كيفية إصلاح خطأ Steam عند بدء أو تحديث المعاملة

هل أنت في موقف تحاول فيه الدفع مقابل شراء لعبة على Steam وهناك خطأ ينبثق في كل مرة تحاول فيها إعادة المحاولة؟ في الآونة الأخيرة ، أبلغ العديد من المستخدمين عن رؤية رسالة الخطأ "يبدو أنه حدث خطأ أثناء بدء أو تحديث معاملتك. يرجى الانتظار دقيقة والمحاولة مرة أخرى أو الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة. " أثناء محاولة شراء أي لعبة على تطبيق Steam. على الرغم من أنك تستخدم طرق دفع مختلفة مثل PayPal و Debit و Credit وما إلى ذلك ، فمن المحتمل أن ترى هذا الخطأ لكل خيار.

الأسباب المحتملة لهذا الخطأ كما يلي:

• ملفات تثبيت Steam تالفة
• الملفات التالفة في ذاكرة التخزين المؤقت لتنزيل Steam
• أن تكون عضوًا في برنامج Steam’s Beta
• مشاكل غير معروفة مع تطبيق سطح المكتب
• حظر حساب Steam للأمان

اقرأ مسبقًا هذه المقالة للعثور على الحلول بناءً على الأسباب المحتملة المذكورة أعلاه لإصلاح هذا الخطأ في Steam.

الإصلاح 1 - ترك البرنامج التجريبي (فقط في حالة التسجيل)

1. يطلق بخار على سطح المكتب الخاص بك. اضغط على بخار القائمة في الجزء العلوي ثم حدد إعدادات في القائمة الفرعية.

2. اذهب إلى حساب علامة التبويب في إعدادات نافذة على Steam.

3. على الجانب الأيمن ، انقر فوق يتغيرون… زر بجانب مشاركة بيتا.

4. في ال بيتا المشاركة - ستيم نافذة ، انقر فوق القائمة المنسدلة أدناه مشاركة بيتا و اختار لا شيء - إلغاء الاشتراك في جميع البرامج التجريبية. انقر فوق نعم.

5. اضغط على أعد تشغيل Steam زر لإعادة تشغيل النظام حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.

6. قم بتشغيل عميل Steam بعد إعادة التشغيل. امسح سلة التسوق الخاصة بك وحاول إجراء عملية شراء للعبة للتحقق من حل الخطأ.

الإصلاح 2 - حذف الملفات التالفة في تثبيت Steam

1. استخدام مدير المهام إنهاء جميع العمليات الجارية التي تعد جزءًا من Steam.

2. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لفتح يركض.

3. نوع C: \ Program Files (x86) \ Steam لفتح الموقع الافتراضي لتثبيت Steam على نظامك.

4. في ال بخار المجلد ، حدد جميع الملفات والمجلدات باستثناء ما يلي:

steam.exe

ستيم أبس

بيانات المستخدم

5. صحافة Shift + Delete لإزالة كافة الملفات المحددة من النظام.

6. اعادة البدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يطلق Steam وانتظر حتى يتم تنزيل الملفات الضرورية المطلوبة للتشغيل السليم للتطبيق.

7. حاول إجراء نفس عملية الشراء التي أظهرت الخطأ. تحقق الآن مما إذا تم مسح الخطأ.

الإصلاح 3 - امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتنزيل Steam

1. يطلق بخار زبون. قم بإزالة جميع العناصر الموجودة في سلة التسوق حاليًا.

2. في الجزء العلوي ، انقر فوق ملف بخار القائمة وحدد إعدادات في قائمته الفرعية.

3. في ال إعدادات النوافذ ، انتقل إلى التحميلات علامة التبويب على اليسار.

4. على الجانب الأيمن ، انقر فوق الزر مسح تنزيل ذاكرة التخزين المؤقت في الأسفل.

5. انقر فوق نعم عندما يُطلب منك تأكيد لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

6. بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، افتح Steam وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. تحقق مما إذا تم إصلاح الخطأ أثناء شراء اللعبة.

الإصلاح 4 - استخدام إصدار الويب من Steam

1. باستخدام المستعرض الخاص بك ، انتقل إلى نسخة الويب من Steam.

2. اضغط على تسجيل الدخول الارتباط في الأعلى.

3. ادخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول لـ Steam والتي هي نفسها التي تستخدمها مع تطبيق سطح المكتب الخاص بك.

4. حاليا، بحث للعبة التي كنت تحاول شراءها.

5. أضف هذه اللعبة إلى عربة التسوق وتابع عملية إتمام عملية الشراء.

6. بمجرد أن تتمكن من إكمال عملية الشراء على إصدار الويب ، انقر فوق ملف التثبيت عن بعد زر لتنزيل اللعبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

7. افتح الآن تطبيق Steam لسطح المكتب. يجب أن تكون قادرًا على لعب اللعبة بمجرد اكتمال التنزيل.

الإصلاح 5 - الاتصال بدعم Steam

إذا تمت إعادة محاولة معاملة فاشلة عدة مرات ، فمن الواضح أن حساب المستخدم مغلق لأسباب أمنية بسبب العديد من محاولات الشراء الفاشلة. يمكنك إما انتظار إزالة القفل تلقائيًا أو الاتصال بفريق الدعم.

1. افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى الصفحة الرسمية لدعم Steam.

2. انقر فوق الزر ساعدني في مشكلتي على الجانب الأيمن من الصفحة.

3. تحتاج إلى تسجيل الدخول ، لذا انقر فوق سجّل الدخول إلى Steam زر.

4. ادخل اسم حساب Steam وكلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول.

5. بعد تسجيل الدخول ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لرفع تذكرة مع فريق دعم Steam.

6. عندما يتوفر وكيل ، قدم تفاصيل المشكلة التي حدثت واطلب إزالة القفل المؤقت على حسابك بسبب محاولات الشراء الفاشلة.

شكرا للقراءة.

يجب أن تكون الآن قادرًا على إجراء عمليات شراء على Steam بدون أي أخطاء متكررة للمعاملات الفاشلة. قم بالتعليق وأخبرنا بالإصلاح الذي ساعدك في التغلب على هذا الخطأ. أيضًا ، أخبرنا إذا كانت هناك أي مشكلات أخرى تواجهها فيما يتعلق بهذا الخطأ في Steam.