أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 أنهم عندما يحاولون تحديث Windows ، فإنهم يرون خطأً في رمز الخطأ 0x800f020b. لمزيد من التفاصيل ، راجع لقطة الشاشة أدناه.
يظهر هذا الخطأ عندما:
- يجب تثبيت تحديث لجهاز (مثل الطابعة). لكن الجهاز غير متصل حاليًا بالنظام
- الجهاز الذي سيتم تثبيت التحديث من أجله متصل بالنظام عبر WiFi (مثل طابعة الشبكة)
إذا واجهت هذا الخطأ ، فاقرأ. في هذه المقالة ، سنناقش بعض الإصلاحات التي قد تساعد في التخلص من هذا الخطأ.
الإصلاح 1: تأكد من أن الجهاز متصل بالكمبيوتر
إذا كنت ترى رمز الخطأ هذا ، فتحقق من فشل تحديث الجهاز ثم تأكد من توصيل الجهاز بالنظام
الخطوة 1: افتح تعليق Run Dialog مفتاح الفوز و ر سويا
الخطوة 2: اكتب إعدادات ms: windowsupdate-history وضرب يدخل
الخطوة 3: تحت تاريخ التحديث القسم ، قم بتوسيع تحديثات السائق الجزء
الخطوة 4: تحقق من التحديث المطابق للجهاز الذي يفشل
الخطوة 5: تحقق من الاتصال المادي بهذا الجهاز. تأكد من توصيله ويعمل بشكل صحيح.
الآن ، حاول تثبيت التحديثات ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد ظهر أم لا.
الإصلاح 2: قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
الخطوة 1: افتح Run Utility مع الاستمرار في الضغط على المفاتيح شبابيك و ر سويا
الخطوة 2: اكتب الأمر إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانقر فوق نعم
الخطوة 3: في الإعدادات-> التحديث والأمان -> استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تظهر ، انقر فوق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية
الخطوة 4: في النافذة التي تظهر ، تحت ملف Getup وتشغيل القسم ، انقر فوق تحديث ويندوز
الخطوة 5: انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها زر
الخطوة 6: يمكنك ملاحظة بدء تشغيل مستكشف أخطاء Window Update ومصلحها واكتشاف المشكلات
الخطوة 7: الآن ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لحل المشكلات
تحقق مما إذا كان هذا يساعدك ، إن لم يكن جرب الإصلاح التالي.
الإصلاح 3: استخدام قرص التسجيل
ملاحظة: ستحتاج إلى امتيازات المسؤول لإجراء هذا الإصلاح.
الخطوة 1: افتح Run Dialog باستخدام نظام التشغيل Windows + R.
الخطوة 2: اكتب services.msc وضرب يدخل
الخطوة 3: في نوافذ الخدمات التي تفتح ، قم بالتمرير لأسفل وحدد ملف التخزين المؤقت للطباعة الخدمات
الخطوة 4: انقر فوق التخزين المؤقت للطباعة الخدمة ثم انقر فوق أوقف الخدمة
الخطوة 5: الآن ، افتح Run Dialog مرة أخرى
الخطوة 6: اكتب رجديت وضرب يدخل
الخطوة 7: سترى مطالبة UAC تطلب الإذن ، انقر فوق نعم
ملاحظة: يمكن أن يكون لتحرير السجل تأثير سلبي على النظام حتى مع أبسط خطأ. ينصح بأخذ نسخة احتياطية من السجل قبل المتابعة. لأخذ نسخة احتياطية ، في محرر التسجيل-> انتقل إلى ملف -> تصدير -> احفظ ملف النسخ الاحتياطي.
الخطوة 8: في نافذة محرر التسجيل ، في شريط البحث في الأعلى ، انسخ والصق الموقع التالي
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ طباعة \ البيئات \ Windows x64 \ معالجات الطباعة \ winprint
إذا لم يعمل النسخ واللصق ، فانتقل إلى الموقع أعلاه من اللوحة اليسرى.
الخطوة 9: إذا رأيت برنامج التشغيل الإشكالي هنا ، فما عليك سوى إعادة تسميته إلى شيء آخر. لإعادة تسمية برنامج التشغيل ، انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل وحدد إعادة تسمية. بدلاً من ذلك ، انقر فوق برنامج التشغيل واضغط على المفتاح F2.
على سبيل المثال ، في هذه الحالة ، كانت هناك مشكلة في تثبيت تحديث برنامج التشغيل لطابعة Xerox. لذا ، إعادة تسمية XeroxDriver إلى XeroxDriver.old
الخطوة 4: افتح نافذة الخدمات و اعادة البدء ال التخزين المؤقت للطباعة الخدمات. الرجوع إلى الخطوات 1،2،3.
الخطوة 5: افتح Run Dialog مرة أخرى
الخطوة 6: اكتب أدمينتولس السيطرة وضرب يدخل
الخطوة 7: من النافذة الافتتاحية ، قم بالتمرير لأسفل وانقر نقرًا مزدوجًا فوق إدارة الطباعة
الخطوة 8: في نافذة إدارة الطباعة التي تفتح ، تحت مرشحات مخصصة، انقر نقرًا مزدوجًا فوق جميع الطابعات.
الخطوة 9: سترى قائمة الطابعات ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي بها مشكلات و اختار حذف من قائمة السياق.
الخطوة 10: الآن ، حاول التحديث وتحقق مما إذا كان هذا يساعدك في حل المشكلة
الإصلاح 4: استخدام إظهار أو إخفاء مستكشف أخطاء التحديثات
الخطوة 1: قم بتنزيل مستكشف أخطاء إظهار أو إخفاء التحديثات أدناه
إخفاء
الخطوة 2: بمجرد التنزيل ، قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها بالنقر المزدوج عليه
الخطوة 3: في نافذة إظهار أو إخفاء التحديثات ، انقر فوق متقدم ثم انقر فوق التالي زر
الخطوة الرابعة: التحقق من ال قم بتطبيق الإصلاحات تلقائيًا الخيار وانقر على التالي زر
الخطوة 5: انقر فوق إخفاء التحديثات اختيار
الخطوة 6: في المستقبل ، ضع علامة على التحديثات التي تريد إخفاءها وانقر على التالي زر.
الخطوة 7: سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإجراء بعض التغييرات على النظام حتى لا يتم تثبيت التحديث المحدد في النظام مرة أخرى.
هذا كل شئ
نأمل أن يكون هذا مفيدًا. شكرا لقرائتك.
سيكون من الرائع أن تتمكن من التعليق وإخبارنا بأي من الإصلاحات المذكورة أعلاه تعمل في حالتك.
