أبلغ العديد من مستخدمي Windows عن ظهور خطأ أثناء أخذ نسخة احتياطية من Windows. تقرأ رسالة الخطأ الكاملة على النحو التالي ،
تعذر إنشاء نسخة احتياطية. يرجى التحقق من سجلات أحداث التطبيق "VSS" و "SPP" لمزيد من المعلومات.
التفاصيل: تعرض الكاتب لخطأ غير عابر. إذا تمت إعادة محاولة عملية النسخ الاحتياطي ، فمن المحتمل أن يتكرر الخطأ.
كما هو مذكور في رسالة الخطأ ، يرتبط هذا الخطأ بـ VSS و SPP. من المعروف أن هذه المشكلة موجودة فقط في نظام التشغيل Windows 10. رمز الخطأ المرتبط بهذا الخطأ هو 0x81000019. تظهر هذه المشكلة بشكل أساسي عندما:
- الكمبيوتر به بعض مشكلات الذاكرة.
- ملفات النظام الفاسدة.
- يتدخل برنامج مكافحة الفيروسات من 30 طرفًا.
في هذه المقالة ، قمنا برعاية بعض الإصلاحات التي ستساعدك في حل خطأ النسخ الاحتياطي هذا.
جدول المحتويات
الإصلاح 1: ابدأ الخدمات
الخطوة 1: افتح ملف تشغيل الحوار باستخدام المفاتيح نظام التشغيل Windows + R..
الخطوة 2: اكتب services.msc وضرب يدخل.
الخطوة 3: في نوافذ الخدمات التي تفتح ، قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع الخدمة المسماة خدمة محرك النسخ الاحتياطي على مستوى الكتلة وانقر عليها نقرًا مزدوجًا.
الخطوة 4: في نوافذ الخصائص التي تفتح ، قم بتغيير نوع بدء التشغيل إلى تلقائي.
الخطوة 5: ضمن قسم حالة الخدمة ، انقر فوق يبدأ زر وتأكد من حالة الخدمة ادارة.
الخطوة 6: انقر فوق تطبيق زر ثم انقر فوق نعم زر.
الخطوة 7: كرر الآن الخطوات من 3 إلى 6 وتأكد من تشغيل الخدمات التالية:
- استدعاء الإجراء البعيد (RPC)
- مخطط نقطة نهاية RPC
- ويندوز النسخ الاحتياطي
الإصلاح 2: قم بإجراء فحص الأخطاء على القرص
الخطوة 1: افتح مستكشف Windows باستخدام المفاتيح نظام التشغيل Windows + R.
الخطوة 2: من اللوحة اليسرى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك أقراص Windows (C :)(محرك الأقراص المثبت عليه نظام التشغيل Windows OS في نظامك)
الخطوة 3: اختر الخصائص.
الخطوة 4: في نافذة الخصائص التي تفتح ، انقر فوق أدوات التبويب.
الخطوة 5: ضمن قسم التحقق من الأخطاء ، انقر فوق التحقق من زر.
الخطوة 6: في الموجه الذي يظهر ، انقر فوق مسح محرك الأقراص.
الخطوة 7: سترى أن المسح يبدأ. هذا قد يستغرق بعض الوقت. يرجى التحلي بالصبر حتى ينتهي الفحص.
الخطوة 8: بمجرد اكتمال الفحص ، أعد تشغيل النظام.
الإصلاح 3: تشغيل DISM و SFC Scans
الخطوة 1: افتح Run Terminal. يمكن للمرء استخدام الاختصار شبابيك و ر لفعل نفس الشيء.
الخطوة 2: اكتب كمد واحتفظ بالمفاتيح Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر في وضع المسؤول.
الخطوة 3: في مربع حوار التأكيد الذي يظهر ، انقر فوق ملف نعم
الخطوة 4: اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى. اجعلها نقطة للضغط على Enter بعد كل أمر
استبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / ScanHealth. استبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth. sfc / scannow
الخطوة 5: انتظر حتى ينتهي الفحص ثم أعد تشغيل النظام.
تحقق مما إذا كان هذا يساعد في حل المشكلة.
الإصلاح 4: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية
إذا كان لديك أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية مثبت في النظام ، فقد يساعدك تعطيله مؤقتًا أو إلغاء تثبيت AV. لاحظ أنه من غير المعروف أن سبب المشكلة هو جدار حماية Windows Defender. عادة ما يتم رؤيته مع AVs مثل Mcafee و Avast و Combo وما إلى ذلك.
الخطوة 1: أولاً ، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. ارجع إلى موقع ويب AV لمعرفة كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لأن الإرشادات تختلف باختلاف البائعين.
الخطوة 2: إذا لم ينجح التعطيل ، فحاول إلغاء تثبيت برنامج AV تمامًا.
الخطوة 3: افتح نافذة التشغيل باستخدام نظام التشغيل Windows + R.
الخطوة 4: اكتب appwiz.cpl وضرب يدخل.
الخطوة 5: في نافذة البرامج والميزات التي تفتح ، حدد موقع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
الخطوة 6: انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج واختر الغاء التثبيت كما هو مبين أدناه.
الخطوة 7: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأكمل عملية إلغاء التثبيت.
الخطوة 8: أعد تشغيل الكمبيوتر.
الخطوة 9: حاول إجراء النسخ الاحتياطي مرة أخرى.
الخطوة 10: إذا لم تجد أي رسائل خطأ ، فهذا يعني أن برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية هو الذي تسبب في حدوث المشكلة.
الخطوة 11: حاول تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مرة أخرى باستخدام أحدث إصدار وتحقق مما إذا كنت ترى المشكلات.
الخطوة 12: إذا كنت لا تزال ترى المشكلة ، فقد تضطر إلى الانتظار حتى يتم إصدار الإصدار التالي.
الإصلاح 5: إصلاح تثبيت Windows
أبلغ العديد من المستخدمين أن هذه المشكلة ساعدتهم في حل المشكلة.
ملاحظة: يجب أن يكون لديك قرص DVD للتثبيت القابل للتمهيد من Windows جاهزًا
الخطوة 1: أدخل ملف قرص DVD للتثبيت لنظام التشغيل Windows
الخطوة 2: سيتم سؤالك عما إذا كنت تريد متابعة التمهيد من قرص مضغوط أو قرص DVD. صحافة يدخل
الخطوة 3: اختر ملف تفضيل اللغات وضرب التالي زر
الخطوة 4: في الزاوية السفلية اليسرى من النافذة ، انقر فوق قم بإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك
الخطوة 5: في النافذة الزرقاء التي تراها ، انقر فوق استكشاف الاخطاء
الخطوة 6: الآن ، انقر فوق خيارات متقدمة
الخطوة 7: أخيرًا ، انقر فوق اصلاح تلقائي أو بدء التصليح
الخطوة 8: استرخ وانتظر بصبر حتى انتهاء الإصلاح التلقائي.
الخطوة 9: أعد تشغيل النظام.
هذا كل شئ
نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة. يرجى التعليق وإخبارنا بالإصلاح الذي ساعدك في حل المشكلة.
شكرا لقرائتك.
