جهاز التوجيه لا يتصل بالإنترنت: 10 نصائح يجب معرفتها

قد يكون من المحبط معرفة أن اتصالك بالإنترنت قد توقف عن العمل أو أنه يحتوي على ملف مشكلة في الاتصال إلى جهاز التوجيه.

غالبًا ما يكون هذا شائعًا جدًا في كل منزل. قد تكون مشكلة من جانب مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، أو انقطاعًا بسيطًا ، أو قد يتلف جهاز التوجيه الخاص بك.

ولكن هناك حل لكل مشكلة ، وسنراجعها بإيجاز ونساعدك استعادة الإنترنت الخاص بك اتصال في أي وقت من الأوقات!

معظم المواقف التي تحدث فيها هذه المشكلةيحدث

• جهاز التوجيه غير متصل بالإنترنت بعد إعادة التعيين: إذا ضغطت على زر إعادة الضبط في جهاز التوجيه ، فهذا يعني أنك أعدت جهاز التوجيه إلى إعداداته الافتراضية. هذا يعني أنك قمت بمسح جميع التكوينات وعليك إعادة إعدادها للاتصال بالإنترنت.
• جهاز التوجيهلن تتصل بالإنترنت بعد انقطاع التيار الكهربائي: افصل جهاز التوجيه عن مأخذ الطاقة ، وأعد توصيله بعد بضع ثوانٍ. بمجرد تشغيله ، حاول زيارة أي موقع ويب ومعرفة ما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يعمل بشكل صحيح الآن.
• تعذر استخدام الإنترنت بالإعدادات الحالية: افتح مدير المهام وتحقق مما إذا كان أي برنامج يستهلك نطاقًا تردديًا عاليًا للغاية في علامة تبويب الشبكة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب عليك إنهاؤها وفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات.

ما هي بعض المنصات الأكثر تضررا؟

• الإنترنت الطيفي لا يتصل بالموجه: قد يكون ذلك بسبب خلل في جهاز التوجيه يمكن إصلاحه عن طريق إعادة تشغيله.
• Xfinity Internet لا يعمل مع جهاز التوجيه الخاص بي: إذا كنت من مستخدمي Xfinity وكان جهاز التوجيه الخاص بك غير قادر على الاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه وتحقق من توصيل كابل Ethernet بشكل صحيح. إذا لم يساعدك شيء ، يجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت على الفور.

هل تظهر هذه المشكلة على أجهزة متعددة؟

الجواب هو نعم، لأن أجهزة التوجيه لا تختلف عن بعضها البعض وكلها متشابهة. ولكن ، يمكن إصلاحه لأنه في معظم الأحيان يرجع إلى خلل بسيط حيث يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• تعذر على أجهزة توجيه Netgear و Netgear Nighthawk الاتصال بالإنترنت: قد يكون ذلك بسبب البرامج الثابتة القديمة أو ارتفاع درجة الحرارة أو الإعدادات الخاطئة أو انقطاع الإنترنت. لإصلاح هذا ، أولاً ، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، ثم تأكد من تكوين الإعدادات بشكل صحيح.
• تعذر على أجهزة توجيه Asus الاتصال بالإنترنت: إذا تعذر على جهاز توجيه Asus الاتصال بالإنترنت ، فقد يرجع ذلك إلى نفس أسباب جهاز توجيه Netgear ، مثل تثبيت البرامج الثابتة القديمة ، والسخونة الزائدة ، وما إلى ذلك.
• لا يتصل جهاز التوجيه TP-Link بـ الإنترنت: إذا واجه جهاز التوجيه TP-Link مشكلة في الاتصال ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه لإصلاح المشكلة.
• لا يتصل جهاز توجيه Talktalk بـ إنترنت: أعد تشغيل موجه Wi-Fi. إذا لم يساعدك ذلك ، فقم بتوصيل الكمبيوتر بجهاز التوجيه باستخدام كابل Ethernet وتحقق مما إذا كان يعمل الآن.

ماذا أفعل إذا كان جهاز التوجيه الخاص بي لا يتصل بالإنترنت؟

1. تحقق لمعرفة ما إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بالموجه نشطًا

1. تتمثل الخطوة الأولى في تأكيد ما إذا كانت جميع مصابيح مؤشر LED متوهجة باللون الأخضر.
2. إذا كان أي من أضواء مؤشر LED يتوهج باللون الأحمر أو البرتقالي ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه.
3. لإعادة التشغيل ، قم بإيقاف تشغيل موجه Wi-Fi عن طريق فصله وانتظر 20-30 ثانية.
4. الآن ، أعد توصيله واتركه لمدة 15-30 ثانية حتى يتم إعادة تشغيل جهاز التوجيه واكتشاف اتصال الإنترنت.

2. حاول الاتصال بكابل إيثرنت

1. حاول توصيل كابل Ethernet وتأكد من عمل الإنترنت.
2. قم بتوصيل أحد طرفي كابل Ethernet بجهاز الكمبيوتر الخاص بك والطرف الآخر بجهاز التوجيه الخاص بك.
3. تأكد الآن إذا كان بإمكانك الوصول إلى اتصال الإنترنت باستخدام كابل Ethernet.

في الغالب ، قد تكون المشكلة متعلقة بشبكة Wi-Fi ، ولكن يمكن أن تعمل الشبكة المحلية. ومن ثم ، من خلال توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بكابل Ethernet ، يمكنك تأكيد ما إذا كان جهازك فقط شبكة Wi-Fi لا تعمل، أو جهاز التوجيه نفسه.

إذا كان هذا لا يزال غير مفيد ، يجب أن تحاول تحري الخلل في اتصال الإنترنت وإصلاحه.

3. استكشاف أخطاء الاتصال بالإنترنت وإصلاحها

1. اضغط على يبدأ زر والبحث عن إعدادات.
2. الآن ، قم بالتمرير لأسفل نظام وتحديد موقع استكشاف الاخطاء.
3. انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى.
4. الآن حدد موقع اتصال الإنترنت وقم بتشغيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
5. انتظر بضع لحظات حتى يكتشف مستكشف الأخطاء ومصلحها المشكلة وحلها.

4. احذف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات

1. اضغط على يبدأ زر وابحث عن ملف موجه الأمر.
2. يكتب إيبكونفيغ / فلوشدس واضغط على مفتاح الإدخال.

5. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة

1. من يبدأ القائمة ، ابحث عن أمن Windows.
2. انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات.
3. الآن ، انقر فوق مسح سريع.

استخدم برنامج مكافحة الفيروسات المدمج في Windows ، Windows Defender ، لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي فيروسات أو برامج ضارة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بفيروس أو برنامج ضار ، فقد يستهلك الكثير من النطاق الترددي أو يمنع الاتصال بالإنترنت تمامًا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تثبيت برنامج مكافحة فيروسات مستقل ومستقل مثل إسيت لأمن الإنترنت.

6. استخدم أجهزة أخرى 

عندما يفشل الكمبيوتر في الاتصال بالإنترنت ولا يُظهر جهاز التوجيه أي مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، اتصل بالإنترنت باستخدام هاتفك المحمول، أو كمبيوتر شخصي آخر أو كمبيوتر آخر.

إذا كان جهازك متصلاً بالإنترنت ولكن تعذر على جهاز الكمبيوتر الرئيسي لديك ، فقد تكون المشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

7. DIsable برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

1. اضغط على يبدأ الرمز والنوع أمن Windows وفتح.
2. الآن ، انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات.
3. يختار إدارة الإعدادات تحت الحماية من الفيروسات والتهديدات.
4. اطفئه الحماية في الوقت الحقيقي من خلال النقر على زر التبديل.
5. وانقر فوق نعم في النافذة المنبثقة لتأكيد قرارك.

تحمي برامج مكافحة الفيروسات جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات والبرامج الضارة في الخلفية ، وفي كثير من الأحيان لا تراها إلا إذا تم اكتشاف فيروس.

وأثناء هذه العملية ، يمكن أن يقطع برنامج مكافحة الفيروسات أحيانًا اتصال الإنترنت بسبب التهيئة الخاطئة.

نوصيك بإعادة تعيين الإعدادات إلى الوضع الافتراضي أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا والتحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه الاتصال بالإنترنت الآن.

8. أعد ضبط إعدادات جهاز التوجيه

1. تحتوي معظم أجهزة التوجيه على زر إعادة تعيين مخصص. اضغط على الزر لمدة 30 ثانية.
2. سيومض جهاز التوجيه الخاص بك جميع أضواء المؤشر ، مما يشير إلى أنه قد تمت إعادة ضبط المصنع.
3. تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إزالة جميع التكوينات ، لذا قم بإعداد جهاز التوجيه الخاص بك مرة أخرى من البداية.
4. الآن ، قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام Wi-Fi أو Ethernet وتأكيد ما إذا كان يمكنك الوصول إلى الإنترنت.

إذا لم تؤد هذه الخطوة إلى حل المشكلة حتى الآن ، فلدينا حل آخر يجب إصلاحه.

9. أعد تعيين إعدادات الشبكة على Windows

1. اضغط على يبدأ زر والبحث عن إعدادات.
2. يفتح الشبكة والإنترنت ثم اذهب إلى إعدادات الشبكة المتقدمة.
3. اضغط على إعادة تعيين الشبكة.
4. أكد قرارك بالاختيار إعادة تعيين لاث.
5. مرة أخرى ، انقر فوق نعم.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر وسيأخذك Windows إلى شاشة إعداد الشبكة.
7. أدخل تفاصيل Wi-Fi الخاصة بك ، ويجب أن تكون قادرًا على توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت بسهولة.

10. اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك

إذا جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه وجهاز التوجيه لن تتصل بالإنترنت، يجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت وإخبارهم بأنك تواجه مشكلة في الوصول إلى الإنترنت.

ربما تواجه بعض التوقف ، أو ربما حدث خطأ ما. عندما تقوم بالإبلاغ ، فإنك تثير مشكلة ، وسيعمل الفريق على تشخيصها وإصلاحها.

كيف يمكنني إصلاح جهاز التوجيه الجديد الخاص بي إذا لم يكن متصلاً بالإنترنت؟

1. تحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل 

إذا كان لديك بالفعل اتصال بالإنترنت في منزلك وقررت ترقية جهاز التوجيه الخاص بك ، فأنت يجب أولاً تأكيد ما إذا كان اتصال الإنترنت يعمل على جهاز التوجيه السابق قبل تثبيت جديد.

هناك احتمال ألا يتصل جهاز التوجيه الجديد بسهولة بدون التكوين المناسب. من الأفضل التأكد مما إذا كان اتصال الإنترنت يعمل على جهاز التوجيه القديم قبل العبث بجهاز الكمبيوتر أو إعدادات جهاز التوجيه الجديد ، مما يزيد من تعقيد العملية.

2. قم بتشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

1. قم بتوصيل الشبكة المحلية وكابل الطاقة بجهاز التوجيه الخاص بك.
2. اضغط على زر التشغيل / الإيقاف في جهاز التوجيه الخاص بك.
3. اسمح لبضع لحظات حتى يتم التمهيد.
4. بمجرد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، ستومض مصابيح المؤشر عدة مرات وتغير الألوان أيضًا أثناء إعدادها. أيضًا ، أثناء عملية الإعداد ، ستومض أضواء المؤشر عدة مرات.
5. بعد 1-2 دقيقة ، يجب أن يضيء مصباح الاتصال بالإنترنت باللون الأخضر ، مما يشير إلى أن جهاز التوجيه يتعرف على اتصال الإنترنت وأنه جاهز للاستخدام. إذا ظهر باللون البرتقالي ، فهذا يعني أن جهاز التوجيه يتعرف على اتصال الإنترنت ولكنه يواجه مشكلة في الاتصال به. إذا كان اللون أحمر ، فهذا يعني أن جهاز التوجيه الخاص بك يفشل في الاتصال بالإنترنت أو أن الإنترنت لا يعمل.
6. ولكن ، إذا فشل جهاز التوجيه الخاص بك في الاتصال بالإنترنت ، فقد يكون ذلك بسبب عدم تكوينه بشكل صحيح.

 3. تكوين الشبكة الخاصة بك

1. قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالموجه باستخدام ملف كابل إيثرنت.
2. افتح المتصفح الذي تستخدمه وأدخل عنوان IP لجهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك العثور على عنوان IP على الملصق المرفق أسفل جهاز التوجيه.
3. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تأكيد عنوان IP عن طريق فتح موجه الأوامر والكتابة ipconfig. ستجد عنوان IP الخاص بك تحت البوابة الافتراضية.
4. إذهب إلى... الخاص بك نافذة تسجيل الدخول لجهاز التوجيه. للقيام بذلك ، تحقق من دليل جهاز التوجيه للحصول على ارتباط windows تسجيل الدخول.
5. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لجهاز التوجيه (يجب أن تجد هذه المعلومات أيضًا في الدليل).
6. تحقق مما إذا تم تكوين جهاز التوجيه الخاص بك بشكل صحيح.
7. إذا قمت بتصحيح الإعدادات ، فاحفظ التغييرات بالنقر فوق حفظ وخروج.
8. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لإعادة توصيل جهاز الكمبيوتر والأجهزة الأخرى بالإنترنت.

4. تكوين Wi-Fi

1. الآن بعد أن قمت بإعداد جهاز التوجيه الخاص بك ، ستحتاج إلى إعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك الآن.
2. قم بتنزيل تطبيق الشركة المصنعة لجهاز التوجيه على هاتفك الذكي وقم بتسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك.
3. أنشئ كلمة مرور لشبكات 2.4 جيجاهرتز و 5 جيجاهرتز.
4. حيثما أمكن ، استخدم أدوات التكوين التلقائي.
5. تفعيل جدران الحماية وفلترة الويب. استخدم عناصر التحكم في الوصول لحماية نفسك من حركة المرور الضارة.

بمجرد الانتهاء من عملية الإعداد ، يمكنك الآن توصيل أجهزتك بالموجه.

يمكن أن يتوقف جهاز التوجيه الخاص بك في بعض الأحيان عن العمل. قد يرجع ذلك إلى أسباب مختلفة مثل التوقف عن العمل وتعطل جهاز التوجيه الخاص بك وغير ذلك.

يمكنك حل المشكلة باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، إذا لم تساعدك ، يجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة على الفور.