يعد Outlook واحدًا من أكثر خدمات البريد الإلكتروني شيوعًا التي صممتها Microsoft ويستخدمها عدد كبير من الأشخاص للاتصال الشخصي والتجاري على حدٍ سواء. لكن أخطاء مثل Outlook غير قادر على الاتصال بالخادم هي مشكلة تجعل من الصعب على المستخدمين الوصول إلى حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. عندما يظهر هذا الخطأ في Outlook ، لن تتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها.
هذه المشكلة ليست تقنية خطيرة ويمكن حلها بسهولة بواسطتك. في هذه المقالة ، ناقشنا طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعدك في حل خطأ Outlook "لا يمكن الاتصال بالسيرفر".
جدول المحتويات
الإصلاح 1 - تحقق مما إذا كانت بيانات اعتماد الحساب صحيحة
1. يطلق الآفاق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. اضغط على ملف قائمة.
3. حدد ملف معلومات علامة التبويب في الجزء الأيمن.
4. على الجانب الأيمن ، انقر فوق إعدادت الحساب واختر الخيار إعدادت الحساب… في القائمة المنسدلة.
5. في ال إعدادت الحساب نافذة ، حدد بريد الالكتروني التبويب.
6. هنا ، اختر ملف حساب بريد إلكتروني محدد وانقر على إزالة زر في الأعلى.
7. بمجرد إزالة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك بنجاح ، تحتاج إلى أضف الحساب مرة أخرى بأوراق الاعتماد الصحيحة وتبادل أسماء الخوادم.
8. اذهب إلى ملف -> معلومات.
9. اضغط على إضافة حساب زر لإضافة الحساب مرة أخرى.
10. دخول عنوان بريد الكتروني وانقر فوق الاتصال.
11. اكتب الخاص بك كلمه السر عند الطلب. انقر فوق نعم وثم ينهي لبدء استخدام حساب البريد الإلكتروني الخاص بك في Outlook.
الإعلانات
الإصلاح 2 - تحقق مما إذا كان Outlook متصل بالإنترنت
1. افتح برنامج Outlook.
2. اذهب إلى إرسال استقبال التبويب.
3. اضغط على العمل دون اتصال زر لتعطيل وضع عدم الاتصال في Outlook.
4. الآن ، يبدأ Outlook الاتصال بالخادم تلقائيًا. بمجرد إنشاء الاتصال بخادم Exchange ، ستتمكن من إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني دون أخطاء.
الإصلاح 3 - تحقق مما إذا كان الكمبيوتر متصلاً بالشبكة
يمكن أن يكون ضعف الاتصال بالإنترنت سببًا لمشاكل اتصال خادم Outlook. للتحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت لديك يعمل أم لا ، افتح صفحة ويب على المتصفح وتحقق من تحميل الصفحة. في حالة عدم فتح أي من صفحات الويب أو تحميلها بسرعة بطيئة جدًا ، قم بإعادة تشغيل جهاز توجيه Wifi. بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، تحقق مما إذا كان Outlook قادرًا على الاتصال بالخادم دون أي أخطاء.
الإصلاح 4 - تحقق من الاتصال بـ Microsoft Exchange Server
1. افتح برنامج Outlook.
2. اذهب إلى ملف -> معلومات.
3. على الجانب الأيمن ، انقر فوق إعدادت الحساب زر واختيار إعدادت الحساب… من القائمة المنسدلة التي تفتح.
4. إذا كانت هناك مشكلة فنية في خادم Exchange ، فإن ملف أيقونة برتقالية سوف يكون المعروضة بجانب حساب البريد الإلكتروني الخاص بك في قائمة رسائل البريد الإلكتروني.
5. إذا كانت هناك مشكلة في خادم Exchange ، فلا يمكنك فعل أي شيء بخلاف مجرد انتظار الواجهة الخلفية لإصلاح المشكلة المحددة تلقائيًا. عدا ذلك ، انتقل إلى الإصلاح التالي أدناه.
الإصلاح 5 - إصلاح حساب Outlook الخاص بك
1. افتح إعدادات حساب Outlook كما هو مذكور في الخطوتين 2 و 3 في الإصلاح 4 في الاعلى.
2. يختار النظرة الحساب التي تحتاج إلى إصلاح.
3. اضغط على بصلح… اختيار.
4. سيُطلب منك إدخال بيانات اعتماد حسابك للمضي قدمًا.
5. دخول اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين هنا. ثم ، انقر فوق بصلح زر.
6. انتظر حتى يقوم Outlook بتشخيص الخطأ وإصلاحه تلقائيًا.
الإصلاح 6 - تعطيل الإضافات / الوظائف الإضافية
إذا لم يساعد أي من الإصلاحات في حل المشكلة نيابةً عنك ، فيمكنك محاولة تعطيل الإضافات واحدة تلو الأخرى وستتمكن من العثور على الامتداد المشكل الذي يسبب لا يمكن لـ Outlook الاتصال بخطأ الخادم.
1. قم بتشغيل Outlook.
2. اضغط على ملف قائمة.
3. يختار خيارات على جهة يدك اليسار.
4. في ال خيارات Outlook نافذة ، حدد الوظائف الإضافية التبويب.
5. على الجانب الأيمن ، انقر فوق اذهب زر بجانب يدير. هنا ، تأكد من تحديد الخيار وظائف COM الإضافية.
6. هنا، ازل المربع الموجود أمام أسماء الوظائف الإضافية لتعطيلها. في البداية ، قم بإلغاء تحديد جميع الوظائف الإضافية وانقر فوق نعم.
7. تحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة الاتصال بالخادم مع Outlook.
8. إذا تم إصلاح المشكلة ، فيمكنك محاولة تمكين جميع الوظائف الإضافية ثم تعطيلها واحدة تلو الأخرى للعثور على الامتداد الإشكالي الذي يسبب الخطأ.
الإصلاح 7 - إعادة إنشاء ملفات بيانات Outlook
ملفات البيانات هي ملفات خارجية تُستخدم للاحتفاظ بمعلومات حول حساب Outlook الخاص بك. بشكل عام ، يتم تخزين هذه الملفات في مكان مخصص على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولكن يمكنك استخدام ملفات البيانات هذه لإصلاح المشكلات مع الخادم الخاص بك في Outlook عن طريق إعادة إنشاء ملفات البيانات في Outlook.
1. قم بتشغيل Outlook. افتح إعدادت الحساب استخدام الخطوتين 2 و 3 في الإصلاح 4 في الاعلى.
2. في ال إعدادت الحساب نافذة ، اذهب إلى ملفات البيانات التبويب.
3. يختار ا عنوان بريد الكتروني في القائمة أدناه.
4. انقر الآن على افتح مكان ملف… في القمة.
5. يفتح مستكشف الملفات مع موقع ملف البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. اختر الكل الملفات الموجودة في هذا الموقع عن طريق الضغط على السيطرة + أ مفاتيح.
7. اضغط على رمز الحذف (الحاوية) في الجزء العلوي لحذف جميع الملفات الموجودة هنا.
8. إعادة التشغيل الآفاق. يكتشف Outlook أن ملفات البيانات مفقودة ويبدأ في إعادة إنشاء الملف الجديد من البداية.
الإصلاح 8 - إصلاح MS Office Suite
1. افتح يركض الحوار باستخدام نظام التشغيل Windows + R. تركيبة المفاتيح.
2. اكتب إعدادات ms: appsfeatures لفتح التطبيقات والميزات صفحة الإعدادات.
3. حدد موقع مايكروسوفت أوفيس جناح هنا.
4. اضغط على ثلاث نقاط عمودية واختر الخيار تعديل لإصلاح MS Office.
5. عندما يطلب منك التحكم في حساب المستخدم، انقر فوق نعم.
6. اختر الخيار إصلاح سريع وانقر فوق بصلح.
7. انقر فوق بصلح مرة أخرى لتأكيد عملية الإصلاح السريع.
8. انتظر حتى ينتهي Office من الإصلاح.
9. بمجرد اكتمال عملية الإصلاح ، افتح Outlook وتحقق مما إذا كنت قادرًا على الاتصال بخادم Exchange الخاص بك.
10. إذا لم ينجح الأمر ، فحاول الإصلاح عبر الإنترنت في الخطوة 6 في الاعلى.
الإصلاح 9 - إعادة تثبيت MS Office
1. اضغط على نوافذ و R. مجموعة المفاتيح لفتح يركض الحوار.
2. اكتب إعدادات ms: appsfeatures وضرب يدخل مفتاح.
3. حدد موقع ملف مايكروسوفت أوفيس التطبيق في قائمة التطبيقات.
4. اضغط على ثلاث نقاط عمودية و اختار الغاء التثبيت.
5. قم بتأكيد عملية إلغاء التثبيت بالنقر فوق الغاء التثبيت تكرارا.
6. بمجرد إلغاء تثبيت Office ، يمكنك الانتقال إلى موقع Microsoft. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك وقم بتثبيت Office من اشتراكك الحالي.
شكرا للقراءة.
نأمل أن تساعدك هذه المقالة في الاتصال بخادم Exchange في Outlook. قم بالتعليق وأخبرنا بالإصلاح الذي نجح معك.
