في الآونة الأخيرة ، أبلغ العديد من المستخدمين أن ميزة البحث لا تعمل في Outlook. عند إدخال كلمة البحث الأساسية والضغط على Enter ، لا يتم تلقي نتائج البحث أو تكون النتائج خاطئة. في بعض الحالات ، حتى مربع البحث لا يتم عرضه في Outlook.
إذا كنت تواجه هذه المشكلات ، فلا داعي للذعر. في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، قمنا بتغطية جميع الإصلاحات التي يمكن أن تساعدك في حل مشكلة عدم عمل البحث في MS Outlook.
جدول المحتويات
الإصلاح 1: تحقق من حالة الفهرسة وتأكد من اكتمالها
قبل الوصول إلى نتيجة مفادها أن البحث لا يعمل ، تحقق من حالة الفهرسة وتأكد من اكتمالها.
الخطوة 1: افتح تطبيق MS Office.
الخطوة 2: انقر فوق شريط البحث.
الخطوة 3: الآن ، يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى ملف بحث علامة التبويب في الشريط العلوي. انقر فوق بحث.
الخطوة 4: انقر فوق ثلاث نقاط ثم حدد ادوات البحث من القائمة المنسدلة.
الخطوة 5: اختر حالة الفهرسة
الخطوة 6: في نافذة حالة الفهرسة ، تحقق من اكتمال الفهرسة.
الخطوة 7: في حالة استمرار عدم اكتمال الفهرسة ، انتظر حتى تنتهي ثم قم بتشغيل البحث مرة أخرى.
الإصلاح 2: تغيير إعدادات نتائج البحث
الخطوة 1: افتح MS Outlook.
الخطوة 2: اضغط على ملف خيار القائمة.
الخطوة 3: من الزاوية السفلية اليسرى من النافذة ، حدد خيارات.
الخطوة 4: من خيارات Outlook نافذة ، اختر بحثمن جهة اليسار.
الخطوة 5: من الجانب الأيمن ، أسفل قسم النتائج ، حدد كل علب البريد.
الخطوة 6: حدد الخيار قم بتضمين رسائل من مجلد العناصر المحذوفة في كل ملف بيانات عند البحث في كافة العناصر
الخطوة 5: انقر فوق نعم
الإصلاح 3: تحقق من مواقع الفهرس الضرورية وأضفها
الخطوة 1: افتح ملف خيارات Outlook نافذة او شباك. (اتبع الخطوات 1-4 من الإصلاح 1)
الخطوة 2: اختر بحث من اللوحة اليمنى.
الخطوة 3: في الجانب الأيمن ، ضمن المصادر ، انقر فوق خيارات الفهرسة زر كما هو موضح أدناه.
الخطوة 4: تحقق مما إذا كانت المواقع التالية مدرجة:
- محفوظات Internet Explorer
- مايكروسوفت أوتلوك
إذا رأيت هذه الخيارات ، فانتقل إلى الخطوة 8.
الخطوة 5: إذا كنت لا تراها مدرجة ، فانقر فوق تعديل.
الخطوة 6: ضع علامة على مايكروسوفت أوتلوك و محفوظات Internet Explorer.
الخطوة 7: انقر فوق نعم زر
الخطوة 8: في نافذة خيارات الفهرسة ، انقر فوق متقدم
الخطوة 9: اذهب إلى أنواع الملفات التبويب
الخطوة 10: قم بالتمرير لأسفل وحدد ملف .PST نوع الملف في القائمة.
الخطوة 11: تأكد من أن يتم سرد نوع ملف .pst والتحقق منه.
الخطوة 12: إذا كنت لا ترى ملف .pst مدرجًا ضمن ملف إضافة امتداد جديد إلى القائمة قسم ، أدخل نوع الملف، في هذه الحالة، .PST
الخطوة 13: اضغط على يضيف
الخطوة 14: أخيرًا انقر فوق ملف نعم زر
الإصلاح 4: إعادة إنشاء الفهرسة في Outlook
الخطوة 1: افتح ملف خيارات Outlook نافذة او شباك. (اتبع الخطوات 1-4 من الإصلاح 1)
الخطوة 2: اختر بحث من اللوحة اليمنى
الخطوة 3: في الجانب الأيمن ، ضمن المصادر ، انقر فوق خيارات الفهرسة زر كما هو موضح أدناه.
الخطوة 4: في ملف خيارات الفهرسة نافذة ، انقر فوق متقدم
الخطوة 5: تحت قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اضغط على إعادة بناء زر
الخطوة 6: في مربع حوار التأكيد الذي يظهر ، انقر فوق نعم
الخطوة 7: أغلق Outlook وأعد فتحه. تحقق مما إذا كان البحث يعمل كما هو متوقع.
الإصلاح 5: إصلاح ملف .pst أو. ost
يحتفظ ملف .pst في حالة حسابات pop3 وملف .ost في حالة حسابات IMAP بكافة البيانات المكتوبة إلى حساب في النظام. عندما يتصل MS Outlook بالإنترنت ، يتم تحديث هذا الملف بالمحتويات الجديدة. هذا الملف مسؤول عن إظهار الرسائل الموجودة في MS Outlook عندما يكون النظام غير متصل. الآن ، عند تلف هذا الملف ، لا بد أن تحدث مشكلات المزامنة.
الخطوة 1: تحديد موقع ملف .pst أو .ost. اتبع الخطوات أدناه ،
1. افتح تطبيق MS Outlook.
2. انقر فوق ملف من أعلى خيارات القائمة.
3. في النافذة التي تظهر ، انتقل إلى معلومات التبويب.
4. انقر فوق إعدادت الحساب.
5. ثم انقر فوق إعدادت الحساب تكرارا.
6. في ال إعدادت الحساب النافذة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب ملفات البيانات ، لاحظ موقع الملف من الحساب المطلوب.
الخطوة 2: افتح SCANPST.EXE وتشغيل التطبيق.
يختلف موقع التطبيق باختلاف إصدارات Outlook.
- Outlook 2019 أو 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- برنامج Outlook 2010: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- برنامج Outlook 2007: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office12
استنادًا إلى إصدار Outlook على نظامك ، انتقل إلى الموقع المناسب و انقر نقرًا مزدوجًا فوق SCANPST.EXE
الخطوة 3: عند فتح تطبيق SCANPST ، الصق اسم الملف في ملف أدخل اسم الملف الذي تريد مسحه ضوئيًا الجزء. الموقع الذي لاحظناه في الخطوة 1 ، النقطة 6.
الخطوة 4: انقر فوق يبدأ زر.
ملاحظة: يمكن أيضًا إصلاح ملفات OST باستخدام تطبيق SCANPST.
الخطوة 5: بمجرد انتهاء الفحص ، سيُعلم إذا كان هناك أي أخطاء. أصلح الملف بالتعليمات الموضحة.
الخطوة 6: أعد تشغيل النظام وافتح تطبيق Outlook وتحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة.
إذا لم يساعدك ذلك ، فجرّب الإصلاح التالي المذكور أدناه.
الإصلاح 6: إصلاح تطبيق MS Office
الخطوة 1: امسك المفاتيح Windows + r في نفس الوقت.
الخطوة 2: في نافذة التشغيل ، اكتب appwiz.cpl ، و اضغط يدخل.
الخطوة 3: في نافذة البرامج والميزات التي تفتح ، حدد موقع جناح مايكروسوفت أوفيس أو مايكروسوفت 365. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه و اختار يتغيرون.
الخطوة 4: إذا انبثقت UAC وطلب الأذونات ، فانقر فوق نعم فعلا.
الخطوة 5: في النافذة التي تظهر ، تحقق إصلاح سريع.
الخطوة 6: انقر فوق بصلح زر.
الخطوة 7: اتبع الإرشادات الموضحة وقم بإصلاح برامج Office.
الخطوة 8: إذا تمت مواجهة المشكلة بسبب تطبيق Outlook تالف ، فسيؤدي هذا الإصلاح إلى حل المشكلة.
الخطوة 9: أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.
الخطوة 10: إذا استمر ظهور الخطأ ، فحاول الاختيار الإصلاح عبر الإنترنت وانقر فوق بصلح. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت يعمل.
الخطوة 10: في جاهز لبدء الإصلاح عبر الإنترنت الحوار ، انقر فوق بصلح.
الإصلاح 7: إصلاح حساب Outlook
الخطوة 1: افتح ملف تطبيق MS Outlook.
الخطوة 2: اضغط على ملف خيار القائمة.
الخطوة 3: اضغط على إعدادت الحساب.
الخطوة 4: من القائمة المنسدلة ، اختر إعدادت الحساب.
الخطوة 5: في إعدادت الحساب النافذة التي تفتح ، حدد حسابك ثم انقر فوق بصلح.
الخطوة 6: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأكمل العملية.
الإصلاح 8: تأكد من عدم تكوين سياسات المجموعة في البحث
ملاحظة: هذا الإصلاح مخصص فقط لمستخدمي Windows 10 Professional. محرر نهج المجموعة غير موجود في Windows 10 Home.
الخطوة 1: افتح Run Dialog باستخدام المفاتيح شبابيك و تم العثور على R.
الخطوة 2: اكتب gpedit.msc وضرب يدخل.
الخطوة 3: في نافذة محرر نهج المجموعة التي تفتح ، من اللوحة اليمنى ، انتقل إلى الموقع التالي.
تكوين المستخدم> قوالب الإدارة> مكونات Windows> بحث
الخطوة 4: على الجانب الأيمن ، ستلاحظ بعض السياسات المدرجة ، ولا ينبغي تكوين هذه السياسات.
الخطوة 5: إذا لاحظت تمكين السياسات ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق السياسة هذا ممكن.
الخطوة 6: حدد ملف غير مهيأ اختيار.
الخطوة 7: اضغط على تطبيق ثم انقر فوق نعم.
الإصلاح 9: إضافة مفتاح التسجيل
الخطوة 1: افتح مربع الحوار Run (Windows + R).
الخطوة 2: اكتب رجديت و اضغط نعم.
الخطوة 3: إذا رأيت UAC يظهر ويطلب الأذونات ، فانقر فوق نعم فعلا.
ملاحظة: يمكن أن يكون لتحرير السجل تأثير سلبي على النظام حتى مع أبسط خطأ. ينصح بأخذ نسخة احتياطية من السجل قبل المتابعة. لأخذ نسخة احتياطية ، في محرر التسجيل-> انتقل إلى ملف -> تصدير -> احفظ ملف النسخ الاحتياطي.
الخطوة 4: في نافذة المحرر ، انتقل إلى الموقع التالي ،
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ السياسات \ Microsoft \ Windows \ Windows Search
ملاحظة:
إذا لم تجد مفتاح Windows Search ،
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف شبابيك اختر المجلد جديد> مفتاح
2. قم بتسمية المفتاح الذي تم إنشاؤه حديثًا باسم بحث ويندوز
الخطوة 5: داخل مجلد البحث في Windows ، تحقق مما إذا كان DWORD منع فهرسة Outlook حاضر.
الخطوة 6: إذا لم تكن موجودة ، فانقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على الجانب الأيمن.
الخطوة 7: اختر جديد> DWORD (32 بت)
الخطوة 8: قم بتسمية DWORD الذي تم إنشاؤه حديثًا باسم منع فهرسة Outlook. يجب أن يتم ضبطه على 0
الخطوة 9: القيمة الافتراضية هي 0. ومع ذلك ، إذا لم يكن في حالتك. انقر نقرًا مزدوجًا فوق منع فهرسة Outlook
الخطوة 10: في نافذة تحرير DWORD ، اضبط القيمة على 0 و اضغط نعم
الخطوة 11: أعد تشغيل النظام الخاص بك.
تحقق مما إذا كان هذا يساعد.
الإصلاح 10: إنشاء ملف تعريف Outlook جديد
إذا لم يعمل أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فحاول إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد وتحقق مما إذا كان البحث يعمل.
الخطوة 1: افتح Run Dialog باستخدام المفاتيح شبابيك و تم العثور على R.
الخطوة 2: اكتب مراقبة واضغط على يدخل مفتاح.
الخطوة 3: في شريط البحث الموجود في الزاوية اليمنى العليا من نافذة لوحة التحكم ، ابحث عن بريد. انقر فوق خيار البريد الذي يظهر.
الخطوة 4: في نافذة إعداد البريد التي تفتح ، انقر فوق ال إظهار الملفات الشخصية كما هو مبين أدناه.
الخطوة 5: انقر فوق يضيف اختيار.
الخطوة 6: أدخل ملف اسم، و اضغط يدخل.
الخطوة 7: تأكد من تحديد ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا.
الخطوة 8: أضف حسابك إلى MS Outlook.
الخطوة 9: بمجرد اكتمال الإعداد ، تحقق مما إذا كان البحث يعمل كما هو متوقع.
إذا كنت لا تزال تلاحظ مشكلات في البحث في Outlook ، فجرّب الإصلاحات العامة التالية:
- قم بتحديث تطبيق Outlook الخاص بك
- قم بإلغاء تثبيت Outlook وإعادة تثبيته
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء البحث والفهرسة في Windows ومصلحها
- تأكد من تمكين Windows Search Service
هذا كل شئ. نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة.
يرجى التعليق وإخبارنا إذا كنت قادرًا على حل المشكلة بهذه الإصلاحات.
شكرا لقرائتك.
