خوادم Slack معطلة في معظم أنحاء أوروبا

في حال كنت تستخدم Slack في عملك ، أو ببساطة للتواصل مع عائلتك وأصدقائك ، فإن الـ 24 ساعة الماضية لم تقدم تجربة جيدة جدًا.

أبلغ بعض المستخدمين أنه لا يمكنهم تسجيل الدخول إلى حساب Slack الخاص بهم بغض النظر عما جربوه ، بينما يقول آخرون أن الاتصال ضعيف حتى لو تمكنوا من الاتصال بالخوادم.

في حالتنا ، للتأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن مشكلات محلية ، قمنا بمسح ذاكرات التخزين المؤقت ، إعادة تشغيل جهازين مختلفين مع تثبيت كل من نظامي التشغيل Windows 11 و Windows 10 ، وحتى فحص الروبوت التطبيق.

عندما يتعلق الأمر بتسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر ، فقد حاولنا استخدام كل من التطبيق وموقع الويب ، مع نفس النتائج السيئة.

عندما يتعلق الأمر بتطبيق Android ، على الرغم من تشغيل التطبيق نفسه ، لا يمكن تغيير حالة ملف التعريف المتصل إلى نشط.

كما ترى من الصورة أعلاه ، فإن الخطأ الذي يظهر أسفل الشاشة يقرأ غير قادر على تحديث الحالة.

إليكم ما قاله فريق Slack حول هذه القضايا في ملفاتهم صفحة Twitter:

قد يواجه العملاء مشكلات في الاتصال واستخدام Slack في الوقت الحالي. يحقق فريقنا حاليًا في الأمر ونأسف لأي مشكلات قد يسببها هذا الأمر. لطفا أنظر https://t.co/hlhV4Z15g6 للتحديثات.

- سلاك (SlackHQ) 4 يناير 2021

هل Slack down للجميع؟

من أي معلومات يمكننا جمعها التحقق من قسم تعليقات DownDetector، يبدو أن مشكلات الاتصال تظهر في الغالب في الجزء الغربي من أوروبا ، لكن المستخدمين في بولندا والهند ودول أخرى واجهوا مشكلات أيضًا.

لا يبدو أن المستوى الذي يتأثر به المستخدمون يختلف جغرافيًا فقط ولكن أيضًا في التأثيرات الدقيقة التي تم الإبلاغ عنها.

لا يمكن لبعض الأشخاص تسجيل الدخول إلى حساباتهم على أي نظام أساسي ، والبعض الآخر يبلغ عن وجود تأخير في نظام التشغيل iOS ، والبعض الآخر تجربة تأخر في تطبيق الويب أيضًا ، مع سرعات نقل الملفات البطيئة والتحميل الكبير مرات.

ماذا يمكنني أن أفعل حيال هذه المشكلة؟

بالنظر إلى أن هذه مشكلة من جانب الخادم في الغالب ، لا يوجد الكثير الذي يمكنك تجربته لحل هذه المشكلة.

ما يوصى به هو تحديث صفحة الويب Twitter Slack على مدار اليوم للتحقق من أي تحديثات عن الموقف من الفريق نفسه.