أبلغ العديد من مستخدمي Outlook عن ظهور مشكلات أثناء إعداد علب بريد Exchange الخاصة بهم على مجالهم. في بعض الأحيان ، لا تظهر المشكلة في البداية ، ومع ذلك ، يتلف حساب بريد Outlook تلقائيًا ولا يمكن لأحد تكوين حساب البريد. يحدث هذا عادةً عند وجود مشكلات في سجل الاكتشاف التلقائي. أيضًا ، تظهر المشكلة في الغالب مع Outlook 2016.
رسالة الخطأ الموضحة كالتالي:
لا يمكن بدء Microsoft Outlook. لا يمكن فتح نافذة أولوك. لا يمكن الوصول إلى مجموعة الملفات.
في هذه المقالة ، دعنا نلقي نظرة على طرق مختلفة لإصلاح المشكلات المتعلقة بالاكتشاف التلقائي
جدول المحتويات
الإصلاح 1: قم بتشغيل أداة SARA لإصلاح المشكلة
SARA هي أداة من Microsoft يمكن استخدامها لإصلاح المشاكل المتعلقة بـ Office و Outlook. لتشغيل الأداة ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: قم بزيارة رابط تنزيل أداة SARA
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق ملف تحميل زر
الخطوة 3: بمجرد اكتمال تنزيل التطبيق ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه
الخطوة 4: إذا تلقيت تحذيرًا أمنيًا ، فانقر فوق ملف يركض
الخطوة 5: في النافذة التي تظهر ، انقر فوق تثبيت.
الخطوة 6: ستبدأ عملية التثبيت. يرجى التحلي بالصبر لأن هذا سيستغرق بعض الوقت.
الخطوة 7: الموافقة على اتفاقية الترخيص.
الخطوة 8: سترى نافذة ما التطبيق الذي تواجه مشاكل معه؟
الخطوة 9: اختر الآفاق من الخيارات المتاحة.
الخطوة 10: انقر فوق التالي زر
الخطوة 11: اختر المشكلة التي تواجهها. في هذه الحالة، Outlook لن يبدأ ، وانقر على التالي زر.
الخطوة 12: بناءً على المشكلة التي حددتها ، سيتم طرح بعض الأسئلة عليك. أجب عليهم على الفور.
الخطوة 13: سيُطلب منك تقديم تفاصيل حسابك (معرف البريد الإلكتروني للحساب المتسبب في المشكلة).
الخطوة 14: سيتم تشغيل الأداة وتحديد المشكلة وكذلك اقتراح الحلول.
الخطوة 15: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأكمل العملية.
تحقق مما إذا كان هذا يساعد. إن لم يكن جرب الإصلاح التالي.
الإصلاح 2: تغيير الإدخالات في محرر التسجيل
الخطوة 1: افتح نافذة التشغيل بالضغط على الأزرار ويندوز + ص من لوحة المفاتيح في نفس الوقت
الخطوة 2: اكتب رجديت و اضغط نعم
الخطوة 3: في نافذة UAC التي تطلب الإذن ، انقر فوق نعم
ملاحظة: يمكن أن يكون لتحرير السجل تأثير سلبي على النظام حتى مع أبسط خطأ. ينصح بأخذ نسخة احتياطية من السجل قبل المتابعة. لأخذ نسخة احتياطية ، في محرر التسجيل-> انتقل إلى ملف -> تصدير -> احفظ ملف النسخ الاحتياطي.
الخطوة 4: في نافذة المحرر ، انتقل إلى الموقع التالي ،
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook
ملاحظة: في المسار أعلاه ، المجلد 16.0 يتوافق مع Office 2016. إذا كنت تستخدم إصدارات مختلفة ، فاستخدم اسم المجلد المناسب. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Office 2015 ، فاستخدم الإصدار 15.0.2
الخطوة 5: داخل Outlook ، حدد موقع ملف الاكتشاف التلقائي مجلد. إذا لم يكن هناك مجلد AutoDiscover ، فقم بإنشاء واحد.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد Outlook> جديد> مفتاح. اسم المفتاح باسم الاكتشاف التلقائي
الخطوة 6: انقر نقرًا مزدوجًا فوق مجلد الاكتشاف التلقائي ، وانقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على اللوحة اليمنى> جديد> قيمة DWORD (32 بت). قم بتسمية DWORD الذي تم إنشاؤه حديثًا باسم تفضل LocalXML.
الخطوة 7: انقر نقرًا مزدوجًا فوق تفضل LocalXML لتعديل قيمته.
الخطوة 8: في نافذة تحرير DWORD ، اضبط القيمة على 1 و اضغط نعم.
الخطوة 7: إنشاء DWORDs التالية وتعيين القيم المحددة (راجع الخطوتين 6 و 7)
- استبعادHttpRedirect - اضبطه على 0
- استبعاد HttpsAutodiscoverDomain - اضبطه على 1
- استبعاد HttpsRootDomain - اضبطه على 1
- ExcludeScpLookup - اضبطه على 1
- ExcludeSrvLookup - اضبطه على 1
- استبعاد تسجيل - اضبطه على 1
الخطوة 8: الآن ، أعد تشغيل نظامك وتحقق مما إذا كانت التوقعات تبدأ.
في حال كنت لا تزال تواجه المشاكل ،
الخطوة 9: افتح Windows Explorer باستخدام Windows + E.
الخطوة 10: أدخل العنوان أدناه في شريط العناوين واضغط على Enter
C: \ users \٪ username٪ \ AppData \ Local \ Microsoft \
الخطوة 11: حدد موقع مجلد Outlook وأعد تسميته. لإعادة التسمية ، يمكن للمرء ببساطة النقر فوق المجلد والضغط على مفتاح F2 من لوحة المفاتيح.
الخطوة 12: أعد تشغيل النظام الخاص بك
الخطوة 13: الآن ، قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.
الخطوة 14: افتح Run Dialog.
الخطوة 15: اكتب مراقبة و اضغط يدخل.
الخطوة 16: في شريط البحث الموجود في الزاوية اليمنى العليا من نافذة لوحة التحكم ، أدخل بريد. انقر فوق خيار البريد الذي يظهر.
الخطوة 17: في نافذة إعداد البريد التي تفتح ، انقر فوق ال إظهار الملفات الشخصية زر.
الخطوة 18: اضغط على يضيف.
الخطوة 19: تنبثق نافذة ، تعطي المطلوب اسم، و اضغط يدخل.
الخطوة 20: تأكد من تحديد ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا.
الخطوة 21: أضف الآن حسابك في MS Outlook.
الإصلاح 3: إصلاح ملف تكوين جزء التنقل
الخطوة 1: افتح Run Dialog باستخدام المفاتيح نظام التشغيل Windows + R.
الخطوة 2: أدخل الأمر أدناه واضغط نعم.
outlook.exe / resetnavpane
يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح ملف تكوين جزء التنقل. في حالة استمرار ظهور الخطأ ،
الخطوة 3: اضغط ويندوز + إي معًا لفتح مستكشف Windows.
الخطوة 4: في شريط العنوان الموجود في الجزء العلوي ، اكتب العنوان أدناه واضغط على Enter.
٪ appdata٪ \ Microsoft \ Outlook
الخطوة 5: في مجلد Outlook ، حدد موقع .XML ملف وحذف الملف.
حاول فتح Outlook وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.
الإصلاح 4: إصلاح ملف .pst أو .ost
يحتفظ ملف .pst في حالة حسابات pop3 وملف .ost في حالة حسابات IMAP بكافة البيانات المكتوبة إلى حساب في النظام. عندما يتصل MS Outlook بالإنترنت ، يتم تحديث هذا الملف بالمحتويات الجديدة. هذا الملف مسؤول عن إظهار الرسائل الموجودة في MS Outlook عندما يكون النظام غير متصل. الآن ، عند تلف هذا الملف ، لا بد أن تحدث مشكلات المزامنة.
الخطوة 1: تحديد موقع ملف .pst أو .ost. اتبع الخطوات أدناه ،
1. افتح تطبيق MS Outlook.
2. انقر فوق ملف من أعلى خيارات القائمة.
3. في النافذة التي تظهر ، انتقل إلى معلومات التبويب.
4. انقر فوق إعدادت الحساب.
5. ثم انقر فوق إعدادت الحساب تكرارا.
6. في ال إعدادت الحساب النافذة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب ملفات البيانات ، لاحظ موقع الملف من الحساب المطلوب.
الخطوة 2: افتح SCANPST.EXE وتشغيل التطبيق.
يختلف موقع التطبيق باختلاف إصدارات Outlook.
Outlook 2019: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- برنامج Outlook 2010: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- برنامج Outlook 2007: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office12
استنادًا إلى إصدار Outlook على نظامك ، انتقل إلى الموقع المناسب و انقر نقرًا مزدوجًا فوق SCANPST.EXE
الخطوة 3: عند فتح تطبيق SCANPST ، الصق اسم الملف في ملف أدخل اسم الملف الذي تريد مسحه ضوئيًا الجزء. الموقع الذي لاحظناه في الخطوة 1 ، النقطة 6
الخطوة 4: انقر فوق يبدأ زر.
ملاحظة: يمكن أيضًا إصلاح ملفات OST باستخدام تطبيق SCANPST.
الخطوة 5: بمجرد انتهاء الفحص ، سيُعلم إذا كان هناك أي أخطاء. أصلح الملف بالتعليمات الموضحة.
الخطوة 6: أعد تشغيل النظام وافتح تطبيق Outlook وتحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة.
إذا لم يساعدك ذلك ، فجرّب الإصلاح التالي المذكور أدناه.
الإصلاح 5: قم بتشغيل Outlook بدون أي وظائف إضافية
في بعض الأحيان قد تتسبب وظائف كيراتين الإضافية في حدوث هذه المشكلة. من أجل استكشاف أخطاء تشغيل Outlook بدون أي وظائف إضافية وإصلاحها
الخطوة 1: افتح Run Dialog بالضغط على المفاتيح ويندوز + ص من لوحة المفاتيح في نفس الوقت.
الخطوة 2: في مربع حوار التشغيل الذي يفتح ، اكتب outlook.exe / آمن، و اضغط نعم
الخطوة 3: الآن ، يفتح Outlook في الوضع الآمن حيث تم تعطيل جميع الوظائف الإضافية. إذا لم يتم عرض الخطأ ، فهذا يعني أن بعض الوظائف الإضافية مسؤولة عن المشكلة.
الخطوة 4: انقر فوق خيار القائمة ملف كما هو موضح أدناه
الخطوة 5: في النافذة التي تظهر ، حدد خيارات
الخطوة 6: في نافذة خيارات Outlook ، اختر الوظائف الإضافية من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر
الخطوة 7: اختر وظائف COM الإضافية من القائمة المنسدلة الموجودة أسفل النافذة وانقر فوق يذهب زر
الخطوة 8: فك جميع المكونات الإضافية كما هو موضح أدناه وانقر فوق نعم
الخطوة 9: الآن ، قم بتمكين وظيفة إضافية واحدة في كل مرة وتحقق من الوظيفة الإضافية التي تسبب المشكلة.
الخطوة 10: بمجرد تحديد الوظيفة الإضافية ، اتخذ الإجراء اللازم.
إذا لم يساعد هذا الإصلاح واستمرت المشكلة ، فجرّب الإصلاح التالي.
الإصلاح 7: الإصلاح السريع لتطبيق MS Office
الخطوة 1: امسك المفاتيح Windows + r في نفس الوقت.
الخطوة 2: في نافذة التشغيل ، اكتب appwiz.cpl ، و اضغط يدخل
الخطوة 3: في نافذة البرامج والميزات التي تفتح ، حدد موقع جناح مايكروسوفت أوفيس أو مايكروسوفت 365. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه و اختار يتغيرون
الخطوة 4: إذا انبثقت UAC وطلب الأذونات ، فانقر فوق نعم
الخطوة 5: في النافذة التي تظهر ، تحقق إصلاح سريع.
الخطوة 6: انقر فوق بصلح زر
الخطوة 7: اتبع الإرشادات الموضحة وقم بإصلاح برامج Office.
الخطوة 8: إذا تمت مواجهة المشكلة بسبب تطبيق Outlook تالف ، فسيؤدي هذا الإصلاح إلى حل المشكلة.
الخطوة 9: أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.
الخطوة 10: إذا استمر ظهور الخطأ ، فحاول الاختيار الإصلاح عبر الإنترنت وانقر فوق بصلح. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت يعمل.
الخطوة 10: في جاهز لبدء الإصلاح عبر الإنترنت الحوار ، انقر فوق بصلح
تحقق مما إذا كان هذا يساعد.
نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة.
يرجى التعليق وإخبارنا بالإصلاح الذي ساعدك في حل المشكلة.
شكرا لقرائتك.
