هل أنت عالق مع رمز الخطأ 80090016 عند استخدام ملف فرق مايكروسوفت تطبيق سطح المكتب على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows؟ في الآونة الأخيرة ، أبلغ العديد من المستخدمين عن رؤية رمز الخطأ هذا الذي يمنعهم من الانضمام إلى Teams وتنفيذ أي عملية. رسالة الخطأ التي يتم عرضها للمستخدم هي
تعطلت وحدة النظام الأساسي الموثوق به لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمر هذا الخطأ ، فاتصل بمسؤول النظام لديك لإبلاغه برمز الخطأ 80090016.
في هذه المقالة ، قمنا بتفصيل بعض استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك في التغلب على ذلك رمز خطأ Microsoft Teams 80090016 على نظامك. نوصي بإجراء إعادة تشغيل النظام ، أو تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Teams للتحقق مما إذا كان من الممكن حل المشكلة قبل المضي قدمًا في الإصلاحات.
جدول المحتويات
الإصلاح 1 - حذف مجلد AAD.BrokerPlugin
1. اضغط على نوافذ و R. تركيبة المفاتيح لفتح يركض.
2. اكتب المسار أدناه واضغط على Enter.
ج: \ المستخدمون \
ملحوظة: يحل محل في المسار باسم مستخدم النظام الخاص بك.
3. حدد موقع مجلد باسم مايكروسوفت. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy في الحزم.
4. حدد هذا المجلد واضغط Ctrl + C لنسخه.
5. انتقل إلى سطح المكتب أو أي مكان آخر واضغط السيطرة + V. للصق هذا المجلد. هذه نسخة احتياطية إذا كانت هناك أية مشكلات لاحقًا.
6. أعود إلى الحزم مجلد. يختار مايكروسوفت. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy المجلد وانقر فوق حذف (سلة المهملاتأيقونة) في القمة.
7. انقر فوق نعم إذا طُلب منك تأكيد حذف المجلد.
8. في بعض الأحيان قد ترى خطأ قد تحتاج إلى إذن للقيام بهذا الإجراء أثناء محاولة حذف المجلد.
9. ضرب شبابيك مفتاح وانقر على الخاص بك رمز الملف الشخصي. انقر فوق خروج لتسجيل الخروج من هذا الحساب.
10. بمجرد العودة إلى شاشة تسجيل الدخول ، اختر حساب مسؤول آخر في القائمة وتسجيل الدخول.
11. إذا لم تكن هناك حسابات أخرى ، فقم بإنشاء حساب مستخدم آخر من هذا مقالة - سلعة.
12. بمجرد تسجيل الدخول كمستخدم مختلف ، قم بتنفيذ الخطوتين 1 و 2 في الاعلى.
ملحوظة: يحل محل في الطريق مع حساب المستخدم الأصلي وليس الجديد. على سبيل المثال ، إذا كان اسم المستخدم الأصلي الخاص بك هو اختبار واسم حساب المستخدم الجديد هو اختبار 1 ، ثم استخدام اختبار في الطريق.
13. حدد المجلد المسمى مايكروسوفت. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy و اضغط حذف لإزالة هذا المجلد.
14. خروج من حساب المستخدم الجديد هذا وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب المستخدم الأصلي الخاص بك.
15. إطلاق فرق مايكروسوفت. أثناء محاولة تسجيل الدخول ، حدد الارتباط لا تريد فقط تسجيل الدخول إلى هذا التطبيق.
16. يجب حل مشكلتك وسيتم تحميل Teams دون أي خطأ.
الإصلاح 2 - إزالة بيانات الاعتماد باستخدام مدير الاعتماد
1. افتح ال يركض الحوار باستخدام نوافذ و R. تركيبة المفاتيح.
2. نوع مراقبة وضرب يدخل لفتح ملف لوحة التحكم.
3. انقر فوق السهم المتجه للأسفل بجوار ملف عرض بواسطة الخيار وحدد أيقونات صغيرة.
4. في قائمة الخيارات ، انقر فوق مدير ائتمان.
5. في ال مدير ائتمان، تحديد بيانات اعتماد Windows.
6. الآن قم بالتمرير وحدد موقع ملف أوراق اعتماد عامة الجزء.
7. هنا تحديد الدخول مع الخاص بك حساب Microsoft. انقر فوق هذا الإدخال المحدد للتوسيع والاطلاع على التفاصيل.
8. اضغط على إزالة اختيار.
9. عندما ينبثق مربع حوار تأكيد الحذف ، انقر فوق نعم.
ملحوظة: بمجرد حذف بيانات الاعتماد هذه ، يجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى في جميع التطبيقات التي تستخدم حساب Microsoft.
10. اعادة التشغيل حاسوبك.
11. افتح Microsoft Teams وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك للتحقق من حل المشكلة.
الإصلاح 3 - تشغيل وضع التوافق
1. حدد موقع ملف فرق مايكروسوفت الاختصار على سطح المكتب الخاص بك. انقر على اليمينعلى الاختصار وحدد الخصائص.
2. في ال الخصائص نافذة ، اذهب إلى التوافق التبويب.
3. التحقق من المربع المجاور ل تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق ل في ال التوافق الجزء.
4. في القائمة المنسدلة أدناه ، حدد الخيار ويندوز 8.
5. انقر فوق يتقدم ثم بعد ذلك موافق لحفظ التغييرات.
6. قم بتشغيل Microsoft Teams وتحقق من حل المشكلة.
الإصلاح 4 - إصلاح PIN وكلمة مرور الصورة
لإجراء هذا الإصلاح ، تأكد من تسجيل الدخول إلى النظام باستخدام حساب مسؤول.
1. صحافة ويندوز + إي لفتح ملف مستكشف الملفات.
2. في الخاص بك مستكشف الملفات ، اضغط على رأي التبويب. حدد الخيار تبين و التحقق من الخيار بجوار العناصر المخفية.
3. انتقل الآن إلى الموقع المذكور أدناه
C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft \ Ngc
ملحوظة: إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تصل فيها إلى هذه المجلدات ، فلا تنسخ هذا الموقع وتلصقه مباشرةً لأنه يتطلب إذنًا للوصول إلى المجلدات. انتقل إلى مجلد واحد في كل مرة وسترى نافذة بها رسالة ليس لديك إذن بالوصول إلى هذا المجلد حاليًا. انقر فوق يكمل هنا.
إذا لم تكن قادرًا على فتح ملف نغك المجلد ، ثم تابع الخطوات أدناه وإلا انتقل إلى الخطوة 15.
4. عندما تحاول فتح مجلد Ngc ، ترى رسالة تحذير تقول لقد تم رفض الإذن لك للوصول إلى هذا المجلد. اضغط على علامة التبويب "الأمان" الارتباط الموجود في رسالة الخطأ للوصول إلى المجلد.
5. في ال حماية علامة التبويب خصائص المجلد ، انقر فوق متقدم.
6. اضغط على يتغير الارتباط في الجزء العلوي في إعدادات الأمان المتقدمة نافذة او شباك.
7. اضغط على متقدم زر لتحديد مستخدم أو مجموعة.
8. الآن ، انقر فوق تجد الآن لرؤية قائمة المستخدمين. حدد ملف المستخدم الحالي في الجزء السفلي من نتائج البحث. انقر فوق موافق.
9. الآن سترى المستخدم مضافًا في ملف حدد المستخدم أو المجموعة نافذة او شباك. انقر فوق موافق.
10. سترى اسم المستخدم بجوار صاحب. التحقق من المربع المجاور ل استبدال المالك في الحاويات الفرعية والأشياء.
11. انقر فوق يتقدم.
12. في تحذير أمان Windows ، انقر فوق نعم لاستبدال أذونات الدليل لمنحك التحكم الكامل.
13. انقر فوق موافق في رسالة المعلومات تفيد بإغلاق خصائص الكائن وإعادة فتحها لتغيير الأذونات.
14. انقر فوق موافق في ال إعدادات الأمان المتقدمة نافذة او شباك. الآن سيكون لديك سيطرة كاملة على هذا المجلد.
15. نقرتين متتاليتين وافتح ملف نغك مجلد. حدد كل الملفات (Ctrl + A) في ال نغك مجلد. اضغط على حذف(رمز سلة المهملات) في الجزء العلوي لإزالة جميع الملفات من هنا.
ملحوظة: في حالة عدم قدرتك على حذف جميع الملفات ، إذن انقر على اليمين في هذا المجلد نغك وانقر فوق إعادة تسمية الرمز. أعطه اسمًا آخر مثل Ngc_old.
16. بمجرد حذف الملفات ، سيُطلب منك إدخال كلمة مرور Windows لتسجيل الدخول.
17. صحافة نظام التشغيل Windows + I لفتح إعدادات.
18. حدد ملف حسابات علامة التبويب في الجزء الأيمن.
19. على الجانب الأيمن ، انقر فوق خيارات تسجيل الدخول.
20. في الطرق المختلفة لتسجيل الدخول ، انقر فوق PIN (Windows Hello) لتوسيعه.
21. اضغط على يثبت زر لبدء العملية.
22. في ال قم بإعداد PIN نافذة ، أدخل دبوس جديد و قم بتأكيد رقم التعريف الشخصي وانقر فوق موافق.
تحقق من حل مشكلة تطبيق Teams.
الإصلاح 5 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Teams
1. انقر على اليمين على ال فرق رمز التطبيق في علبة الرمز واختر يترك للخروج من التطبيق تماما.
2. اضغط على نظام التشغيل Windows + R. مفتاح.
3. نوع ٪ appdata٪ \ Microsoft \ Teams في ال يركض الحوار ثم ضرب يدخل.
4. بمجرد أن تكون في فرق المجلد ، حدد كل مجلد مذكور أدناه و حذف لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات.
- ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق \ ذاكرة التخزين المؤقت
- blob_storage
- مخبأ
- قواعد بيانات
- GPUcache
- قاعدة بيانات مفهرسة
- التخزين المحلي
- tmp
5. اعادة التشغيل حاسوبك. افتح Teams وتحقق مما إذا كان الخطأ 80090016 لا يزال يظهر أم لا.
الإصلاح 6 - تعطيل ADAL
1. يترك فرق باستخدام الرمز في علبة النظام.
2. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لفتح يركض.
3. نوع رجديت وانقر فوق موافق لفتح ملف التسجيلمحرر.
4. انسخ والصق المسار في شريط تنقل السجل.
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office.0 \ Common \ Identity
5. مرة واحدة في هوية تم تحديد المفتاح ، انتقل إلى الجانب الأيمن.
6. انقر على اليمين على مساحة فارغة واختيار جديد -> قيمة DWORD (32 بت).
7. اسم هذا DWORD كما تمكين ADAL.
8. نقرتين متتاليتين تشغيل تمكين ADAL لتغيير قيمتها.
9. في ال تعديل النافذة ، اضبط ملف بيانات القيمة مجال تمكين ADAL ل 0 (صفر). انقر فوق موافق.
تحقق مما إذا تم حل المشكلة.
الإصلاح 7 - إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت الفرق
1. فتح تشغيل (Windows + R).
2. نوع إعدادات ms: appsfeatures لفتح ملف التطبيقات والميزات صفحة الإعدادات.
3. حدد فرق مايكروسوفت في قائمة التطبيقات.
4. اضغط على ثلاث نقاط عمودية مرتبط ب فرق مايكروسوفت وانقر فوق الغاء التثبيت.
5. في رسالة التأكيد ، انقر فوق الغاء التثبيت تكرارا.
6. انتظر لحين اكتمال إلغاء تثبيت تطبيق Teams.
7. اعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
8. تحميل مثبت Microsoft Teams. اضغط على تحميل لسطح المكتب.
9. الآن ، انقر فوق الإصدار الذي تريد تنزيله سواء للمنزل أو العمل أو المدرسة وكذلك نظام التشغيل Windows 10/11.
10. نقرتين متتاليتين في الملف الذي تم تنزيله واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.
11. إطلاق فرق وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.
هذا هو!
يجب أن تعمل Microsoft Teams الآن بشكل صحيح دون عرض رمز الخطأ 80090016. قم بالتعليق وأخبرنا بالإصلاح الذي نجح معك.
