تصحيح: خطأ Xbox UI-122

جهاز Xbox الخاص بك هو مركز وسائط متعددة يتيح لك الاستمتاع بأحدث الألعاب والمحتوى عبر الإنترنت.

لسوء الحظ ، يمكن أن تظهر بعض الأخطاء على جهاز Xbox الخاص بك من حين لآخر ، واليوم سنوضح لك كيفية إصلاح Xbox خطأ UI-122.

جدول المحتويات:

1. تحقق مما إذا كان اتصالك العام يدعم البث
2. قم بالتبديل إلى شبكة بيانات غير خلوية
3. أعد تشغيل Xbox
4. احذف بيانات Netflix المحفوظة
5. تحقق من إعدادات DNS الخاصة بـ Xbox
6. أعد تشغيل المودم
7. تحسين الإشارة اللاسلكية
8. قم بتوصيل Xbox بالمودم مباشرة
9. حذف وإعادة تحميل ملف التعريف الخاص بك
10. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
11. دورة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك

اكس بوكس خطأ UI-122 ، كيفية إصلاحه؟

الحل 1 - تحقق مما إذا كان اتصالك العام يدعم البث

إذا كنت تستخدم ملف شبكة Wi-Fi عامة، قد لا تتمكن من الوصول نيتفليكس على وحدة التحكم الخاصة بك اعتمادًا على تكوين الشبكة. يحظر المسؤولون أحيانًا خدمات البث على شبكتهم ، مما يتسبب في ظهور هذا الخطأ.

إذا كان الأمر كذلك ، فحاول الوصول نيتفليكس من أي جهاز آخر متصل بالإنترنت. إذا تم حظر Netflix بواسطة الشبكة مدير، لن تتمكن من الوصول إليه من أي جهاز ويجب عليك الاتصال بمسؤول الشبكة لإصلاح المشكلة.

ضع في اعتبارك أن العديد من الشبكات العامة لها نطاق ترددي محدود ، وبالتالي يتم حظر العديد من خدمات البث.

الحل 2 - التبديل إلى شبكة بيانات غير خلوية

إذا كنت تستخدم الإنترنت الخلوي أو عبر الأقمار الصناعية للوصول إلى Netflix على Xbox ، فقد تواجه هذا الخطأ. تتميز هذه الأنواع من الاتصالات بسرعات أبطأ ، وقد يؤدي ذلك أحيانًا إلى ظهور هذا الخطأ.

إذا استطعت ، فتأكد من التبديل إلى اتصال الكبل أو DSL وتحقق من استمرار الخطأ.

الحل 3 - أعد تشغيل Xbox

إذا كنت تواجه خطأ UI-122 في Xbox ، فقد تتمكن من إصلاحه عن طريق إيقاف تشغيل Xbox. للقيام بذلك ، قم بما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على مرشد زر على الخاص بك جهاز تحكم Xbox لمدة ثلاث ثوان. حدد خيار إيقاف تشغيل وحدة التحكم. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على وحدة التحكم نفسها.
2. بعد إيقاف تشغيل وحدة التحكم ، افصل كابل الطاقة من وحدة التحكم واستمر في فصله لمدة دقيقة على الأقل.
3. قم بتوصيل كبل الطاقة مرة أخرى.
4. قم بتشغيل وحدة التحكم عن طريق الضغط على مرشد زر على وحدة التحكم أو عن طريق الضغط على زر الطاقة في وحدة التحكم.
5. بعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، ابدأ تشغيل تطبيق Netflix وتحقق من حل الخطأ.

الحل 4 - حذف بيانات Netflix المحفوظة

تقوم Netflix بتخزين بياناتها على وحدة التحكم الخاصة بك ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات وتتسبب في ظهور هذا والعديد من الأخطاء الأخرى. لإصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بإزالة بيانات Netflix المحفوظة باتباع الخطوات التالية:

1. يختار إعدادات من لوحة تحكم Xbox.
2. إختر النظام> التخزين.
3. يختار جميع الاجهزة. إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا ، فحدد أول جهاز متاح مثل وحدة الذاكرة ، تخزين USB أو قرص صلب.
4. يختار الألعاب والتطبيقات.
5. اختر الآن Netflix> بيانات Netflix المحفوظة.
6. يختار حذف وثم نعم للتأكيد.
7. ابدأ تشغيل Netflix مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

الحل 5 - تحقق من إعدادات DNS الخاصة بـ Xbox

في بعض الأحيان الخاص بك DNS يمكن أن تتسبب الإعدادات في ظهور خطأ Xbox UI-122. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى ضبط إعدادات DNS على Automatic on أجهزة إكس بوكس ​​360 من خلال القيام بما يلي:

1. اضغط على مرشد زر على وحدة التحكم الخاصة بك.
2. انتقل إلى إعدادات و اختار اعدادات النظام.
3. حدد الآن اعدادات الشبكة.
4. حدد شبكتك واختر تكوين الشبكة اختيار.
5. حدد إعدادات DNS وضبطها على تلقائي.
6. أوقف تشغيل وحدة التحكم وأعد تشغيلها مرة أخرى.
7. ابدأ تشغيل تطبيق Netflix وتحقق من حل المشكلة.

اذا كنت تمتلك أجهزة إكس بوكس ​​واحد، يمكنك تغيير إعدادات DNS باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على لائحة الطعام زر على وحدة التحكم الخاصة بك واختر إعدادات. بدلا من ذلك ، يمكنك فقط الاختيار إعدادات من منزل، بيت شاشة.
2. يختار الشبكة> الإعدادات المتقدمة.
3. إختر إعدادات DNS وضبطها على تلقائي.
4. اضغط على ب زر لحفظ التغييرات.
5. ابدأ تشغيل Netflix وتحقق من ظهور الخطأ مرة أخرى.

الحل 6 - أعد تشغيل المودم

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان يمكنك إصلاح هذا الخطأ ببساطة عن طريق إعادة تشغيل ملف مودم. يمكن أن تحدث أخطاء التكوين مرة واحدة كل فترة ، ولإصلاحها ، تحتاج إلى إعادة تشغيل المودم.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تمامًا.
2. على المودم الخاص بك ، اضغط على قوة زر لإيقاف تشغيله. يقترح بعض المستخدمين فصل كابل الطاقة ، بحيث يمكنك القيام بذلك كبديل.
3. بعد إيقاف تشغيل المودم ، انتظر لمدة 30 ثانية أو أكثر واضغط على قوة زر مرة أخرى لتشغيله.
4. بعد تشغيل المودم الخاص بك ، قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وتحقق من حل الخطأ.
5. اختياري: اذا كان لديك جهاز التوجيه، تأكد من إعادة تشغيله أيضًا قبل تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.

الحل 7 - تحسين الإشارة اللاسلكية

يظهر هذا الخطأ أحيانًا بسبب قوة الإشارة اللاسلكية الخاصة بك ومن أجل إصلاحه ، تحتاج إلى تحسين اتصالك اللاسلكي.

إذا كان ذلك ممكنًا ، فقد تضطر إلى نقل جهاز التوجيه الخاص بك إلى موقع جديد من أجل تحسين الإشارة اللاسلكية الخاصة بك.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تراقب عن كثب التداخل اللاسلكي. يمكن أن تتداخل الأجهزة الأخرى مع الإشارة اللاسلكية ، لذا تأكد من إبقاء جميع الأجهزة اللاسلكية بعيدًا عن جهاز التوجيه الخاص بك.

أخيرًا ، حاول رفع جهاز التوجيه الخاص بك عن طريق وضعه في مكان مرتفع عن الأرض. من خلال القيام بذلك ، ستضمن عدم وجود عقبات وأنك تحصل على أفضل استقبال.

الحل 8 - قم بتوصيل Xbox بالمودم مباشرة

يمكن أن يظهر الخطأ UI-122 على جهاز Xbox الخاص بك بسبب مشاكل في الاتصال اللاسلكي. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى توصيل جهاز Xbox الخاص بك بالمودم مباشرةً باستخدام ملف إيثرنتكابل.

بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل المودم الخاص بك كما أوضحنا لك في الحل 6.

بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في محاولة إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك أيضًا. إذا نجحت هذه الطريقة في حل المشكلة ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في اتصال الشبكة أو جهاز التوجيه.

إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك التحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت لديك متاحًا على أجهزة الشبكة الأخرى.

إذا كانت هناك مشكلة في المودم ، فسيتعين عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت.

الحل 9 - حذف ملف التعريف الخاص بك وإعادة تنزيله

الشيء التالي الذي سنحاوله هو إعادة تنزيل ملف تعريف Xbox One الخاص بك. إليك ما عليك القيام به:

1. اضغط على مرشد زر على وحدة التحكم الخاصة بك.
2. اذهب إلى إعدادات واختر اعدادات النظام.
3. اذهب إلى التخزين>جميع الاجهزة>الملفات الشخصية للاعب.
4. حدد اسم اللاعب الذي تريد حذفه.
5. يختار حذف.
6. يختار حذف ملف التعريف فقط. (يؤدي هذا إلى حذف ملف التعريف ولكنه يترك الألعاب والإنجازات المحفوظة.)

الحل 10 - امسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حلاً شاملاً يمكنه حل جميع أنواع المشكلات ، لذلك سنختبر حظنا في هذا أيضًا. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Xbox One:

1. اضغط على مرشد زر على وحدة التحكم الخاصة بك.
2. اذهب إلى إعدادات واختر اعدادات النظام.
3. يختار تخزين أو ذاكرة.
4. قم بتمييز أي جهاز تخزين ، ثم اضغط على ص على وحدة التحكم الخاصة بك (يمكنك تحديد أي جهاز تخزين ، لأن النظام سيمسح ذاكرة التخزين المؤقت لكل منهم).
5. يختار مسح الذاكرة الخفية للنظام.
6. قم بتأكيد الإجراء.
7. أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك

الحل 11 - دورة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك

إذا لم تنجح الحلول الأخرى ، فقد ترغب في إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا الخيار عادةً إلى حذف جميع الملفات من وحدة التحكم الخاصة بك وإعادة تعيينها إلى الحالة الأصلية.

هذا يعني أنك ستحذف جميع حساباتك والألعاب المحفوظة والإعدادات والملفات.

إذا كنت تريد الاحتفاظ بملفاتك ، فنحن نقترح بشدة أن تقوم بنسخها احتياطيًا إلى ملف محرك فلاش USB قبل بدء عملية إعادة الضبط. لإعادة ضبط جهاز Xbox على إعدادات المصنع ، قم بما يلي:

1. افتح الدليل بالتمرير إلى اليسار على ملف منزل، بيت شاشة.
2. يختار إعدادات وتذهب إلى جميع الإعدادات.
3. إختر النظام> معلومات وحدة التحكم والتحديثات.
4. يختار إعادة تعيين وحدة التحكم.
5. يجب أن ترى خيارين متاحين: إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي و إعادة تعيين وإزالة كل شيء. نقترح عليك استخدام الخيار الأول لأن هذا الخيار سيؤدي فقط إلى إعادة تعيين وحدة التحكم الخاصة بك وحذف البيانات التي يحتمل تلفها دون حذف الألعاب والملفات الكبيرة الأخرى.
6. إذا لم يعمل هذا الخيار واستمرت المشكلة ، فتأكد من استخدامه إعادة تعيين وإزالة كل شيء اختيار. سيؤدي هذا الخيار إلى حذف جميع الألعاب التي تم تنزيلها والألعاب المحفوظة والحسابات والتطبيقات ، لذلك إذا كنت تريد الاحتفاظ ببعض ملفاتك ، فنحن نقترح عليك نسخها احتياطيًا قبل استخدام هذا الخيار.

يؤثر خطأ Xbox UI-122 على تطبيق Netflix على Xbox One و Xbox 360 ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.