في Windows ، يتم إرسال بيانات التشخيص الأساسية (أو "المطلوبة") إلى Microsoft كتعليقات من المستخدم. أثناء مواجهة فشل خطير في النظام أو بسبب أي شيء آخر ، يمكنك اختيار إرسال الكمية الكاملة (أو "الاختيارية") من التشخيصات لتحليلها والحصول على حل إضافي. ولكن ، يواجه بعض مستخدمي Windows هذه المشكلة الغريبة حيث لا يمكنهم فقط اختيار إرسال كمية "كاملة" من بيانات التشخيص إلى Microsoft. قد يكون هذا بسبب تعطيل المسؤول للخيار أو لوجود مشكلة ما في تجربة المستخدم المتصل.
ملاحظة –
تم تغيير الخيارين "أساسي" و "كامل" في Windows 11. يقوم Windows تلقائيًا بإرسال بيانات التشخيص المطلوبة. ولكن يمكنك اختيار إرسال بيانات التشخيص الاختيارية.
جدول المحتويات
الإصلاح 1 - تمكين الملاحظات
هناك احتمال أن تكون قد حظرت بعض إعدادات التعليقات بنفسك.
1. في البداية ، افتح الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. ثم اضغط على زر "خصوصية"الإعدادات على الجانب الأيسر.
3. بعد ذلك ، اضغط على "التشخيصات وردود الفعل“,
4. على الجانب الأيمن ، انقر فوق "تحسين الكتابة بالحبر والكتابة“.
5. اضبط هذا الإعداد على "تشغيل“.
6. بنفس الطريقة ، قم بتوسيع "تجارب مخصصة"وتحويلها"تشغيل“.
بعد ذلك ، أغلق نافذة الإعدادات.
الآن ، تحقق مما إذا كان يمكنك تشغيل ميزة تسليم بيانات التشخيص المطلوبة أم لا.
الإصلاح 2 - تمكين خدمة تجربة المستخدم المتصل
الخدمة التي تدير هذه المجموعة ونقل البيانات التشخيصية إلى Microsoft.
1. في البداية ، اضغط على مفتاح Windows واكتب "خدمات“.
2. ثم ، انقر فوق "خدمات"من نتائج البحث.
3. في شاشة الخدمات ، حدد موقع "تجربة المستخدم المتصل والقياس عن بعد“.
4. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة واضغط على "الخصائص“.
5. انقر هنا على أيقونة القائمة المنسدلة بجانب "نوع بدء التشغيل" إلى "تلقائي“.
6. ثم اضغط على "يبدأ"لبدء الخدمة.
7. أخيرًا ، انقر فوق "تطبيق" و "نعم“.
الآن ، أغلق نافذة الخدمات. ثم، اعادة البدء حاسوبك. الآن ، تحقق مما إذا كان يمكنك تغيير إعدادات بيانات التشخيص.
إذا كنت لا تزال غير قادر على القيام بذلك ، فاتبع هذه الخطوات -
1. اضغط على مفتاح Windows + R. مفاتيح معا.
2. ثم اكتب "services.msc"وانقر على"نعم“.
3. الآن ، قم بالتمرير لأسفل قليلاً لتحديد موقع "بروتوكول التطبيقات اللاسلكية لإدارة الأجهزة (WAP) دفع خدمة توجيه الرسائل" الخدمات.
4. حاليا، نقرتين متتاليتين على تلك الخدمة لفتح خصائصها.
5. تمامًا كما كان من قبل ، اضبط "نوع بدء التشغيل" على "تلقائي" الوضع.
6. ثم اضغط على "يبدأ"لبدء الخدمة على الفور.
7. الآن ، اضغط على "تطبيق"لحفظ التغييرات والنقر على"نعملإنهاء هذه العملية.
ثم أغلق نافذة الخدمات. بعد ذلك، اعادة التشغيل النظام. بعد إعادة تشغيل النظام ، ما إذا كان يمكنك تشغيل "اضبط بيانات التشخيص الاختيارية"في إعدادات" التشخيص والتعليقات ".
إذا لم ينجح الأمر بعد ، فعليك القيام بذلك -
1. افتح الخدمات.
2. ثم حدد موقع وانقر بزر الماوس الأيمن على زر "خدمة Windows Insider"واضغط على"الخصائص“.
3. الآن ، عيّن "نوع بدء التشغيل:" على "تلقائي" تكرارا.
4. ثم انقر فوق "يبدأ"لبدء الخدمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. أخيرًا ، اضغط على "نعم"لحفظ الإعدادات.
تحقق مما إذا كان هذا يعمل من أجلك أم لا.
الإصلاح 3 - تعديل نهج المجموعة
يمكن لمسؤولي النظام السماح / حظر خدمة القياس عن بعد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. في البداية ، اضغط على مفتاح Windows + R. مفاتيح معا.
2. ثم اكتب "gpedit.msc"وانقر على"نعم“.
3. عندما يفتح محرر نهج المجموعة ، اذهب بهذه الطريقة ~
تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows> تجميع البيانات وإنشاء المعاينة
4. على الجانب الأيمن ، ابحث عن "السماح ببيانات التشخيص" سياسات.
5. ثم، نقرتين متتاليتين على السياسة لتحريره.
6. بعد ذلك ، اضبط السياسة على "ممكن“.
7. ثم ، في القائمة المنسدلة "الخيارات:" واختر "إرسال بيانات التشخيص الاختيارية“.
8. لا تنس النقر على "تطبيق" و "نعم“.
بعد ذلك ، أغلق نافذة محرر نهج المجموعة المحلي. ثم، اعادة البدء حاسوبك.
سيؤدي هذا إلى تكوين جهازك لإرسال بيانات التشخيص المطلوبة إلى Microsoft.
الإصلاح 4 - استخدم محرر التسجيل
يمكنك استخدام محرر التسجيل لتطبيق اختراقات التسجيل المختلفة لإصلاح هذه المشكلة.
1. في البداية ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف رمز Windows واضغط على "يركض“.
2. ثم اكتب "رجديت"وانقر على"نعم“.
تحذير - قبل التوجه لإضافة أو حذف أي قيمة من التسجيل ، نطلب عمل نسخة احتياطية من السجل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد فتح محرر التسجيل ، انقر فوق "ملف“. ثم انقر فوق "يصدر"لعمل نسخة احتياطية جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. بعد أخذ نسخة احتياطية من السجل ، انتقل إلى هذا الموقع -
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsSelfHost
4. في الجزء الأيمن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق "WindowsSelftHost"واضغط على"حذف"لحذف المفتاح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. قم بتأكيد الإجراء الخاص بك بنقرة واحدة على "نعم"لحذف المفتاح.
6. ثم انتقل إلى هذا الموقع-
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ السياسات \ Microsoft \ Windows \ DataCollection
7. التالي. انقر بزر الماوس الأيمن فوق "AllowTelemetry"واضغط على"حذف“.
8. مرة أخرى ، اذهب بهذه الطريقة ~
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ DataCollection
9. تحقق مما إذا كانت هناك قيمة DWORD باسم "AllowTelemetry“.
[
أ. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فانقر بزر الماوس الأيمن على "جديد>"وانقر على"قيمة DWORD (32 بت) ".
ب. ثم ، قم بتسمية القيمة كـ "AllowTelemetry“.
]
10. ثم، نقرتين متتاليتين على القيمة لتحريره.
11. اضبط القيمة على "3“.
12. ثم انقر فوق "نعم“.
كرر نفس الخطوات لـ "MaxTelemetryAllowed" مفتاح.
13. ثم، نقرتين متتاليتين على ال "MaxTelemetryAllowed"لتحريره.
14. اضبط القيمة على "3“.
15. ثم اضغط يدخل لحفظ التغييرات.
بعد ذلك ، أغلق محرر التسجيل و اعادة التشغيل حاسوبك. تحقق مما إذا كان هذا يعمل.
إذا استمرت المشكلة ، فعليك تعديل السجل أكثر قليلاً.
1. افتح ال محرر التسجيل.
2. ثم اذهب بهذه الطريقة -
الكمبيوتر \ HKEY_CURRENT_USER \ البرامج \ السياسات \ Microsoft \ Windows \ DataCollection
3. الآن ، على الجانب الأيمن ، انقر بزر الماوس الأيمن على "جمع البيانات“.
4. ثم ، انقر فوق "جديد>"واضغط على"قيمة DWORD (32 بت)“.
5. عيّن اسم هذه القيمة على أنه "AllowTelemetry“.
6. ثم، نقرتين متتاليتين على قيمة لتغييره.
7. اضبط القيمة على "3“.
8. ثم اضغط يدخل لحفظ القيمة.
أغلق محرر التسجيل. اعادة البدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان هذا يعمل.
حتى بعد ذلك ، إذا لم ينجح ذلك ، فاتبع هذه الخطوات.
1. افتح محرر التسجيل مرة أخرى.
2. الآن ، قم بالتوجيه إلى ملف الرأس هذا -
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ السياسات \ Microsoft \ Windows \ DataCollection
3. مرة أخرى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق "جمع البيانات“.
4. ثم ، انقر فوق "جديد>"واضغط على"قيمة DWORD (32 بت)“.
5. عيّن اسم هذه القيمة على أنه "AllowTelemetry“.
6. ثم، نقرتين متتاليتين على قيمة لتغييره.
7. اضبط القيمة على "3“.
8. ثم اضغط يدخل لحفظ القيمة.
بهذه الطريقة ، أغلق محرر التسجيل و اعادة البدء حاسوبك. الآن ، تحقق مما إذا كان لا يمكنك إرسال بيانات التشخيص أم لا.
الإصلاح 5 - حذف مهام محددة وتحرير ملف Hosts
1. في البداية ، اضغط على مفتاح Windows + R. مفاتيح معا.
2. ثم، نوع هذا الأمر في Run terminal واضغط على يدخل.
devmgmt.msc
3. عندما تفتح نافذة برنامج جدولة المهام ، قم بتوسيع الجانب الأيسر بهذه الطريقة-
مكتبة برنامج جدولة المهام> شبكات أكثر أمانًا> Spybot Anti-Beacon
4. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا "برنامج Spybot Anti-Beacon"مجلد واضغط على"احذف المجلد“.
بعد ذلك ، أغلق برنامج جدولة المهام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. الآن ، اضغط على مفتاح Windows + R. مفاتيح معا.
6. ثم الصق هذا العنوان واضغط يدخل.
\ windows \ system32 \ السائقين \ الخ \
7. هنا ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق "المضيفينملف واضغط على "مفتوحة مع“.
8. بعد ذلك ، حدد "المفكرة"من قائمة التطبيقات.
9. ثم اضغط على "نعم“.
10. عندما يفتح ملف المضيفين ، تحقق مما إذا كان بإمكانك رؤية أي خطوط بين هذه العبارات.
# بداية الإدخالات التي تم إدخالها بواسطة Spybot Anti-Beacon لنظام التشغيل Windows 10 # نهاية الإدخالات التي تم إدراجها بواسطة Spybot Anti-Beacon لنظام التشغيل Windows 10
11. إذا كنت تستطيع رؤية أي خطوط. حدد هذه الخطوط واضغط على "حذف"مفتاح لإزالتها.
12. أخيرًا ، اضغط على ملف السيطرة + S. مفاتيح لحفظ التغيير.
بعد ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كان هذا يعمل.
الإصلاح 6 - حذف المفاتيح باستخدام موجه الأوامر
حتى بعد حذف مفاتيح التسجيل ، إذا رأيت أن المشكلة لا تزال قائمة ، يمكنك استخدام موجه الأوامر لحذف بعض مفاتيح التسجيل.
1. في البداية ، اضغط على مفتاح Windows واكتب "كمد“.
2. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق "كمد"واضغط على"تشغيل كمسؤول“.
3. عندما يفتح موجه الأوامر ، اكتب كل هذه الرموز واحدة تلو الأخرى واضغط يدخل لإزالة كل مفاتيح التسجيل هذه من جهازك.
reg حذف "HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies" / f reg حذف "HKCU \ Software \ Microsoft \ WindowsSelfHost" / f reg حذف "HKCU \ Software \ Policies" / f reg حذف حذف "HKLM \ Software \ Microsoft \ Policies" / f reg حذف "HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies" / f reg delete "HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsStore \ WindowsUpdate" / f reg حذف "HKLM \ Software \ Microsoft \ WindowsSelfHost" / f reg حذف "HKLM \ Software \ Policies" / f reg حذف "HKLM \ Software \ WOW6432Node \ Microsoft \ Policies" / f reg حذف "HKLM \ Software \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies" / f reg حذف "HKLM \ Software \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsStore \ WindowsUpdate" / f
بعد تنفيذ كل هذه الأوامر ، أغلق نافذة موجه الأوامر و اعادة البدء حاسوبك.
هذا يجب أن يحل المشكلة التي تواجهها.
