عندما تكون هناك مشكلة في الترقية أو التحديث مع جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 أو Windows 10 ، فعادة ما ترى رمز خطأ يشير إلى السبب الفعلي وراء الفشل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد لا يؤدي فشل الترقية أو التحديث إلى إظهار رمز خطأ وذلك عند ظهور الالتباس. مع وجود رمز خطأ في متناول يديك ، فأنت تعرف بالضبط مكان المشكلة ، وبالتالي يمكنك تجربة الإصلاحات. ولكن مع عدم ظهور رمز خطأ ، يصبح تحديد المشكلة وحلها أمرًا صعبًا للغاية. يستغرق هذا كثيرًا من وقتك للعثور على سبب الخطأ ببساطة.
في مثل هذه الحالات ، يمكنك محاولة استخدام أداة مخصصة من قبل Microsoft تسمى SetupDiag ، والتي تساعدك على تحديد السبب الحقيقي وراء الخطأ بسهولة وتوفير وقتك في إيجاد حل للمشكلة. هذه الأداة مجانية للاستخدام وهي مصممة خصيصًا لتحديد السبب الجذري وراء فشل الترقية أو التحديث.
تقوم الأداة المساعدة بإجراء فحص على سجلات إعداد Windows المخزنة مؤقتًا التي تم إنشاؤها بواسطة عملية التثبيت والتي تُترك الآن. في الوقت نفسه ، يقوم أيضًا بمسح قاعدة البيانات الخاصة بالأخطاء المعتادة بحثًا عن أي تفاصيل تشير إلى السبب الحقيقي وراء التثبيت الفاشل. سيساعدك هذا في النهاية في إيجاد حل مناسب للخطأ. بالإضافة إلى ذلك ، تُعرف أداة SetupDiag بأنها تتضمن قاعدة بيانات ضخمة للقواعد (تقريبًا. 60) من المشكلات التي تم تحديدها بالفعل بواسطة Microsoft. ومع ذلك ، يتم تحديث القواعد في كل مرة تحصل فيها الأداة على إصدار جديد.
سيرشدك هذا المنشور خلال العملية حول كيفية تحديد مشكلات ترقية Windows باستخدام SetupDiag على نظام التشغيل Windows 11/10.
كيفية استخدام SetupDiag لتحديد السبب وراء فشل الترقية
على الرغم من أن استخدام أداة SetupDiag أمر سهل للغاية ، قبل المتابعة ، تأكد من أن نظامك يفي بمتطلبات .NET Framework. يمكنك بعد ذلك تشغيل الأداة بسلاسة وإنشاء النتائج. دعونا نرى كيفية التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على الإصدار المطلوب من .NET Framework:
كيفية التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفي بـ .NET Framework
الخطوة 1: اضغط على Win + R. معًا على لوحة المفاتيح لتشغيل ملف الأمر Run نافذة او شباك.
الخطوة 2: في ال الأمر Run حقل البحث ، اكتب كمد في شريط البحث واضغط على Ctrl + Shift + Enter مفاتيح الاختصار على لوحة المفاتيح لفتح ملف موجه الأمر نافذة او شباك.
إعلان
الخطوه 3: في ال موجه الأمر (مشرف) نافذة ، قم بتشغيل الأمر أدناه واضغط على Enter:
استعلام reg عن "HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Net Framework Setup \ NDP \ v4" / s
الخطوة الرابعة: الآن ، في النتائج ، تحقق من الإصدار وتأكد من أن الإصدار هو 4.6 أو أعلى ، حيث يمكنك استخدام الإعداد أداة.
*ملحوظة - إذا كان الجهاز لا يأتي مع NET 4.6 الإصدار أو أعلى ، ثم قم بزيارة صفحة التنزيل الرسمية من Microsoft لبرنامج تثبيت الإصدار 4.6 من .NET وقم بتنزيل الملف وتثبيته يدويًا.
الآن ، تابع تشغيل أداة SetupDiag.
كيفية تشغيل أداة SetupDiag
اتبع التعليمات التالية لتشغيل الأداة:
الخطوة 1: انقر فوق الرابط أدناه لزيارة صفحة التنزيل الرسمية لـ Microsoft لـ الإعداد أداة:
قم بتنزيل أداة SetupDiag
الخطوة 2: الآن ، في الصفحة الرئيسية ، انقر فوق تنزيل SetupDiag زر.
الخطوه 3: مرة واحدة في .إملف تنفيذى تم تنزيل الملف ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد أظهر ذلك في الملف.
سوف يأخذك إلى تحميل المجلد عادة.
الآن ، قم بقص هذا الملف ولصقه في مجلد فارغ.
*ملحوظة - أنشئ مجلدًا جديدًا إذا لزم الأمر والصقه في هذا المجلد.
الخطوة الرابعة: الآن ، اضغط على فوز + إي معًا على لوحة المفاتيح لفتح ملف مستكشف الملفات نافذة او شباك.
الخطوة الخامسة: في ال مستكشف الملفات نافذة ، انتقل إلى الموقع حيث قمت بحفظ ملف SetupDiag.exe ملف.
بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف exe. وحدد تشغيل كمسؤول.
الآن ، ستبدأ الأداة في العمل بتأثير فوري وأفضل جزء هو أنها لا تحتاج إلى التثبيت أو أي تفاعل مطلوب. يقوم بإجراء فحص للتحقق من وجود أي قواعد متاحة للسجلات التي تم إنشاؤها بواسطة التثبيت الفاشل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيتم إغلاق الأداة تلقائيًا.
بمجرد انتهاء عملية الفحص ، سيتم إنشاء ثلاثة ملفات جديدة - Log.zip, SetupDiag.exe.config، و SetupDiagResults.log وحفظها في المجلد حيث ملف SetupDiag.exe يقع الملف.
كيف تقرأ نتائج SetupDiag
إليك كيفية قراءة نتائج SetupDiag وفهمها:
الخطوة 1: اذهب إلى Start ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد File Explorer.
الخطوة 2: في نافذة File Explorer ، انتقل إلى المجلد حيث تم حفظ SetupDiag ، exe.
هنا ، ابحث عن SetupDiagResults.log، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق فتح.
الخطوة 3: سيؤدي هذا إلى فتح ملف السجل وهنا يمكنك عرض النتائج التي سحبتها الأداة بعد فحص القواعد المتاحة.
على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول الترقية إلى أحدث إصدار من Windows 10 ثم تم إيقاف تشغيل الجهاز بقوة ، تقوم عملية الإعداد بتوجيه نظام التشغيل إلى الإصدار الأقدم من Windows 10 وتخزين سجلات الأخطاء على ملف جهاز.
لذلك ، عند فتح ملف السجل ، سترى تفاصيل النظام مثل اسم الكمبيوتر واسم الشركة المصنعة وإصدار BIOS (UEFI) و الإصدار الأصلي من Windows 10 ، وما إلى ذلك ، في الجزء العلوي ثم سترى تفاصيل الخطأ في الأسفل مع الخطأ الشفرة.
يذكر أيضًا السبب الدقيق أو السبب الجذري للمشكلة والحل لإصلاح المشكلة. في حالة عدم وجود الخطوات أو الحل ، انقر فوق الارتباط المقدم أو ابحث عن رمز الخطأ أو أي معلومات أخرى ذات صلة للعثور على أي حلول متاحة عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا البحث عن حلول بالمراجع المتوفرة في منتديات Microsoft.
الخطوة 1 - قم بتنزيل أداة Restoro PC Repair Tool من هنا
الخطوة 2 - انقر فوق "بدء المسح" للبحث عن أي مشكلة في الكمبيوتر وإصلاحها تلقائيًا.
