- أثناء مسح مستند ضوئيًا ، يصادف المستخدمون فجأة رسائل خطأ مثل عدم القدرة على التواصل مع الماسح أو عدم العثور على الماسح الضوئي وما إلى ذلك.
- تحقق مما إذا كانت منافذ USB والكابلات تعمل بشكل صحيح مع الماسحات الضوئية USB ، أو إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد مع الماسحات الضوئية للشبكة.
- حاول قطع اتصال VPN (إذا كنت تستخدم واحدة) وتحقق مما إذا كان يساعد في حل مشكلة المسح.
Xالتثبيت عن طريق النقر فوق ملف التنزيل
سيحافظ هذا البرنامج على تشغيل برامج التشغيل الخاصة بك ، وبالتالي يحميك من أخطاء الكمبيوتر الشائعة وفشل الأجهزة. تحقق من جميع برامج التشغيل الخاصة بك الآن في 3 خطوات سهلة:
- تنزيل DriverFix (ملف تنزيل تم التحقق منه).
- انقر ابدأ المسح للعثور على جميع السائقين الإشكاليين.
- انقر تحديث برامج التشغيل للحصول على إصدارات جديدة وتجنب أعطال النظام.
- تم تنزيل DriverFix بواسطة 0 القراء هذا الشهر.
يعد الماسح الضوئي HP الذي لا يعمل على نظام التشغيل Windows 11 مشكلة شائعة ويتم مواجهتها غالبًا بعد ترقية Windows 11. لوحظ أيضًا وجود مشكلة مماثلة مع الماسحات الضوئية في ماركات أخرى مثل Canon و Epson و Panasonic وما إلى ذلك.
ومع ذلك ، فإن الماسحات الضوئية عرضة للأخطاء وبالتالي يمكن أن تتوقف عن العمل تمامًا في بعض الأحيان.
بصرف النظر عن الترقية الأخيرة إلى Windows 11 ، يمكن أن تنشأ المشكلة أيضًا بسبب برامج التشغيل القديمة أو المعيبة ، وملفات النظام التالفة ، وتحديثات Windows المعطلة بسبب الأخطاء ، وما إلى ذلك.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولية
كما هو الحال مع أي جهاز خارجي آخر ، تحتاج أولاً إلى التحقق من بعض الأشياء الأساسية قبل بدء التغيير والتبديل الفعلي للبرنامج.
بادئ ذي بدء ، تأكد من تشغيل الماسح الضوئي أو الطابعة متعددة الوظائف. يجب أن يضيء مصباح على لوحة الطابعة على الأقل لإعلامك بحالتها.
تحقق أيضًا مما إذا كانت الكابلات متصلة بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر والماسح الضوئي. إذا كان الماسح الضوئي مدمجًا في الطابعة ، فقد تؤكد طباعة صفحة اختبار أنها تعمل بشكل صحيح.
في هذا المنشور ، سنوجهك خلال بعض الحلول الممكنة التي قد تساعدك في حل المشكلة إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال بجهاز HP Scanner.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم يتم اكتشاف الماسح الضوئي من HP في نظام التشغيل Windows 11؟
1. قم بتمكين خدمات Windows ذات الصلة
- انتقل إلى يبدأ، انقر بزر الماوس الأيمن واختر يركض للاطلاق الأمر Run.
- في حقل البحث ، اكتب services.msc و اضغط نعم.
- في ال مدير الخدمة نافذة ، اذهب إلى الجانب الأيمن ، وتحت الأسماء العمود ، ابحث عن ملف الحصول على صور Windows (WIA) الخدمات.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح ملف ملكيات نافذة او شباك.
- في ال ملكيات مربع الحوارات ، تحت عام علامة التبويب ، انتقل إلىنوع بدء التشغيل ميدان. اضبطه على تلقائي.
- الآن ، تحقق مما إذا كان حالة الخدمة يركض. إذا لم يكن كذلك ، انقر فوق يبدأ.
- يضعط يتقدم وثم نعم لحفظ التغييرات والعودة إلى ملف مدير الخدمة نافذة او شباك.
- كرر العملية المذكورة أعلاه لـ مشغل عملية خادم DCOM الخدمة و ، الكشف عن أجهزة شل, إجراء اتصال عن بعد، و مخطط نقطة نهاية RPC الخدمات كذلك.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أغلق نافذة الخدمات ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الماسح الضوئي HP يعمل الآن.
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها
- لفتح تشغيل وحدة التحكم، اضغط على مفاتيح الاختصار يفوز +ص الوقت ذاته.
- اكتب كمد واضغط على كنترول + يحول + يدخل مفتاح التشغيل السريع لإطلاق ملف موجه الأمر.
- الآن ، قم بتشغيل الأمر أدناه في ملف موجه الأمر (مشرف) لفتح مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها:
msdt.exe معرّف الجهاز التشخيص
- مثل الأجهزة والأجهزة يطفو على السطح ، انقر فوق متقدم.
- حدد المربع بجوار قم بتطبيق الإصلاحات تلقائيًا و اضغط التالي.
- الآن ، انتظر حتى يكتشف Windows أي مشاكل. إذا تم العثور على أي مشاكل ، فسيتم تطبيق الإصلاح تلقائيًا.
بمجرد انتهاء العملية ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كانت مشكلة عدم عمل الماسح الضوئي من HP قد تم حلها الآن.
قد يساعد مستكشف الأخطاء ومصلحها في حل المشكلات إذا لم يتم تشغيل الماسح الضوئي الخاص بك بسبب خلل.
3. تحديث برامج التشغيل
لتحديث برامج التشغيل يدويًا ، اتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى إعدادات من عند يبدأ.
- اذهب إلى تحديث ويندوز، ثم حدد خيارات متقدمة.
- يختار تحديثات اختيارية.
- التوسع في تحديثات السائق ، ثم حدد برامج تشغيل الماسح الضوئي.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر.
إذا كان برنامج تشغيل الماسح الضوئي قديمًا أو تالفًا ، فيمكن أن يتوقف الماسح الضوئي من HP عن العمل على نظام التشغيل Windows 11 ، لذا تأكد من تحديث برامج التشغيل في جميع الأوقات.
لتحديث برامج التشغيل ، يمكنك أيضًا زيارة موقع الشركة المصنعة على الويب لتنزيل أحدث برنامج تشغيل وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
هناك أدوات خارجية مثل دريفكس، يمكنه تحديث برنامج تشغيل الماسح الضوئي تلقائيًا. بنقرات قليلة ، سيقوم البرنامج بفحص أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية الخاصة بك بحثًا عن ترقيات برامج التشغيل المحتملة.
يكتشف البرنامج برنامج تشغيل الماسح الضوئي HP المفقود ويبحث في قاعدة البيانات الخاصة به عن التحديثات المهمة. بعد تحديد موقع أحدث برنامج تشغيل ، ستستبدل الأداة المساعدة أو تصلحها. إنها الطريقة الأسرع والأسهل لتجديد الماسح الضوئي HP الخاص بك.
⇒احصل على DriverFix
4. تفعيل وضع التوافق
- اضغط على يفوز + ص مفتاح الاختصار لبدء تشغيل ملف يركض وحدة التحكم.
- يكتب طابعات التحكم في شريط البحث واضغط يدخل.
- في نافذة الأجهزة والطابعات ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الماسح الضوئي من HP وحدد ملكيات.
- في ال ملكيات نافذة ، حدد التوافق التبويب. الآن ، اذهب إلى وضع التوافق وتمكين الخيار - تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق ل. بعد ذلك ، حدد أي إصدار أقدم من Windows من القائمة المنسدلة.
- يضعط يتقدم وثم نعم لحفظ التغييرات والخروج.
الآن بعد الانتهاء ، تحقق مما إذا كان الماسح الضوئي HP يعمل بشكل جيد.
- إصلاح: أنت بحاجة إلى برنامج تشغيل WIA لاستخدام هذا الجهاز [Windows 10/11]
- برنامج تشغيل الماسح الضوئي لنظام التشغيل Windows 11 لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحها
- لم يتم اكتشاف الماسح في نظام التشغيل Windows 11؟ إليك ما يجب فعله
4. أعد تثبيت HP Scanner
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق يبدأ واختر مدير الجهاز.
- في ال مدير الجهاز نافذة ، قم بتوسيع اجهزة التصوير أو قوائم انتظار الطباعة. هنا ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف الماسح الضوئي HP الجهاز وحدد جهاز إزالة.
- كما ترى قم بإلغاء تثبيت الجهاز موجه ، انقر فوق الغاء التثبيت للتأكيد.
- بمجرد إلغاء تثبيته تمامًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- الآن ، قم بزيارة موقع الويب الرسمي لجهاز HP Scanner، وتنزيل أحدث برنامج تشغيل للماسح الضوئي وتثبيته.
نظرًا لإعادة تثبيت برنامج تشغيل الماسح الضوئي ، يجب إصلاح مشكلة عدم عمل الماسح الضوئي من HP الآن.
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تشغيل ملف SFC ومسح DISM للعثور على أي ملفات نظام فاسدة وإصلاحها.
أيضًا ، إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تحديث ، فقم بإلغاء تثبيت التحديث وتحقق مما إذا كان هذا يساعد في إصلاح مشكلة الماسح الضوئي HP الذي لا يعمل على نظام التشغيل Windows 11.
لأية أسئلة أو نصائح أخرى ، أخبرنا بكل شيء عنها في قسم التعليقات أدناه.
هل ما زلت تواجه مشكلات؟قم بإصلاحها باستخدام هذه الأداة:
- قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر تصنيف عظيم على TrustPilot.com (يبدأ التنزيل في هذه الصفحة).
- انقر ابدأ المسح للعثور على مشكلات Windows التي قد تتسبب في حدوث مشكلات بجهاز الكمبيوتر.
- انقر إصلاح الكل لإصلاح المشكلات المتعلقة بالتقنيات الحاصلة على براءة اختراع (خصم حصري لقرائنا).
تم تنزيل Restoro بواسطة 0 القراء هذا الشهر.
