عندما تحاول تنزيل لعبة أو تطبيق من Microsoft Store ، هل تواجه رسالة خطأ تقرأ على النحو التالي
حدث شيء ما ولا يمكن إتمام عملية الشراء.
رمز الخطأ: 0x87E10BD0
واجه غالبية مستخدمي Windows رسالة خطأ مماثلة لأسباب أساسية مختلفة مثل عدم تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بهم ، أو حدوث خلل في متجر Microsoft الخاص بهم ، أو ربما ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store خطأ. إذا كنت تتعامل حاليًا مع هذا الخطأ ولا تعرف ما يجب فعله ، فهذه المقالة تساعدك في حل هذه المشكلة حيث قمنا بتدوين أفضل الإصلاحات التي نجحت مع العديد من المستخدمين.
جدول المحتويات
الإصلاح 1: قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك
الخطوة 1: في مربع البحث في شريط المهام ، اكتب حسابات البريد الإلكتروني وانقر عليها.
الخطوة 2: في الشاشة التي تظهر ، انقر فوق أضف حساب Microsoft.
الخطوة 3: الآن ، قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف البريد الإلكتروني الخاص بك (أو معرف الهاتف أو Skype) إلى حساب Microsoft الخاص بك باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
ملاحظة: إذا لم يكن لديك معرف Microsoft ، فانقر فوق إنشاء واحد.
الخطوة 4: أعد تشغيل النظام الخاص بك.
الخطوة 5: الآن افتح متجر Microsoft وقم بتنزيل لعبة لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
نصيحة إضافية: إذا قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك ، فقم أولاً بتسجيل الخروج من هذا الحساب ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى كما هو مذكور أعلاه.
الإصلاح 2: إعادة إنشاء مجلد عامل AUInstall
يمكن أن يتسبب مجلد AUInstall Agent التالف أو المفقود في حدوث هذا الخطأ في نظامك.
الخطوة 1: اضغط على Win + R. مفاتيح لفتح نافذة التشغيل.
الخطوة 2: اكتب ٪ windir٪ وضرب يدخل.
الخطوة 3: بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل للبحث عن مجلد AUInstall Agent وحذفه.
ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على مجلد AUInstall Agent ، فانتقل مباشرة إلى الخطوة 4 لإنشاء واحدة جديدة.
الخطوة 4: الآن ، انقر على اليمين في أي مكان في المجلد وانقر فوق جديد> مجلد.
الخطوة 5: في النافذة التي تظهر ، انقر فوق يكمل.
الخطوة 6: سيطلب UAC الإذن ، انقر فوق نعم فعلا.
الخطوة 7: قم بتسمية المجلد الجديد باسم AU تثبيت الوكيل.
الخطوة 8: أعد تشغيل النظام الخاص بك.
الخطوة 9: افتح متجر Microsoft وحاول تثبيت التطبيق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح 3: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows
في بعض الأحيان ، قد يؤدي مجلد Windows Store Cache التالف إلى هذا الخطأ.
الخطوة 1: اضغط على Win + R. مفاتيح لفتح يركض نافذة او شباك.
الخطوة 2: اكتب ملف wsreset.exe وضرب يدخل.
الخطوة 3: سيتم تشغيل نافذة الأوامر لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows.
الخطوة 4: انتظر حتى تكتمل عملية إعادة الضبط حتى يفتح متجر Windows.
الخطوة 5: تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ عن طريق تنزيل أحد التطبيقات.
الإصلاح 4: إعادة تعيين متجر Microsoft
الخطوة 1: في مربع بحث شريط المهام ، اكتب التطبيقات والميزات وضرب يدخل.
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل للتحديد متجر مايكروسوفت.
الخطوة 3: انقر فوق 3 نقاط وانقر فوق خيارات متقدمة.
الخطوة 4: الآن ، انزل وانقر فوق إعادة ضبط.
الخطوة 5: أعد تشغيل نظامك وقم بتنزيل لعبة في المتجر لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.
الإصلاح 5: قم بتنزيل بعض التطبيقات الأخرى أولاً
هذا حل بديل أكثر من إصلاح تم اختباره. تم استخدام هذا من قبل العديد من المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة وتمكنوا من حل رمز الخطأ 0x87E10BD0 بنجاح
الخطوة 1: اضغط على Win + R. مفاتيح لفتح يركض نافذة او شباك.
الخطوة 2: اكتب متجر ms-windows: // home وضرب يدخل.
الخطوة 3: في مربع البحث ، اكتب Netflix أو Xbox Insider Hub أو Deep Rock galactic. (تم استخدام هذه التطبيقات الثلاثة في الغالب بواسطة العديد من المستخدمين في هذا الحل البديل)
الخطوة 4: الآن انقر فوق احصل على.
الخطوة 5: بمجرد تثبيت التطبيق ، استخدم مربع البحث مرة أخرى للحصول على / تثبيت اللعبة أو التطبيق المطلوب.
إذا استمر الخطأ ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح 6: إجراء تمهيد نظيف
الخطوة 1: اضغط على Win + R. مفاتيح لفتح يركض نافذة او شباك.
الخطوة 2: اكتب مسكونفيغ وضرب يدخل.
الخطوة 3: اذهب إلى علامة التبويب الخدمات, القراد المربع مقابل اخفي كل خدمات مايكروسوفت وانقر فوق أوقف عمل الكل.
الخطوة 4: بعد كل الخدمات معاق، انقر فوق تطبيق.
الخطوة 5: الآن ، انتقل إلى علامة تبويب بدء التشغيل، انقر فوق افتح مدير المهام.
الخطوة 6: تحت علامة تبويب بدء التشغيل، انقر فوق كل تطبيق واحدًا تلو الآخر وانقر فوق إبطال.
الخطوة 7: أغلق إدارة المهام.
الخطوة 8: أعد تشغيل نظامك لإجراء التمهيد النظيف.
الخطوة 9: الآن ، افتح متجر Microsoft وقم بتنزيل التطبيق.
هذا كل شئ.
يجب حل مشكلتك.
آمل أن تكون هذه المقالة مفيدة.
شكرا للقراءة.
