قامت Microsoft بإصلاح خطأ في وظيفة البحث في Outlook على نظام التشغيل Windows 10

قامت Microsoft بحل مشكلة معروفة كانت تتسبب في حدوث مشكلات في البحث لمستخدمي Outlook بعد قيامهم بتثبيت تحديثات أمان Windows 10 التي تم إصدارها في نوفمبر 2021.

حذرت مايكروسوفت المستخدمين من مشاكل حيث قد تفشل عمليات البحث في Outlook وأن رسائل البريد الإلكتروني الأخيرة قد لا تظهر في نتائج البحث إذا تم تخزينها محليًا في ملفات PST أو OST.

"قد يؤثر ذلك على حسابات POP و IMAP ، بالإضافة إلى حسابات Microsoft Exchange و Microsoft 365 المستضافة" ، أشارت Microsoft أثناء إدخالها الجديد على لوحة معلومات Windows health.

"إذا تم تعيين البحث الافتراضي في تطبيق Outlook على بحث الخادم ، فستؤثر المشكلة فقط على البحث المتقدم."

تتضمن أنظمة Windows الأساسية المتأثرة بهذه المشكلة المعروفة (تم التعرف عليها لأول مرة في وقت سابق من هذا الشهر) إصدارات العميل من Windows 10 وإصدارات الخادم أيضًا.

• العميل: Windows 11 ، الإصدار 21H2 ؛ Windows 10 ، الإصدار 21H2 ؛ Windows 10 ، الإصدار 21H1 ؛ Windows 10 ، الإصدار 20H2 ؛ Windows 10 ، الإصدار 1809 ؛ نظام التشغيل Windows 10 Enterprise LTSC 2019
• الخادم: Windows Server ، الإصدار 20H2 ؛ Windows Server ، الإصدار 1809 ؛ نظام التشغيل Windows Server 2019

التراجع عن المشكلة المعروفة

عالجت Microsoft هذه المشكلة على أجهزة Windows 10 المتأثرة باستخدام إما تحديثات Windows خارج النطاق التي تم إصدارها يوم الاثنين أو باستخدام ميزة التراجع عن المشكلات المعروفة (KIR).

قد يضطر المستخدمون الذين يتلقون الإصلاح عبر KIR إلى انتظار تحديث أجهزة الكمبيوتر الأخرى على شبكتهم حتى يصل التحديث إلى نظامهم.

"يُرجى ملاحظة أنه قد يستغرق نشر الدقة تلقائيًا على أجهزة المستهلكين وأجهزة الأعمال غير المُدارة ما يصل إلى 24 ساعة. قد تساعد إعادة تشغيل جهاز Windows الخاص بك في تطبيق الدقة على جهازك بشكل أسرع "، وفقًا لما ذكرته شركة Microsoft.

يمكن للمسؤولين الآن حل المشكلات

يمكن لمسؤولي Windows استخدام إعدادات النهج والبرامج النصية لحل هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر التي تديرها المؤسسة.

سياسات المجموعة التالية متاحة لبيئات المؤسسات (يرجى إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تكوين نهج المجموعة): Windows 10 ، الإصدار 20H2 و Windows 10 والإصدار 21H1 و Windows 10 والإصدار 21H2 و Windows 10 والإصدار 1809 و Windows 10 Enterprise LTSC 2019 و Windows Server 2019

طرح

بدأت Microsoft بالفعل في طرح إصلاح لمشكلة بحث Outlook التي تحدث في أجهزة Windows 10 ، ولكنها تعمل أيضًا على حل المشكلة في Windows 11.

كحل مؤقت ، توصي Microsoft مستخدمي Windows 11 الذين لم يتلقوا التصحيح بعد عبر Windows Update وأولئك الذين لديهم تم اختراق الأنظمة من خلال خطأ بحث Outlook ، مما أدى إلى تخفيفها عن طريق تعطيل Windows Desktop Search واستخدام البحث المدمج في Outlook محرك.

"للتخفيف من حدة المشكلة ، يمكنك تعطيل Windows Desktop Search مما سيجعل Outlook يستخدم البحث المدمج الخاص به. للحصول على إرشادات ، راجع Outlook Search لا يعرض رسائل البريد الإلكتروني الأخيرة بعد تحديث Windows KB5008212 ، " أبرزت مايكروسوفت.

 في ديسمبر ، ظهرت تقارير تفيد بأن بعض مستخدمي Outlook واجهوا مشكلات في البحث في إصدار Microsoft 365 من Outlook ، الإصدار الحالي من التطبيق ، وكذلك في Outlook 2019 و 2016 بعد الترقية إلى Windows 11.

في يونيو 2021 ، بدأت Microsoft في طرح معاينات Windows 11 ؛ بعد فترة وجيزة ، لاحظ المستخدمون أن التطبيق كان يعمل بشكل سيء. وبحسب ما ورد أثرت المشكلات أيضًا على رسائل البريد الإلكتروني والعناصر الأخرى المخزنة محليًا في ملفات PST أو OST ، مثل حسابات POP و IMAP.

قم بالتبديل إلى محرك البحث المدمج في Outlook

توصي Microsoft المستخدمين بالتبديل إلى محرك البحث المضمن في Outlook ، والذي لا يتأثر بـ المشكلة: سيبقى فهرس البحث المضمن في Windows 11 كما هو حتى لو كان الفهرس نفسه تم الحذف.

هل واجهت أي تحديات مع حساب Outlook الخاص بك وهل تلقيت التحديث الجديد حتى الآن؟ شاركنا بأفكارك في قسم التعليقات أدناه.