- سكايب انتقل إلى تطبيق المراسلة الفورية للكثيرين ، لكن Skype لديها نصيبها العادل من المشكلات.
- أبلغ العديد من المستخدمين أن الصوت لن يعمل على الإطلاق على Skype.
- يعد إصلاح هذه المشكلة أمرًا بسيطًا ، وتحتاج فقط إلى تحديث برنامج تشغيل الصوت والتحقق من إعدادات صوت Skype.
- هذه ليست المشكلة الوحيدة التي يمكن أن تحدث على Skype ، وإذا كانت لديك أي مشاكل أخرى ، فتأكد من زيارة موقعنا مركز سكايب لمزيد من الإصلاحات المتعمقة.
5. أعد تشغيل خدمة Windows Audio
- صحافة Windows مفتاح + R. وادخل services.msc. صحافة يدخل أو انقر نعم.
- متي خدمات تفتح النافذة ، حدد موقع صوت Windows الخدمة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إعادة تشغيل من القائمة. إذا لم يكن خيار إعادة التشغيل متاحًا ، فما عليك سوى محاولة إيقاف الخدمة وبدء تشغيلها يدويًا.
6. تحديث / إعادة تثبيت سكايب
- قم بتسجيل الدخول إلى Skype.
- اذهب الآن إلى مساعدة القائمة واختيار تحقق من وجود تحديثات.
- انقر الآن تحديث Classic Skype.
- ستبدأ عملية التحديث الآن ، لذا لا تقاطعها.
إذا كان لديك أحدث إصدار مثبت بالفعل ، فقد ترغب في العودة إلى الإصدار الأقدم من Skype والتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة لك.
بالإضافة إلى التحديث ، يقترح المستخدمون أيضًا إعادة تثبيت Skype وحذف جميع إدخالات التسجيل المتعلقة بـ Skype.
للقيام بذلك ، يمكنك إلغاء تثبيت Skype وإزالة جميع إدخالات Skype يدويًا من السجل الخاص بك.
إن حذف الإدخالات من السجل يدويًا ليس هو الحل الأفضل أو الأكثر عملية ، لذلك قد ترغب في استخدام أداة لإزالة Skype تمامًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
⇒ احصل على Iobit Uninstaller
بعد إزالة Skype ، حاول إعادة تثبيته وتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يتم إعادة تثبيت Skype ، فإننا نساندك هذا الدليل لإصلاح المشكلة.
7. حدد جهاز الصوت المناسب
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر الصوت في الزاوية اليمنى السفلية واختر تشغيل الأجهزة من القائمة.
- الآن سترى العديد من الأجهزة المتاحة. تأكد من تعيين جهاز التشغيل الصحيح كجهاز افتراضي. لتعيين جهاز كجهاز صوت افتراضي ، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختياره تعيين كافتراضي.
- بعد تغيير جهاز التشغيل الافتراضي الخاص بك ، انقر فوق تطبيق و نعم لحفظ التغييرات.
بمجرد تغيير جهاز الصوت الافتراضي الخاص بك ، تحقق من حل المشكلة.
لإصلاح هذه المشكلة ، في معظم الحالات ، عليك فقط تعيين مكبرات الصوت أو سماعات الرأس كجهاز تشغيل افتراضي ، ويجب حل المشكلة.
8. تحقق من توصيل مكبرات الصوت والميكروفون بشكل صحيح
إذا كنت تواجه أي مشكلات في الصوت أثناء مكالمات Skype ، فقد يرجع ذلك إلى الميكروفون أو مكبرات الصوت.
أبلغ العديد من المستخدمين أن الطرف الآخر لا يمكنه سماعهم أثناء مكالمة Skype ، وهذا على الأرجح بسبب الميكروفون.
تمامًا مثل مكبرات صوت سماعات الرأس ، يستخدم الميكروفون مقبسًا مقاس 3.5 مم ، لذا من الممكن أن تكون قد قمت بتوصيل الميكروفون بمنفذ غير صحيح عن طريق الخطأ.
هذه مجرد مشكلة بسيطة ، ولإصلاحها ، ما عليك سوى فصلها عن المنفذ الخطأ وتوصيلها بالمنفذ الصحيح.
كما ترى ، هذا حل سريع وسهل ، لذا تأكد من تجربته.
ملحوظة المحرر: يستمر هذا المقال في الصفحة التالية.
أسئلة مكررة
لتمكين الصوت على Skype ، انتقل إلى الإعدادات> الصوت والفيديو وتحقق من تحديد جهاز التشغيل الصحيح. يمكنك اختبار الصوت هناك للتأكد من أن الصوت يعمل بشكل صحيح.
إذا كانت سماعات الرأس لا تعمل في Skype ، فانتقل إلى الإعدادات> الصوت والفيديو وتأكد من تحديد سماعات الرأس الخاصة بك كجهاز إخراج.
لاختبار الصوت في Skype ، انتقل إلى الإعدادات> الصوت والفيديو. الآن انقر فوق زر اختبار الصوت لاختبار الصوت.
عادةً ما تكون قائمة الأدوات مخفية في Skype ، ولكن للوصول إليها ، افتح Skype واضغط على مفتاح Alt بلوحة المفاتيح وسيظهر شريط أدوات Skype.
