أبلغ العديد من المستخدمين مؤخرًا أنهم غير قادرين على تسجيل الدخول إلى تطبيق Steam سواء من تطبيق سطح المكتب أو من المتصفح. إنها تلقي بخطأ يفيد بحدوث الكثير من حالات فشل تسجيل الدخول من شبكتك في فترة زمنية قصيرة. لقد تركت المستخدمين بخيبة أمل عندما لم يتمكنوا من فعل أي شيء حيال ذلك.
قد يكون هناك العديد من الأسباب لحدوث هذا الخطأ أثناء تسجيل الدخول إلى تطبيق Steam وقد قمنا بإدراج عدد قليل منها.
الإعلانات
- مشكلة اتصال الشبكة.
- اتصال إنترنت غير مستقر.
- بيانات المتصفح تالفة.
- بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى Steam التي تم تغييرها.
إذا واجه أي مستخدم أيضًا مثل هذا النوع من الخطأ ، فقد قمنا بتجميع بعض الإصلاحات التي ستحدث بالتأكيد مساعدة المستخدم في حل هذا الخطأ وسيكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى تطبيق Steam بنجاح مرة أخرى.
جدول المحتويات
الإصلاح 1 - إعادة تعيين كلمة مرور حساب Steam
إذا كان هناك تغيير في بيانات اعتماد حساب Steam ، فمن المحتمل حدوث مثل هذا الخطأ. نتيجة لذلك ، من الأفضل تغيير كلمة مرور حساب Steam الخاص بك من خلال الخطوات الموضحة أدناه.
الخطوة 1: افتح بخار التطبيق من يبدأ القائمة في نظام Windows بالضغط على شبابيك مفتاح والنقر كل التطبيقات.
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل في قائمة التطبيقات وانقر فوق بخار مجلد لتوسيعه وتحديد بخار لإطلاقه.
الخطوة 3: في نافذة تطبيق Steam ، انقر فوق تسجيل الدخول إلى حساب موجود للذهاب إلى صفحة تسجيل الدخول.
الخطوة 4: ثم انقر فوق لا يمكنني تسجيل الدخول… لاستكمال.
الإعلانات
ملاحظة: إذا كنت تستخدم ملفات بخار من متصفح الإنترنت، ومن بعد انقر هنا للذهاب إلى صفحة تسجيل الدخول على Steam في علامة تبويب جديدة.
ثم اضغط نسيت رقمك السري؟ تحت زر تسجيل الدخول ، والذي ينقلك إلى صفحة دعم Steam كما هو موضح أدناه.
الخطوة 5: حدد لقد نسيت اسم حسابي في Steam أو كلمة المرور من قائمة الخيارات في صفحة دعم Steam.
الخطوة 6: بعد ذلك ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وقم بإجراء اختبار reCAPTCHA "أنا لست روبوتًا"وانقر بحث زر للحصول على اسم حساب Steam.
الخطوة 7: ثم انقر فوق أرسل رمز التحقق من الحساب بالبريد الإلكتروني إلى s ***[بريد إلكتروني محمي] وسيقوم فريق دعم Steam بإرسال رمز التحقق إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
الخطوة 8: انتقل إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك وافتح رسالة البريد الإلكتروني الخاصة برمز التحقق التي أرسلها فريق دعم Steam.
الخطوة 9: انقر فوق انتعاش الذاتية زر في البريد الإلكتروني كما هو موضح أدناه.
الإعلانات
الخطوة 10: في صفحة تغيير كلمة المرور ، أدخل كلمة المرور الجديدة ضمن تغيير كلمة المرور الخاصة بي وأيضًا أدخل كلمة المرور نفسها مرة أخرى ضمن أعد إدخال كلمة مرورك الجديدة.
الخطوة 11: أخيرًا ، انقر فوق تغيير كلمة المرور.
الخطوة 12: الآن سيتم تحديث كلمة المرور الخاصة بك وعرضها على الصفحة.
الخطوة 13: انتقل إلى تطبيق Steam وقم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور المنشأة حديثًا.
آمل أن تتمكن من تسجيل الدخول بشكل طبيعي إلى تطبيق Steam.
الإصلاح 2 - حذف أو مسح سجل التصفح والبيانات في المتصفح
في بعض الأحيان ، في حالة وجود أي بيانات تالفة في المتصفح ، سواء كانت بيانات ملفات تعريف الارتباط أو بيانات سجل التصفح ، فسوف يتسبب ذلك في حدوث هذا الخطأ أثناء تسجيل الدخول إلى حساب Steam. لذلك نوصي مستخدمينا بمسح بيانات محفوظات الاستعراض الخاصة بهم على المستعرضات الخاصة بهم.
فيما يلي بعض الخطوات حول كيفية القيام بذلك.
الخطوة 1: افتح جوجل كروم على نظامك بالضغط على شبابيك المفتاح والكتابة جوجل كروم.
الخطوة 2: اختر جوجل كروم من نتائج البحث كما هو موضح أدناه.
الإعلانات
الخطوة 3: في نافذة Google Chrome ، انقر فوق ثلاث نقاط عمودية (عرض المزيد من الخيارات) كما هو مبين أدناه.
الخطوة 4: ثم اختر إعدادات من القائمة.
الخطوة 5: انقر الأمن والخصوصية في القائمة الجانبية اليسرى للإعدادات.
الخطوة 6: اختر محو بيانات التصفح كما هو مبين أدناه.
الخطوة 7: تأكد كل الوقت تم اختياره على أنه النطاق الزمني.
الخطوة 7: حدد مربعات الاختيار الثلاثة وانقر فوق امسح البيانات كما هو مبين أدناه.
الإعلانات
الخطوة 8: الآن يتم حذف محفوظات الاستعراض.
الخطوة 9: أغلق المتصفح على النظام.
حاول الآن تسجيل الدخول إلى تطبيق Steam ومعرفة ما إذا كان من الممكن القيام بذلك دون أي مشكلة.
أتمنى أن يكون هذا قد حل المشكلة.
الإصلاح 3 - تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك
عندما يكون هناك اتصال إنترنت غير مستقر على النظام ، تميل مشكلات تسجيل الدخول إلى الحدوث في التطبيق الذي يحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت. لذلك ، يوصى بالتحقق من اتصالك بالإنترنت.
فيما يلي الخطوات لضمان اتصال ثابت بالإنترنت.
- أعد تشغيل موجه Wi-Fi مرة واحدة إذا كنت تستخدم Wi-Fi.
- إذا كنت تستخدم Ethernet ، فافصل الكابل الخاص به من النظام وانتظر بعض الوقت وأعد توصيله مرة أخرى.
- تحقق الآن مما إذا كان اتصال الإنترنت مستقرًا. خلاف ذلك ، يرجى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
أتمنى أن يكون هذا قد حل المشكلة.
شكرا لقرائتك! اترك لنا التعليقات أدناه إذا كانت هناك حاجة إلى أي توضيح.
