في هذه السنوات من الوباء ، أصبح Zoom جزءًا مهمًا من ثقافة المكتب ، حيث دمج ميزات مكالمات الفيديو الخاصة وأكثر من ذلك بكثير في راحة يديك. ولكن مع ميزات مذهلة ، هناك بعض الأخطاء ومواطن الخلل في تطبيق Zoom أيضًا. أحد هذه الأخطاء هو "حدث خطأ غير معروف يرجى الانضمام إلى هذا الاجتماع من متصفحك. رمز الخطأ 104101“. على الرغم من أن هذه مجرد مشكلة في الخادم ، إلا أنه يمكنك إصلاحها بسهولة باتباع هذه الحلول السهلة أو إيجاد حل بديل سريع.
ملاحظة –
على الرغم من أن هذه المقالة مكتوبة بشكل خاص تركز على رمز الخطأ 104101، ستعمل جميع الإصلاحات مع هؤلاء رمز الخطأ 104103, رمز الخطأ 0, رمز الخطأ 1001، و رمز الخطأ 5.
جدول المحتويات
الإصلاح 1 - تحديث عميل Zoom
سواء كنت تستخدم Zoom على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول أو Macbook ، تأكد من تحديثه إلى أحدث إصدار.
1. افتح عميل Zoom ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
2. ثم اضغط على صورة حسابك واضغط على "تحقق من وجود تحديثات"للعثور على أحدث إصدار من برنامج Zoom.
3. عندما يعثر Zoom على أحدث إصدار ، سيتم تنزيله تلقائيًا. ليس علينا سوى الانتظار لفترة من الوقت.
4. فقط اضغط على "تحديث"بمجرد انتهاء عملية التنزيل.
انتظر لفترة من الوقت أثناء التحديث.
5. انقر على "منجز"بمجرد اكتمال العملية.
أعد تشغيل تطبيق Zoom بمجرد تحديثه. بعد ذلك ، حاول الانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى. تحقق مما إذا كان هذا يعمل.
الإصلاح 2 - استخدم Zoom في المتصفح
إذا كان التطبيق لا يعمل أو يظهر رمز الخطأ ، فيمكنك حضور مكالمات Zoom على متصفحك.
1. افتح تكبير الانضمام إلى الاجتماع الصفحة الرسمية.
2. الآن ، اكتب معرف Metting أو اسم الرابط الشخصي وانقر على "ينضم“.
3. في الصفحة التالية ، ستتاح لك عدة خيارات للانضمام إلى الاجتماع.
4. ببساطة ، انقر فوق "تاريخ من المستعرض الخاص بك"لفتح مكالمة Zoom مباشرة على صفحة الويب الخاصة بالمتصفح.
يمكن أن يكون هذا حلاً سريعًا لمشكلتك.
الإصلاح 3 - تعطيل وإعادة تمكين محول الشبكة
في بعض الأحيان فقط عن طريق تعطيل محول الشبكة وتمكينه ، يمكنك حل المشكلة.
1. الضغط على مفتاح Windows و ص مفتاح سيجلب تشغيل المحطة.
2. ثم اكتب "ncpa.cpl"وانقر على"نعم"لفتح إعدادات اتصالات الشبكة.
3. ستظهر قائمة بجميع محولات الشبكة على شاشتك.
4. فقط ، انقر بزر الماوس الأيمن على جهازك الحالي محول الشبكة واضغط على "تعطيل الجهاز“.
سيؤدي هذا إلى تعطيل الجهاز.
5. ليس علينا سوى الانتظار لفترة من الوقت. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة المعطل وانقر على "تمكين الجهاز"لتمكينه.
بمجرد القيام بذلك ، أغلق نافذة اتصالات الشبكة.
الإصلاح 4 - إعادة تعيين تكوين IP
إذا لم ينجح تعطيل وإعادة تمكين تكوين IP ، فقم بإعادة تعيين تكوين IP الحالي.
1. عليك الضغط على مفتاح Windows من لوحة المفاتيح مرة واحدة ثم كتابة "كمد“.
2. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق "موجه الأمر"واضغط على"تشغيل كمسؤول“.
3. في محطة موجه الأوامر ، اكتب هذا سطر واحد وضرب يدخل.
إعادة تعيين netsh int IP
فقط انتظر لفترة من الوقت حتى تتم إعادة تعيين محول الشبكة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أغلق موجه الأوامر ثم ، اعادة تشغيل نظامك مرة واحدة.
الإصلاح 5 - استخدم امتداد Zoom
يمكنك تثبيت واستخدام ملحق Zoom لـ Google Chrome.
1. فقط اضغط على ملف تمديد التكبير لفتح صفحة الملحقات في Google Chrome Webstore.
2. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق "إضافة إلى الكروم“.
3. علاوة على ذلك ، اضغط على "أضف التطبيق"لإضافة امتداد التطبيق.
انتظر حتى يقوم Chrome بتنزيل الامتداد وتثبيته بعد ذلك.
4. سيتم فتح صفحة تطبيقات Chrome تلقائيًا. فقط اضغط على "تكبيرلفتحه.
5. الآن ، يمكنك إدخال ملف معرف الاجتماع وخاصتك الاسم الذي سيظهر للانضمام إلى الاجتماع.
يمكن أن يكون بديلاً جيدًا إذا واجهت رمز الخطأ في تطبيق Zoom.
الإصلاح 6 - تحقق من إعدادات جدار الحماية
قد يتم حظر اتصال خادم Zoom بسبب إعدادات جدار الحماية الخاطئة.
1. أولاً ، اضغط على مفتاح Windows + R. مفاتيح معا.
2. ثم اكتب "جدار الحماية"وانقر على"نعم“.
3. في نافذة جدار حماية Windows Defender ، انقر فوق "اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender“.
4. في صفحة التطبيقات المسموح بها ، اضغط على "تغيير الاعدادات"لمزيد من تعديل الإعدادات.
5. بعد ذلك ، قم بالتمرير وصولاً إلى "مؤتمر زووم فيديو" تطبيق. التالي، التحقق من كلا ال 'نشر' و 'عامة"أوضاع الشبكة.
6. انقر فوق "نعم"لحفظ هذه التغييرات.
7. بالعودة إلى صفحة إعدادات جدار حماية Windows Defender ، انقر فوق "إعدادات متقدمة“.
سيتم فتح نافذة جدار حماية Windows Defender مع Advanced Security.
8. هنا ، اضغط على "قواعد الداخل" على جهة يدك اليسار.
9. الآن ، على الجانب الأيمن ، نقرتين متتاليتين على ال "زووم فيديو اجتماع“.
10. فقط اذهب إلى "البروتوكولات والمنافذ" الجزء.
11. بعد ذلك ، اضبط إعدادات "نوع البروتوكول" على "أي“.
12. أخيرًا ، انقر فوق "تطبيق" و "نعم"لحفظ التغييرات.
بعد ذلك ، أغلق صفحة جدار حماية Windows Defender. ثم، اعادة تشغيل تطبيق Zoom. حاول الانضمام إلى الاجتماع.
الإصلاح 7 - إنشاء حساب محلي جديد
قام بعض المستخدمين بإصلاح المشكلة عند استخدامهم لحساب محلي بدلاً من حساب Microsoft الأصلي الخاص بهم.
1. افتح نافذة الإعدادات.
2. ثم اضغط على زر "حسابات“.
3. في الجزء الأيمن ، انقر فوق "معلوماتك“.
4. على الجانب الأيمن من الشاشة ، انقر فوق "تسجيل الدخول باستخدام حساب محلي بدلا من ذلك“.
6. الآن ، اضغط على "التالي" المضي قدما.
7. الآن ، أعط اسمًا جديدًا لحسابك المحلي ، وكلمة مرور ، ثم بعض تلميحات كلمة المرور في المربعات المناسبة.
8. أخيرًا ، اضغط على "التالي" المضي قدما.
9. أخيرًا ، انقر فوق "تسجيل الخروج والانتهاء"لإكمال العملية.
أغلق نافذة الإعدادات.
سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك تلقائيًا من نظامك.
12. بمجرد العودة إلى صفحة تسجيل الدخول ، انقر فوق الحساب المحلي الجديد من الزاوية اليسرى لاستخدامه.
13. بعد ذلك ، انقر فوق "تسجيل الدخول"لتسجيل الدخول إلى النظام.
بمجرد تسجيل الدخول ، يجب عليك تنزيل وتثبيت عميل Zoom.
14. بعد تثبيته ، تسجيل الدخول للتكبير باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
بمجرد دخولك ، تحقق مما إذا كان يمكنك حضور مكالمات Zoom أم لا.
الإصلاح 7 - إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Zoom
إذا لم يعمل شيء آخر ، فقم بإلغاء تثبيت عميل Zoom وإعادة تثبيته.
1. اضغط على مفتاح Windows واضغط على "التطبيقات والميزات“.
2. عندما تظهر نافذة التطبيقات والميزات ، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى "تكبير" تطبيق.
3. ثم اضغط على قائمة النقاط الثلاث وانقر على "الغاء التثبيت“.
4. بعد ذلك ، اضغط على "الغاء التثبيت"لتأكيد الإجراء بشكل أكبر.
اتبع التعليمات الموجودة في تطبيق Zoom لإلغاء تثبيت Zoom تمامًا.
5. الآن ، انقر فوق تكبير التنزيلات الجزء.
6. ثم اضغط على "تحميل"لتنزيل أحدث عميل.
بمجرد تنزيل تطبيق ZoomInstaller ، أغلق المتصفح.
7. افتح مستكشف الملفات.
8. أخيرًا ، اضغط على زر "ZoomInstaller"ملف الإعداد لتشغيل التطبيق وتثبيته.
سيتم تنزيل Zoom وتثبيته على نظامك في أي وقت من الأوقات على الإطلاق.
ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام معرف حسابك وكلمة المرور وستكون على ما يرام.
