يفقد تحديث Microsoft Teams دعم الاتصال

تم تحديث Microsoft Teams مؤخرًا ، ومن أبرز ميزاته ، بالنسبة لبعض المستخدمين على الأقل ، عدم القدرة على إرسال أو استقبال المكالمات.

مستخدم على مايكروسوفت تك مجلس المجتمع كتبوا أنهم يتلقون الآن رسالة مفادها "تم حظر هذا الإجراء" كلما حاولوا إجراء مكالمة باستخدام التطبيق. وأضاف المستخدم أن هذه كانت مشكلة منذ التحديث الأخير ، مع إمكانية إجراء مكالمات محظورة لأسباب غير معروفة.

تم الإبلاغ عن المشكلة لأول مرة في منتدى الإجابات ولكنها ظهرت في مواقع أخرى أيضًا. يبدو أن المشكلة مرتبطة بوظيفة الاتصال في التطبيق وتؤثر على كل من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 Mobile و Windows 11.

لسوء الحظ ، لا يوجد الكثير الذي يمكن القيام به بشأن هذه المشكلة ، على الرغم من أنها مؤقتة فقط حيث من المتوقع أن يتم الإصلاح في التحديث القادم والذي من المفترض أن يصل قريبًا وفقًا لـ Microsoft.

ليس من الواضح سبب الخطأ بالضبط ، ولكن نظرًا لأن هذا يؤثر على كل من المكالمات الصادرة والواردة ، يبدو أن المستخدمين غير قادرين تمامًا على استخدام Teams للاتصالات الهاتفية على الإطلاق. كما أنه من غير الواضح ما إذا كانت هذه المشكلة تؤثر على كل من أجهزة Android و iOS أو أحدها فقط.

ربما يكون هذا أقل من مثالي نظرًا لأن Teams مصمم كأداة للتعاون والاجتماعات. قد يكون أيضًا مصدر قلق لأولئك الذين يستخدمون Teams لأسباب شخصية ، مثل البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة.

تقارير المستخدمين

عدد من المستخدمين يبلغون أنه لم يعد بإمكانهم إجراء مكالمات على تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب. يبدو أن التحديث الأخير كسر قدرة التطبيق على الوصول إلى مكبرات الصوت والميكروفونات الخاصة بالجهاز.

أبلغ العديد من مستخدمي تطبيق Teams لسطح المكتب أن التطبيق لا يعمل بعد تثبيت التحديث. الخطأ الذي يبلغ عنه غامض ، ولا يمكن لـ Teams الوصول إلى مكبرات الصوت أو الميكروفون الخاص بالجهاز.

يبدو أن المشكلة مقصورة على مجموعة فرعية معينة من مستخدمي Teams ، ولكن من غير الواضح مدى انتشار المشكلة.

النصيحة هي استخدام Teams عبر مستعرض ويب لأن الرجوع إلى إصدار يعمل سيتم التراجع عنه من خلال التحديث التلقائي اللاحق. برزت المشكلة في منتدى أسئلة Microsoft.

لم ترد Microsoft على الفور على طلب للتأكيد على علمها بوجود خطأ ما. لكن الشكاوى بدأت تظهر على موقع الدعم في وقت مبكر اليوم.

تشير حقيقة عدم وجود مزيد من الاحتجاج بشأن الخطأ إلى أنه يؤثر فقط على جزء صغير من مستخدمي Teams الشهريين.

نمو الفرق

Teams هو تطبيق مراسلة في مكان العمل يتيح للمحترفين التواصل ومشاركة الملفات والتعاون في المستندات وجداول البيانات وعقد مؤتمرات الفيديو.

 وهي متوفرة لأنظمة Windows و Mac و iOS و Android و Linux وكذلك في السحابة ؛ يتم تقديمها أيضًا كجزء من Microsoft 365. في مكالمة الأرباح الأخيرة ، لوحظ أن العديد من المؤسسات تستخدم Teams للتعامل مع سير عمل الأعمال.

مثل التطبيقات المنافسة Slack و Zoom و Google Meet ، نمت Teams بشكل ملحوظ خلال جائحة COVID.

في العامين الماضيين ، نما استخدام تطبيقات الطرف الثالث والحلول المخصصة عشرة أضعاف ، مع قال Nadella ، Microsoft ، إن التطبيقات الجديدة والمحدثة التي تم إصدارها هذا الربع من قبل Atlassian و Monday.com و SAP و Workday المدير التنفيذي.

التحديث المضاف

بعد تقارير عن مشاكل في إرسال واستقبال المكالمات ، أرسلت Microsoft بيانًا في وقت لاحق يعترف بالمشكلة.

وقال البيان فرق مايكروسوفت يعمل بشكل طبيعي وقد تم حل المشكلة التي ربما منعت عددًا محدودًا جدًا من المستخدمين من إجراء مكالمات أو تلقيها في تطبيق سطح المكتب.

هل تأثر تطبيق Teams أيضًا بالتحديث الذي تم إجراؤه على Microsoft Teams؟ هل تم حل المشكلة من جانبك؟ يرجى مشاركة وجهات نظركم في قسم التعليقات.