أبلغ العديد من المستخدمين عن مواجهة خطأ أثناء تسجيل الدخول إلى تطبيق Microsoft Teams. رسالة الخطأ كما هو موضح أدناه
نحن آسفون ، لقد واجهتنا مشكلة
رمز الخطأ -caa5009d
هناك طريقة أكثر ثباتًا لتسجيل الدخول إلى Microsoft Teams.
إذا كنت تواجه مشكلة في إكمال العملية ، فتحدث إلى مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك.
لاحظ أن هذه المشكلة موجودة فقط في تطبيق سطح المكتب. كحل بديل سريع ، قم بتسجيل الدخول إلى Microsoft Teams من ملف العميل على شبكة الإنترنت
إذا كنت تواجه هذه المشكلة وتبحث عن طرق لإصلاح هذه المشكلة ، فتابع القراءة. في هذه المقالة ، قمنا برعاية قائمة الإصلاحات التي ستساعدك في التغلب على خطأ تسجيل الدخول برمز الخطأ CAA5009D.
جدول المحتويات
الإصلاح 1: قم بتشغيل التطبيق في وضع التوافق
إذا كنت تعلم أن التطبيق / البرنامج يعمل دون أي مشاكل في إصدار معين من Windows ، فيمكنك تشغيل التطبيق في هذا الإصدار من Windows. على سبيل المثال ، لنفترض أنك كنت تستخدم هذا التطبيق مع إصدار Windows 8 سابقًا. أنت الآن تقوم بتشغيل البرنامج في نظام التشغيل Windows 10 وترى هذا الخطأ. يمكنك تشغيل البرنامج في وضع التوافق مع إصدار Windows 8 ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. لنفعل ذلك،
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار التطبيق
الخطوة 2: اختر خصائص من قائمة السياق
الخطوة 3: اذهب إلى علامة التبويب التوافق
الخطوة 4: ضمن قسم وضع التوافق ، حدد تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ
الخطوة 5: من القائمة المنسدلة ، اختر إصدار Windows الذي تعرف أن التطبيق يعمل فيه دون أي مشكلة.
الخطوة 6: انقر فوق "تطبيق"
الخطوة 7: انقر فوق "موافق"
تحقق مما إذا كان هذا يساعد في حل المشكلة. إن لم يكن جرب الإصلاح التالي.
الإصلاح 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات اعتماد تطبيق Teams
الخطوة 1: افتح Run Dialog باستخدام المفاتيح نظام التشغيل Windows + R.
الخطوة 2: اكتب الأمر أدناه واضغط على Enter.
٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق
الخطوة 3: في النافذة التي تظهر ، احذف المحتويات من المجلدات أدناه. لا تحذف المجلدات ، فقط احذف المحتويات من هذه المجلدات.
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق \ ذاكرة التخزين المؤقت
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ blob_storage
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت
- appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ قواعد البيانات
- appdata٪ \ Microsoft \ teams \ GPUcache
- appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ قاعدة بيانات مفهرسة
- appdata٪ \ Microsoft \ teams \ التخزين المحلي
- appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ tmp
الخطوة 4: في شريط البحث بجوار رمز البدء ، اكتب مدير ائتمان
الخطوة 5: انقر فوق مدير ائتمان
الخطوة 6: اختر بيانات اعتماد Windows
الخطوة 7: قم بالتمرير لأسفل إلى ملف أوراق اعتماد عامة الجزء.
الخطوة 8: ضمن هذا القسم ، حدد موقع اسم المستخدم wrt إلى حساب Teams.
الخطوة 9: انقر فوق سهم لأسفل بجانب اسمه.
الخطوة 10: لإزالة بيانات الاعتماد ، انقر فوق اسم بيانات الاعتماد من القائمة. سترى أن الخيار يتوسع ويظهر الخيارات.
الخطوة 11: انقر فوق يزيل.
الخطوة 12: في مربع حوار التأكيد ، انقر فوق نعم فعلا.
الخطوة 13: الآن ، حاول تسجيل الدخول إلى Teams وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح هذه المشكلة.
الإصلاح 3: قم بإنهاء المهام التي تعمل في الخلفية
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان في المنطقة الفارغة على شريط المهام. من قائمة السياق التي تنبثق ، انقر فوق مدير المهام
الخطوة 2: في النافذة التي تفتح ، تأكد من أنك في ملف العمليات التبويب
الخطوة 3: تحت ملف تطبيقات ، حدد موقع التطبيقات التي تشعر أنها تتداخل مع تشغيل تطبيق Teams وانقر عليها بزر الماوس الأيمن
الخطوة 4: من قائمة السياق ، اختر إنهاء المهمة.
الخطوة 5: بمجرد إزالة جميع المهام من الخلفية ، حاول تشغيل فرق Microsoft وتحقق من حل الإصلاح.
الإصلاح 4: تأكد من أن جدار الحماية لا يمنع الوصول إلى تطبيق Teams
الخطوة 1: افتح Run Dialog.
الخطوة 2: اكتب windowsdefender: واضغط على Enter
الخطوة 3: اختر جدار الحماية وحماية الشبكة.
الخطوة 4: في النافذة التي تظهر ، انقر فوق السماح لأحد التطبيقات عبر جدار الحماية.
الخطوة 5: في قائمة التطبيقات التي تظهر ، تحقق مما إذا كان Teams مسموحًا به وله علامة اختيار بجوار اسمه.
الخطوة 6: إذا كان Microsoft Teams غير مسموح به ، فانقر فوق تغيير الاعدادات زر.
الخطوة 7: تحقق الآن من الخيار. تأكد من فحص الخاص والعامة.
الخطوة 8: اضغط على نعم.
الخطوة 9: الآن ، تحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams.
هذا كل شئ.
نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة. شكرا لقرائتك.
يرجى التعليق وإخبارنا بالإصلاح الذي ساعدك في حل هذه المشكلة.
