- يصف الكثير من المستخدمين نفس الشيء: يتعطل Outlook 2016 عند التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني مع المرفقات.
- إذا كانت هذه هي مشكلتك أيضًا ، فقد حان الوقت للتحقق من برنامج مكافحة الفيروسات أو محاولة تثبيت آخر التحديثات.
- لمعرفة المزيد حول رسائل البريد الإلكتروني بشكل عام ، اقرأ المقالات من موقعنا قسم البريد الإلكتروني.
- إذا كنت تزعجك باستمرار مشكلات مشابهة تستدعي اهتمامك ، فقم بزيارة هذا مركز استكشاف أخطاء Outlook وإصلاحها جدا.
عميل / حساب البريد الإلكتروني الخاص بك يسبب لك الصداع؟ نحن نقدم لك عميل بريد إلكتروني مثالي من شأنها أن تركز جميع حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك وستتيح لك الوصول إلى بياناتك المهمة دون أي أخطاء. يمكنك الآن القيام بما يلي:
- إدارة جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صندوق بريد واحد
- سهولة دمج التطبيقات الشائعة (Facebook و Todoist و LinkedIn و Dropbox وما إلى ذلك)
- الوصول إلى كل جهات الاتصال الخاصة بك من بيئة واحدة
- تخلص من الأخطاء وبيانات البريد الإلكتروني المفقودة
أصبح البريد الإلكتروني سهلاً وجميلًا
يستخدم العديد من المستخدمين Outlook 2016 كعميل البريد الإلكتروني الافتراضي ، ولكن في بعض الأحيان الآفاق 2016 تعطل عند فتح بريد إلكتروني مع مرفق.
قد تكون هذه مشكلة كبيرة لبعض المستخدمين ، لذلك دعونا نرى كيفية إصلاح مشكلة البريد الإلكتروني هذه.
يمكن أن تكون أعطال Outlook مشكلة ، وبالحديث عن الأعطال ، إليك بعض المشكلات الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:
- يتعطل Outlook 2016 عند فتح مرفقات PDF - تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب وظيفة PDF الإضافية في Outlook. لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى تعطيل هذه الوظيفة الإضافية وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.
- يتعطل Outlook 2016 عند إرفاق الملفات ، وحفظ المرفقات ، وإضافة مرفق ، وفتح المرفقات ، وإرسال بريد إلكتروني مع مرفق ، وعرض بريد إلكتروني مع مرفق - هناك العديد من المشكلات المتعلقة بالمرفقات التي يمكن أن تحدث في Outlook 2016 ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها باستخدام أحد حلولنا.
- يتعطل Outlook 2016 عند فتح البريد الإلكتروني - قد يتعطل Outlook أحيانًا بمجرد فتح بريد إلكتروني. هذه مشكلة كبيرة ، ولكن قد تتمكن من حلها عن طريق بدء Outlook في الوضع الآمن.
كيف يمكنني إصلاح Outlook إذا تعطل عند فتح الرسائل؟
- تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
- استخدم عميل بريد إلكتروني مختلف
- شارك المرفق من برنامج مختلف
- قم بتثبيت آخر التحديثات
- قم بإزالة التحديثات الإشكالية
- تعطيل Outlook الوظائف الإضافية
- ابدأ Outlook في الوضع الآمن
- أعد تثبيت Outlook
- استخدم استعادة النظام
1. تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
يعد وجود برنامج مكافحة فيروسات جيد أمرًا مهمًا ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع نظامك وتتسبب في تعطل Outlook 2016 ، خاصة عند عرض المرفقات.
قد تكون هذه مشكلة مزعجة ، ولإصلاحها ، تأكد من التحقق من برنامج مكافحة الفيروسات وتعطيل ميزات أمان البريد الإلكتروني. إذا لم يفلح ذلك ، فقد تضطر إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا.
في أسوأ السيناريوهات ، قد تضطر إلى إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات لإصلاح هذه المشكلة. إذا أدت إزالة برنامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة ، فقد ترغب في التفكير في التبديل إلى حل آخر لمكافحة الفيروسات.
هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة في السوق ، ولكن إذا كنت تريد أقصى حماية ، فنحن نقترح بشدة تجربة Bitdefender.
⇒احصل على Bitdefender الآن
2. استخدم عميل بريد إلكتروني مختلف
في بعض الأحيان ، لا يتوفر لديك سوى الوقت لإصلاح بعض المشكلات ، وإذا كان الأمر كذلك ، ولا يزال Outlook 2016 يتعطل عند التعامل مع المرفقات ، فربما يجب عليك تجربة استخدام آخر عميل البريد الإلكتروني.
هذا مجرد حل بديل ، ولكن يمكنك استخدامه حتى تجد حلاً دائمًا لمشكلتك. ومن المحتمل أن تقع في حب Mailbird وتستمر في استخدامه.
لذلك ، إذا كنت تريد شيئًا أكثر احترافًا واستبدالًا مناسبًا لبرنامج Outlook ، فنحن نقترح عليك تسجيل المغادرة Mailbird - الحائز على البديل الأكثر شيوعًا للبريد لعام 2020.
إلى جانب حقيقة أنه لا يتعطل أبدًا عند فتح رسائل البريد الإلكتروني مع المرفقات ، فإنه يأتي مع ميزة البحث عن المرفقات المفيدة أيضًا.
ميلبيرد
إذا تعطل Outlook 2016 عند فتح البريد الإلكتروني مع مرفق ، فإن Mailbird هو بديل رائع. جاهز لتجربتها؟
زيارة الموقع
3. شارك المرفق من برنامج مختلف
وفقًا للمستخدمين ، يتعطل Outlook 2016 عند محاولة إضافة مرفق إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا عن حل بديل مفيد.
من المفترض أن لديهم مشكلات أثناء إرفاق مستندات Word ، لكنهم حلوا المشكلة بحل بسيط.
وفقًا لهم ، فقد تجنبوا المشكلة ببساطة عن طريق فتح المستند الذي كانوا يحاولون إرفاقه كلمة.
بعد القيام بذلك ، كان عليهم فقط اختيار مشاركة المستند كمرفق في Outlook.
بدأ هذا Outlook مع إرفاق المستند وتم حل المشكلة بشكل دائم. يبدو هذا كحل غريب ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا أنه يعمل ، لذلك قد ترغب في تجربته.
4. قم بتثبيت آخر التحديثات
- افتح Outlook 2016.
- رئيس لأكثر من ملف> حساب Office> تحديثات Office> التحديث الآن.
إذا تعطل Outlook 2016 عند العمل مع البريد مع مرفق ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تثبيت آخر التحديثات.
يقوم Outlook عادةً بتثبيت التحديثات المفقودة تلقائيًا ، ولكن يمكنك دائمًا البحث عن التحديثات بنفسك.
سيقوم Outlook 2016 الآن بالبحث عن التحديثات المتوفرة وتنزيلها في الخلفية. بمجرد تثبيت آخر التحديثات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
5. قم بإزالة التحديثات الإشكالية
- يستخدم مفتاح Windows + I الاختصار لفتح ملف تطبيق الإعدادات. عندما تطبيق الإعدادات يفتح ، انتقل إلى التحديث والأمان القطاع الثامن.
- حدد الآن عرض تاريخ التحديثات من الجزء الأيمن.
- يجب أن تشاهد الآن قائمة بجميع التحديثات الأخيرة. احفظ اثنين من التحديثات الأخيرة وانقر إلغاء تثبيت التحديثات.
- الآن عليك فقط النقر نقرًا مزدوجًا فوق التحديث الذي تريد إلغاء تثبيته. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة التحديث.
في بعض الحالات ، يمكن أن تحدث مشكلات في المرفقات و Outlook 2016 بسبب مشكلة التحديث. إذا بدأت هذه المشكلة في الظهور بعد التحديث ، فمن المحتمل أن يكون هذا التحديث هو سبب المشكلة.
ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق البحث عن التحديث الإشكالي وإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا أمر بسيط للغاية ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
بعد إزالة التحديث الإشكالي ، تحقق مما إذا كان Outlook يعمل بشكل صحيح.
يجب أن نذكر أن Windows يميل إلى تثبيت التحديثات المفقودة تلقائيًا ، لذا تأكد من منع Windows من تثبيت التحديثات التلقائية ، كما هو موضح في هذا مرشد سريع.
إذا كنت تواجه مشكلة في فتح تطبيق الإعداد ، فألق نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.
6. تعطيل Outlook الوظائف الإضافية
- اذهب إلى ملف> خيارات> الوظائف الإضافية.
- بحث عن يدير ، الآن انقر فوق اذهب زر.
- عندما يظهر مربع الحوار ، قم بتعطيل كافة الوظائف الإضافية وانقر فوق نعم زر.
إذا تعطل Outlook 2016 أثناء العمل مع البريد الذي يحتوي على مرفق ، فمن المحتمل أن تكون إحدى الوظائف الإضافية هي المشكلة.
توفر الوظائف الإضافية وظائف إضافية ، وتسمح لك بتوصيل Outlook بتطبيقات أخرى من أجل تبادل المعلومات.
على الرغم من أن الوظائف الإضافية يمكن أن تكون مفيدة ، إلا أن بعض الوظائف الإضافية قد تتسبب في ظهور مشكلات مثل هذه النغمة. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بتعطيل الوظائف الإضافية ، كما هو موضح أعلاه.
بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم تظهر المشكلة بعد الآن ، فأنت بحاجة إلى تمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى حتى تتمكن من إعادة إنشاء المشكلة.
بمجرد العثور على الوظيفة الإضافية التي بها مشكلات ، قم بإبقائها معطلة أو قم بإزالتها ويجب حل المشكلة بشكل دائم.
أبلغ العديد من المستخدمين عن ذلك سكايب للأعمال تسبب المكون الإضافي في حدوث المشكلة ، ولكن يمكن أن تتسبب المكونات الإضافية الأخرى في حدوث هذه المشكلة أيضًا ، لذا تأكد من تعطيلها جميعًا.
7. ابدأ Outlook في الوضع الآمن
- صحافة Windows مفتاح + R.الاختصار لفتح مربع حوار التشغيل.
- يدخل التوقعات / آمنة وانقر فوق نعم زر.
- اختر ملفات التعريف ستظهر النافذة الآن. انقر نعم لبدء Outlook.
أبلغ بعض المستخدمين أنه لا يمكنهم بدء Outlook 2016 على الإطلاق ، وإذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى بدء Outlook في الوضع الآمن.
يستخدم Outlook Safe Mode الإعدادات الافتراضية ويحافظ على تعطيل جميع الوظائف الإضافية ، لذلك إذا كانت المشكلة متعلقة بالوظائف الإضافية أو الإعدادات ، فيجب أن يساعدك الوضع الآمن في ذلك.
إذا تمكن Outlook من البدء في الوضع الآمن ، فمن شبه المؤكد أن أحد إعداداتك أو وظائفك الإضافية هو سبب المشكلة.
ضع في اعتبارك أن بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن لن يحل مشكلتك ، ولكنها طريقة جيدة لتحري الخلل وإصلاحه.
8. أعد تثبيت Outlook
إذا تعطل Outlook 2016 أثناء محاولة فتح بريد إلكتروني يحتوي على مرفقات ، فمن المحتمل أن يكون تثبيت Outlook تالفًا.
قد تكون هذه مشكلة ، ولكن يمكنك حلها بسهولة عن طريق إعادة تثبيت Outlook. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ولكن إذا كنت تريد إزالة Outlook تمامًا ، فنحن نقترح استخدام برنامج إلغاء التثبيت.
في حال كنت لا تعرف ، برامج إلغاء التثبيت مثل ريفو إلغاء التثبيت سيزيل Outlook تمامًا وجميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة به.
من خلال القيام بذلك ، لن يكون هناك أي ملفات متبقية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وسيبدو الأمر كما لو لم يتم تثبيت Outlook مطلقًا. بمجرد إزالة Outlook ، قم بتثبيته مرة أخرى وتحقق من ظهور المشكلة مرة أخرى.
9. استخدم استعادة النظام
- صحافة مفتاح Windows + S. واكتب استعادة النظام.
- يختار إنشاء نقطة استعادة من قائمة النتائج.
-
خصائص النظام ستظهر النافذة. انقر على استعادة النظام زر.
- متي استعادة النظام تفتح النافذة ، انقر فوق التالي المضي قدما.
- الشيك إظهار المزيد من نقاط الاستعادة الخيار ، إذا كان متاحًا.
- الآن عليك فقط اختيار نقطة الاستعادة المطلوبة والنقر التالي.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاستعادة.
إذا كانت مشكلة تعطل Outlook 2016 لا تزال قائمة ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق استخدام ميزة "استعادة النظام".
يتيح لك System Restore (استعادة النظام) التراجع عن التغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاح العديد من المشكلات ، ولاستخدام System Restore (استعادة النظام) ، ما عليك سوى القيام بما هو مفصل أعلاه.
بعد استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
هل تريد المزيد من النصائح حول كيفية استخدام استعادة النظام في Windows 10؟ تحقق من هذا الدليل المفصل.
يمكن أن تكون أعطال Outlook 2016 مشكلة كبيرة وتمنعك من العمل مع المرفقات. ومع ذلك ، نأمل أن تتمكن من حل المشكلة باستخدام أحد حلولنا.
اسمحوا لنا أن نعرف في منطقة التعليقات أدناه.
