تم تقديم Microsoft Teams في عام 2017 ، ومع ذلك ، فقد اكتسبت شعبية أكبر بعد جائحة Covod-19 في عام 2020 عندما كان العمل من المنزل في ازدياد بسبب الإغلاق. يعد تطبيق Teams طريقة مثالية للتعاون مع الفرق وترتيب الاجتماعات عبر الإنترنت من خلال مؤتمر فيديو. يشتهر التطبيق بإمكانيات مؤتمرات الفيديو ويقدم بعض الميزات المفيدة الأخرى التي تجعل جلسة الاجتماع بأكملها سلسة ومثمرة.
ومع ذلك ، تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، يكون تطبيق Teams أيضًا عرضة لبعض المشكلات ، مثل قد يتأخر الفيديو أو يتباطأ أثناء وجودك في وسط مكالمة فيديو مع فريقك. على الرغم من أن الاتصال البطيء بالإنترنت قد يكون سببًا محتملاً وراء مشكلة تأخر فيديو Microsoft Teams في بعض الأحيان ، فهناك قد تكون أسباب أخرى أيضًا ، على سبيل المثال ، موارد النظام المحدودة ، خلل في التطبيق ، تحديث معلق وما إلى ذلك على.
الإعلانات
في هذا المنشور ، قمنا بإدراج بعض الحلول الممكنة التي قد تساعدك في حل مشكلة تأخر الفيديو في Microsoft Teams على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11. دعونا نرى كيف:
جدول المحتويات
الطريقة الأولى: تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك
قبل المتابعة ، تأكد من تشغيل اتصال الإنترنت لديك ، لأن هذا هو أحد الأسباب التي قد تجعلك تواجه مشكلات في أداء فيديو Teams. بينما يمكنك إجراء اختبار سرعة للتحقق مما إذا كان يعمل بسرعة جيدة ، يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان يعمل تطبيق Microsoft Team على أجهزة أخرى مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي باستخدام الإنترنت نفسه الإتصال. إذا كانت تعمل ، فهناك مشكلة في تطبيق Teams لسطح المكتب وبالتالي ، يجب إصلاحها وفقًا لذلك ، ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فهناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت.
يمكنك أيضًا إيقاف أي بث فيديو مؤقتًا أو إيقافه أو تجنب تنزيل المهام أثناء الاجتماع للتحقق مما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة. علاوة على ذلك ، تأكد من أن نظامك يلبي الحد الأدنى من متطلبات تشغيل Microsoft Team. إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك المتابعة بالطرق التالية.
الطريقة 2: مراقبة المكالمة والاجتماع باستخدام صحة المكالمة
يأتي تطبيق Microsoft Teams مزودًا بأداة مضمنة - Call Health View التي تساعد في مراقبة صحة مكالماتك واجتماعاتك. يساعدك هذا على اكتشاف أي مشكلات متعلقة بتأخر الفيديو في الوقت الفعلي من خلال السماح لك بمراقبة البيانات والصوت وأنشطة مشاركة الشاشة. فيما يلي كيفية الوصول إلى أداة سلامة المكالمات من تطبيق Teams:
الخطوة 1: قم بتشغيل ملف فرق التطبيق ، انقر فوق دعوة الاجتماع في لوحة القيادة وانقر فوق ينضم على الجانب الأيمن.
الخطوة 2: سوف يأخذك إلى شاشة مكالمة الفيديو.
في منتصف الشاشة ، انقر فوق نضم الان.
الخطوه 3: الآن ، بعد أن انضممت إلى مكالمة الفيديو ، انقر فوق النقاط الثلاث (المزيد من الإجراءات) واختر اتصل بالصحة.
الإعلانات
الخطوة الرابعة: سيفتح جزءًا جديدًا على الجانب الأيمن حيث يمكنك رؤية إحصاءات المكالمات مع التفاصيل المتعلقة بالميزات المختلفة ، مثل الشبكة ومشاركة الشاشة والصوت والفيديو وما إلى ذلك.
*ملحوظة - ميزة عرض صحة المكالمة متاحة فقط في Microsoft Teams Work / School الإصدارات فقط.
بالنظر إلى بيانات المكالمة ، يمكنك فهم سبب مواجهتك لمشكلة تأخير الفيديو.
الطريقة الثالثة: تحقق من تحديث Microsoft Teams
في بعض الأحيان ، قد تكون بعض المشكلات المتعلقة بفرق Microsoft ناتجة عن حقيقة أنك فاتتك تحديث التطبيق. يمكن أن تتسبب التحديثات المعلقة أحيانًا في حدوث مشكلة تأخر الفيديو في تطبيق Teams. فيما يلي كيفية التحقق من وجود تحديثات مع التطبيق:
الخطوة 1: افتح ال فرق app وانتقل إلى الجانب الأيمن العلوي من النافذة.
انقر فوق النقاط الثلاث المتوازية (الإعدادات والمزيد) واختر تحقق من وجود تحديثات من القائمة.
ال فرق سيبدأ التطبيق الآن في البحث عن أي تحديثات جديدة ، وإذا كانت متوفرة ، فسيقوم بتثبيتها تلقائيًا.
بمجرد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل التطبيق ويجب حل مشكلة تأخر الفيديو.
الطريقة الرابعة: تثبيت تحديثات Windows 11 المعلقة
في بعض الأحيان ، قد يتأخر الفيديو في تطبيق Teams الخاص بك بسبب التثبيت المعلق لتحديثات Windows. لكي يعمل النظام وجميع تطبيقاته وخدماته بشكل صحيح ، يجب عليك التحقق من وجود أي تحديثات Windows معلقة على فترات منتظمة وتثبيتها إن وجدت. دعونا نرى كيف:
الإعلانات
الخطوة 1: لفتح ملف إعدادات app ، اضغط على فوز + أنا مفاتيح الاختصار في نفس الوقت.
الخطوة 2: في ال إعدادات التطبيق ، انتقل إلى الجانب الأيسر من الجزء وانقر فوق تحديث ويندوز.
الخطوه 3: الآن ، حرك المؤشر إلى الجانب الأيمن وانقر فوق تحقق من وجود تحديثات زر باللون الأزرق.
سيبدأ Windows 11 الآن في البحث عن أي تحديثات معلقة ، وإذا كانت متوفرة ، فسوف يسردها جميعًا أدناه.
الخطوة الرابعة: سترى الآن تحميل ملف التثبيت زر.
اضغط عليها لتثبيت التحديثات.
الخطوة الخامسة: بعد ذلك ، سيُطلب منك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكنك أن تختار اعد البدء الان أو في وقت آخر. يمكنك إعادة جدولة إعادة التشغيل.
أثناء إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، سينتهي من تثبيت التحديثات ويمكنك بعد ذلك التحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة تأخر فيديو Teams.
الطريقة الخامسة: قم بتحديث برامج تشغيل رسومات Intel الخاصة بك
من المحتمل أيضًا أن تكون مشكلة تأخر الفيديو في تطبيق Teams بسبب برامج تشغيل رسومات Intel القديمة. اتبع الإرشادات أدناه لتحديث برنامج تشغيل الرسومات وتحقق مما إذا كان يساعد في حل مشكلة الفيديو:
الخطوة 1: اضغط على مفاتيح الاختصار - Win + R. في نفس الوقت على لوحة المفاتيح.
الإعلانات
سيؤدي هذا إلى فتح ملف الأمر Run شريط البحث.
الخطوة 2: اكتب devmgmt.msc في ال الأمر Run حقل البحث واضغط على يدخل مفتاح وسيفتح إدارة الجهاز نافذة او شباك.
الخطوه 3: في ال مدير الجهاز نافذة ، اذهب إلى محولات أجهزة العرض وانقر على السهم المتجه لأسفل بجانبه لتوسيعه.
هنا ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق إنتل جرافيكس سائق واختيار تحديث السائق.
الخطوة الرابعة: الآن ، نافذة أخرى - تحديث برامج التشغيل سوف تفتح.
انقر فوق الخيار الذي يقول "ابحث تلقائيًا عن السائقين“.
الآن ، سيبدأ Windows في البحث عن أحدث برامج التشغيل وإذا كان متاحًا ، فسيقوم بتثبيت التحديث تلقائيًا.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق الآن مما إذا كان الفيديو على تطبيق Teams الخاص بك لا يزال بطيئًا.
الطريقة السادسة: تشغيل أداة تقييم شبكة Microsoft Teams
من المحتمل أن يكون لمشكلة تأخير الفيديو في تطبيق Microsoft Teams الخاص بك علاقة بملف اتصال الإنترنت لموقع المستخدم وترحيل Microsoft ، والذي لا يمكن اكتشافه ظاهريا. ومن ثم ، في مثل هذه الحالات ، يمكنك محاولة تشغيل Microsoft Teams Network Assessment Tool التي تقدمها Microsoft ، والتي تساعد في تحديد أي مشاكل متعلقة بالشبكة مع تطبيق Teams لمؤسستك. إليك كيفية تشغيل الأداة:
الإعلانات
الخطوة 1: انقر على الرابط أدناه لتنزيل ملف أداة تقييم شبكة Microsoft Teams من صفحتها الرسمية:
قم بزيارة صفحة أداة تقييم شبكة Microsoft Teams
الخطوة 2: سيبدأ تنزيل ملف الإعداد تلقائيًا.
أو
يمكنك النقر فوق تحميل باللون الأحمر لبدء التنزيل.
الخطوه 3: مرة واحدة في .إملف تنفيذى تم تنزيل الملف ، انقر فوقه لفتح المثبت.
الآن ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء تثبيت الأداة.
الخطوة الرابعة: الآن بعد أن قمت بتثبيت الأداة بنجاح ، اضغط على Win + R. مفاتيح التشغيل السريع للإطلاق الأمر Run.
*ملحوظة - بمجرد تنزيل ملف أداة تقييم شبكة Microsoft Teams، لن يظهر في قائمة التطبيقات كما تراه عادةً في واجهة المستخدم الرسومية للتطبيقات الأخرى. بدلاً من ذلك ، يجب فتحه باستخدام ملف مستكشف Windows المسار في الأمر Run.
الخطوة الخامسة: في شريط البحث ، اكتب المسار أدناه واضغط نعم لفتح المسار في مستكشف الملفات:
الإعلانات
٪ ProgramFiles (x86)٪ \ أداة تقييم شبكة Microsoft Teams
الخطوة السادسة: سيتم فتح المسار الآن في ملف مستكشف الملفات نافذة او شباك.
هنا ، ابحث عن NetworkAssessmentTool.exe ملف.
انقر نقرًا مزدوجًا فوقه وسيتم فتح ملف موجه الأمر.
ستُجري الأداة الآن بعض الاختبارات للتحقق من أداء اتصال الإنترنت وما إذا كانت تتواصل مع خوادم الترحيل بشكل صحيح من خلال UDP ومنفذ التطبيق.
الطريقة السابعة: إعادة تثبيت Microsoft Teams
يمكن أن تنشأ مشكلة تأخر فيديو Microsoft Teams أيضًا بسبب الملفات التالفة والمشكلات الأخرى المماثلة. في مثل هذه الحالات ، يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق Teams وتثبيته مرة أخرى ورؤيته يساعد في حل المشكلة. دعونا نرى كيف:
الخطوة 1: اذهب إلى يبدأ (رمز Windows قيد التشغيل شريط المهام) وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه لفتح قائمة السياق.
يختار إعدادات من القائمة.
الخطوة 2: في ال إعدادات التطبيق الذي يفتح ، انقر فوق تطبيقات الخيار على الجانب الأيسر من الجزء.
الخطوه 3: ستتم إعادة توجيهك الآن إلى تطبيقات نافذة الإعدادات.
انتقل إلى الجانب الأيمن وانقر فوق التطبيقات والميزات.
الخطوة الرابعة: بعد ذلك ، في التطبيقات والميزات النافذة ، انتقل إلى الجانب الأيمن ، ثم قم بالتمرير لأسفل وتحت ملف قائمة التطبيقات، بحث عن فرق مايكروسوفت تطبيق.
انقر فوق النقاط الرأسية الثلاث المجاورة لها وانقر فوق الغاء التثبيت.
الإعلانات
الخطوة الخامسة: في النافذة المنبثقة الصغيرة ، قم بالتأكيد لمتابعة عملية إلغاء التثبيت.
بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، أغلق ملف إعدادات التطبيق وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الآن ، افتح ملف فرق التطبيق وتحقق مما إذا كان الفيديو يعمل بشكل جيد.
الطريقة الثامنة: لا تستخدم صورة الخلفية أثناء مكالمات الفيديو
يتيح لك تطبيق Microsoft Teams استخدام صور خلفية مخصصة للتغطية على حالة غرفتك وإضفاء مظهر جديد عليها أثناء إجراء مكالمة فيديو. يمكنك إما اختيار تعتيم الخلفية أو الاختيار من بين مجموعة من الخلفيات للاختيار من بينها ثم تخصيص الخلفية حسب رغبتك. هذا يجعل نظامك يستخدم الموارد لضبط مظهر مكالماتك الحية وجعلها تبدو طبيعية أكثر ، وقد يتسبب هذا أحيانًا في حدوث خلل وإبطاء مقاطع الفيديو الخاصة بك أثناء المكالمة.
لذلك ، عندما لا تحتاج إلى استخدام الخلفيات ، تأكد من إيقاف تشغيلها أثناء مؤتمر الفيديو وسيقوم هذا تلقائيًا بحفظ موارد النظام ، مما يتيح لك إجراء مكالمات فيديو بدون أي تأخر.
الطريقة 9: انخفاض دقة العرض
أولئك الذين يستخدمون شاشة كمبيوتر خارجية ذات دقة أعلى ، على سبيل المثال ، يمكن أن يتغير أولئك الذين لديهم قدرات 4K إلى دقة HD كاملة. سيساعد هذا في تقليل استخدام النطاق الترددي بواسطة تطبيق Teams. يمكنك أيضًا توصيل الشاشة الخارجية بمنفذ الفيديو بجهاز الكمبيوتر المحمول ، مباشرةً. إليك كيفية خفض دقة العرض لإصلاح مشكلة تأخير الفيديو في Microsoft Teams:
الخطوة 1: امسك ال فوز + أنا معًا على لوحة المفاتيح وحررهما لفتح ملف إعدادات تطبيق.
الخطوة 2: مثل إعدادات تفتح النافذة ، انقر فوق نظام الخيار على اليسار.
الخطوه 3: بعد ذلك ، حرك المؤشر إلى الجانب الأيمن من المؤشر وانقر فوق عرض.
الخطوة الرابعة: الآن ، سيتم توجيهك إلى اعدادات العرض صفحة.
هنا ، على الجانب الأيمن ، قم بالتمرير لأسفل وانتقل إلى ملف الحجم والتخطيط الجزء.
الآن ، تحت دقة العرض الحقل ، انقر فوق القائمة المنسدلة لتوسيع القائمة.
الإعلانات
حدد دقة أقل من القائمة.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أغلق نافذة الإعدادات وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11.
الآن ، قم بتشغيل تطبيق Teams وتحقق من استمرار مشكلة تأخير الفيديو.
الطريقة العاشرة: أغلق تطبيقات الخلفية
يعد فتح العديد من التطبيقات في الخلفية أحد الأسباب الرئيسية التي قد تجعلك تواجه مشكلات مع العديد من التطبيقات والميزات على نظامك ، كما أن مشكلة تأخر الفيديو مع Teams هي مشكلة شائعة أخرى. من المعروف أن تطبيقات مثل متصفح كروم أو سكايب تستهلك أعلى موارد النظام مثل ذاكرة الوصول العشوائي ، مما يؤدي إلى إبطاء التطبيقات الأخرى بسبب قلة ذاكرة الوصول العشوائي المتاحة. في مثل هذه الحالة ، يمكنك إغلاق تطبيقات الخلفية ومعرفة ما إذا كانت تساعد في حل المشكلة:
الخطوة 1: انتقل إلى رمز Windows (أربعة مربعات زرقاء) على ملف شريط المهام، ويسمى أيضًا يبدأ زر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد مدير المهام من قائمة السياق.
الخطوة 2: في ال مدير المهام النافذة البقاء في العمليات التبويب.
الآن ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف عمليات الخلفية وابحث عن التطبيق / التطبيقات التي تريد إغلاقها.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق وحدد إنهاء المهمة.
كرر هذه الخطوة لجميع تطبيقات الخلفية التي تلاحظ أنها تستخدم الحد الأقصى من موارد النظام وتريد إيقاف تشغيلها.
الإعلانات
بمجرد الانتهاء ، أغلق تطبيقات الخلفية المطلوبة ، واخرج من نافذة إدارة المهام وافتح Microsoft Teams. يمكنك الآن الانضمام إلى مؤتمر فيديو ويجب ألا يكون هناك تأخير في الفيديو بعد الآن.
علاوة على ذلك ، لإجراء مكالمات فيديو عالية الجودة ، يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت عالي السرعة ويتطلب تطبيق Teams اتصالاً عالي السرعة. لذلك ، إذا كنت تقوم بتشغيل العديد من الحالات المماثلة جنبًا إلى جنب مثل تنزيل ملفات الوسائط أو الملفات كبيرة الحجم ، دفق مقطع فيديو أو موسيقى في نفس الوقت ، يجب أن تفكر في إيقاف التنزيل أو عملية البث مؤقتًا مؤقتا. يمكن أن يساعدك هذا في متابعة مكالمة الفيديو على Teams في الوقت الحالي ، دون أي متاعب.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تقاطع بعض ميزات Windows أداء مكالمات الفيديو ، على سبيل المثال ، الميكروفون و وبالتالي ، يمكنك محاولة تعطيل الميكروفون إذا لم يكن قيد الاستخدام في الوقت الحالي وقد يساعد ذلك في حل المشكلة لحظيا. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة تعطيل الفيديو إذا لم يكن الأمر عاجلاً وإبعاد أي مشكلات تتعلق بتأخر الفيديو.
