- علق الكثير من المستخدمين أثناء محاولة تثبيت Office 2021 على أجهزة Apple الخاصة بهم ، بسبب نوع من تعارض البرامج.
- بعد إزالة إصدار 2019 بالكامل وتثبيت الإصدار الجديد ، حصلوا بطريقة ما على الإصدار الأول مرة أخرى لسبب ما.
- الشيء الأول والأهم الذي يجب مراعاته عند تجربة ذلك هو أنك بحاجة إلى أحدث إصدار من macOS أيضًا.
- أيضًا ، يمكن أن يساعد حذف ملفات الترخيص القديمة لـ Office أيضًا في تثبيت التثبيت النظيف لإصدار 2021 دون أي مشاكل.
يشكو العديد من المستخدمين من عدم قدرتهم على تثبيت أحدث إصدار من مجموعة تطبيقات Microsoft Office على الأجهزة التي تعمل بنظام macOS.
لا تزال التطبيقات تعمل ، لكن البعض يواجه مشكلة في تحديث المجموعة إلى أحدث بنية متاحة.
لماذا لا يمكن لمستخدمي Apple تثبيت Office 2021 خلال عام 2019
قبل أن نبدأ ، من المهم أن نفهم عاملًا حاسمًا واحدًا. نظرًا لإتاحة إصدارات رئيسية جديدة من macOS بشكل عام ، ستقوم Microsoft بإزالة الدعم للإصدار الأقدم ودعم الإصدارين الأحدث والسابقين من macOS.
قد تختلف وظائف المنتج وتوافر الميزات على الأنظمة القديمة ، لذا للحصول على أفضل تجربة ، استخدم أحدث إصدار من أي نظام تشغيل.
بينما سيتم تثبيت الإصدار الأولي من Office 2021 for Mac والعمل على macOS 10.14 Mojave ، في ديسمبر 2021 سيتطلب نظام التشغيل macOS 10.15 Catalina أو الأحدث لتلقي تحديثات Word و Excel و PowerPoint و Outlook و ملاحظة واحدة.
إذا تابعت استخدام إصدار أقدم من macOS ، فستظل تطبيقات Office تعمل ، لكنك لن تتلقى بعد الآن أي تحديثات بما في ذلك تحديثات الأمان.
ستسمح ترقية نظام التشغيل إلى macOS 10.15 أو إصدار أحدث بتسليم تحديثات Office لتطبيقاتك. لاحظ أن عمليات التثبيت الجديدة لـ Office 2021 لنظام التشغيل Mac ستتطلب أيضًا macOS 10.15 أو إصدارًا أحدث.
ماذا لو لم أقوم بتحديث macOS إلى إصدار مدعوم؟
إذا كنت تستخدم إصدارًا غير مدعوم من macOS ، فستظل تطبيقات Office تعمل ولكن لن تتلقى بعد الآن أي تحديثات بما في ذلك تحديثات الأمان.
على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم macOS 10.15 ، ولكنك لم تقم لاحقًا بتحديث macOS إلى إصدار مدعوم عندما لم يعد macOS 10.15 مدعومًا ، فلن تتلقى أي تحديثات من أي نوع.
نظرًا لإصدار إصدارات رئيسية جديدة من macOS وأصبحت الإصدارات الأقدم غير مدعومة ، نوصي بشدة بمتابعة ذلك قم بتحديث macOS الخاص بك إلى إصدار مدعوم لتلقي الدعم الأساسي مثل التحديثات الأمنية بالإضافة إلى الدعم الجديد الميزات.
أعلنت شركة Apple أن macOS Monterey سيكون متاحًا بشكل عام في خريف عام 2021 ، ويمكن للعملاء الوصول إلى إصدار تجريبي عام بدءًا من يوليو.
يمكنك استخدام أحدث إصدارات Office جنبًا إلى جنب مع Monterey لأغراض الاختبار ، ولكن الدعم الرسمي لن يبدأ حتى تصبح Monterey متاحة بشكل عام.
قد تساعد إزالة ملفات ترخيص Office السابقة
لا نعرف بالضبط ما هي المشكلة ، ولكن التخمين المتعلم هو أنه ربما تسبب بعض ملفات الترخيص من الإصدار السابق نوعًا من التعارض.
لن يقوم نظام Macos بتثبيت Office 2021 خلال عام 2019. من عند مكتب 365
إذا كنت تعمل على تحرّي الخلل وإصلاحه في Office وترغب في إزالة ملفات الترخيص من جهاز Mac ، فيمكنك استخدام أداة إزالة الترخيص من Microsoft.
قبل استخدام الأداة ، تأكد من توفر معلومات الحساب وكلمة المرور الصحيحة المقترنة بعملية شرائك لـ Office عند إعادة التنشيط.
بعد المرور بمرحلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها السريعة هذه ، حاول إعادة تثبيت Office 2021.
وكانت هذه المادة مفيدة لك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.
