في الآونة الأخيرة ، واجه العديد من مستخدمي MS Outlook خطأ IMAP 0x800CCC0E أثناء محاولة إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني. رسالة الخطأ المعروضة للمستخدم هي كما يلي:
"فشل الاتصال بالخادم. الحساب: "your_account" ، الخادم: "your_SMTP_server" ، البروتوكول: SMTP ، المنفذ: 25 ، Secure (SSL): NO ، خطأ في المقبس: 10061 ، رقم الخطأ: 0x800ccc0e "
الأسباب المحتملة لظهور هذا الخطأ في Outlook هي: مشكلات الاتصال بالإنترنت ، ومنع الفيروسات من الاتصال ، والتكوين غير الصحيح لبرنامج Outlook حساب البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني المشبوهة في البريد الوارد ومشكلة مصادقة SMTP والتكوين باستخدام أرقام منافذ خاطئة وملف تعريف Outlook تالف وملف بيانات Outlook (pst). سنناقش هنا الحلول التي ستساعدك على حل خطأ IMAP 0x800CCC0E أثناء استخدام Outlook.
جدول المحتويات
الحلول
1. تأكد من حصولك على ملف اتصال إنترنت مستقر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. تحقق مما إذا لم يتم تعيين Outlook على العمل حاليا.
3. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Outlook الخاص بك باستخدام المتصفح. احذف أي رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها ومشبوهة واردة من مصادر غير موثوق بها.
4. تحقق مما إذا كان تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات قيد التشغيل على جهازك يساعد في حل هذه المشكلة.
الإصلاح 1 - إعدادات حساب البريد الإلكتروني في Outlook
يمكن أن تؤدي إعدادات حساب البريد الإلكتروني غير الصحيحة المتعلقة بالواردات والصادرة واسم المستخدم وكلمة المرور إلى ظهور هذا الخطأ عند استخدام Outlook.
1. اذهب إلى ملف القائمة في Outlook.
2. يختار إعدادت الحساب ثم اذهب إلى اعدادات الخادم.
3. بالنسبة إلى إعدادات البريد الوارد تحقق من الخيارات التالية:
- اسم المستخدم: عنوان بريدك الإلكتروني الكامل
- كلمه السر: مثل تلك المستخدمة لتسجيل الدخول إلى بريد الويب الخاص بك
- الخادم: imap.domain.com
- ميناء: 993
- التشفير: SSL / TLS
- مصادقة كلمة المرور الآمنة (SPA): لا
4. تحقق مما يلي الرسائل المرسلة الإعدادات.
- الخادم: smtp.domain.com
- ميناء: 465
- التشفير: SSL / TLS
- مصادقة كلمة المرور الآمنة (SPA): لا
- مصادقة خادم البريد الصادر: نعم
5. انقر فوق التالي وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم حله.
الإصلاح 2 - ابدأ Outlook في الوضع الآمن
واجه العديد من المستخدمين أن تشغيل Outlook في الوضع الآمن ساعدهم في إصلاح خطأ IMAP.
1. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لفتح ملف يركض الحوار.
2. نوع C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16 \ OUTLOOK.exe / آمن و اضغط يدخل. قد يختلف موقع الملف في نظامك بناءً على إصدار Outlook.
يفتح Outlook الآن في الوضع الآمن ويمكنك التحقق مما إذا كان قد أصلح الخطأ.
الإصلاح 3 - تعطيل الوظائف الإضافية
1. استخدام الإصلاح 2 افتح Outlook في آمنة الوضع.
2. اذهب إلى ملف قائمة.
3. يختار خيارات.
4. في ال خيارات Outlook نافذة ، حدد الوظائف الإضافية على الجانب الأيسر.
5. على الجانب الأيمن ، انقر فوق الزر يذهب بجوار إدارة وظائف Com الإضافية.
6. قم بإلغاء التحديدالوظائف الإضافية الموجودة وانقر فوق نعم.
أغلق برنامج Outlook وأعد فتحه للتحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ أم لا.
الإصلاح 4 - إنشاء ملف تعريف Outlook جديد
للتحقق مما إذا كان Outlook يعمل أم لا ، حاول إنشاء ملف تعريف جديد يتكون من ملفات بيانات شخصية وحساب مع إعدادات للإشارة إلى موقع رسائل البريد الإلكتروني المحفوظة.
1. إنشاء ملف تعريف Outlook الجديد باتباع الخطوات في هذا حلقة الوصل.
2. افتح Outlook وحدد ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا إذا كان لديك ملفات تعريف Outlook مختلفة. تحقق مما إذا تم إصلاح خطأ IMAP.
3. إذا كان Outlook يعمل ، فقم بتعيين ملف التعريف الجديد كملف التعريف الافتراضي.
4. عندما يفتح Outlook ويطالب بتحديد ملف تعريف ، انقر فوق خيارات >> زر.
5. اختر الآن أ الملف الشخصياسم.
6. التحقق منالخيار تعيين كملف تعريف افتراضي ثم انقر فوق نعم.
7. في المرة التالية التي تفتح فيها Outlook ، سيفتح دائمًا ملف التعريف الافتراضي المحدد.
الإصلاح 5 - مسح الرسائل في علبة الصادر
1. افتح برنامج Outlook.
2. في ال علامة التبويب إرسال / استلام، تحديد العمل دون اتصال في ال التفضيلات مجموعة.
3. إذهب إلى... الخاص بك مجلد صندوق الصادر.
4. انقر على اليمين في الرسالة ، حدد نقل، ثم انقر فوق مجلد آخر…
5. حدد المجلد المسمى المسودات لنقل الرسائل إذا كنت تريد استخدامها مرة أخرى. انقر فوق نعم.
6. إذا كنت تريد حذف أي رسالة ، إذن انقر على اليمين في الرسالة وحدد حذف.
تحقق الآن مما إذا كان Outlook يعمل دون أي خطأ.
الإصلاح 6 - تغيير إعدادات مهلة الخادم
1. صحافة Ctrl + Alt + S عندما يكون Outlook مفتوحًا.
2. في ال إرسال / استقبال المجموعات نافذة ، حدد جميع الحسابات تحت أسم المجموعة وانقر على يحرر… زر.
3. الآن يمكنك أن ترى إعدادات الإرسال / الاستلام نافذة او شباك.
4. حدد الخاص بك حساب البريد الإلكتروني الذي يسبب الخطأ والنقر فوق خصائص الحساب ... زر.
6. في ال إعدادات بريد الإنترنت الإلكتروني نافذة ، اذهب إلى متقدم.
7. تحت مهلات الخادمقم بزيادة المهلة باستخدام شريط التمرير. انقر فوق نعم لحفظ الإعدادات.
تحقق مما إذا تم إصلاح الخطأ بعد زيادة مهلة الخادم.
الإصلاح 7 - تغيير إعدادات خادم SMTP الصادر
1. أغلق برنامج Outlook.
2. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لفتح يركض. نوع مراقبة لفتح لوحة التحكم.
3. يتغيرون عرض بواسطة: إلى أيقونات كبيرة واختر البريد (Microsoft Outlook).
4. اضغط على حسابات البريد الإلكتروني… زر في إعداد البريد نافذة او شباك.
5. في ال إعدادت الحساب نافذة ، حدد الخاص بك حساب البريد الإلكتروني تحت بريد الالكتروني التبويب.
6. الآن انقر فوق ملف يتغيرون… زر.
7. في ال تغير الحساب نافذة ، حدد المزيد من الإعدادات ... في أسفل اليمين.
8. اذهب إلى خادم البريد الصادر علامة التبويب في إعدادات البريد الإلكتروني على الإنترنت.
9. تأكد من المربع بجوار يتطلب خادم البريد الصادر (SMTP) المصادقة يكون التحقق.
10. انقر فوق نعم. ثم انقر فوق التالي لإنهاء عملية التغيير.
11. إعادة التشغيل Outlook للتحقق مما إذا كان الخطأ أعلاه قد تم إصلاحه.
الإصلاح 8 - تعديل رقم منفذ الخادم غير الصحيح
1. نفذ الخطوات 1-7 مثل الإصلاح 7 فوق.
2. في ال إعدادات البريد الإلكتروني على الإنترنت نافذة ، اذهب إلى متقدم التبويب.
3. يتغيرونقيمة خادم البريد الصادر (SMTP) إلى 587. انقر فوق نعم.
4. اعادة البدء Outlook وتحقق مما إذا كان هذا التغيير قد أصلح الخطأ.
الإصلاح 9 - إصلاح ملف بيانات Outlook PST التالف
إذا لم يساعدك أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل الخطأ ، فهناك احتمالية أن يكون ملف مجلدات Outlook الشخصية (.pst) تالفًا ويحتاج إلى إصلاح. يهتم هذا الملف بالحفاظ على رسائلك محدثة وعرض رسائل البريد عندما تعمل دون اتصال. اتبع الخطوات أدناه لإصلاح ملف .pst باستخدام أداة إصلاح علبة الوارد المضمنة في Microsoft (Scanpst.exe).
1. ابحث عن موقع ملف .pst.
- افتح برنامج Outlook. اذهب إلى ملف قائمة.
- اذهب إلى معلومات وانقر فوق إعدادت الحساب.
- حدد الآن إعدادت الحساب… في القائمة المنسدلة.
- اذهب إلى ملفات البيانات علامة التبويب في إعدادت الحساب نافذة او شباك.
- إزالة موقع ملف البيانات المرتبط بحساب البريد الذي تسبب في الخطأ.
2. صحافة ويندوز + إي لفتح مستكشف الملفات.
3. انتقل إلى الموقع التالي بناءً على إصدار Outlook المستخدم:
- توقعات 2019: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- توقعات 2016: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- برنامج Outlook 2013: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- برنامج Outlook 2010: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- برنامج Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
4. إذا لم تتمكن من العثور على ملف SCANPST.EXE ملف ، ثم يمكنك البحث باستخدام Windows Search أو تنزيل ملف أداة إصلاح علبة الوارد من موقع Microsoft.
5. افتح ال SCANPST.EXE ملف بواسطة النقر المزدوج عليه.
6. الصق الموقع من ملف بيانات Outlook الذي تم تدوينه بتنسيق الخطوة 1 في مربع النص أدناه أدخل اسم الملف الذي تريد مسحه ضوئيًا.
7. انقر فوق يبدأ لبدء العملية.
8. إذا وجدت أي أخطاء ، فانقر فوق بصلح زر لإصلاحها.
ملاحظة: يمكنك تغيير الاسم الافتراضي أو موقع ملف النسخ الاحتياطي قبل إجراء الإصلاح.
9. بمجرد انتهاء عملية الإصلاح ، قم بتشغيل Outlook وتحقق من استمرار الخطأ.
في بعض الأحيان قد تحتاج إلى تكرار العملية عدة مرات لإصلاح ملف بيانات Outlook.
هذا كل شيء في الوقت الراهن.
ستتمكن الآن من استخدام Outlook لإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني بدون خطأ IMAP 0x800CCC0E. قم بالتعليق وأخبرنا بالإصلاح الذي ساعدك.
