مايكروسوفتفرق هي أداة تعاون مقدمة من Microsoft ، توفر نظامًا أساسيًا للاتصال مثل الدردشات والفيديو ومشاركة الملفات والمؤتمرات بين المستخدمين. لاحظ العديد من المستخدمين أن الكاميرا توقفت عن العمل مع Microsoft Teams فجأة وهذا بدوره لا يسمح لهم بالانضمام إلى أي مكالمات جماعية عبر الفيديو.
إذا كنت تواجه هذه المشكلة حيث يتعذر على Teams اكتشاف الكاميرا ، فقد وصلت إلى المقالة الصحيحة. في هذه المقالة ، قمنا بإدراج بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك في إصلاح مشكلة عدم عمل هذه الكاميرا MS Teams على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 11/10. قبل المضي قدمًا في الإصلاحات الواردة في المقالة ، نوصيك بتجربة الحلول البديلة لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم حل المشكلة نيابةً عنك.
جدول المحتويات
الحلول
1. اعادة تشغيل نظامك وتحقق من حل المشكلة.
2. يترك تستخدم Microsoft Teams الرمز بالكامل في علبة النظام على الجانب الأيمن من شريط المهام. أعد التشغيل مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت مشكلة الكاميرا قد تم إصلاحها.
3. إذا كنت تستخدم كاميرا خارجية متصلة بـ USB ، افصل من النظام و قم بتوصيله مرة أخرى تكرارا. تحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى إصلاح مشكلة الكاميرا مع Teams.
4. افتح الملف الافتراضي الة تصوير التطبيق وتحقق مما إذا كان يعمل للتأكد من أن الكاميرا تعمل. إذا لم يعمل ، فهذا يعني أن هناك مشكلات أخرى تحتاج إلى الإصلاح.
4. في حال وجودك برنامج أمان الطرف الثالث مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم حاول التعطيل مؤقتًا للتحقق مما إذا كان يساعد في حل المشكلة.
5. تحقق مما إذا كان هناك أي منها تطبيق آخر مثل Skype أو Discord أو Zoom يعمل على نظامك الذي يتحكم في الكاميرا. يحاول ايقاف هذه التطبيقات وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل مع Teams.
الإصلاح 1 - إعادة تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا
1. ضرب شبابيك المفتاح والنوع مدير الجهاز في مربع البحث.
2. يختار مدير الجهاز في نتائج البحث المعروضة.
3. يوسع الكاميرات في ال مدير الجهاز لرؤية الكاميرات المختلفة المتاحة. لاحظ أنه يمكن أن يكون تحت أي قسم ، فقط استمر في توسيع وفحص جهاز الكاميرا لمعرفة مكانه.
4. بمجرد تحديد موقعه ، انقر على اليمين على جهاز الكاميرا واختر جهاز إزالة اختيار.
5. في النافذة التي تفتح ، التحقق من المربع المجاور ل محاولة إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز.
6. ثم انقر فوق الغاء التثبيت لإزالة برنامج التشغيل من نظامك.
7. اضغط على عمل القائمة في الجزء العلوي من مدير الجهاز.
8. يختار تفحص تغييرات الأجهزة.
9. سيقوم بمسح وتثبيت أي برامج تشغيل مفقودة. ستبدأ الكاميرا الآن في العمل مع Teams.
الإصلاح 2 - تمكين إعدادات الخصوصية
قم بتغيير الإعدادات للسماح بالوصول إلى الكاميرا
1. فقط اضغط على نوافذ و R. مفاتيح في وقت واحد لفتح يركض الحوار.
2. اكتب إعدادات مللي: الخصوصية وانقر فوق نعم لفتح خصوصية& حماية إعدادات.
3. حدد موقع ملف أذونات التطبيق الجزء.
4. هنا ، انقر فوق الة تصوير لفتح الإعدادات المتعلقة بالكاميرا.
5. شغله التبديل المرتبط بـ الوصول إلى الكاميرا.
6. أسفل المقطع اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا، ابحث عن فرق مايكروسوفت.
7. تأكد من أن مفتاح التبديل المرتبط بـ فرق مايكروسوفت يكون تحولتعلى.
8. أيضا، شغله التبديل بجوار اسمح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا.
9. تحقق مما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى الكاميرا باستخدام Teams.
قم بتغيير الإعدادات للسماح بالوصول إلى الميكروفون
1. نفذ الخطوات 1-3 على النحو الوارد أعلاه.
2. انقر فوق ميكروفون في ال أذونات التطبيق الجزء.
3. تحقق مما إذا كان التبديل بجوار الوصول إلى الميكروفون يكون تحولتعلى.
4. في القسم اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون, شغلهالتبديل المرتبط بـ فرق مايكروسوفت.
5. شغلهالتبديل بجوار اسمح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون.
6. تحقق من حل مشكلة الكاميرا مع Teams.
الإصلاح 3 - تكوين إعدادات الكاميرا في Microsoft Teams
1. افتح فرق مايكروسوفت.
2. ابدأ اجتماعًا مع جهة الاتصال المختارة.
3. في ال اجتماع الفرق نافذة ، انقر فوق ثلاثةالنقاط العمودية في الجزء العلوي الأيمن واختر جهازالإعدادات.
4. في ال إعدادات الجهاز الجزء الذي يفتح ، تأكد من تحديد ملف الجهاز الصحيح في ال الة تصوير الجزء.
5. قم بإجراء مكالمة اختبار وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل مع Teams.
الإصلاح 4 - تعطيل الأجهزة الإضافية
إذا كان نظامك يحتوي على عدة كاميرات ، فحاول تعطيل كاميرا USB للتحقق مما إذا كان Teams يعمل مع الكاميرا المدمجة في النظام. في حالة رغبتك في استخدام كاميرا USB ، يمكنك تعطيل الكاميرا المدمجة والتحقق من حل المشكلة.
1. لفتح ملف يركض الحوار استخدام نوافذ و R. تركيبة المفاتيح.
2. اكتب devmgmt.msc لفتح ملف مدير الجهاز.
3. التوسع في الكاميرات فرع شجرة.
4. انقر على اليمين على ال جهاز التي تريد تعطيلها واختيارها تعطيل الجهاز.
5. انقر فوق نعم لتأكيد تعطيل الجهاز.
6. افتح Teams وحاول إجراء مكالمة فيديو للتحقق مما إذا كانت الكاميرا الأخرى تعمل الآن.
الإصلاح 5 - تحديث برنامج تشغيل الكاميرا
1. افتح تشغيل (Windows + R) واكتب devmgmt.msc لفتح مدير الجهاز.
2. اضغط على سهم بجوار الكاميرات لتوسيعه.
3. انقر على اليمين على الكاميرا واختيار تحديث السائق.
4. في ال تحديث برامج التشغيل نافذة للكاميرا التي تفتح ، انقر فوق ابحث تلقائيًا عن السائقين.
5. سيقوم Windows بالبحث عن أي برامج تشغيل وتثبيتها في حالة وجود أي تحديثات جديدة.
6. يجب أن تعمل الكاميرا الآن مع تطبيق Teams بعد التحديث.
الإصلاح 6 - تحديث الفرق
1. قم بتشغيل ملف مايكروسوفتفرق تطبيق.
2. اضغط على ثلاث نقاط أفقية بجانب الخاص بك الملف الشخصي أيقونة.
3. يختار إعدادات في القائمة التي تظهر.
4. انقر فوق حول Teams في الجزء السفلي الأيسر من إعدادات شاشة.
5. بمجرد النقر ، سترى أنه سيبدأ البحث عن تحديثات إلى Teams. إذا كان هناك أي تحديثات ، فسيتم تثبيتها.
6. إعادة التشغيل تطبيق Teams وتحقق مما إذا كانت مشكلة الكاميرا قد تم إصلاحها.
الإصلاح 7 - إعادة تثبيت الفرق
1. صحافة نظام التشغيل Windows + R. واكتب إعدادات ms: appsfeatures لفتح إعدادات التطبيقات والميزات.
2. حدد فرق مايكروسوفت في ال قائمة التطبيقات.
3. اضغط على ثلاث نقاط عمودية مرتبط ب فرق مايكروسوفت واختر الغاء التثبيت.
4. في التأكيد ، انقر فوق الغاء التثبيت تكرارا.
5. انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت التطبيق تمامًا.
6. اعادة تشغيل نظامك.
7. تحميلأحدث إصدار من Microsoft Teams.
8. استخدم المثبت واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت Teams.
9. قم بتشغيل Teams وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. تحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل.
الإصلاح 8 - تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
1. ضرب شبابيك المفتاح والنوع موجه الأمر في مربع البحث.
2. انقر على اليمين على أمرمستعجل في النتيجة وحدد تشغيل كمسؤول.
3. عندما يطلب منك التحكم في حساب المستخدم، انقر فوق نعم لمنح الأذونات.
4. اكتب الأمر أدناه واضغط يدخل.
msdt.exe معرّف الجهاز التشخيص
5. مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة يفتح. هنا ، انقر فوق التالي لبدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
6. انتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بالعثور على مشكلات الأجهزة والأجهزة وإصلاحها. إذا كانت هناك أية مشكلات ، فسيتم إصلاحها تلقائيًا عند اكتمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
7. افتح Teams وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل مع مكالمات الفيديو.
الإصلاح 9 - تحقق من وجود Windows Update
1. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لفتح يركض.
2. اكتب إعدادات ms: windowsupdate وضرب يدخل لفتح تحديث ويندوز في الاعدادات.
3. هنا ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات زر.
4. سيتحقق Windows من توفر أي تحديثات جديدة. إن وجدت ، سيتم تنزيلها وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. اعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمجرد تحديث Windows إلى أحدث إصدار.
6. افتح Teams وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل أثناء مكالمة فيديو.
الإصلاح 10 - استخدم المتصفح
إذا لم يساعد أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل المشكلة نيابةً عنك ، فاستخدم إصدار الويب من Teams لحضور الاجتماع.
1. اذهب إلى فرقعلى الويب باستخدام متصفحك.
2. تسجيل الدخول مع بيانات اعتماد المستخدم الخاصة بك.
3. اضغط على الرابط استخدم تطبيق الويب بدلاً من ذلك.
4. الآن ، حدد دردشة في الجزء الأيمن.
5. اختر أ اتصل من القائمة وابدأ مكالمة فيديو باستخدام مكالمة فيديو زر.
6. سترى إشعارًا إلى السماح للكاميرا بالوصول إلى المتصفح. اضغط على السماح زر.
7. يجب أن تعمل الكاميرا الآن مع مكالمة Teams على الويب.
إذا لم يطلب المستعرض الإذن ، فستحتاج إلى تكوين الإعدادات للمتصفح المحدد.
جوجل كروم
1. اكتب الكروم: // الإعدادات / الخصوصية في شريط عنوان Chrome.
2. انقر فوق إعدادات الموقع في ال الأمن والخصوصية قسم على الجانب الأيمن.
3. اذهب إلى أذونات الجزء. يختار الة تصوير لتغيير أذونات الكاميرا.
4. هنا ، انقر فوق مايكروسوفتموقع الفرق حلقة الوصل.
5. استخدم القائمة المنسدلة بجوار الة تصوير و اختار السماح.
6. تأكد من أن ميكروفون يسمح أيضًا بالوصول. ستحتاج الكاميرا التي تحتوي على ميكروفون مدمج إلى أذونات الوصول.
مايكروسوفت إيدج
1. في شريط عنوان متصفح Edge ، اكتب الحافة: // الإعدادات / المحتوى للذهاب إلى ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع إعدادات.
2. على الجانب الأيمن ، حدد كل المواقع تحت ال أذونات الموقع الجزء.
3. اختر ال موقع Microsoft Teams في قائمة المواقع.
4. تأكد من تحديد السماح في القائمة المنسدلة بجوار الة تصوير و ميكروفون.
هذا هو!
ستعمل الكاميرا الآن مع مكالمة فيديو Teams دون التسبب في أي مشاكل. نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة بدرجة كافية في حل مشكلة كاميرا Teams من أجلك. أخبرنا بالإصلاح الذي نجح معك في التعليقات أدناه.
