشغيله
• التطبيق لا يظهر - يحدث هذا عندما لا يتم تمكين التطبيق في الميزات الاختيارية للتطبيق
• خدمة المساعدة السريعة غير متوفرة - يتصل التطبيق بخدمة المساعدة عن بعد وإذا فشل في القيام بذلك ، يقوم بإرجاع رسالة مفادها أن الخدمة غير متاحة ، أو أن خدمة المساعدة السريعة تحافظ على قطع الاتصال
• المساعدة السريعة لا تولد رمز - معظم المستخدمين الذين يبلغون عن هذه المشكلة لديهم ملف تعريف تالف ؛ يمكن أن تؤدي العديد من الأشياء إلى تلف الملف الشخصي ، على سبيل المثال ، تحديثات windows المعلقة ، وملفات النظام والتسجيل الفاسدة ، وهجمات البرامج الضارة ، ونظام ملفات القرص الفاسد ، ودليل المستخدم ، إلخ.
• المساعدة السريعة لا تعمل الآن - يحدث هذا الخطأ عندما يتم حظر بعض ميزات التطبيق بواسطة برامج الجهات الخارجية مثل مكافحة الفيروسات ، مما يجعل من الصعب البدء وإلقاء الخطأ

كيفية إصلاح Quick Assist لا يعمل على Windows 11؟

1. أعد تعيين تطبيق المساعدة السريعة

1. اذهب إلى يبدأ واختيار إعدادات اختيار.
2. اختر ال تطبيقات الموجود في القائمة اليسرى.
3. اضغط على التطبيقات المثبتة اختيار.
4. ابحث عن تطبيق Quick Assist ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الخط ثلاثي النقاط ، واختر ملف خيارات متقدمة لفتح المزيد من الإعدادات.
5. تحت إعادة ضبط علامة التبويب ، انقر فوق بصلح اختيار. سيستغرق الأمر بعض الوقت حتى تنتهي العملية برمتها. بعد انتهاء الإجراء ، حاول إعادة الوصول إلى التطبيق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ مستمرًا.

2. أعد ضبط إعدادات الإنترنت

1. اذهب إلى S.البحث نوع الصندوق خيارات الإنترنت وانقر فوق يفتح التبويب.
2. عندما تفتح النافذة ، اختر ملف متقدم التبويب.
3. قم بالتمرير لأسفل واختر ملف استعادة الإعدادات المتقدمة اختيار. اضغط على يتقدم زر وبعد ذلك نعم لتطبيق التغييرات.
4. أعد تشغيل الجهاز وحاول استخدام التطبيق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

3. استخدم Windows Powershell لإعادة تسجيل تطبيق حساب المستخدم

1. اذهب إلى بحث، يكتب نوافذ بوويرشيل ، واختيار تشغيل كمسؤول اختيار.
2. عندما تفتح قذيفة ، اكتب الأمر التالي واضغط يدخل لتشغيله: احصل على AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
3. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول إعادة استخدام التطبيق مرة أخرى.

4. قم بتشغيل التطبيق كمسؤول

1. اذهب إلى البداية شريط البحثواكتب مساعدة سريعة.
2. اختر ال تشغيل كمسؤول اختيار.

يضمن أنه إذا كان التطبيق يفتقر إلى أي إذن على جهاز الكمبيوتر ، يمكن للمستخدمين تشغيل التطبيق مع عمل جميع الميزات المطلوبة.

5. قم بإجراء تشخيص لجهاز الكمبيوتر

1. اذهب إلى البداية بحث شريط ، اكتب موجه الأمر وحدد R.الأمم المتحدة كمسؤول اختيار.
2. اكتب الأمر التالي واضغط يدخل، انتظر حتى ينتهي عند 100٪ واعرض النتائج: sfc / scannow
3. أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. بعد إعادة التشغيل ، كرر الخطوة 1 واكتب الأمر التالي لإصلاح أي ملفات تالفة في السجل: DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth

كيفية إصلاح Quick Assist لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10؟

1. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته

1. اذهب إلى Windows يبدأ القائمة وانقر فوق إعدادات.
2. انتقل إلى تطبيقات الجزء.
3. اختر ال ميزات اختيارية اختيار.
4. أعثر على المساعدة السريعة من Microsoft app وانقر فوقه للتوسيع.
5. اضغط على الغاء التثبيت زر لإنهاء عملية إلغاء التثبيت.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر.
7. بعد إلغاء التثبيت ، كرر الخطوتين 1 و 2 و 3.
8. ضمن الميزات الاختيارية ، اختر ملف أضف ميزة زر.
9. ابحث عن تطبيق Quick Assist وانقر فوق ثَبَّتَ زر لإنهاء التثبيت.

2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك

1. اذهب إلى Windows يبدأ القائمة وحدد إعدادات.
2. بينما في إعدادات windows ، انقر فوق الحسابات.
3. اختر العائلة والمستخدمين الآخرين وحدد خيار إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر لإضافة مستخدم جديد.
4. حدد الخيار ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.
5. انقر فوق خيار الحصول على عنوان بريد إلكتروني جديد لإضافة بريد إلكتروني جديد إلى جهاز الكمبيوتر.
6. املأ علامات التبويب التالية عن طريق إنشاء كلمة المرور الخاصة بك واختيار مقاطعة الإقامة وتاريخ الميلاد. اضغط على التالي زر للانتقال إلى الخطوة التالية.
7. اتبع التعليمات لإنهاء العملية.
8. بعد إنشاء عنوان البريد الإلكتروني ولديك كلمة المرور. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft وحاول استخدام تطبيق Quick Assist مرة أخرى.

3. قم بإجراء تمهيد نظيف

1. اذهب إلى البداية بحث مربع ، اكتب مسكونفيغ الأمر ، اختر أعدادات النظام الخيار ، وانقر فوق الخيار فتح.
2. انتقل إلى خدمات علامة التبويب ، تحقق من اخفي كل خدمات مايكروسوفت الخيار ، وانقر فوق أوقف عمل الكل اختيار.
3. انتقل إلى بدء علامة التبويب وانقر فوق افتح مدير المهام اختيار.
4. اختر ال بدء علامة التبويب وانقر فوق إبطال زر.
5. أغلق التطبيق وارجع إلى ملف بدء علامة التبويب "تكوين النظام" وانقر فوق نعم لتطبيق التغييرات.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر.

عند تنفيذ هذه الخطوة ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول وكن حذرًا عند تنفيذ الإجراءات حيث يمكن أن تؤثر على الأداء العام لجهاز الكمبيوتر والبرامج الخاصة بك.

ما هي ميزات Quick Assist التي تجعله تطبيقًا جيدًا؟

يحتوي التطبيق على ميزات مثل الجلسات والدعوات المتزامنة ، مما يجعله مناسبًا للأشخاص الذين يعملون عن بُعد.

يمنح المستخدمين مزيدًا من القوة لأداء العديد من العمليات دون فشل. لا تحتاج معظم الإصلاحات إلى أن يكون لدى المستخدمين معرفة تقنية حيث يسهل متابعتها وتنفيذها.

يجرب الكثيرون خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يواجه الأشخاص مشكلات في استخدام تطبيق Quick Assist ، والذي نادرًا ما يعمل.

يمكنك محاولة إصلاح المشكلة أولاً باستخدام ملف إعدادات Windows 11 السريعة. إنه يوفر لك الوقت الذي تقضيه في معرفة ما يجب القيام به.

أخبرنا بالطريقة التي نجحت معك من خلال ترك تعليق لنا في القسم أدناه.