عندما يستخدم مستخدم Windows 10 الإنترنت ، ربما لاحظ المرء أن بطاقة Wireless-AC 7260 تحافظ على قطع الاتصال بالشبكة بين الحين والآخر. قد يكون هذا مزعجًا للغاية حيث لن يتمكن المستخدم من الاتصال بالإنترنت عند فصل البطاقة اللاسلكية. أيضًا ، أبلغ بعض المستخدمين أن سرعة الشبكة تقل ، وفي بعض الأحيان لا تتصل Wi-Fi.
على الرغم من عدم وجود سبب معروف لهذه المشكلة ، فمن الملاحظ على نطاق واسع أن المشكلة تظهر في الإصدار 18.x من برنامج التشغيل.
إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فتابع القراءة. في هذه المقالة ، قمنا بتجميع قائمة بالإصلاحات التي قد تساعدك في حل المشكلة.
الإصلاح 1: تعطيل وتمكين المحول اللاسلكي في إدارة الأجهزة
الخطوة 1: امسك المفاتيح شبابيك و ر لفتح نافذة Run Terminal
الخطوة 2: اكتب devmgmt.msc وضرب يدخل
الخطوة 3: في نافذة إدارة الأجهزة التي تفتح ، قم بالتمرير لأسفل وانقر نقرًا مزدوجًا فوق محولات الشبكة
الخطوة 4: من قائمة محولات الشبكة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق معالج Intel (R) ثنائي النطاق لاسلكي AC 7260 و اختار تعطيل الجهاز
الخطوة 5: سترى رسالة تحذير تظهر ، انقر فوق نعم
الخطوة 6: الآن ، يمكنك أن ترى أن علامة السهم المقلوبة تظهر على أيقونة معالج Intel (R) ثنائي النطاق لاسلكي AC 7260
الخطوة 7: انقر بزر الماوس الأيمن فوق معالج Intel (R) ثنائي النطاق لاسلكي AC 7260 و اختار تمكين الجهاز
تحقق مما إذا كان هذا يساعد. إن لم يكن جرب الإصلاح التالي.
الإصلاح 2: تغيير إعدادات جهاز التوجيه
في بعض الأحيان ، تظهر هذه المشكلة عندما لا يتم تكوين إعدادات جهاز التوجيه بشكل مناسب. من المعروف أن الإعدادات التالية تسبب المشكلة-
- شبكة ذاتية التنظيم في أجهزة توجيه Verizon
- الاتصال الذكي في موجهات Netgear
- أكثر من خادم DHCP
ل قم بإيقاف تشغيل الشبكات ذاتية التنظيم في أجهزة توجيه Verizonاتبع الخطوات التالية:
- افتح ال بوابة الإدارة الخاصة بالموجه
- إختر واي فاي
- انقر فوق إعدادات متقدمة
- وسعت خيارات Wi-Fi المتقدمة الأخرى
- إبطال شبكة التنظيم الذاتي
ل قم بإيقاف تشغيل Smart Connect في Netgear Routers، قم بما يلي
- افتح ال بوابة الإدارة من الجهاز
- اذهب إلى لاسلكي القطاع الثامن
- تبديل لإيقاف الزر المقابل ل الاتصال الذكي.
تحقق مما إذا كان هذا يعمل ، إذا لم يكن جرب الإصلاح التالي.
الإصلاح 3: قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها للتحقق من محول الشبكة واتصالات الإنترنت
الخطوة 1: افتح مربع الحوار Run بالضغط على مفاتيح الاختصار ويندوز + ص
الخطوة 2: في النافذة التي تظهر ، اكتب الأمر إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانقر فقط على نعم
الخطوة 3: في S.الإعدادات-> التحديث والأمان -> استكشاف الأخطاء وإصلاحها النافذة التي تظهر ، انقر فوق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية
الخطوة 4: قم بالتمرير لأسفل واضغط على ملف محول الشبكة اختيار
الخطوة 5: اضغط على قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها زر
الخطوة 6: سيتم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وسيتم إطلاعك على الاقتراحات التي يمكن تطبيقها لإصلاح المشكلة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتطبيق الإصلاحات.
الخطوة 7: أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان هذا يساعدك. في حالة استمرار ظهور المشكلة ، انتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 4: اتبع الخطوتين 1 و 2 و 3 لفتح صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية.
الخطوة 5: انقر فوق اتصالات الإنترنت ثم اضغط على الزر قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
الخطوة 6: سيتم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وتطبيق الإصلاحات المقترحة باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
الخطوة 7: أعد تشغيل النظام مرة أخرى.
تحقق مما إذا كان تشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحها يساعد.
الإصلاح 4: تعديل نوع الأمان والتشفير لمحول الشبكة
الخطوة 1: افتح Run Terminal
الخطوة 2: اكتب ncpa.cpl وضرب يدخل
الخطوة 3: في النافذة الافتتاحية ، نقرتين متتاليتين على الخاص بك محول شبكة WiFi. سيتم تسميته اتصال شبكة لاسلكية
الخطوة 4: في نافذة حالة اتصال الشبكة اللاسلكية التي تفتح ، انقر فوق الخصائص اللاسلكية زر
الخطوة 5: في النافذة الافتتاحية ، انقر فوق ملف حماية التبويب
الخطوة 6: من نوع الأمن القائمة المنسدلة ، اختر WPA2
الخطوة 7: من نوع التشفير القائمة المنسدلة ، اختر AES
الخطوة 8: أخيرًا ، انقر فوق ملف نعم زر
الإصلاح 5: تعديل إعدادات إدارة الطاقة
الخطوة 1: افتح مدير الجهاز، التوسع في محولات الشبكة القطاع الثامن. راجع الخطوات 1،2،3 من الإصلاح 1
الخطوة 2: انقر نقرًا مزدوجًا فوق معالج Intel (R) ثنائي النطاق لاسلكي AC 7260
الخطوة 3: انقر فوق ملف إدارة الطاقة فاتورة غير مدفوعة
الخطوة الرابعة: فك الخيار اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة
الخطوة 5: انقر فوق نعم زر
تحقق مما إذا تم حل المشكلة. إذا لم تكن قد جرب ما يلي:
الخطوة 6: افتح ملف تشغيل Terminal
الخطوة 7: انسخ والصق الأمر أدناه واضغط يدخل
control.exe powercfg.cpl ،، 3
الخطوة 8: في نافذة Advanced Power Options (خيارات الطاقة المتقدمة) التي تفتح ، قم بالتمرير لأسفل وانقر نقرًا مزدوجًا فوق إعدادات المحول اللاسلكي
الخطوة 9: الآن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف وضع توفير الطاقة
الخطوة 10: اضبط كلا من ملف على البطارية و موصول خيارات الاداء العالي
الخطوة 11: أخيرًا ، انقر فوق تطبيق ثم انقر فوق نعم
الإصلاح 6: تعديل الإعدادات المتقدمة للمحول اللاسلكي
الخطوة 1: افتح مدير الجهاز، التوسع في محولات الشبكة القطاع الثامن. راجع الخطوات 1،2،3 من الإصلاح 1
الخطوة 2: انقر نقرًا مزدوجًا فوق معالج Intel (R) ثنائي النطاق لاسلكي AC 7260
الخطوة 3: يمكنك أن ترى أن نافذة الخصائص تفتح. اذهب إلى متقدم التبويب
الخطوة 4: تحت ملكية قسم ، حدد وضع Ad Hoc QoS وتعيين قيمته على تمكين WMM.
الخطوة 5: انقر فوق نعم زر لتطبيق الإعدادات. تحقق مما إذا كان هذا يحل مشكلة المهايئ اللاسلكي.
الخطوة 6: إذا لاحظت أن المشكلة لا تزال قائمة ، فافتح ملف ملكية القسم ، قم بالتمرير لأسفل وحدد الموقع نقل الطاقه وتعيين قيمته على أدنى
الخطوة 7: قم بتطبيق الإعدادات من خلال النقر فوق ملف نعم زر. تحقق مما إذا كان هذا يحل مشكلة المهايئ اللاسلكي.
الخطوة 8: في حالة استمرار ظهور الخطأ ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق ملف وضع HT تحديد ، وتحديد القيمة إما وضع HT أو معاق
الخطوة 9: انقر فوق نعم زر وتطبيق الإعداد
الخطوة 10: إذا لم يفلح ذلك ، فابحث عن العقار المسمى معزز الخرج وضبطها على ممكن.
الخطوة 11: انقر فوق الزر "موافق".
الخطوة 12: إذا كنت لا تزال ترى المشكلة ، فتحقق من الخاصية المسماة عدوانية التجوال وتعيين قيمته على أدنى
الخطوة 13: أخيرًا ، انقر فوق ملف نعم زر.
الخطوة 14: إذا استمرت المشكلة ، فابحث عن الخاصية المسماة الوضع اللاسلكي وضبطها على 802.11n أو معيار 802.11g
الخطوة 15: انقر فوق الزر "موافق" وتحقق مما إذا كان هذا يساعدك.
الخطوة 16: إذا كنت لا تزال ترى مشكلة قطع الاتصال ، فتحقق من الخاصية المسماة الفرقة المفضلة وتعيين قيمته على تفضل نطاق 5 جيجا هرتز.
الخطوة 17: انقر فوق الزر "موافق" وتحقق مما إذا كان هذا يساعدك في حل المشكلة.
الإصلاح 7: تعطيل إدارة الطاقة لأجهزة معينة في النظام
إذا رأيت مشكلة قطع الاتصال بعد تجربة جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فحاول تعطيل إدارة الطاقة لـ جميع الأجهزة المدرجة تحت Bluetooth ، وأجهزة التحكم في الصوت ، ومحولات الشبكة ، و Mouse nad Pointing HID الأجهزة.
كتوضيح ، دعونا نرى كيفية تعطيل إدارة الطاقة في محول الشبكة
الخطوة 1: افتح مدير الجهاز، التوسع في القسم المطلوب (في هذه الحالة ، قسم محولات الشبكة). راجع الخطوات 1،2،3 من الإصلاح 1
الخطوة 2: انقر نقرًا مزدوجًا فوق الجهاز (في هذه الحالة ، Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260)
الخطوة 3: انقر فوق ملف إدارة الطاقة فاتورة غير مدفوعة
الخطوة الرابعة: فك الخيار اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة
الخطوة 5: انقر فوق نعم زر
ملاحظة:
عند تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، قمنا بتعطيل إدارة الطاقة لمحول شبكة واحد. يجب تكرار هذه الخطوات لجميع محولات الشبكة المتاحة وكذلك جميع الأجهزة المدرجة ضمن Bluetooth ، وأجهزة التحكم في الصوت ، وأجهزة الماوس والتأشير ، وأجهزة HID.
الإصلاح 8: قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب المشكلة
أبلغ المستخدمون الذين واجهوا هذه المشكلة أن التطبيقات التالية تسبب المشكلة:
- تطبيقات HotSpot مثل مشاهدة الحرس
- فرق مايكروسوفت
- برنامج Intel Proset Wireless
الخطوة 1: الضغط على المفاتيح ويندوز + ص معًا ، افتح Run Terminal
الخطوة 2: في نافذة التشغيل ، اكتب appwiz.cpl ، وضرب يدخل
الخطوة 3: في نافذة البرامج والميزات التي تفتح ، حدد موقع التطبيق الذي يسبب المشكلة. انقر فوق الغاء التثبيت كما هو مبين أدناه
ملاحظة: هنا يتم استخدام MS Office فقط لأغراض العرض التوضيحي.
الإصلاح 9: تعطيل الأجهزة التي تسبب مشكلة
أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أن الأجهزة التالية تسببت في المشكلة في نظامهم وتعطيلها أدى إلى حل المشكلة:
- محول شبكة بلوتوث
- لوحة مفاتيح مايكروسوفت الكل في واحد
- محولات افتراضية أو VPN
لتعطيل الجهاز اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح مدير الجهاز، التوسع في محولات الشبكة القطاع الثامن. راجع الخطوات 1،2،3 من الإصلاح 1
الخطوة 2: من قائمة محولات الشبكة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز Bluetooth (الشبكة الشخصية) # 2و اختار تعطيل الجهاز
الخطوة 3: إذا رأيت أي نافذة تظهر ، فتأكد من تعطيلها.
الخطوة 4: كرر الخطوات المذكورة أعلاه وقم بتعطيل جميع الأجهزة التي تشعر أنها تسبب المشكلة.
تحقق مما إذا كان هذا يساعد. إن لم يكن جرب الإصلاح التالي.
الإصلاح 10: استرجاع برنامج التشغيل
الخطوة 1: افتح مدير الجهاز، التوسع في محولات الشبكة القطاع الثامن. راجع الخطوات 1،2،3 من الإصلاح 1
الخطوة 2: انقر نقرًا مزدوجًا فوق معالج Intel (R) ثنائي النطاق لاسلكي AC 7260
الخطوة 3: اذهب إلى سائق التبويب
الخطوة 4: انقر فوق استرجاع سائق زر
الخطوة 5: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأكمل العملية.
الإصلاح 11: قم بتحديث Windows الخاص بك
الخطوة 1: افتح Run Dialog واكتب إعدادات ms: windowsupdate وضرب يدخل.
الخطوة 2: اضغط على تحقق من وجود تحديثات.
الخطوة 3: سيقوم Windows الآن بالبحث عن أي تحديثات جديدة. إذا تم العثور على أي تحديثات جديدة ، فسيتم تنزيلها وتثبيتها.
الخطوة 4: انقر فوق اعد البدء الان زر التغييرات لتتولى. تحقق مما إذا تم حل مشكلتك أم لا بمجرد إعادة تشغيل النظام.
تأكد من تثبيت جميع التحديثات.
الإصلاح 12: تحديث برنامج التشغيل
الخطوة 1: افتح مدير الجهاز، التوسع في محولات الشبكة القطاع الثامن. راجع الخطوات 1،2،3 من الإصلاح 1
الخطوة 2: انقر بزر الماوس الأيمن فوق معالج Intel (R) ثنائي النطاق لاسلكي AC 7260 وانقر فوق تحديث السائق
الخطوة 3: في نافذة Update Drivers ، انقر فوق ابحث تلقائيًا عن السائقين
الخطوة 4: عمليات البحث في النظام وسيتم إخطارك بأي برامج تشغيل محدثة تم العثور عليها.
الخطوة 5: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتحديث برامج التشغيل.
تحقق مما إذا كان هذا يساعدك ، إذا لم يكن لديك ما يلي:
الخطوة 6: في نافذة Update Drivers ، انقر فوق تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برامج تشغيل
الخطوة 7: اضغط على اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي
الخطوة 8: من قائمة برامج التشغيل المتوافقة ، حدد الذي لا يتم استخدامه حاليا وانقر فوق التالي
أبلغ العديد من المستخدمين أن استخدام برنامج التشغيل من Microsoft قد ساعدهم في حل المشكلة.
الخطوة 9: انتظر حتى يتم تحديث برنامج التشغيل واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
إذا استمر ظهور المشكلة ، فاختر برنامج تشغيل آخر من القائمة ، وجرب برامج التشغيل واحدًا تلو الآخر حتى يتم حل مشكلة قطع الاتصال.
الإصلاح 12: أعد تثبيت برنامج التشغيل
الخطوة 1: قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل
الخطوة 2: افتح مدير الجهاز، التوسع في محولات الشبكة القطاع الثامن. راجع الخطوات 1،2،3 من الإصلاح 1
الخطوة 3: انقر بزر الماوس الأيمن فوق معالج Intel (R) ثنائي النطاق لاسلكي AC 7260 وانقر فوق إلغاء تثبيت برنامج التشغيل
الخطوة 4: في ملف قم بإلغاء تثبيت الجهاز نافذة او شباك، القراد ال احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز
الخطوة 5: انقر فوق الغاء التثبيت زر.
الخطوة 5: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت
الخطوة 6: أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان النظام يقوم بتثبيت برنامج تشغيل Wi-Fi الافتراضي. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق فتح إدارة الأجهزة والنقر فوق الزر تفحص تغييرات الأجهزة كما هو مبين أدناه
الخطوة 7: تحقق مما إذا كانت مشكلة الفصل قد تم حلها
الخطوة 8: إذا كنت لا تزال ترى المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، وأعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان النظام قد قام بتثبيت أي برنامج تشغيل آخر. (راجع الخطوات 2،3،4،5،6)
الخطوة 9: كرر نفس الخطوات حتى لا يتبقى أي سائق. في حالة عدم وجود برامج تشغيل متبقية ، يظهر خيار حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز في نافذة إلغاء تثبيت الجهاز (راجع الخطوات 4 ، 5)
الخطوة 10: أعد تشغيل النظام وقم بتثبيت برنامج تشغيل Wi-Fi الذي قمنا بتنزيله من موقع OEM على الويب في الخطوة 1
تحقق مما إذا كان هذا يساعدك في حل المشكلة. إن لم يكن جرب الإصلاح التالي.
الإصلاح 13: أعد تثبيت برنامج التشغيل في وضع التوافق
إذا كنت لا تزال ترى المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت برنامج التشغيل في وضع التوافق. لنفعل ذلك،
الخطوة 1: قم بتنزيل برنامج التشغيل لإصدار Windows الذي تختاره. على سبيل المثال ، إذا كنت تعرف أن برنامج التشغيل يعمل بشكل مثالي في نظام التشغيل Windows 8.1 ، فقم بتنزيل إصدار برنامج التشغيل Windows 8.1.
الخطوة 2: انقر بزر الماوس الأيمن على ملف Driver واتبع الخطوات المحددة في الرابط ، استخدم وضع التوافق لتشغيل البرامج القديمة في نظام التشغيل Windows 10
هذا كل شئ
نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة. يرجى التعليق وإخبارنا بأي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ساعد.
شكرا لقرائتك.
