أبلغ المستخدمون أنه بعد تحديث إصدار مكتب 2016 لبناء 16.0.7967 أو إصدار أحدث على Windows 10 ، تظهر رسالة الخطأ التالية عند تسجيل الدخول إلى OneDrive for Business:
"حدثت مشكلة في تسجيل دخولك. تم مقاطعة تسجيل الدخول أو فشل. من فضلك حاول تسجيل الدخول مرة أخرى. (رمز الخطأ: 0x8004deb4) "
تحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات تتعلق بامتداد بيانات الاعتماد أو كلمة المرور من حسابك.
قبل محاولة الإصلاح حيث سنقوم بعمل ملف تغيير التسجيل، فمن المقترح أن تأخذ دعم التابع التسجيل لاستعادته لاحقًا إذا كانت هناك مشكلة. تأكد أيضًا من إنشاء ملف نقطة استعادة النظام لنظامك في حالة وجود أي أخطاء بعد إجراء الإصلاح.
إصلاح باستخدام محرر التسجيل
1. لفتح ملف محرر التسجيل، نوع رجديت في ال يركض حوار (مفتاح Windows + R.) تليها يدخل مفتاح.
2. لو UAC (التحكم في وصول المستخدم) المطالبات تختار نعم لفتح محرر التسجيل.
3. في ال محرر التسجيل، انتقل إلى طريق أو نسخ و لصق هذا في شريط عنوان المحرر.
HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ OneDrive
4. في الجزء الأيمن من ملف محرر سترى قائمة مفاتيح و DWORD القيم ، ابحث عن المفتاح تمكين ADAL ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تعديل لتغيير قيمة المفتاح.
5. يضع قيمة 00000002 في ال الوضع الست عشري. بمجرد تعيين القيمة ، انتقل إلى الخطوة 10.
6. إذا كان مفتاح ليس هناك ما تحتاج إليه إنشاء ملف مفتاح. قم بإنشاء مفتاح جديد باستخدام الخطوات من 7 إلى 9.
7. انقر على اليمين في منطقة فارغة على الجانب الأيمن من محرر، غير الاتجاه جديد وثم اختر DWORD (32 بت) القيمة.
8. اسم المفتاح كـ تمكين ADAL. انقر على اليمين على ال مفتاح جديد واختر تعديل من قائمة السياق كما هو موضح في 4 و 5 أعلاه.
9. عندما يفتح البوب ل تحرير DWORD (32 بت)، أدخل القيمة 00000002 في ال بيانات القيمة مع المجال قاعدة سداسية عشرية المحدد ثم انقر فوق نعم.
10. مخرج التسجيل و اعادة التشغيل نظامك. تحقق مما إذا كان ملف 0x8004deb4 تم حل خطأ تسجيل الدخول إلى محرك أقراص واحد.
بمجرد تمكين المفتاح ، سيتم تمكينه ADAL أو مكتبة مصادقة الدليل النشط. هذا يعني أن OneDrive سيستخدم تلقائيًا الحساب الذي سجلت الدخول باستخدامه (حساب العمل أو المؤسسة التعليمية) لتسجيل الدخول إلى OneDrive.
ملحوظة:
بعد إصدار إصلاح لهذا ، يجب إزالة حل التسجيل هذا ، أو قد يتم تدهور تجارب المصادقة. يجب عدم استخدام قيمة التسجيل كحل طويل المدى.
شكرا للقراءة.
نأمل أن تكون هذه المقالة قد ساعدت في حل مشكلتك. قم بالتعليق وأخبرنا ما إذا كان يعمل من أجلك.
