سواء كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 أو Windows 11 ، فقد تصادف غالبًا رسالة خطأ - لا يمكن لـ Windows الاتصال بالطابعة برمز الخطأ - 0x0000007cأثناء محاولة طباعة مستند أو أثناء تثبيت الطابعة. هذا خطأ شائع يأتي مع تحديث Windows معين (تصحيح الأمان). على الرغم من أن Microsoft كان إصلاحًا تم إصداره للخطأ ، إلا أنه قد لا يعمل مع جميع المستخدمين.
على ما يبدو ، في حين أن تصحيحات الأمان مهمة للتشغيل السليم لجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، فإن بعض التحديثات ينتهي بها الأمر إلى التدخل في النظام وإنشاء مشكلات. بينما يمكن أن يؤدي إلغاء تثبيت التحديث في بعض الأحيان إلى إصلاح الخطأ ، فقد لا يعمل هذا في معظم الأوقات ، إلا إذا قمت بإيقاف خدمة Windows Update لبعض الوقت ، حتى يتم إصلاح الخطأ تمامًا.
لحسن الحظ ، هناك المزيد من الحلول بالإضافة إلى ما ورد أعلاه والتي وجدها العديد من المستخدمين مفيدة. في هذا المنشور ، سنقوم بإدراج جميع الحلول الممكنة التي قد تساعدك في إصلاح عدم تمكن Windows من الاتصال برمز خطأ الطابعة - 0x0000007c على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10/11.
جدول المحتويات
الطريقة الأولى: قم بإلغاء تثبيت تحديث الأمان المشكل
يظهر رمز خطأ الطابعة - 0x0000007c عادةً بسبب تحديث أمني ، معظمه KB5006670. أفضل ما يمكن فعله في مثل هذه الحالة هو إلغاء تثبيت هذا التحديث الأمني ومعرفة ما إذا كان هذا يساعد في إصلاح مشكلة عدم قدرة الطابعة. دعونا نرى كيف:
الخطوة 1: اذهب إلى يبدأ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد يركض في ال الأمر Run نافذة او شباك.
الخطوة 2: في ال الأمر Run نافذة ، اكتب appwiz.cpl في شريط البحث واضغط يدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة في لوحة التحكم.
الخطوه 3: في ال برامج و مميزات نافذة ، انقر فوق انظر الي التحديثات التي تم تثبيتها على الجانب الأيسر من الجزء.
الخطوة الرابعة: سيؤدي هذا إلى فتح ملف التحديثات المثبتة نافذة في لوحة التحكم.
هذا هو المكان الذي يمكنك فيه إزالة تثبيت أحد التحديثات.
الآن ، انتقل إلى الجانب الأيمن وتحت إلغاء التثبيت والتحديث ، ابحث عن التحديث الأمني الذي يسبب المشكلة.
انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت.
الآن ، انتظر حتى يتم إلغاء تثبيته. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب أن تكون قادرًا الآن على استخدام الطابعة دون ظهور الخطأ.
الطريقة 2: أعد تثبيت الطابعة
تتطلب هذه الطريقة إعادة تثبيت الطابعة ، ولكن ليس بشكل مباشر. ستحتاج أولاً إلى إزالة مجلد برامج التشغيل ، وتثبيت محركات أقراص الطابعة ، وتشغيل ملف MSC في الخدمة مدير ، أعد تشغيل خدمة الطابعة وبعد ذلك يمكنك المتابعة لإلغاء تثبيت الطابعة ثم إعادة تثبيتها يدويا. اتبع الإرشادات أدناه لإعادة تثبيت الطابعة بالطريقة المذكورة أعلاه:
الخطوة 1: اضغط على فوز + إي في نفس الوقت على لوحة المفاتيح لفتح ملفات مستكشف الملفات نافذة او شباك.
الخطوة 2: في ال مستكشف الملفات نافذة ، انتقل إلى المسار أدناه بناءً على بنية نظامك (32 بت / 64 بت):
نظام تشغيل 64 بت: C: \ Windows \ System32 \ spool \ drivers \ x64 نظام تشغيل 32 بت: C: \ Windows \ System32 \ spool \ drivers \ W32X86
الآن ، قم بقص جميع الملفات الموجودة في المجلد ولصقها على سطح المكتب الخاص بك.
إعلان
*ملحوظة - للعثور على بنية النظام ، سواء كانت كذلك 32 بت / 64 بت، اتبع التعليمات الموجودة في هذه المقالة.
الخطوه 3: الآن ، اضغط على Win + R. معًا على لوحة المفاتيح لفتح ملف الأمر Run نافذة او شباك.
الخطوة الرابعة: في ال الأمر Run شريط البحث ، اكتب services.msc وضرب يدخل لفتح ملف مدير الخدمة.
الخطوة الخامسة: في ال خدمات النافذة ، اذهب إلى الجانب الأيمن وتحت اسم العمود ، ابحث عن ملف التخزين المؤقت للطباعة الخدمات.
انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر اعادة البدء لإعادة تشغيل الخدمة.
الخطوة السادسة: الآن ، اذهب إلى يبدأ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق يركض لفتح الأمر Run.
الخطوة السابعة: في ال الأمر Run نافذة ، اكتب appwiz.cpl في حقل البحث والصحافة نعم لفتح ملف برامج و مميزات نافذة في لوحة التحكم.
الخطوة 8: في ال برامج و مميزات النافذة ، اذهب إلى الجانب الأيمن وتحت إلغاء تثبيت برنامج أو تغييره، حدد موقع الطابعة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد الغاء التثبيت.
الخطوة 9: بمجرد إلغاء تثبيت الطابعة ، أعد تشغيل الكمبيوتر والآن ، أضف الطابعة.
بعد ذلك ، قم بتنزيل الطابعة وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة على الويب.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن تكون الآن قادرًا على استخدام الطابعة بشكل طبيعي دون رؤية ملف لا يمكن لـ Windows الاتصال بالطابعة برمز الخطأ - 0x0000007c خطأ مرة أخرى.
الطريقة الثالثة: استخدام مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها
من المحتمل أن مشكلة الطابعة ليست بسبب ملف تحديث ويندوز وبالتالي ، في مثل هذه الحالات ، يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها للتحقق من السبب وراء ذلك. دعونا نرى كيف:
الخطوة 1: اضغط على Win + R. معًا على لوحة المفاتيح لفتح ملف الأمر Run صندوق.
الخطوة 2: في شريط البحث ، اكتب كمد واضغط على Ctrl + Shift + Enter مفاتيح الاختصار على لوحة المفاتيح لفتح ملف موجه الأمر نافذة او شباك.
الخطوه 3: في ال موجه الأوامر (المسؤول) window ، قم بتشغيل الأمر أدناه واضغط على enter لفتح ملف طابعةمستكشف الأخطاء ومصلحها:
msdt.exe / معرف الطابعة التشخيص
الآن ، انتظر حتى تنتهي العملية ، سيبدأ مستكشف الأخطاء ومصلحها في البحث عن أي مشكلات ، وإذا تم اكتشاف أي مشكلات ، فسيقوم بإصلاح المشكلة تلقائيًا.
بمجرد اكتمال العملية ، أغلق ملف موجه الأمر ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت مشكلة الطابعة لا تزال قائمة.
الطريقة الرابعة: إزالة الطابعة وإضافتها
في هذه الطريقة ، ستحتاج أولاً إلى إزالة تثبيت الطابعة من لوحة التحكم ثم إضافتها مرة أخرى. يجب أن يساعدك هذا في إصلاح لا يمكن لـ Windows الاتصال بالطابعة برمز الخطأ - 0x0000007c على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11. دعونا نرى كيف:
الخطوة 1: اضغط على Win + R. مفاتيح التشغيل السريع لإطلاق ملف الأمر Run نافذة او شباك.
الخطوة 2: في ال الأمر Run شريط البحث ، اكتب appwiz.cpl و اضغط نعم لفتح ملف برامج و مميزات نافذة في لوحة التحكم.
الخطوه 3: في ال لوحة التحكم النافذة ، اذهب إلى الجانب الأيمن وتحت إلغاء تثبيت برنامج أو تغييره ، ابحث عن الطابعة في القائمة.
الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد الغاء التثبيت.
انتظر حتى يتم إلغاء التثبيت. بمجرد إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر واتبع الخطوات التالية لإضافة الطابعة.
الخطوة الرابعة: اذهب إلى يبدأ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إعدادات.
الخطوة الخامسة: سيؤدي هذا إلى تشغيل ملف إعدادات برنامج.
هنا ، انتقل إلى الجانب الأيسر من الجزء وانقر فوق البلوتوث والأجهزة.
الخطوة السادسة: الآن ، انتقل إلى الجانب الأيمن وانقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية.
الخطوة السابعة: بعد ذلك ، في طابعات وماسحة ضوئية صفحة الإعدادات ، انتقل إلى الجانب الأيمن وبجوار ملف أضف طابعة أو ماسح ضوئي الخيار ، انقر فوق اضف جهاز.
الخطوة 8: سيبدأ البحث في طابعتك وبمجرد أن يكتشف الطابعة بنجاح ، تابع الاتصال بها.
الخطوة 9: ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من العثور على الطابعة الخاصة بك ، فسترى رسالة تظهر أدناه - الطابعة التي أريدها غير مدرجة.
انقر فوق إضافة يدويا بجانبه.
الخطوة 10: الآن ، في إضافة طابعة النافذة التي تفتح ، يمكنك أولاً تجربة الخيار الأعلى - طابعتي أقدم قليلاً. ساعدني في العثور عليه و اضغط التالي.
الخطوة 11: سيبحث الآن عن الطابعات المتاحة.
ومع ذلك ، إذا فشل في العثور على طابعتك ، فارجع إلى الصفحة الرئيسية.
الخطوة 12: مرة أخرى في ابحث عن طابعة من خلال نافذة الخيارات الأخرى ، حدد الآن زر الاختيار بجوار - أضف طابعة محلية أو طابعة شبكة بإعدادات يدوية و اضغط التالي.
الآن ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة وأضف التفاصيل المطلوبة لإنهاء تثبيت الطابعة مرة أخرى.
بمجرد اكتمال التثبيت بنجاح ، يجب أن تكون قادرًا الآن على الاتصال بالطابعة.
الطريقة الخامسة: أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة
في بعض الأحيان ، قد تساعدك إزالة برامج تشغيل الطابعة (التي قد تكون فاسدة) ثم إعادة تثبيتها في إصلاح مشكلة الطابعة والسماح لـ Windows بالاتصال بالطابعة. اتبع الإرشادات أدناه لإصلاح المشكلة على الأرجح:
*ملحوظة - إذا لم تكن على دراية ببرنامج التشغيل الذي قد يكون سبب المشكلة ، فيمكنك تجربة الحل أدناه:
الخطوة 1: اضغط على Win + R. مفاتيح معًا على لوحة المفاتيح لفتحها الأمر Run.
الخطوة 2: في حقل البحث ، اكتب كمد واضغط على Ctrl + Shift + Enter معًا على لوحة المفاتيح لتشغيل ملف موجه الأمر نافذة في وضع المسؤول.
الخطوه 3: في المرتفعات موجه الأمر window ، قم بتشغيل الأمر أدناه واضغط يدخل:
printui.exe / s / t2
هذا وسوف تفتح نافذة جديدة - خصائص برنامج تشغيل الطابعة الذي يحتوي على قائمة بجميع برامج التشغيل المثبتة.
الخطوة الرابعة: الآن ، ابحث عن برنامج تشغيل الطابعة الذي تسبب في حدوث المشكلة ، وحدده وانقر فوق إزالة الزر أدناه.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أغلق النافذة و موجه الأمر نافذة او شباك.
*ملحوظة - ومع ذلك ، إذا كنت تعرف برنامج تشغيل الطابعة الذي يسبب المشكلة ، فاتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: اضغط على Win + R. مفاتيح الاختصار لفتح شريط البحث Run Command.
الخطوة 2: في حقل البحث ، اكتب devmgmt.msc واضغط على "موافق" لفتح ملف مدير الجهاز نافذة او شباك.
الخطوة 3: بعد ذلك ، في نافذة إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع قسم قوائم انتظار الطابعة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الطابعة وحدد الغاء التثبيت جهاز.
الخطوة 4: في موجه إلغاء تثبيت الجهاز ، اضغط على الغاء التثبيت مرة أخرى لتأكيد الإجراء والمتابعة.
الآن ، انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت برنامج التشغيل تمامًا.
الخطوة 5: الآن ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واتبع الخطوتين 1 و 2 ، وانتقل إلى قوائم انتظار الطابعة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة.
سيبحث Windows الآن عن أحدث برنامج تشغيل للطابعة ويعيد التثبيت تلقائيًا.
اخرج من نافذة إدارة الأجهزة ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق الآن مما إذا كنت لا تزال تواجه ملف لا يمكن لـ Windows الاتصال بالطابعة برمز الخطأ - 0x0000007c خطأ.
الطريقة السادسة: استبدال ملف mscms.dll يدويًا
الخطوة 1: اضغط على فوز + إي مفاتيح التشغيل السريع لفتح نافذة مستكشف الملفات.
الخطوة 2: في نافذة File Explorer ، انتقل إلى المسار أدناه:
ج: \ Windows \ system32 \
هنا ، ابحث عن ملف mscms.dll وانسخه.
الخطوة 3: الآن ، إذا كنت تقوم بتشغيل بنية Windows 32 بت ، فانتقل إلى المسار أدناه:
C: \ windows \ system32 \ التخزين المؤقت \ السائقين \ w32x86 \ 3 \
هنا ، الصق ملف mscms.dll الذي نسخته في الخطوة 2.
الخطوة 4: ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بتشغيل بنية Windows 64 بت ، فانتقل إلى المسار أدناه والصق ملف mscms.dll المنسوخ في الخطوة 2:
C: \ windows \ system32 \ spool \ drivers \ x64 \ 3 \
الآن ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب عليك الآن التخلص من لا يمكن لـ Windows الاتصال بالطابعة برمز الخطأ - 0x0000007c خطأ.
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكنك تجربة هذه الحيلة التي نجحت بشكل واضح مع بعض المستخدمين. لهذا ، أولاً ، تحتاج إلى زيارة موقع الشركة المصنعة على الويب وتنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة وتثبيت السائقين ثم كما يُطلب منك الاتصال بالطابعة باستخدام كبل الطابعة ، حدد الاتصال بـ طابعة. بمجرد الاتصال ، قم الآن بإلغاء التثبيت. نعم ، قد يبدو الأمر غريبًا ، ولكن يبدو أن هذه الطريقة قد نجحت لعدد قليل ، لذلك ، من المفترض أن يؤدي هذا إلى حل مشكلتك.
الخطوة 1 - قم بتنزيل أداة Restoro PC Repair Tool من هنا
الخطوة 2 - انقر فوق "بدء المسح" للبحث عن أي مشكلة في الكمبيوتر وإصلاحها تلقائيًا.
