- من السهل تحسين التدفق النقدي والحفاظ على ربحية عملك عند استخدام البرنامج المناسب لتتبع المبيعات.
- نهدف إلى تغطية أفضل الحلول البرمجية في السوق ، مع Bitrix24 في دائرة الضوء.
- نوصي دائمًا بالبقاء على اطلاع ، لذا تفضل أيضًا بزيارة موقعنا قسم برامج المحاسبة.
- احفظ هذا مركز الاعمال أيضًا وتأكد من تحقيق جميع أهداف شركتك.
تساعد أدوات برامج تتبع المبيعات في التنبؤ وجدولة القوى العاملة والتحسين وتحديد الأسعار وخطط الإستراتيجية للشركة.
لا تزال هناك نسبة كبيرة من الشركات التي لا تزال تعتمد على الأساليب اليدوية لتتبع مبيعاتها مثل جداول البيانات أو الورق أو حتى السبورات البيضاء.
في حين أن هذا قد يعمل مع المكاتب التي تحصل على أحجام مبيعات منخفضة للغاية ، إلا أنها لا تزال غير مثالية. يمكن أن يؤدي استخدام الطرق التقليدية لتتبع المبيعات إلى ضعف الأداء.
تجارب العملاء السيئة ، والاستخدام غير الفعال وغير الفعال لموظفي المبيعات ووقتهم ، وعدد أقل من الصفقات التي تم إغلاقها ، وانخفاض الإيرادات مع كل صفقة ، كلها نتائج ذلك.
لحسن الحظ ، حلت التكنولوجيا كل هذه المتاعب من خلال توفير برامج لتتبع المبيعات. هؤلاء يديرون ويتتبعون ويوجهون كل جانب من جوانب عملية المبيعات.
أصبح ذلك ممكنًا بفضل مجموعة من مهام سير العمل التي تتيح لموظفي المبيعات معرفة مكان كل عميل محتمل في أي وقت ، والخطوات التي يجب عليهم اتخاذها بعد ذلك.
ومع ذلك ، اليوم ، مع عمليات تكامل وتعلم آلي أفضل ، يمكن لبعض البرامج لتتبع المبيعات أن توصي بأفضل إجراءات المتابعة.
أكثر من ذلك ، يمكن لفرق المبيعات الحصول على رؤى حول حالة وصحة قسمهم بشكل عام.
تتضمن بعض الميزات التي ستجدها مع برامج تتبع المبيعات الشائعة إدارة خطوط الأنابيب والدورة ولوحات المعلومات والإجراءات التالية الأفضل.
هناك أيضًا محررو خطوط الأنابيب ، وميزات Web-to-Lead ، وتكامل الوسائط الاجتماعية ، وأدوات التعاون ، ووظائف إدارة المحتوى الأساسية.
فيما يلي أهم ستة أدوات برمجية لتتبع المبيعات.
ما هو أفضل برنامج لتتبع المبيعات؟
Bitrix24 (موصى به)
حتى الشركات المربحة يمكن أن تواجه مشاكل في التدفق النقدي. احصل على استعداد لتركهم جميعًا وراءك بمساعدة Bitrix24. أكثر من 7.000.000 شركة قد فعلت ذلك بالفعل!
Bitrix24 هو في الواقع تطبيق تعاوني مع أدوات كاملة لإدارة المبيعات والتواصل.
يأتي كمنصة موحدة لمهامك وجهات اتصالك ومشاريعك. الأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه يمكنك استخدام الإصدار المستضاف ذاتيًا من Bitrix24 للتشغيل على الخادم الخاص بك.
وهذا يعني أنك ستستمتع بالتحكم الكامل في الوصول إلى البيانات وشفرة المصدر ، جنبًا إلى جنب مع عدد لا يحصى من خيارات التكامل والتخصيص.
دلائل الميزات الذي يجلبه Bitrix24 إلى الطاولة:
- مساحة عمل موحدة للتعامل بسهولة مع العمليات اليومية
- CRM لتنمية مبيعاتك بسرعة
- فعالية مضمونة من قبل الملايين من مستخدمي Bitrix24 CRM في جميع أنحاء العالم
- دردشة جماعية مريحة
- أدوات التعلم الإلكتروني البديهية
- أدوات مكتب مساعدة مفيدة للشركات الصغيرة والمتوسطة
بيتريكس 24
هل أنت مستعد لأفضل CRM في العالم؟ هذه فرصتك للاستمتاع بمجموعة أدوات الأعمال Starter Bitrix24 على الفور!
التحميل الان
Pipedrive
Pipedrive هي أداة برمجية قائمة على الويب لتتبع المبيعات وإدارة خط أنابيب عملك من خلال تخطيط أنشطة المبيعات الخاصة بك ومراقبة الصفقات.
تم إنشاؤه باستخدام منهجية قائمة على النشاط وتبسيط كل إجراء مبيعات يذهب إلى تحويل عميل متوقع أو عميل محتمل إلى ملف بيع ناجح.
نظرًا لكونه قائمًا على السحابة ، يمكن لفريق المبيعات والموظفين الآخرين المعنيين الوصول إليه من أي مكان وفي أي وقت ، باستخدام أي متصفح أو تطبيق جوال مخصص لذلك.
كما أنه يعطي رؤية كاملة لخطوط الأنابيب المختلفة ، من خلال واجهته القوية التي تحتوي على تفاصيل مراحل التقدم لكل صفقة ونقاط قابلة للتنفيذ.
تتمثل إحدى ميزاته القوية في أداة النشاط والهدف التي تتيح لفرق المبيعات تتبع الأنشطة المعلقة في خطوط الأنابيب وتعطيها تقارير مبيعات مخصصة لمراقبة أهداف على مستوى فردي أو مجموعة ، وتحليل بيانات المبيعات وإنشاء تقارير يمكن استخدامها لاتخاذ القرار صناعة.
ال نظام البريد يتكامل بسهولة وسلاسة مع العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني مثل Outlook و Gmail و Yahoo ، من بين آخرين.
لذلك ، يمكن لفريقك إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني من حسابات مختلفة باستخدام حساب Pipedrive الخاص بهم.
كما أنه يتكامل مع أدوات تتبع المبيعات وإدارة علاقات العملاء الرائدة الأخرى لتسهيل نقل جهات الاتصال ومشاركتها ، وكذلك مع MailChimp و Zapier و تريلو، وخرائط جوجل.
⇒ احصل على Pipedrive هنا
قوة المبيعات
قوة المبيعات هو برنامج عند الطلب لتتبع المبيعات وهو متاح للاستخدام من قبل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات.
ينصب تركيزها على المبيعات والدعم ، مع إمكانات مثل إدارة المبيعات ، أتمتة التسويقوخدمة العملاء وإدارة العلاقات بين الشركاء.
يساعدك على إدارة حسابات العملاء الخاصة بك ، وتتبع العملاء المتوقعين ، وإجراء ومراقبة الحملات ، وتقديم خدمة ما بعد البيع.
عند استخدامه مع Outlook ، يمكن للمستخدمين مزامنة جهات الاتصال والتقويمات ورسائل البريد الإلكتروني والمهام في كل من تطبيق البريد الإلكتروني و Salesforce.
يمكن للشركات الصغيرة أيضًا إدارة جهات الاتصال الخاصة بهم ، تتبع المبيعات والصفقاتوإدارة الأحداث ومهام المبيعات الخاصة بهم والحصول على المزيد من العملاء المحتملين أثناء تتبع الأداء.
تتضمن أداة المؤسسة المزيد من الميزات مثل البيع الجماعي ، وسير العمل التجاري ، والموافقة على الإعداد والأتمتة ، وتكامل API ، ونصوص الاتصال وغيرها.
⇒ احصل على Salesforce هنا
هل تبحث عن أفضل برامج تحسين محركات البحث لتحسين تصنيفات البحث الخاصة بك؟ ستجد هنا أفضل اختياراتنا.
برنامج Zoho CRM
Zoho هي علامة تجارية مشهورة في برامج الأعمال وهذا البرنامج الخاص لتتبع المبيعات عبارة عن CRM قائم على السحابة مصمم خصيصًا ليناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
تتضمن واجهاته أدوات مثل دعم العملاء وتتبع المبيعات وأتمتة التسويق وتكوين المنتج وإعداد التقارير وتحليلات العملاء.
باستخدام هذا البرنامج ، يمكنك استخدام الدعم متعدد القنوات للتواصل مع عملائك وآفاقك عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية أو الهاتف أو حتى وسائل التواصل الاجتماعي.
كما أن لديها ميزة التحفيز التي يمكنك من خلالها تحفيز عملية المبيعات أثناء مكافأة موظفي المبيعات النشطين وتحقيق أهدافهم و / أو تجاوزها.
يتيح لك تطبيق الهاتف الوصول إلى أنشطة المبيعات والمعلومات الخاصة بالعملاء من أي أجهزة iOS أو Android ، بينما تساعد ميزة Blueprint الخاصة به على أتمتة عمليات المبيعات من خلال تعريف سير العمل ووحدات الماكرو بشكل منتظم مهام.
يتكامل مع البرامج الحالية مثل مستندات جوجلو Microsoft Office و نقطة مشاركة، مع تطبيقات إضافية لمتطلبات الأعمال والتعاون والإنتاجية المتخصصة.
⇒ احصل على برنامج Zoho CRM هنا
برنامج Hubspot CRM
Hubspot هو حل آخر شائع للتسويق وبرامج CRM ، ولكن هذا الحل بالتحديد قائم على السحابة ويساعد الشركات على تتبع العملاء المحتملين ورعايتهم وإجراء تحليل قياس الأعمال.
وهي متاحة مجانًا ومناسبة لأي نوع من أنواع الأعمال في مختلف القطاعات مثل محاسبةوالبناء وغيرها ، تقدم عرضًا في الوقت الفعلي لمسار المبيعات بالكامل أثناء تتبع تفاعلات العملاء تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني ، وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف.
باستخدام هذا البرنامج لتتبع المبيعات ، يمكنك إنشاء وإدارة قوالب البريد الإلكتروني وتتبع أدائها ، بالإضافة إلى إرسال إشعارات في الوقت الفعلي حول الأحداث مثل عندما تفتح جهة اتصال البريد الإلكتروني أو تقوم بتنزيل أي منها المرفقات.
يمكنك إضافة ما يصل إلى مليون جهة اتصال ، مع عدد غير محدود من المستخدمين ولا يوجد حد زمني لدخولك المجاني ، ومع ذلك ، يمكن إضافة جهات الاتصال المضافة إلى Hubspot Marketing Hub إذا تم استخدامها معًا.
بمجرد البدء في استخدامه ، ستجد أيضًا بعض الإصدارات المجانية المتوفرة في التسويق والمبيعات المدفوعة لذا فإن هذه الأداة تتجاوز ما يفعله CRM النموذجي ، حتى تتمكن من تحسين مبيعاتك العمليات.
يتكامل مع مزودي البريد الإلكتروني مثل بريد جوجلو GSuite و Outlook.
⇒ احصل على برنامج Hubspot CRM هنا
لا أعرف بأفضل برامج البيع عبر الإنترنت وجذب انتباه العملاء؟ حان الوقت لتغيير ذلك!
إنفوجيونسوفت
هذا حل مبيعات وتسويق آخر قائم على السحابة يوفر ميزات إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية وأتمتة التسويق في مجموعة واحدة.
يساعد الشركات الصغيرة في الصناعات المختلفة على تحقيق أحجام مبيعاتها وتجارب دعم العملاء.
باستخدام هذا البرنامج لتتبع المبيعات ، يمكنك تقسيم جهات الاتصال وتتبع تفاعلات العملاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتشغيل حملات التسويق بناءً على فتح البريد الإلكتروني.
علاوة على ذلك ، فهو يتيح لك إدارة التجارة الإلكترونية من المخزون ، المدفوعاتوالمشتريات بالإضافة إلى الإعداد التسوق عبر الانترنت عربات أثناء تتبع النشاط من المتجر عبر الإنترنت.
يحتوي على أدوات إعداد التقارير والتحليلات التي تساعدك على تحليل المتغيرات مثل رسائل البريد الإلكتروني والحملات والمبيعات وتوقعات الإيرادات وغيرها من أجل تتبع العائد على الاستثمارات من أنشطة المبيعات الخاصة بك.
يمكنك أيضًا استخدامه عن بُعد لأنه مستند إلى السحابة ، مع هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android أو iOS ، ويتكامل مع تطبيقات مثل QuickBooks و Salesforce و الآفاقو Gmail.
⇒ احصل على InfusionSoft هنا
هل هناك برنامج لتتبع المبيعات تجده مفيدًا جدًا ولم يرد ذكره هنا؟ شارك معنا في قسم التعليقات أدناه.
لا تقل أهمية ، يجب أن تعتمد عليه دائمًا أدوات جدولة مخصصة للحفاظ على جدول أعمالك منظمًا.
أسئلة مكررة
هناك عدة أسباب وراء رغبتك في تتبع مبيعاتك بكفاءة. للتأكد من قيامك بذلك بشكل صحيح ، قم بإبلاغ برنامج تتبع المبيعات خيار.
يعد كل من Bitrix 24 و Pipedrive من أدوات برامج التتبع الشائعة مع بعض من أفضل مجموعات الميزات في الصناعة.
إذا كان هدفك هو زيادة التدفق النقدي الشهري ، فقد تحاول خفض بعض النفقات غير الضرورية والتفاوض على شروط أفضل مع البائعين.
لا تقل أهمية ، يجب أن تعتمد عليه دائمًا أدوات جدولة مخصصة للحفاظ على جدول أعمالك منظمًا.